ПИК-Комфорт

Rate this place

Level 2 Local Expert

Не рекомендую данную компанию. Обслуживание ужасное. Отказалась от бумажного счета для оплаты жкх, оплачивала через приложение Пик комфорт В один прекрасный день, приложение требует верификацию прислать скан паспорта. .Теперь, я не могу вовремя оплатить услуги жкх, у меня нет счета. При заселении, все возжные документы я предостааляла Пику. Вернуть бумажные счета компания отказывается., требует в обмен документы. Ни в в одной Ук такого не видела. Возникает вопрос, что делает компания с личными данными плательщика?

Александр C

Level 11 Local Expert

Просто ужас. Был личный кабинет, большемгода передавали через него показания счетчиков, и производили оплату, с августа личного кабинета не стало. Что бы восстановит доступ требуют прислать им скан паспорта. До этого как то обходились без этого...

Show business's response

Максим

Level 6 Local Expert

Закрывают заявки без решения проблем! Отопление в отопительный сезон 0/10 Сервис 1/10 Решение проблем 2/10 Наглость 10/10 Пофигизм на тех, кто платит им деньги 100/10 Неквалифицированные сотрудники 1000/10

Show business's response

Дарья Шутова

Level 4 Local Expert

Просто замечательный сотрудник Инна. Приняла меня даже в не рабочее время . Все очень подробно объяснила и помогла отправить заявку. Оставила контакты для связи, в случае появления вопросов. Максимальная отзывчивость. Давно не встречала таких приятных сотрудников в аналогичных организациях.

Show business's response

Стефан Йозд

Level 8 Local Expert

Прорвало колено сан узла , Неделю не можем дождаться сантехников , самим трогать нельзя , в итоге пришли замотали мусорным пакетом сказали придут завтра и сделают , в итоге кормили завтраками еще неделю , пакет не выдержал прорвало , что мы получили - испорчен ремонт , нервы , но зато вызов электрика что бы поднять рубильник в подвале 5000₽ , просто бардак полнейший , задумайтесь прежде чем арендовать помещение в ПИК комфорт ! Да и вообще в пик ….

Show business's response

Дарья Акс

Level 12 Local Expert

Обратилась с проблемой по домофону. Не работал два месяца. В приложении объяснили,что нужно сделать. Не получилось. Когда пришла ,то сразу же все решили и буквально за меня все сделали. В итоге все работает теперь

Ольга Пучкова

Level 4 Local Expert

Раньше, в течение нескольких дней реагировали на заявки, теперь неделями,висят!!!! Не могут мусор убрать на черной лестнице , со 2 декабря, и по сей день!!!!В УК, сказали мы знаем и ничего сделать не можем!!!! Это как?это что работа?!!!!! Отвратительное обслуживание и ответы!!!!Если можно было бы поставила 0! Придомовая территория аналогично , мусорная свалка!!!!

Виталий Деркач

Level 7 Local Expert

Завышенные цены и навязанные услуги,охрана не нужна

Галина С.

Level 2 Local Expert

Вызывали сантехника , оставили заявку. Просидели сутки в ожидании и никого. Ни звонка, о том, что мы о вас помним… простите… отвратительное отношение обслуживающей компании ( печально!

Rina Kova

Level 10 Local Expert

Оч долго раскачиваются, отсылки в личный кабинет, на прямую не решают вопросы, сплошная бюрократия.

Семен Сергеевич С.

Level 2 Local Expert

Проблемы не решаются, приходят одни отписки, причём, это созданный на пк один и тот же pdf, который они прикрепляют к каждому ответу на заявку. Городские власти подобный ответ устраивает. Видимо придётся жаловаться Трампу.

Show business's response

Павел Л.

