PEC

4.4

1865 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Всем здравствуйте! Не рекомендую данную компанию!!! На 17 сентября была запланирована доставка. До позднего вечера просидела и прождала груз. А транспортная компания даже не уведомила что изменится срок доставки. Звонила на горячую линию не однократно. Никто не может ответить почему груз вовремя не доставили, и когда новая дата доставки. Говоря, мы передадим информацию в логистический отдел и в копию поставим руководителя. И на этом все!!!

Show business's response

Надежда Чиенёва

Level 4 Local Expert

Возила данной ТК несколько раз. Не было не разу чтобы товар пришел целый (не разбитый). Изделия из дерева умудряются разбить в щепки! Про претензионный отдел вообще молчу. Ответа не поступит может не ждать! Или отказ без объяснения причины! Хотите потерять деньги, время, клиентов вам сюда! ПЭК это организует.

Show business's response

Роман З

Level 7 Local Expert

Ну самый тупой бот на горячей линии. Заказ не приехал вовремя. Звоню на горячую линию, отвечает бот, не может ответить на мой вопрос (что логично, ведь это не человек). Прошу перевести на оператора - повторяется скриптованная фраза. И так три раза. По итогу ни заказа, ни информации. Оценка по факту, без обид.

Show business's response

Aleksandr M.

Level 2 Local Expert

Добрый день всем, хочу поделиться своим негодованием, по доставке грузов этой компанией. Раньше пользовался , было всё хорошо, в прошлом году они подняли цену почти наполовину , было решение перейти в другую компанию. В это году так уж вышло, пришлось воспользоваться , в итоге мой груз задержали аж на 4 дня груз попортился,компенсацию делать не хотят и всё чего смог добиться талон на скидку в 1000 руб . Не советую ни кому эту компанию, есть другие, причём дешевле и доставка быстрее чем указано перевозчиком.

Show business's response

Max Cuprum

Level 3 Local Expert

Дополнение к отзыву от 10.09. Со мной связалась сотрудница ПЭК Алёна, чтобы выяснить все детали ситуации с задержкой доставки, объяснила причину задержки, извинилась за сложившуюся ситуацию. Помогла урегулировать мой конфликт с ПЭК. Посылку в итоге доставили 7 сентября. Спасибо Алёне за проделанную работу! Изначально написанный отзыв: Являюсь давним клиентом ПЭК. И теперь им уже не буду 100% и всех читающих этот отзыв предостерегаю от сотрудничества с этой компанией. Выбрал для последней перевозки ПЭК, так как ждал ещё один груз, ехавший ПЭКом, чтобы потом заказать объединённую доставку до адреса. Грузы приехали, доставка, в том числе до адреса, была оплачена в полном объёме (для сотрудников ПЭК - счёт № РЯП08200002 от 20 августа 2026). В день доставки (21 августа) мне приходит смс с содержанием: "Уважаемый клиент! Груз 9904 9647 6666 не выдан на доставку: не найден на складе в момент выдачи. Примите наши извинения. В связи с данной ситуацией, зарегистрировано обращение МВ260890562. Обычно решение вопроса занимает не более 3-5 рабочих дней. Мы обязательно оповестим вас о результате. Подробнее pecom.ru/sph/5gfhMV92. С уважением, ваш ПЭК" Я решил подождать. Спустя неделю звонят - груз нашли, готовы доставить. Я соглашаюсь. В день доставки мне звонит водитель (а затем - логист) и оба говорят, что мне нужно оплатить платное хранение груза (5 с чем-то тысяч рублей) и новую доставку груза. Я отказываюсь, ведь груз был утерян с их же слов, а доставка до адреса уже была оплачена. С тех пор было оформлено много обращений (6 штук, если не ошибаюсь). По состоянию на 3 сентября груз так и не был доставлен. Каждое моё общение с оператором заканчивается тем, что мне говорят, что по доставке мне перезвонят в течение рабочего дня. Но пока что ни разу не позвонили, кроме того случая, когда вымогали деньги за платное хранение и за доставку груза до адреса (уже оплаченную 20 августа, платёжное поручение №105 от 20.08.2026). Кстати, звонил 24.08.2026 на горячую линию, и оператор мне обещал, что ПЭК мне даже компенсацию выплатит за то, что задержал груз! Это смешно, конечно, какая уже тут компенсация, мне даже доставку не сделали. Я очень советую всем не связываться с ПЭК. Ни один сотрудник не несёт ответственность за свои слова, сколько обещаний дали - не счесть. В итоге груз утерян. И забрать его сам не могу, так как он 1,3 кубометра, нет подходящего транспорта. Вчера я уже сказал оператору, что готов ещё раз оплатить доставку, лишь бы груз был доставлен. Но всё без толку.

