PEC

4.2

4218 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Оперативно, качественно, за 2 года и под дюжину фирм небыло никого дешевле, а если и были, то разница в 2% не критична, а внутреннего нервяка - вагон. В целом пользуюсь и рекомендую их, когда спрашиваю и получаю обратный положительный отклик, что их порекомендовал. Сам ими начал пользоваться, когда изначально привычная компания не смогла, что то отправить в моменте, а они - пожалуйста Ах да, особенно нравится услуга "до подъезда", цена вопроса совсем не критична, опять же в сравнении с другими, что предлогали в моменте

Show business's response

Operator 8-40

Level 3 Local Expert

Оператор обманул при доставке. Необходим был манипулятор, чтобы подать груз на 8м. Оператор прислал транспорт с вылетом 6м. Перед выездом уточнили у водителя ту же информацию. Было сказано: на месте разберемся. По приезду водитель снять груз только на 6м от авто. В результате, тяжелая вещь стоит под дождем не на месте. При отказе от разгрузки, водитель сказал: я сейчас развернусь и уеду. Что за отношение? За доставку взята предоплата. Позиция компании понятна. Мы швырнем вам груз, а вы как хотите, так и крутитесь. Свинское отношение. По возможности, не порекомендую никому работать с таким перевозчиком. Цены как у всех, а отношение просто скотское.

Show business's response

Светлана Божедомова

Level 4 Local Expert

Просто отвратительнейшая компания и совершено не компетентные операторы. Мы являемся компанией с несколькими директорами и соотвественно доставку может оформить кто угодно. В прошлом все звонки поступали директору, что уже год в декретном отпуске. И весь этот год мы боремся с тем что б переоформить звонки на рабочий номер. Но то говорят сделали и продолжают звонить, то говорят мы не можем ничего сделать, сами ковыряйтесь где хотите. При этом получить груз без кода к которому у нас нет доступа! А потом посмеют ещё содрать за хранение деньги пока пытаешься разобраться!

Show business's response

Том Штерн

Level 30 Local Expert

Место меня неожиданно порадовало, я думал, что будет уныние, скукота, неочень хорошее общение. Но на деле оказалось все наоборот. В зоне оформления документов, очереди практически не было, всего 3-4 человека, их обслужила быстро. Очередь электронная. Девушка нас встретила, поздоровалась, рассказала про груз, где забирать. Склад, где происходит выдача, был за углом. Там были небольшие проблемы с обслуживанием, тк все дружно ушли на обед). Но молодой человек внутри, быстро навёл порядок. Груз мне передали, помогли загрузить. Советую.

Show business's response

barkasovd

Level 6 Local Expert

Самая худшая компания в мире Потеряли часть груза содрали деньги за платное хранение 3 месяца его искали а потом когда начались проблемы с бензином требуют чтоб я приехал в течении 3х дней и забрал груз иначе утилизируют Создано 7 обращений по поиску и чтобы отправили в другой город и все без результатно не когда не буду в жизни пользоваться этой компанией

Show business's response

Артём Пахомов

Level 11 Local Expert

Благодарю сотрудников данного терминала и конечно водителей которые везли груз 420179011063. Спасибо за быструю доставку,а главное,что все прошло без приключений,все в целости и сохранности! Водителю погрузчика на терминале Н.Новгорода отдельный респект-привез с платформы вниз,разгрузил так,как я попросил. Все были доброжелательные и вежливые. Места на терминале и вокруг-можно боинг посадить! Я еще раз убедился в том,что ПЭК это не только транспортная компания с адекватным ценником,но и та компания в которой работают замечательные люди и этой компании можно доверять даже перевозку снегохода за 3000км! Соотношение цена качество на сегодняшний день-лучшее,что есть на рынке!

Show business's response

Romc Lukas

Level 3 Local Expert

Контора мягко говоря не организованная и не грамотная. Никогда не пользуйтесь их услугами. Морозили неделю со дня получения груза на терминал. После того как привезли, выяснилось что 30% груза просто убито, превращено в кашу и нетоварный вид. Работают гости из средней Азии, которым всё равно на сохранность вашего груза от слова совсем, да и навряд ли они усваивают то, что им говорят на обучении, как правильно работать с грузом для его сохранности. Работали с ними больше года, за это время постоянно груз где-то пропадал и недоезжал, через время его находили, но время уже было потрочено. Это была последняя капля. Обходите стороной, если не хотите терять время, нервы и деньги.

