PEC

4.0

504 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Безобразное отношение к грузу!!! Попросили упаковать в первичную упаковку. Сказали, что при отправке они саму допакуют в дополнительную. Ничего не сделано!!! Помимо этого, к основному товару был закреплен доппакет с основными деталями, без которых работать на аппарате невозможно! Они этот доппакет аккуратно срезали и не доставили! После моего обращения о недостаче, они мне ответили, что груз доставлен в полном объеме! Имеются фото и видео фиксация товара, в котором он был передан в данную транспортную компанию. Деньги заплатила немаленькие! Аппарат сейчас просто стоит! Я его даже продать не могу! Оформила досудебную претензию! Никому не рекомендую обращаться в данную ТК!!!

Show business's response

Татьяна Котегова

Level 5 Local Expert

Отвратительная компания!!! Деньги берут большие за доставку груза, а в каком состоянии придет груз к получателю и как он будет упакован они ответственность брать на себя не хотят. Привезли груз доставкой на адрес, вскрывалось все при водителе, водитель зафиксировал все повреждения и сразу (со слов водителя) отправил в группу фотографии. В итоге в офисе компании фотографий не видят, в претензии отказано по причине отсутствия фотографий от водителя. При оплате доставки груз посмотреть не дали сказали при доставке осмотрите водитель все зафиксирует. По итогу ни чего подобного. Удобно конечно друг на друга валить. Идем в суд!

Show business's response

Даниил Васильев

Level 4 Local Expert

Заказал доставку через ПЭК Коробку передач из Самары в Ижевск. 24 июля отдали в Самаре. И так я расстался со своими деньгами и коробкой! Ни за что больше не обращусь! Сроки рассмотрения претензии переносят! Сроки выдачи груза перенесли уже 7ой раз!!!! Уже достало, готовится до судебная претензия и иск на крупную сумму. Уже 16 августа, коробка так и не найдена!!!

Show business's response

Дуча

Level 5 Local Expert

23.06.26 В 15:32 я отдал бумажки на воротах для получения мелкого груза в виде автомобильных фар. Получил в 16:02. Параллельно люди приехавшие позже меня получали груз, грузились и уезжали. Самая ужасная компания. Еще перед выдачей умудрились прямо предомной уронить хрупкий груз и сломать крепление. Если бы отправитель мог отправить другой тк, я бы с радостью выбрал второй вариант.

Show business's response

Татьяна Менжинская

Level 6 Local Expert

Груз приехал на несколько дней позже чем было при расчете, потом несколько дней лежал просто так на складе, водитель привез, треть коробок оказалась все ещё в Москве, в итоге ещё 1,5 недели ждала Вторая попытка уже лучше, но груз пришёл в субботу, а отдать его предлагают только в среду Спасибо, что хоть довезли

Show business's response

Полина Павлова

Level 16 Local Expert

Я не знаю, как можно было сломать матрас, но им это удалось. Нужно было забрать, упаковать матрас в Рязани, и доставить в Ижевск. Его упаковали только 1/3, сдали, так что сломали изнутри и грязным и сломаным привезли. Теперь приходят счета на хранении его на складе, хотя сотрудники утверждали, что ничего не надо. Страховая сумма была указана мной низкая, так как я на понимала как можно убить матрас. Судить со страховой - время и деньги и нервы.

Show business's response

Мария Горшкова

Level 6 Local Expert

Надпись на здании противоречит сама себе. Хотите получить груз? Идите в офис. Но стрелка получения груза в другой стороне. Зашла в офис, оказалось, надо было сразу на склад. Значит надпись все таки неправильно ведет, а зачем она тогда там висит? Абсолютно непонятно, куда идти, как и где выдают. Люди стоят в очереди перед огромным складом, из которого выкатывают груз, не уверена, что это безопасно по технике безопасности. Огромная очередь, ждать надо опять таки перед складом, каждый раз отходя в сторону, чтобы тебя не задели манипулятором или коробками. В очереди за получением груза стояла более получаса, причем это не в час пик.

Show business's response

Евгения П.

Level 4 Local Expert

Согласна со всеми негативными отзывами! Самая отвратительная служба доставки которую я встречала. Уже несколько раз брала выходные чтобы получить доставку, а груз так и не получила . И всегда разные причины, мои звонки и писанина никак не решают вопроса. И вот теперь я опять сижу и жду звонка от службы доставки ,чтобы назначить новую дату. Товар заказывала через озон, добровольно никогда бы ПЭК не выбрала.