Show business's response

Михаил Симаков

Level 7 Local Expert

Неудобное расположение терминала , тк нужно разворачиваться . Нет стоимости перевозки при оформлении в квитке , нужно смотреть на сайте . Много работников , суеты а сам процесс обслуживания происходит крайне медленно :( На складе не аккуратно . Не очень приятная остановка …

Show business's response

Мария Толлочко

Level 12 Local Expert

Отвратительная компания, не рекомендую! Отправляли этот же груз из Кургана в Рязань стоило все 13 тр, это 1000 с плюсом км через Энергию, здесь пришли в ПЭК и даже подумать не могли, что нашего деда могут так обмануть и облицуют одежду - и возьмут за все это 22 тр, расстояние 300 км, и когда мы дома увидели что его обманули, оставили обращение до отправки груза, нам ответили что либо забирайте его обратно либо ждите же рассмотрения заявления, на что ответили что все ок! Вы должны нам 22 тр. Ужас. Вам решать, но мы прибываем в шоке!

Show business's response

Денис

Level 4 Local Expert

Списали с меня деньги не за мою ошибку, как будто так и надо. Прошу оценить ситуацию: я - получатель груза. Поставщик - крупная компания (производитель). Я заказал товар. Поставщик отгрузил мне товар и отправил его транспортной компанией ПЭК. На электронную почту приходит сообщение, что мой груз прибыл и можно его получить. Я приезжаю, отстаиваю очередь, оплачиваю доставку и иду получать мой груз. Мне выносят груз, на котором написана маркером крупно чужая фамилия (на каждой из трех коробок), наклеены бирки производителя с адресом получателя и его фамилией (город другой и фамилия тоже другая). Я сообщаю о своих подозрениях, что груз перепутали, сотрудникам. Вскрываю коробку с документацией и убеждаюсь в том, что груз предназначался не мне. Оставляю груз на складе для возврата. В результате: списанные с меня деньги мне не возвращается, т.к я должен решать эти вопросы с поставщиком сам, а транспортная компания не при чем.

Show business's response

Алексей Воронин

Level 10 Local Expert

Быстро приняли товар на отправку. Быстро оформили документы. Все быстро без очередей. Посмотрим как быстро доставят. Дополню отзыв.

Ирина Темирова

Level 10 Local Expert

Намана! Перед закрытием много народу было, но девочка оператор шустрая. С двух окон принимала. Пока в одном окне пишет, расписывается посетитель, она уже в другое кричит «следующий»👍 Теперь буду просить своего поставщика, отправлять 📦 товар только ПЭКом. Доставка из Алматы составила около двух недель. То время как другая ТК мне везла по полтора месяца 😏

Show business's response

Grigorii G.

Level 5 Local Expert

Оператор вежливо подсказала что как и куда.. на складе ребята шустро работают помогли загрузить в машину габаритную коробку почти 50 Кг рекомендую

Show business's response

Денис

Level 18 Local Expert

Работают по субботам это плюс, из терминала на окружной из-за отбойника выехать можно только направо - это минус. На выдаче-приёмке профессионалы: всё быстро, чётко, без тупняков, если Вы затупили, Вам сразу грамотно быстро всё расскажут.

Show business's response

Евгений Киршин

Level 3 Local Expert

Замечательная транспортная, груз выдают быстро, а порой даже не успеваешь дойти до склада, а груз уже готов. Доставка так же быстрая. Приемка работает оперативно, сдавал груз в дополнительную упаковку , так ее изготовили в этот же день и отправили. В офисе так же работают очень вежливые и приятные девушки. Рекомендую!

Show business's response

Диана Хабалова

Level 4 Local Expert

В целом ТК хороший. Но рассчитывают они очень все странно. на сайте по точным размерам все указал, доставка, подьем и тд. цена была одна, а когда отправил груз доставкой, то там посчитали по другому, уже на 0.05 куба больше и цена соответственно тоже больше стала. Пожалуй, буду пробовать сотрудничать с другими ТК.

Show business's response

Анжелика Е.

Level 2 Local Expert

С Москвы везут груз 10 дней ! Хотя должны были везти 5 дней ! Отписка , типа перегружен склад , а до отправки вы не могли предоставить эту информацию?! Так еще его привезли не весь , а только одну часть груза , вторая типа не влезла в машину , как так ??? Вторую часть ждать еще неделю, это с их слов , а как на самом деле будет .... Совет , не тратьте свои нервы с ПЭКом , воспользуйтесь услугами других компаний ‼️

Show business's response

Viktor Last

Level 11 Local Expert

Удобно и отправлять, и принимать. Но из-за глушилок интернет может не работать, поэтому оплата сразу на складе может не работать. Потерял время из-за этого, и сотрудников явно не хватает

Show business's response

Дмитрий Новоселов

Level 4 Local Expert

Заказал фары, решили остановиться на этой тк. При доставке поломалось ушко крепежное, дядька на выдаче показал расплывчатые фотки приемки груза и даже не предложил акт составить

Show business's response

Илья Нерезов

Level 15 Local Expert

Все замечательно! Быстро и оперативно! Единственное, не хватает указатель поворота с трассы к складу, по не знанию пролетел и пришлось разворачиваться только через 7 км. Пожалуйста, поставьте указатель поворота, всем будет удобнее!