Level 4 Local Expert

Самая ужасная управляющая компания, услугами которой я пользовался. При сдаче квартиры от застройщика обычно нет возможности проверить линии электропитания кондиционера. А линии в щитке пускают по разным автоматам. Одну линию через УЗО, а другую напрямую. После установки кондиционера УЗО отбивал автомат в связи с утечкой тока в обход последнего. Вызвали мастера по платной заявке (бесплатную ждать 30-40 дней сказали, а это конец лета и смысл в кондиционере тогда пропадает). Мастер через первые пол часа сказал, что у нас обрыв в цепи фазы и предложил обойти ее через цепь земли, а нейтраль оставить как есть. Сказал, что это будет стоить денег 1500 дополнительно за пол часа его работы, и 2700 за час, так как у нас оплачена только диагностика (хотя в акте прописано и мелкий ремонт). По истечению полутора часов он "нашел" неисправность и починил перекидыванием одной недостоющей цепи в УЗО. А в акте прописали 2 одинаковые услуги. У кого схожая проблема - вызовите мастера со стороны, покажите ему этот текст. Это будет стоить вам в разы меньше времени и денег.

Екатерина Ф.

Level 5 Local Expert

Мы только переехали. Сходили в пик комфорт, они все помогли сделать с лицевыми счетами, разобраться с платежами, помогли установить домофон. Проконсультировали по всем вопросам. Первое впечатление очень хорошее. Особенно девушка приветливая, к сожалению не узнала имени.

Елена Хусаинова

Level 5 Local Expert

Отвратительная компания! На заявки не реагируют. В личном кабинете заявка может висеть месяц. Пишешь жалобу на имя директора, приходит ответ, что оперативное решение возможно через личный кабинет. То есть, даже не вчитываются в текст, где написано, что заявка была создана через личный кабинет. Диспетчера могут целый день звонить специалистам и не дозваниваться. Уже сидя в управляющей компании позвонила диспетчеру, который параллельно стал звонить туда, где я находилась - ни один телефон не звонил, даже мобильный. То есть, у диспетчеров нет связи с управляющей компанией - ПРОВЕРЕНО! Так что, если у кого то возникают проблемы - идите лично в эту компанию и на месте с ними разбирайтесь. Это просто безобразие!

Михаил ST

Level 3 Local Expert

Не работают. На заявки отвечают 3 недели. Через сайт зависает оплата.

Елизавета Н.

Level 6 Local Expert

Нравится наша уборщица, приятная женщина, по уборке подъезда вопросов не было никогда, еще и рисунки в лифте уже несколько раз оттирала, на все просьбы реагирует адекватно.

Милана Лаврентьева

Level 8 Local Expert

Оставляли заявку в управляющей на ремонт перил, а они их еще и покрасили, приятный бонус, так сказать, спасибо.

Зоя Ф.

Level 5 Local Expert

Ставлю 5 звёзд, потому что обидно за управляющую компанию, и такой низкий ее рейтинг. Очень тесно с ними общалась, т.к. заселились недавно, на все мои вопросы ответили и помогли. Да, не сразу, пришлось подождать от нескольких дней, до недели, пока обрабатывался и решался вопрос в приложении, но так ведь я понимаю, что я не единственный жилец у них)) Так же общались с ними по телефону, направили меня на нужный номер для дальнейшей работы. Главное выбрать правильную категорию в приложении, а если с этим возникают трудности, можно позвонить, мне подробно объяснили, что нужно выбрать 🤷🏻‍♀️

Татьяна

Level 11 Local Expert

Написала заявку о поломке в лифте, заявку закрыли, не устранив проблему. Очень заметна тенденция - с каждым годом ук работает всё хуже и хуже.

ОКСАНА

Level 9 Local Expert

Несколько раз обращались с заявкой, но их постоянно закрывают, и отправляют к платным сервисам. УК по факту нет

Яна А.