Show business's response

Евгений Кузьмин

Level 2 Local Expert

Компания которая вызывает самые негативные эмоции. Почему то после внутреннего сбоя нет отправок. Груз лежит на складе неделю и ни куда не едет. Возникает очень много вопросов по этому поводу. Компания пишет на всех платформах, что все в порядке, а на деле все печально. Единственное, что работает это побор денег за работу, которую не делают и на встречу не идут, объяснений не дают. Не однократное обращение к операторам вообще не имеет смысла. Жаль, что нет возможности поставить оценку с отрицательным знаком. Годом впредь обходить стороной такую компанию...

Show business's response

Алексей Тюнин

Level 6 Local Expert

Логисты работаю ужасно, груз не могу неделю доставить со склада!!! Обатной связи нет, операторы по телефону уже 5й день обещаются отзвониться в течении 2 часов, уже принципиально перезваниваю через каждые 2 часа!

Show business's response

Петенька Л.

Level 3 Local Expert

Не отдали мне груз, из-за своей же ошибки. Неверно забили номер телефона, не могу получить СМС код. Нагрубили, сказали связывайтесь с отправителем. зря ехал через весь город, теперь жду решения вопроса. По телефону они это решить не могут, на обработку заявки им зачем-то требуется не менее двух часов. Работник на складе даже не говорит по русски. Вечно у людей проблемы с этой конторой. Бизнес по русски, деньги им неси, а сервис через одно место.

Show business's response

Никита

Level 4 Local Expert

Одна из самых ужасных транспортных компаний, продавец у которого я покупал товар отправлял только этой, видимо она самая дешевая, когда пришел на выдачу там был только они сотрудник, ждал полчаса хотя в очереди было 3 человека, и в итоге товар выдали с дефектом, ждать снова и отправлять возврат товара обратно продавцу , и снова ехать потом в Ижевск, времени не было, получил это

Show business's response

Инкогнито 8616

Level 3 Local Expert

Приехал забрать котёл, началось всё со стойки, девушка всем своим видом показывает зачем её беспокоят, кое-как выдала бумагу, пошёл на склад, а там очередь больше десяти человек,у одних груз один коробок, а другие грузовыми машинами вывозят. Почему нельзя обслуживать отдельно тех у кого одна коробка просто не понятно ,жалко потраченное время. Больше не буду заказывать доставку ПЭК .

Show business's response

сергей машинников

Level 20 Local Expert

Всё хорошо. Отличная организация процесса получения груза. Персонал поможет, освободит от тары, загрузит в автомобиль. Нам всё понравилось. В будущем буду пользоваться и рекомендую.

Show business's response

Зульфия Абзалова

Level 3 Local Expert

Ужасно долго приходится ждать выдачу товара на складе. Не могут подолгу найти товар на складе. Такое ощущение , что у них вообще не работает адресное хранение груза или грузчики не знают , как правильно с ним работать. Последний раз не довезли 1место из 2-х, составили акт и тишина. Позвонила на горячую линию, мне оператор посоветовала написать претензию на сайте, чтобы ускорить процесс поиска. Оказывается , иначе могут долго искать.

Show business's response

Лев Тигрович

Level 3 Local Expert

Все быстро и удобно. Можно оплатить доставку он- лайн и получить груз по коду с телефона, без документов

Александр С.

Level 9 Local Expert

Очень не советую данную транспортную компанию ПЭК. От покупателя с Авито пришла заявка о том, что продаваемый мной водонагреватель Ariston оплачен через Авито, включая товар и транспортировку. Товар ждет отправки через транспортную компанию ПЭК. По совету Авито сделал фото- и видео-съемку о исправности, что нет повреждений и водонагреватель работоспособен. Товар обмотал пленкой, отправил покупателю с помощью транспортной компании ПЭК. Здесь все начинается: я отстоял очередь в офис, далее меня отправили для сдачи товара на склад. На складе еще очередь часа на полтора. Потом прием товара, обвес, общий осмотр - без видимых повреждений, что зафиксировано в акте приема. После 40 минут очередь в офис для передачи акта по отправке товара. Через неделю позвонил покупатель с претензией, что на корпусе водонагревателя имеются дефекты после явного удара или после падения товара с высоты. Покупатель от товара отказался, на что был составлен акт. По прибытию обратно в пункт отправки города отправления, я пришел для составления акта повреждения. Простоял также очереди в районе часа, далее приемщиком был составлен акт. Я поднялся в отдел претензий. После заполнения всех документов мне сказали, что надо ждать ответ на претензию в течение 30 суток. Для устранения вопросов меня послали к директору, который в циничной форме заявил, что забрать водонагреватель я могу только после оплаты услуг транспортировки товара в обе стороны: туда и обратно, то есть Ижевск - Набережные Челны и обратно. Сумма практически равна стоимости водонагревателя. Прошло уже 40 дней, ответа на мою претензию до сих пор нет. Крайне не советую связываться с данной транспортной компанией.