Show business's response

Сергей И.

Level 4 Local Expert

Хочу оставить отзыв. О хорошей работе транспортной компании ПЭК. Фирма, в которой я работаю, постоянно сотрудничает с компанией ПЭК. Возим грузы, отправляем, получаем. Доставка грузов быстрая. Цены средние. По сравнению с другими транспортными компаниями. Проблем с доставкой не бывает, все доходит, ничего не портится. Обслуживание в офисе прекрасное. Как и девушки операторы, так и менеджеры управленцы. На складе все чётко. Грузы принимаются быстро, работой довольны. В офисе чисто и тепло.

Show business's response

Дарья К.

Level 3 Local Expert

Коротко: Доставка дороже среднего, дольше срока и по итогу разбитый груз Полностью: Отправила гитару, отслеживание частенько неработало, просто потому что по ссылке на него не открывалась иногда страница. Прошло на несколько дней позже, чем было заявлено, но это всё мелочи. Когда сдавалась гитара в чехле, было обговорено, что её застрахуют и упакуют в обрешетку, чтобы не сломать. За всё это были взяты деньги, по итогу гитара приехала от курьера на грузовике в чехле(ровно в том виде в каком была сдана). Тут же начала звонить узнавать как решить этот вопрос и почему гитара приехала в том виде, в котором была сдана. По итогу сказали что форма претензий на сайте, её надо скачать, заполнить и нести к ним очно в офис. (очень жалко, что нет электронной подачи документов) А гитара приехала в таком виде, потому что упаковку сняли в терминале перед доставкой по городу... Очень странное на мой взгляд решение для доставки хрупкого груза в большом грузовике. Буду пытаться писать претензию и возмещать средства за починку, но пользоваться доставкой данной компании точно больше не буду.

Show business's response

Юлия Сазонова

Level 10 Local Expert

Потеряли товар. Через месяц нашли, не сообщили. Сказали, что звонили на городской номер, никто не ответил. Хотя во время поиска товара я им сообщала как сотовый, так и электронку. Потом получали груз. Это самый кошмар! Стояли больше часа на улице, на ветру, был мороз как раз. Причем, в такую ситуацию с тупым ожиданием в очереди на этой транспортной попадаю не впервые! Не рекомендую. Пожалейте свое время и здоровье!

Show business's response

Павел Привалов

Level 4 Local Expert

Груз пришёл в целости и сохранности, на выдачи работают профессионалы, выдали всё быстро, очереди почти не было, так же отдельно хочу отметить расположение склада, очень удобный подъезд к складу и очень удобная зона получения на любом транспорте

Show business's response

Денис Владимирович

Level 5 Local Expert

Отвратительный клиентский сервис как и качество услуги по доставке. Фактически мой груз забрал водитель уже неделю назад и сообщил что груз доставил на склад. При этом статус груза на сайте и в приложении - "Груз у водителя", то есть все мои вещи для переезда сейчас непонятно где и у кого. При этом, поддержка понятия не имеет что происходит с моим грузом и где он находится, создаются бесконечные обращения поддержкой клиентов, им присваиваются какие-то приоритеты и обещают разобраться и перезвонить, но этого не происходит уже неделю. Судя по всему, компания умудрилась потерять мой груз и не знает, что с этим делать. Те, кому дороги ваши личные вещи и вы переживаете за сохранность груза при переезде, советую дважды подумать перед обращением в ПЭК.

Show business's response

Александр Дудинов

Level 11 Local Expert

Выражаю огромную благодарность директору филиала Сергею Иванову за шикарную клиентоориентированность. Вчера и сегодня ПЭК в России по тех причинам не работает. У меня был оплачена доставка по пункта выдачи и естественно девочки не могли оформит выдачу товара. Я связался через девочек в офисе с директором, объяснил свою ситуацию с срочным получением груза и директор лично пошёл искать мой груз на склад. Мало того, быстро нашёл (15-20 минут) мой груз, позвонил, помог оформить документы и помогал с выдачей и погрузкой груза в мой автомобиль.