Show business's response

Slava

Level 8 Local Expert

Ничего не заказывайте у них и не отправляйте! Не пользуйтесь этой доставкой никогда! Запомните это предупреждение и передавайте его знакомым. Привозят все разбитое, потоптанное, не несут не за что ответственность! Байкотируйте эту доставку, мы поможем ей быстрее закрыться!

Show business's response

Сергей Кулешов

Level 3 Local Expert

Всё четко!!! Пару минут на кассе, 10 на складе ( народу много было) моя посылка у меня!!!! Спасибо большое за работу!!!

Show business's response

Креативные Бизнес Системы

Level 12 Local Expert

Отвратительная компания! Живут в прошлом веке: сегодня приехали получать отправление, отказали в выдаче. Нужен оригинал паспорта и точка! Паспорт из Госуслуг не устраивает (хотя все нормальные ТК уже давно принимают паспорт в Госуслугах как официальный документ), права не устраивают, хамят и посылают (конкретно специалист ПЭК Кулаева О.И.). Ну разве так можно? Пришлось ехать 40 км. до дома в области, чтобы привезти паспорт! В оформлении документов работают ТОЛЬКО 2 окна, очередь лютует. На складе пьяные грузчики с фингалами, еле передвигаются. В общем, отвратительная компания, никогда не закажем еще раз доставку через них и никому не советуем!

Show business's response

Никита У.

Level 7 Local Expert

Просто ад Я три недели жду когда мне из Москвы привезут мой груз, два привезли, один из них правда был уничтожен в процессе, но заботливо слеплен скотчем Ну и конечно классические очереди на получение груза, занимающие час времени

Show business's response

ольга

Level 5 Local Expert

24.01.2025 г. пришел груз 2 места в данную транспортную компанию. 25.01.2024 г. я поехала его забирать. В месте оформления документов все отлично: вежливый компетентный сотрудник, обслуживание быстрое, четко объясняет что и где получать. На складе - полный трэш!!!! Не могли найти одно место из двух, причем упаковка немалая ( 2 стула). И самое интересное, что когда вывезли мне одну коробку, как бы между делом сказали , что вторая коробка куда-то исчезла, возможно ее отправили по другому адресу. На мой вопрос как быть дальше , мне сказали, что они будут разбираться, а я должна забрать свой груз и указать адрес и номер телефона ( хотя они указаны отправителем в сопроводительных документах) ,по которому при нахождении потерянного груза мне сообщат. Видя такую ситуацию и представляя, что груз искать никто не будет, я предложила вернуть уплаченную сумму 17000 , на что мне было отказано. Никакой документ на складе мне не выдали. Получив коробку, я вернулась на стойку к тому компетентному сотруднику, который оформлял документы и она мне выдала накладную с пометкой от руки, что груз выдан частично. И самое интересное! Сегодня 29.01.2025 г.! Никто мне с ПЭК так и не позвонил, т.е. поисками моего груза , видимо, никто не занимается. Пришлось самой с помощью продавца разыскивать свой груз по Рязани.Не рекомендую эту компанию!

Show business's response

Елена Рошка

Level 3 Local Expert

Отличный опыт с этой компанией! Сотрудники проявляют высший уровень профессионализма. Менеджеры всегда готовы помочь и ответить на все вопросы. Сотрудники склада очень доброжелательные Рекомендую эту компанию всем, кто ценит качество и отличное обслуживание!

Show business's response

Роман Минаков

Level 9 Local Expert

Не удобно, что работает с 9 часов можно и пораньше. Постоянно приходится стоять в пробках. Работает один сонный оператор которой некуда спешить, создает очередь. Ребята грузчики молодцы.

Show business's response

Bender Ass

Level 3 Local Expert

Если хотите ждать свою посылку неделями и возможно она придет,2 недели 200 км едет Москва Рязань ,и больше скажу эти две недели у них на скаладе она лежит,сутулыми бродячими собаками будет доставка быстрее и безопаснее ,номер Заказа 509971880502

Show business's response

Нурлан Сеидов

Level 9 Local Expert

Очень часто посещаю эту Т. К. Все сотрудники настоящие профессионалы, нет никаких проблем, быстрая сдача груза, быстрое оформление, очень удобное расположение!

Show business's response

Евгений Викторович М.