Show business's response

Татьяна Г.

Level 6 Local Expert

Все отлично, привезла груз, оформила в офисе, сдала на склад, народа не было в очереди не стояла, сервис хороший

Show business's response

Илья Кудрин

Level 9 Local Expert

Сервис 0... Получал товар, завысили объем и стоимость в два раза. Неделю в поддержке обещали перемерить, в итоге сказали приезжайте перемеряют на месте. Более часа потерянного времини, минус 5000 стоимости... В жизнь не буду пользоваться вашими услугами. Добавлю мастурбеки по мимо медленной работы и не понимания русского языка, ещё насвай кушают при клиентах.

Show business's response

Misha Kireev

Level 6 Local Expert

К сожалению, не понравилось обслуживание на приёмке грузов к отправке. Заказывал плотную, паллетную упаковку. Почему-то упаковали в деревянную обрешетку, хотя повторно уточнял что у грузчиков, что у оператора, что будет палетная упаковка. Там и там уверили, что так и будет. А приехало просто в обрешетке размером минимум 400х400 мм. А перевозил через них инструмент

Show business's response

Иван

Level 10 Local Expert

⭐⭐⭐⭐⭐ Самые адекватные цены на доставку груза больших габаритов в "обрешетке" Отправляешь, всегда все доезжает покупателю с том товарном виде в котором отправлял а не по кусочкам Отличная Транспортная компания 👍

Show business's response

Ксения

Level 2 Local Expert

Уважаемые предприниматели и собственники любого бизнеса. Прошу отказываться от работы с ТК ПЭК т.к данная организация будет издеваться над Вашими клиентами, что повлечет претензии в Ваш адрес. По накладной 239973070305 разбили упаковку керамогранита, страховка была оплачена. Курьер передал акт, сказал все зафиксировать на видео и подать претензию. 14.05.2026 подала претензию на сайте, поскольку чат-бот предложил перейти по ссылке и подать претензию онлайн https://pecom.ru/podacha-pretenziy-online/ 21.05 перезвонила на горячую линию и мне сказали, что онлайн претензия не подается(хотя выше ссылку приложила). После долгих споров мне сообщили адрес почты Претензионного отдела, куда направить претензию и пришло подтверждение, что запрос принят. Позвонила 25.06. и мне сказали, что они не ВИДЯТ претензию! Внимание, я пытаюсь вернуть 3 тыс руб! Оператор Дарья 1 линии сказала, что можно приехать в субботу в офис г. Ижевска и передать претензию. Мы в момент дефицита бензина поехали на другой конец города и менеджер Кайгородов Д.А сообщил, что делопроизводитель в субботу НЕ РАБОТАЕТ. В какой момент мы должны были об этом узнать непонятно. После споров и повышения тона дал номер директора и претензию все-таки принял. 02.07 звоню на горячую линию и мне подтвердили, что претензию увидели, но когда она будет рассмотрена никто не знает. Где их юр. отдел и куда направлять досудебную претензию тоже никто не знает! Прошло 52 календарных с дня с момента подачи претензии. Мы работаем со всеми крупными перевозчиками, которые Вы можете знать и даже с Почтой России. В ТК ПЭК самая ужасная организация доставки, обслуживания и нет абсолютно никакой работы с претензиями и возражениями! Сейчас огромное желание идти в суд из-за 3 тыс руб., времени жалко, но не должна организация так работать! Отказывайтесь от работы с данным перевозчиком, они вымотают все нервы Вашим клиентам! Не портите Вашу деловую репутацию!

Show business's response

Илья СТРОКАНЕВ

Level 4 Local Expert

Из плюсов могу написать что если гладить свой живот во время отправки-получения груза то всё пройдет гладко. Если гладить не свой живот то к вам могут начаться вопросы. Склад большой, но если там пукнуть то услышат и почувствуют почему то все люди на территории (проверено лично). Сервис на высоте,но жаль что не дают клубничный панкейк с какао при получении груза, с ними было бы куда лучше! При посещении офиса сначала подумал что я один в здании и уже начал веселиться под музыку с телефона, но к сожалению сотрудница все же меня нашла и развлечения прекратились. Как фото прикрепил вариант еды, которую можно подавать клиенту в самый неудобный момент, допустим при отправке 178кг груза. А в целом всё понравилось, за исключением отсутствия панкейков и той очень серьезной сотрудницы офиса.