Show business's response

Дэви Л.

Level 16 Local Expert

Отличная компания,если хотите вовремя и быстро получить свой товар, тогда Вам в эту компанию, отзывчивый персонал, всегда готовы выслушать и ответить на Ваши вопросы. Всем советую

Show business's response

Светлана Галова

Level 2 Local Expert

Отвратительное отношение к грузам, людям и их времени! Потеряли часть груза моего!!! Искали 50 минут в итоге выдали 3 коробки из 5 сказали что будет смс как найдут! Прошло 2 суток… ни смс ни звонка! Дозвониться невозможно - сбрасывается вызов. Вот и интересно сколько будут искать и найдут ли мои 2 коробки! Более того я нанимала машину. Платила деньги тратила свое время, чтобы приехать, хорошо что специалисты склада сказали что я могу составить претензию и добиться чтобы мне привезли к дому остаток груза, так как утерян он не по моей вине! Но там товар мой, который мне нужен был ещё 2 дня назад- пэк же это не волнует, от слова совсем кажется. То они габариты неправильно измерят. То потеряют, это конечно свинство! Один раз перевозили витрины из Москвы- разбили стекло, хоть они были в обрешетке, и сказали что эти не их вина, хоть груз застрахован! Жаль что у такой компании совершенно нет чувства ответственности, уважения к людям, их времени и деньгам!

Show business's response

Светлана Имаева

Level 7 Local Expert

Хуже компании по перевозке я еще не встречал. Перевозка габиона с Ростова до Нижнего мне обошлась в 16к. При этом они сначала потеряли мой груз(нашли спустя почти две недели), а когда нашли, заявили чтоб я его забирал с другого пункта выдачи, когда приехал забирать, вывалили мне его россыпью. Много чего погнули. Типо не нравится пишите жалобу. Больше никогда, никогда к ним не обращусь. Ужасная компания.

Show business's response

Светлана

Level 4 Local Expert

Хуже не видела организации!!! Штук 8 окон приема, в первом окне сидит дама, которая сквозь зубы отвечает, и делает усердный вид работы, в третьем окне девушка отдувалась за всех видимо. Все стены обшарпаны, воняет тухлятиной!!!

Show business's response

Наталья

Level 5 Local Expert

Самая ужасная транспортная компания! Груз завис у них на складе с 4 июня, уже почти месяц жду свою доставку на адрес. Никакой информации не дают. При этом ежедневно начисляют стоимость "вынужденного хранения". Обещают разобраться и каждый раз пропадают. Груз - 255 кг. Как можно потерять это на собственном складе? Почему никаких действий не предпринимается? Ужасная компания, не связывайтесь.

Show business's response

Дмитрий Алыпов

Level 5 Local Expert

Ужасное обслуживание, долгое ожидание Дополнение: в очередной раз приехал за поставкой оборудования! Стою в очереди 30 минут не выдали ни одного груза)) Тут кормят, если мы тут пол дня еще простоим прождем? Воду через час будут раздавать? Жесть! Просто потеря времени! Еще доехать сюда через весь город надо, дак еще и ждать надо неизвестно сколько и денег не забыли взять за хранение) Кто нибудь есть живой из администрации? Придите помогите получить груз людям!

Show business's response

Владимир Семенов

Level 2 Local Expert

Отправили груз с Нижнего Новгорода 25.05.2025 в 11-25 оформили спустя сутки 26.05.25 в 11-26. Груз выехал 29.05.2025 в 22-16 после звонка в службу поддержки, так как он должен уже был приехать по адресу в Татарстане. Вместо Казани отправили в транзитный терминал Октябрьский ближе к Уфе. Сроки доставки увеличили в 2 раза. На повторный звонок в службу поддержки говорят время доставки 4 дня, хотя четыре дня уже прошло. Отвратительный сервис.

