Долгое время обходил сеть магазинов стороной, из-за месторасположения, но вот наконец решил съездить и посмотреть, что из себя представляет сеть "Петрович". Необходимо было приобрести сантехнику, объездив несколько мест и множество интернет магазинов, в итоге поехал сюда, в итоге все сложилось. Что мне понравилось: 1. Большой торговый зал 2. Аккуратно разложеные товары с полностью интуитивной и грамотной навигацией 3. Наличие консультантов в магазине (немного не привычный, но удобный формат, что нужно нажать кнопку, чтобы к тебе подошли). Как я понял консультанты в магазине универсальные и действительно четко, грамотно и подробно помогают сделать выбор, сопровождая в разные отделы, при этом отвечая на множество вопросов. В моем случае сначала консультировал по ряду вопросов Алексей, потом по части других вопросов Роман, могу сказать, что давно не встречал такое внимательное отношение к гостям магазина (при этом это уже было в вечернее время после 20-22 часов). 4. Цены средние, на часть позиций даже дешевле рынка, мелочевка может быть чуть подороже 5. Большая вместительная парковка 6. Время работы 24 часа 7. В вечернее время после 21.00 людей мало, ходить комфортно 8. Скидочная система работает сразу, даже если карту оформили в магазине. 9. Работа и логистика склада удивила с положительной стороны, особенно то, что можно комфортно и удобно подьехать на загрузку (после оформления и оплаты заказа прошло чуть больше 10 минут, но товар на выдаче уже был, в спокойном режиме все показали, упаковали обратно и помогли загрузить в машину). В целом первое знакомство с магазином прошло на позитивной волне, надеюсь и продолжится дальше в том же русле.

Show business's response

Татьяна Ч.

Level 21 Local Expert

Просто сказка, а не магазин. Народа почти нет. Все материалы можно посмотреть на выставочных образцах. Цены средние. Если приложение скачать, то можно копить баллы. Очень выгодные акции бывают на доставку. Если материал остался лишний, что часто бывает при ремонте, то его можно вернуть при сохранности упаковки, срок возврата до 360 дней. И еще и ехать не надо вернуть - при следующем заказе водители сами забирают.

Show business's response

Сергей Есинеев

Level 14 Local Expert

Хочу поделиться в первый раз по поводу обращения в службу Петрович по перемещению товара. Не первый раз заезжал по дороге на дачу (Новорижское шоссе, а так же Дмитровское шоссе) в магазины чтобы что то докупить, но вот впервые заказывал товар по телефону с перемещением со склада в магазин. Что хотел бы отметить, сначала был сильно удивлен что мой специфический товар, оказался в наличии в сети магазинов Петрович. Всё таки мой товар не ходовой и конкретной фирмы, но он оказался действительно на складе данной компании. Ещё больше удивился когда цена на мой товар оказалась даже не в 2 а в 3 раза ниже чем в других интернет магазинах. Не смотря я бы сказал "простой" и в основном ходовой товар в магазинах компании, я слегка засомневался а не подделка ли это или рекламный ход, поэтому прежде чем оплатить я выбрал перемещение моего товара со склада в магазин, и просмотр товара перед оплатой. Но нет, всё оказалось так как есть, товар был привезён по согласованию на удобный мне адрес магазина, сертификат соответствия присутствовал и цена соответствовала! Отдельно хотел бы отметить службу поддержки через сайт магазина, девочки очень чётко ответили мне на мои вопросы в само перемещение не обмануло моих ожиданий - точно в срок! Удобен так же сервис по СМС уведомлению, где можно видеть на каком пути находится перемещение моего товара а также поступление в магазин по выбранному мною адресу. Также хотелось бы отметить работников магазина от отдела работы с клиентами до ребят на складе. Всё было, чётко, быстро и с уважением к покупателю. Конечно возможно потому что я забирал товар достаточно поздно (после 23:00 по Москве) всё произошло быстро, мне не пришлось даже ждать оформления и выноса товара, но судя по операторам и их количеству даже на данные часы обращения, думаю что и в часы пика днём, там всё быстро и организованно! Кстати менеджеры ни зевали)) в столь поздние часы сидя за столиками, а чётко следили за такими же поздними как я покупателями и не давали им тратить своё драгоценное время на ожидания. Большой плюс (возможно для меня) то что магазины работают круглосуточно, с моими поздними поездками на дачу это очень выручает и ты знаешь что во сколько бы ты не застрял в пробке по дороге, или у тебя не закончился ненормированный рабочий день, ты всегда сможешь заехать и забрать или выбрать нужный товар. Повторюсь, что при огромном выборе товара (его хотя и много, но он более скуден к сожалению, нежели в таких магазинах как: Леман ПРО или ОБИ) да простит меня менеджеры Петровича)) рекомендую эту сеть компаний: строителям, дачникам и просто тем людям которые хотят что-то изменить в своём интерьере!!! Служба поддержки вообще великолепная!!! Удачи компании и расширяйте ассортимент продукции господа менеджеры! я уверен что с данным подходом, сеть будет долго процветать и приносить нам обычным покупателям удобство и качество!

Show business's response

Petrovich

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

2538 reviews