Level 3 Local Expert

Это просто отвратительно! Безответственно, некомпетентно! Заказали дубликат ключа от домофона, на вопрос о сроках его производства менеджеры каждый раз не могли ответить по делу, итог - больше месяца не можем добиться решения проблемы. Заказали сантехника, менеджер уверил, что он приедет на следующий день (в субботу), отменили все планы, чтобы его дождаться. В 7 часов вечера, негодуя, дозвонилась до службы поддержки, они снова не смогли нам ничем помочь, сказав, что менеджер перезвонит в понедельник (а я специально освободила выходной, чтобы все исправить). Работники совершенно не могут справиться со своими прямыми обязанностями, не в силах донести до жильцов правильную информацию о расценках, сроках, порядке действий при аварийных ситуациях и т.п.

Евгений

Level 16 Local Expert

Добрый день , хочу у Вас получить прояснение в ситуации с противопожарной безопасностью в доме по адресу г.Люберцы ул 8е марта 12 к3. После получения ключей управляющая компания по своему желанию убрала все пожарные рукава из дома . На заявки в приложении ПИК не реагирует. Прошу прояснить и довести проблему в УК .

Марина Викторовна

Level 11 Local Expert

У нас ухоженная придомовая территория, этим летом на клумбах цветы цвели не переставая. Дворники постоянно по утрам очищают двор. Мусор вывозят регулярно, не то, что в домах по соседству. В колл-центре девочки внимательные, ответственные. Заявки принимают быстро, аварийные ситуации решаются быстро.

Juletty

Level 7 Local Expert

Не удалось оценить работу сотрудников, ТК информация о графике работы в интернете не соответствует фактическому.

Петр С.

Level 3 Local Expert

Обратился в ПИК по телефону. У нас летом от скамейки у парадной отломали спинку, сидеть неудобно. Там мне ответила приятная женщина, заверила, всё исправят. Через неделю была новая скамейка!

Зарина Е.

Level 4 Local Expert

Управляющая заменила коврики при входе в подъезд, мы поэтому вопросу не обращались, радует, что управляющая сама следит за порядком, без указаний жильцов.

Софья Титова

Level 5 Local Expert

В тамбуре сломался подвесной потолок, после обращения в ук и того, как оставили заявку, ук отремонтировала его в течении недели.

Алексей Козыренко

Level 8 Local Expert

Всегда пытаются содрать деньги, за любые действия. Имею 2 ключа от квартиры (домофон), и 1 от кладовой (домофон). Так для того что бы все 3 ключа были универсальные и можно было попасть и в квартиру и в кладовую, нужно заплатить 300руб за каждый ключ.

elena k

Level 7 Local Expert

С июля не могут устранить неполадки по гарантийному случаю, до текущего момента каждый месяц переносят сроки устранения, ссылаясь на подрядчика. Если такие подрядчики, почему с ними заключаете договора на обслуживание? по какой причине собственники жилья вынуждены терпеть такое безответственное отношение к выполнению обязательств со стороны УК. С кской целью проводите опросы по уровню удовлетворенности жильцов, если не выполняете свои прямые обчзанности.

Моисей Требич-Линкольн

Level 16 Local Expert

Пик- он и есть пик))) слышимость ужасная, парковочных мест нет вообще, народу много, все суетятся, курьеры чуть не сбивают на своих велосипедах. Плюсы-много приятных мест: магазинов и кафе, рядом метро, хоть и ближайший выход пока не работает

Наталья

Level 14 Local Expert

Живу в новом 33-этажном доме. Начиная со второго этажа по 12 квартир на этаже. И на такое количество жителей из 4 лифтов работает только один. Но что-то с этим делать ПИК Комфорт не спешит. Ворота в паркинге уже три недели не открываются. Это какой-то не комфорт, а сплошной дискомфорт.

Иван

Level 12 Local Expert

Снег не чистят! Дворники только картонки собирают в мусорке. Реагентов нет, трактор стоит без дела.