Show business's response

Татьяна

Level 5 Local Expert

Ужасная компания, сотрудников на приемке нет очередь длинная, на рецпшн хамят, адрес куда нужно было отправить груз так и не нашли в системе. Я по нему каждый месяц груз отправляю через других никаких проблем. Пришлось потратить 1 час и уехать в сдек

Show business's response

Сергей И.

Level 7 Local Expert

Обслуживание прекрасное, девушки симпатичные и приветливые на стойке, помогают с оформлением документов, наконец-то работает wifi, что бесценно в отсутствии мобильного интернета в городе. Груз нашли и выдали быстро, помогли уложить в машину даже.

Show business's response

Илья

Level 10 Local Expert

На складе всё очень медленно, при нас какой-то сотрудник подошёл и устроил второму взбучку за то что тот неправильно по его мнению пользуется стрейчем, ладно бы сделал и ушел, дальше он начал словесную перепалку минут на 10, чем парализовал отправку и работу, не знаю может это начальник , но в итоге то что можно было сделать за 5 минут делали 25 , в офисе в разы все быстрее.

Show business's response

Кристина

Level 3 Local Expert

Самая отвратительная транспортная компания. Проблемы клиента не решаются. Посчитали доставку Нижний Новгород-Волгоград 8000 рублей, по приезду на терминал она выросла до 15500, считаю неадекватным такие расчёты!!! Претензии по повреждениям грузов просто заминают, оставляют без ответа! Категорически не рекомендую! По последнему случаю однозначно будет составлен иск в суд!

Show business's response

Алексей Сажин

Level 8 Local Expert

Забирал оборудование. В предварительной заявке стоимость была 5 тыс, когда приехало с меня взяли 22 тыс и потом еще 50 мин стоял на рампе ждал, пока вывезут. Потом погрузчиком в буквальном смысле затолкали в машину, продрав фанеру на пару слоёв. Короче я недоволен.

Show business's response

Екатерина Potapova

Level 10 Local Expert

Отвратительное качество предоставляемых услуг и сервиса. Экспедитор повредил весь в груз при транспортировке. Больше трех месяцев пытаемся получить страховую выплату. При том что доставка из мск составила более 40к.

Show business's response

Александр

Level 8 Local Expert

Сервис и удобство ниже чем плинтус . 1 склад и кабинеты в разных частях помещения. 2 что бы отправить товар вам нужно +- простоять в очереди обычной живой как в СССР запоминая кто за кем ,когда кто то очередь покинул то начинается Хаус и потеря кто где когда. 3 Получение заказа тоже каторга хоть и немного быстрее,1 или 2 наборщика если повезёт ищут заказы толпе из 7-9 человек в среднем . Я был во много каких ТК и эта из всех самая сложная и долгая в плане оформления.

Show business's response

Олег О.

Level 3 Local Expert

Ужасная контора. Изделие поместили а ящик, объёмом а 2.5 раза больше, что видно из фотографии. Плюсом ещё накинули объём в 1.5 раза. После перемера чуть убавили. Массу тоже завысили. Якобы деревянный ящик весит 22 кг.., когда от силы 15 кг. Короче заплатил за доставку в 2 раза дороже чем была предварительная заявка. Половину получается отдал денег ПЭК за перевозку воздуха из Краснодара в Нижний Новгород. В итоге летал орёл по ящику во время переезда и приехал со сломаным клювом. Претензии писать не стал, у них за плечами юрист и жалко время. В отзывах пишут что это бесполезно. Так что видать мне просто не повезло.

Show business's response

Динара Хайретдинова

Level 4 Local Expert

Ужасная ТК.товар уже был в нижнем Новгороде, но отгружать не стали. Уехали не забрав груз…. Ехали в одну сторону 200 км Груз был оформлен 30 декабря(полный рабочий день), по информации от тк груз должен был быть уже 5 января в нижнем, первый раз обратились в вашу компанию и остались не довольны, вернемся обратно к старой компании, где и раньше оформляли Так же не было внятного ответа на вопрос можно ли оформить адресную доставку Изначально нам сказали, что нет такой возможности, а потом оказалось и можно оформить …..