Show business's response

Kris

Level 4 Local Expert

Если можно было ниже , обязательно бы отправила , Навязывают кучу дополнительных услуг по страхованию груза по организации страхования груза и ещё куча каких-то там страховок, доставляет лишь в один пункт в Ижевске на Новоажимова всё остальное перемещение допустим в отделении у них же на салютовской платное, Больше не воспользуюсь данными грузоперевозками.

Show business's response

Эльмира М.

Level 3 Local Expert

Испортился сервис. Доставку из Москвы растянули на 2 недели, доставку до дома в назначенный день задержали, ИИ помощник озвучил по телефону одну цену, по факту выставили счет дороже. Выберу другую компанию в следующий раз.

Show business's response

Строй Климат

Level 3 Local Expert

Работают раз от раза. Ответственности ноль. Легко вписывают холостые прогоны в счета, переносят заборы груза без согласования. На обращения разобраться не реагируют, треки водителей и записи разговоров не предоставляют.

Егор Острослов

Level 6 Local Expert

Если вы представляли «полное дно» в сфере обслуживания по направлению грузоперевозок - знакомьтесь, оно перед вами. По причине предыдущих проблем всегда старались обходить данную транспортную компанию стороной, но здесь принципиально наш заказчик попросил отправить их услугами. Наш логист приехал на пункт сдачи ул. НовоАжимова,25 и просидел в очереди несколько часов чтобы оформить отправление. При оформлении оператору сказали, что требуется «жесткая упаковка» обрешетка! - сказали «да, да», но услугу не добавили, но оставили страховку груза и пункт «клиент отказался от упаковки». Не прошло и 2 часа с момента сдачи - Еле через все телефонные боты дозвонились до специалиста - сказала «ничего сделать не сможем, если только вы приедите снова на терминал нашей транспортной и пересдадите груз». В итоге через полгорода вечером по пробкам приехали еще раз, а оператор говорит - груз уже в машине, машина загружена и уезжает по маршруту следования. Это полнейшее издевательство, самое низкое качество предоставления услуг в этой сфере. Не обращайтесь сюда, не тратьте свои нервы, время и платите свои деньги другим сервисам по грузоперевозкам

Show business's response

Альберт М.

Level 9 Local Expert

Безобразно организованный процесс выдачи груза. Если получаешь по смс нужно сначала зайти в кабинет получения по смс, потом на кассу, 3 этап обратно в кабинет получения по смс на выдачу. Если у тебя уже все оплачено и ты оформлен в кассе, недостаточно просто подойти на выдачу, нужно отстоять в очереди со всеми смсниками …

Show business's response

Владимир

Level 17 Local Expert

На складе бардак. Грузчики ходят кругами и ищут груз, адресации мест нет. Получит груз это час при очереди в 3 человека, отправит ещё больше. Учитесь у соседей!

Show business's response

Андрей Сергеев

Level 5 Local Expert

Взял в аренду машину, пришёл получить заказ,в работает одна касса,и рядом сидит второй сотрудник и занимается своими делами,нет ни какой клиентоориенторивасти,ну а дальше идёшь получать товар ,пишут склад 2,идёшь к нему в он закрыт,идёшь к 1,в там все заняты разбираем паллет,ждёшь 15 минут и к тебе подходят и забирают заказ,и опять ждешь 10 минут,но вот тебе выносят !!!

Show business's response

Саша Х

Level 4 Local Expert

Анархия на выдаче! Для получения груз нужно подойти на окно выдачи (стоять у ворот запрещено). У окна ни кто не встречает. Пока ждёшь сотрудника для выписки накладных по смс, у ворот собирается толпа клиентов , пришедших с офиса и кладовщики обслуживают их вне очереди. Зачем придумывать правила если сами их не соблюдают!? Пришлось ждать больше полу часа, пока на меня обратили внимание. Ещё пол часа искали заказ на складе. Замёрз ждать...

Show business's response

Светлана Галкина

Level 2 Local Expert

груз отправлен и оплачен 9/12. после чего по отслеживанию обнаружили, что изменилась сумма перевозки и оплата не проведена. 2 раза высылали сотрудникам ИХ же квитанцию об оплате. 14/12 груз прибыл в место назначения. сегодня 20/12 началось платное хранение, а получить не можем. неоднократно звонили на горячую линию, продолжительность одного из звонков достигала 34 минут! проблема не решена!

Show business's response

сергей буторин

Level 7 Local Expert

Быстрое обслуживание. Персонал приветливый. Очереди вообще нет подъезд отличный.