Соня Меринова

Level 7 Local Expert

круто

Show business's response

Алсу Шестакова

Level 4 Local Expert

По нашей просьбе по длине всего тротуара сотрудники ук установили ограничители, чтобы некоторые мастера парковки не заезжали на тротуар.

Виктор Иванович Vic

Level 15 Local Expert

Это честная оценка работы этой УК. Конечно, коллектив тут молодой и без особого опыта, но вот реального желания помочь не почувствовал, к сожалению. Конкретно, в квартире не работает отопление с декабря и до сих пор. И где тут работа и забота УК? А вот счета за отопление приходят регулярно....

Гюлька Гюлька

Level 3 Local Expert

Через каждый месяц у них по непонятным причинам перерасчет, оплачиваем коммунальные каждый месяц, несмотря на это постоянно пишут долги интересно откуда , бессовестно обманывают сдирают деньги

Яна Кузнецова

Level 3 Local Expert

У нас в подъезде месяца четыре как появилась консьержка, и так нам нравится, она следит за порядком, уже визуально знает всех жильцов, и видит кто чужой приходит, подскажет по всем вопросам, касающимся наш подъезд.

Borovkov Anton

Level 7 Local Expert

Ужасно, Обсалбтно наплевательское отношение к жильцам и домам которые обслуживают. Выжимают все пока дома не развалятся. Лифты работаю неделю потом месяц на ремонте. Уборка формальная. Правильное название пик дискомфорт.

Evgeny U

Level 28 Local Expert

Все вопросы мне решили быстро и качественно

DAO

Level 20 Local Expert

К сожалению нет ниже одной звёзды а то я бы и один не ставил, конечно не все работники плохие, но организованностью этой компании просто НОЛЬ, даже по платным заявкам ты ждёшь пол дня что кто то начнет заниматься им, все цены на услугу не обоснованы, а других вариантов не предоставляют из за безисходности принимаешь то что есть. Вообщем все очень грустно тут Надеюсь когда нибудь все встанет свои места

Максим .

Level 3 Local Expert

Бесполезная УК, сидят в офисе не знают зачем они там сидят и не выполняют свою работу.

Human

Level 8 Local Expert

Качество уборки отвратительное. Чистят до своего офиса, а дальше им не интересно. Стоит пройти/проехать вглубь ЖК и встрянешь.

Show business's response

Diachkova

Level 4 Local Expert

Перегорел светильник в лифтовом холле, оставили заявку в приложении управляющей, дня через три лампочку заменили.

Марина П.

Level 7 Local Expert

Просто 0 баллов. Течет в общем коридоре, из-за этого мокрая стена кухонного гарнитура и вздута стеновая панель. 10 дней и прошло и до сих пор «в работе» заявка. Долго еще «в работе» будет? Пока не утонем???

Леся Д.

Level 5 Local Expert

У нас уже который раз разрисовывают стены между первым и вторым этажам на лестничной площадке, а наша уборщица их каким-то чудным образом полностью оттирает, мы ей бесконечно благодарны за труд.

MoskvaRF888

Level 7 Local Expert

Для начала достойно подавать услуги за которые мы платим!!!!Вода вечно ржавая течет горячая этт из во над людьми!!!Постояно перебои с водой идут то ее внещапное отключение вооьще!!!!

Юля Мостова

Level 4 Local Expert

У нас лучшая управляющая компания в Москве. Сотрудники всегда вежливы, быстро устраняют неполадки, убирают в подъезде и рядом с домом. Рядом детская площадка, лавочки для жильцов, для тех, которые любят посплетничать после работы. Район обустроенный, и я бы смело сказала, что образцово показательный.

Фёдор Д.

Level 4 Local Expert

Хуже УК сложно представить.

Рита Р.

Level 5 Local Expert

Очень качественно и быстро сварили трубу. Всем советую.

694626 Кирюшина

Level 12 Local Expert

Всё вопросы решают. Вежливы

ПИК-Комфорт

73 reviews