Show business's response

Николай Семиков

Level 8 Local Expert

Ужасная транспортная компания! Отправил груз 15 апреля должны были доставить 25 апреля. Половину груза потеряли. 30 апреля груз нашли в Екатеринбурге, хотя это вообще не попути. Сейчас 21 мая груз до сих пор в Екатеринбурге, в компании сотрудник говорит что отправить они его не могут, типа запрет на отправку в Москве кто-то поставил. Говорят ждите решения, уже почти месяц тянут. Они не несут никаких обязательств. И совершенно не хотят работать. Хуже конторки не видел. Уж лучше другие компании рассмотреть.

Show business's response

Илья

Level 8 Local Expert

3 раза переносили сроки поставки. В итоге когда приехал за посылкой ждал 3 часа после чего сказали, что не могут найти мою посылку. На складе бардак! Все отправления лежать в одной большой куче. Что такое адресное хранение они не слышали. В итоге удалось через поддержку получить телефон директора этого склада. Только после личного общения с директором мой вопрос удалось решить. Посылка было задержана на 7 дней. Ужас! Не связывайтесь!

Show business's response

L3G3ND4xx

Level 10 Local Expert

Отправил быстро и не дорого, раньше была не самой бюджетной тк, на данный момент изучив данный рынок у нас в городе, пришел к выводу что денег меньше, а по срокам бывает даже быстрее конкурентов, теперь пользуюсь только ей

Show business's response

rombusNN

Level 4 Local Expert

Первый день получения груза: ожидания в очереди больше 2 часов, за это время выдали груз максимум 5 клиентам, после чего сказали что крупногабаритный груз по тех причинам выдать не могу. Второй день,: приехал к открытию, уже была очередь человек 10, простоял почти час, забрали накладную, минут через 15 выходит кладовщик и говорит что груз заставлен и достать его не могут, нужно ждать ещё минимум час, при этом к кому обращаться, кто будет выдавать груз не говорят. ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ работать с этой транспортной.

Show business's response

михаил зуйков

Level 3 Local Expert

Занимаюсь малым бизнесом и часто забираю от туда заказы со всей России, меня все устраивает. До этого работал с Деловыми и Байкалом, по сравнению с ними, с Пэком у меня хотя бы дела в гору пошли, проблемы редко возникают, но они минимальные и быстро решаются

Show business's response

Ольга Карлова

Level 3 Local Expert

Безобразно всё! Документы выписывают 2 окна, благо, всегда народу не много. На пирсе грязь, машинное масло летит из под колёс погрузчика, пока стоишь на пирсе, потом все штаны не понятно в чем измазаны, обрешётка и паллеты валяются где придётся, очередь постоянно. Думаю тут проблему нужно решать начинать с руководства, рыба тухнет с головы. Практически не пользуемся услугами этой компании, сами её точно не выбираем.

Show business's response

Илья Андреев

Level 4 Local Expert

«километровые» очереди на выдаче груза, в первый день приехали получить, очередь человек 50 и за 20 минут стояния, вышел обратно 1 человек, не стали больше ждать, т. к. люди стоящие перед нами стояли уже час на жаре +30 и толком не продвинулись. Второй раз приехал, снова очередь человек 12-13, все очень медленно. Лучше искать альтернативный способ доставки.

Show business's response

Сима Япрынцева

Level 5 Local Expert

заказали груз, с Нижнего Новгорода в Воронеж . на пункте приема он лежал без движения 8 дней, пока не начали звонить и выяснять. только после этого, спустя 3 дня груз сдвинулся с места. такая ситуация уже второй раз в нашем опыте. больше не буду пользоваться данным сервисом и никому не советую. возможно это только в Нижнем Новгороде такая проблема, не знаю. доставка из-за этого оказалась очень долгой. скидку за предоставленные неудобства обещают по прибытии, но потом начинают оттягивать сначала в течении 1 рабочего дня ожидайте, потом в течении 3. ждать мы не можем и забрали груз, так как нужна деталь и ждали долго, оплатить пришлось все полностью. сервис обслуживания на горячей линии тоже оставляет желать лучшего