Show business's response

Наталья Суворова

Level 9 Local Expert

Очередь 15 человек, а из девяти окошек работает только одно! Очень плохо!

Show business's response

Александр

Level 5 Local Expert

Доставили быстро Но по выдачи товара это квест Чтобы оформить накладную пришлось ждать, пока что сотрудник гуляет на складе, потом ждёшь когда по этой накладной тебе выдадут товар, нет организованости, пока ждал, уже выстоялась очередь по выдачи, до этого клиентов не было совсем, сложилось впечатление что я должен бегать за ними и умолять чтобы выдали товар

Show business's response

Никита

Level 5 Local Expert

Гнилой сервис Терминал номерков не работает, очередь живая СМС на получение не приходит, снова идешь на кассу и снова проходишь всю очередь чтобы получить накладную Работают всего два человека И при этом доставка нереально дорогая.

Show business's response

Михаил Копотев

Level 2 Local Expert

Ну вот, два заказа повисли на складе выдачи, дырявая контора не имеет инфобезопасности вообще. Из за них у меня встала работа, времени решения сбоя нет, пошел второй день, никаких изменений, никто грузы не выдает никому!!!

Show business's response

Посетитель

Level 18 Local Expert

Пропадают частично грузы и никакого возмещения!!! Только из-за этого не рекомендую, предоставили все факты, фото и видео об погрузке видео в авто, водитель или грузчики где-то спрятали, видео по прибытию машины на выгрузку конечно же не предоставили и часть груза не нашли! Ранее очень часто подворовывали из коробок продукты Писать на почту вам не буду, можете не повторять, тк ложка дорога к обеду, спустя 3-4 года искать груз будете? Вы сразу то его не особо искали и ни как не возместили, не возил , не вожу, не собираюсь и не рекомендую.

Show business's response

владимир назаров

Level 5 Local Expert

Отвратительная тк Обслуживание плохое На выдаче авито заказов вечно нет оператора Долго очень ждать приходится за что платим деньги

Show business's response

Николай Широбоков

Level 4 Local Expert

Отличная подачка в виде онлайн оплаты доставки. Оплати онлайн, чтобы не стоять в очереди, после чего прийди в офис, проехал пол города, чтобы тебе сказали: "жди до ТРЁХ ДНЕЙ, ПОКА НЕ ПРИШЛА ОПЛАТА". ЧТО ЗА БРЕД Почему нигде не пишут, что нужно ждать пока придет оплата, при этом на сайте чёрным по белому написано "оплачено". Самая паскудная ТК, назвались бы тогда не ПЭК, а ЖЖЖ(Жди Жди Жди)

Show business's response

Олег Завалин

Level 3 Local Expert

Обслуживание и время доставки,приятная узбекская музыка, неторопливый и неназойчивый персонал, буду ещё и ещё пользоваться... так хватит.

Show business's response

Виталий Шамшурин

Level 16 Local Expert

Ужасно. Талончики не работают, сотрудница всего одна. Все медленно. На складе тоже куча нареканий. Потерял час времени.

Show business's response

rash perm

Level 6 Local Expert

Никому не рекомендую. Если есть возможность, обходите стороной эту компанию. Полный непрофессионализм и нервотрепка обеспечены.

Show business's response

Константин Л.

Level 2 Local Expert

Отправлял и получал в ПЭК грузы, большая порковка удобный подъезд, в зоне оформления и выдочи удобно уютно и тепло, менеджеры быстро оформили быстро забрали и быстро доставали, проблем с перевозкой небыло, советую!!! Человеческий подход!

Show business's response

Екатерина

Level 6 Local Expert

Потратила ЧАС!!!! на получение груза, 5 раз звонила на горячую линию, оператор никак помочь не может, просто перекидывают на другого специалиста. Больше вообще нет желания пользоваться вашими услугами

Show business's response

SERGEY Kharin

Level 6 Local Expert

Постоянно ждать приходиться по 30 минут, все очень медленно. Приехал с доверенностью и показал паспорт с госуслуг, отказались выдавать, живут как в каменном веке

Show business's response

Алексей Коротаев

Level 4 Local Expert

Неплохая транспортная компания ,лояльная по цене ,много места На мой взгляд довольно частые и большие очереди на выдаче или приеме посылок

Show business's response

Павел Я.

Level 6 Local Expert

Ужасно долго. Персонал вообще не шевелится. В зоне отгрузки простоял час из очереди в 4 человека с небольшими грузами. Крайне не рекомендую.

Show business's response

Алексей К.

Level 6 Local Expert

Хорошая доставка, на время посещения рухнул сайт