Show business's response

Екатерина Зотина

Level 2 Local Expert

Отвратительное обслуживание, мало того, что очень медленное обслуживание, так еще и не полный комплект товаров отдают. В ответ на претензии, говорят ждите- найдется остальная часть посылки, точных сроков нет. Ужасная компания, ужасное обслуживание Заказывали шины для автомобиля 4 колеса, так эта чудо организация при поступлении на склад раскидала эти колеса по всему складу. В чем проблема была изначально складывать колеса в одно место?! Что за идиотизм Номер груза 639965285154 Но дальше больше, через несколько дней, позвонили в компанию узнать на каком этапе поиски наших колес. На что оператор ответила, что мое обращение вообще закрыто, и она создала повторное, те если бы я не позвонила, никто бы и не стал бы перезванивать по поводу моей посылки. Вопрос как долго они будут искаться…

Show business's response

Павел Прусевич

Level 7 Local Expert

Это просто треш какой то а не обслуживание! Самая мерзкая и долгая выдача груза …часами ждать нужно!Грузы путают, два выдали один потеряли. Между другими клиентами просто путали . Очередь на несколько часов. Отвратительно! Сервис ноль. В других транспортных три минуты не 2.5 часа. Мой груз еле нашли выдали весь грязный…. Ужасно

Show business's response

Анастасия Деменева

Level 4 Local Expert

Отвратительно. Осуществляли доставку вещей во время переезда ПЭКом. Рассчитали на калькуляторе на сайте предварительную стоимость, насчитали 17 тыс.руб. Убирали всякие галочки на доп услуги и тд. По итогу оказания услуги выставили чек на 31 тыс. Оказалось, что нам впихали какую-то упаковку на 6к и еще всякие услуги навешали. От всего отказаться нельзя. 2 года назад причем также переезжали той же компанией с тем же объемов груза, было как раз 17 тыс. *** трудящихся и навар. Исправьте свой несчастный калькулятор тогда, чтобы все было прозрачно, неужели нас одних поразила эта разница стоимостей?? Хочется жаловаться по все дыры вообще 😭😭😭 Пы.Сы. И пересчет заказали и обжаловали упаковку эту несчастную, все мимо, как должны были так и остались. *далее нецензурная лексика*

Show business's response

Юрий Ларин

Level 12 Local Expert

Крайне негативное впечатление от данной организации. Если раньше может быть они и держали марку, то сейчас всё стремится к плинтусу. 1. Оформление документов в офисе, в принципе без претензий. Из 12 возможных окон работают как правило 2-3, ещё 1 или 2 используются для телефонных разговоров с клиентами. Остальные окна пустые. Минут за 10-15 реально оформить документы, если в очереди до 5 человек. Если же больше, то пиши пропало времени. 2. Получение, это самое негативное. Ожидание в очереди на рампе, которая насквозь продувается холодным ветром, это сомнительное удовольствие. Реальных работников для выдачи на складе категорически не хватает. Ибо 2 человека на выдаче физически не успевают выдавать доставки за прогрессирующей очередью. Ещё куча работников склада постоянно снуют туда-сюда по своим делам и не оказывают никакого влияния на ускорение процесса выдачи. Я всего лишь пару раз попадал, когда очереди не было совсем, видимо везло. В остальные разы 20-40 минут ожидания это в порядке вещей. К сожалению, некоторые наши клиенты используют только эту ТК...

Show business's response

sputnik

Level 4 Local Expert

Заказывал до ставку до дома, водитель встал на проезде и попросил быстро все выгрузить, чтобы не перекрывать проезд, в итоге когда распаковали - из 24 стеклянных плиток 6 было разбито, страхование груза не работает от слова совсем тк сказали проверять надо было сразу при водителе, при том, что во всех компаниях есть до 10 дней на проверку, будем знать, не рекомендую

Show business's response

Игорь Белов

Level 17 Local Expert

С 2 июня все стало критически плохо. Очередь в моменте достигала 50 человек, стабильно была 25-35. Работники на выдаче очень долго (30-120 минут) ищут товары к выдаче. Части людей не находили вовсе . Очень плохо рампа завалена мусором и товаром что не пройти.

Show business's response

Владислав Цыганов

Level 4 Local Expert

По графику должны были доставить в мае 999962441289. Не привезли и не предупредили в день доставки груза. При отгрузке на доставку, груз на складе не нашли, хотя по статусу на складе. Одно обращение закрыли 'МВ258630742', что нарушений нет. Второе 'МВ258638216' теперь висит в работе аж до 10 июня! Прислали зато смс, что груз в пути(по статусу все там же на складе)!!!! Сорвали все сроки запланированных работ

Show business's response

Алексей Щербаков

Level 9 Local Expert

Очень долго приходится стоять ждать выдачи товара. Иногда минут 10-15 вообще нет никого из кладовщиков. Особенно зимой плохо, стоять приходится на холоде, на ветру. Долго ищут товар. Пользуемся только из-за более дешевой доставки и иногда поставщику удобнее отправить этой компанией

Show business's response

Carolina

Level 6 Local Expert

Не знаю как работают и существуют. Оформила доставку груза не на другой конец континента 600км. Адресную. Оговорили сроки всех все устроило. Сделала доставку заранее с запасом дней. Видимо ковырялись в носу. Мой заказ задержан на неделю. В итоге предлагают ехать забирать самой со склада груз в 50 с лишним килограмм. Решать вопрос не способны. Объяснила, что в таком случае необходимо продление хранения. Мне за это выставили счет. Что по их вине я не могу принять груз. И даты тоже интересные)

Show business's response

ВячеславНН

Level 3 Local Expert

Заказал услугу "переезд". При заказе оператору говорил, что никакая защитная упаковка ни для чего не нужна. Оператор предупреждала, что телевизор (который к слову полностью в заводской упаковке) на складе поместят в обрешетку без моего согласия. В итоге после взвешивания и измерений на складе появилась внушительная плата за НЕСТАНДАРТНУЮ ЗАЩИТНУЮ УПАКОВКУ. Несколько обращений в ПЭК ни на что не повлияли. Ответ "нарушений не обнаружено". Если бы знал окончательную цену обратился бы в другую компанию. Тут - кот в мешке.

Show business's response

Денис Д.

Level 7 Local Expert

Не советую никому по одной причине. Пока ждеш свою очередь для получения на складе, стоять придётся на улице в любую погоду! Данная компания не думает о тех кто приезжает забирать заказы! Самое главное деньги оплачены, а то что больше часа простиш в мороз на улице уж поверте ИМ БЕЗРАЗЛИЧНО. Я понимаю что грущиков не хватает, дак может им платить больше! Привсем при этом зарание известно что руководитель данной компании никак не отреагирует на данный отзыв!!!

Show business's response

Любовь Евгеньевна

Level 8 Local Expert

Рекомендую никогда не выбирать доставку через ПЭК. Я заказала товар на озон с доставкой ПЭК до пункта выдачи, так как по адресу доставку выбрать не давал. Груз приехал, статус готов к выдачи. Я захожу в приложение ПЭК и вижу кнопку доставить по адресу. Конечно я с радостью нажимаю. Мне звонят и говорят это невозможно. Странно думаю, но ладно заберу сама в выходные. В выходные статус моего заказа не в ОЗОН, а в ПЭК в пути. Так как ПЭК решил, что мне удобнее будет забрать на окраине города, чем рядом с домом. И подождать ещё несколько дней пока они покатают груз по городу. В поддержке и на горячей линии обвиняют меня, что не нужно было выбирать доставку по адресу. Видимо я должна это была знать. Полное отсутствие логине в бизнес процессах компании, которое увеличивает расходы на транспортировку у них, у уменьшает количество нервов у клиента. Это не первый случай. В прошлый раз я так ездила на другой конец города за заказом из золотого яблока. Просто потому что оператор не был компетентен и предложил это как единственный выход получить заказ раньше, чем через месяц. Надеюсь я запомню это надолго и больше никогда не выберу эту компанию.

Show business's response

Leonid S.

Level 5 Local Expert

Печальная транспортная! Офис в одном месте, склад в другом. В офисе терпимо общаються, на складе ходят с видом будто им все должны. Я бы даже сказал что единицу поставил исключительно из-за работы склада. Очередь на склад большая, какие то люди проходят без очереди с кладовщиком за руку здороваються...

Show business's response

PEC

1954 reviews