Level 16 Local Expert

В целом удобно, но пришлось минут 40 в очереди ждать. На выдачу выдает один и все не быстро, по сравнению с ПЭК в других регионах. Может конечно я так попал. Будний день - после обеда.

Show business's response

Дмитрий М

Level 13 Local Expert

В целом доволен работой этой компании, грузов получал/отправлял много, совершенно разных. Всегда работает несколько окон, ждать приходится не долго, вежливые сотрудники, получение правда проходит не всегда быстро, выдаёт как правило 1 человек, можно простоять 15-20 минут, если повезёт.

Show business's response

Павел Машков

Level 2 Local Expert

Быстрая доставка и товар без повреждений,есть возможность сделать осмотр товара.Компания отличная и надёжная и адекватные цены

Show business's response

Герман Родионов

Level 11 Local Expert

Плюсы: на трассе М5, очень хороший зал оформления, электронная очередь, профессиональный персонал. Минусы: неудобный выезд на М5 в сторону области, скорость работы склада на выдачу очень медленная.

Show business's response

Надежда

Level 12 Local Expert

Не пользовалась год услугами этой компании, в начале декабря заказала доставку балона, на складе долго очень не могли найти груз, потеряли часть других грузов. Работники на выдачи груза(склад) не знают русских цифр!!!Вообщем решила найти другую транспортную компанию хотя бы, где владение Русским языком обязательно!!!

Show business's response

Михаил

Level 5 Local Expert

Хорошая компания есть ньюансы а у кого их нет несколько лет с этой компанией и всë устраивает груз всегда в целости когда был габаритный груз парни помогали грузить в газель в целом всë устраивает Рекомендую? Да компания не хуже других Буду ли ещë пользоваться? Да пользуюсь устраивает

Show business's response

Иван Болтышев

Level 6 Local Expert

Возят в целом среднерыночно по срокам и ценам, однако, если возникает проблема, включаются минусы крупных компаний: обратная связь - 0.... Чат боты, по 30 минут на горячей линии и после этого крайне вялое, почти никакое решение... Ни разу в пользу клиента.. Увы...

Show business's response

Инкогнито 6375

Level 4 Local Expert

Хорошая компания, доставляет товары в целостности. Время ожидания минимальное. Есть один недостаток пункт выдачи расположен далеко от центра города, на окружной.

Show business's response

kamzejkamaz1980

Level 3 Local Expert

Рязань. Окружная дорога. Операторы Юля и Аня приятны и милы. Работу свою выполняют отлично. К складским работникам нареканий нет, всё на должном уровне

Show business's response

Svetlana.murrr

Level 3 Local Expert

Конечно, работа с людьми-это всегда тяжелая работа. Но если специалист работает менеджером, связывается с клиентами, это подразумевает как минимум вежливое отношение. я общалась с менеджером ириной, получила и насмешки, и прирекания, соврешенно никаких действий для решения проблемы, а только усугубление ситуации. Спасиьо доставщикам, которые смогли войти в положение и смогли найти выход из ситуации

Show business's response

Alexandr nikitin

Level 11 Local Expert

Хорошая доставка, вежливый персонал, обслуживание по электронной очереди.

Show business's response

Сергей

Level 8 Local Expert

Отправление пришло в короткие сроки, цены ниже конкурентов. Терминал удобно расположен, выдали быстро, без очередей.

Show business's response

Исаев Дмитрий

Level 9 Local Expert

Никогда больше не буду пользоваться услугами этой транспортной компании. Самовольное повышение цены на 70%!!!!! от заявленной при заявке, при учете того что вес превышал заявленный на 11%. Согласование цены тоже не было, просто поставили перед фактом. На ходу были придуманы правила упаковки (хотя при заявке не было информации) обязательной для категории груза. В итоге оказалось что оплатить Грузотакси в обе стороны с оплатой за километр выгоднее, чем данная транспортная компания.

Show business's response

life_q

Level 4 Local Expert

Приняли быстро, после так же быстро оформили документы. Только есть одно но, если едешь со стороны Москвы то надо сделать круг

Show business's response

Андрей И

Level 25 Local Expert

Удобное месторасположение. Сначала заходишь оформляешь документы, оплачиваешь если нужно, затем с обратной стороны здания на склад. На складе оформление для тех, кто по смс, для часных лиц. Обратите внимание, что с печатью, если вы не директор с паспортом и придете хоть немного с кривой доверенностью, могут возникнуть вопросы у менеджнров и не отдадут товар

Show business's response

Сергей Ц.

Level 11 Local Expert

Приехали за 10 мин. до закрытия, но девушки операторы без вопросов обработали заявку на выдачу посылки. Ребята со склада подождали пока мы забрали свою коробку и только потом закрылись. Большое спасибо сотрудникам компании. (Можно бы продлить время работы хотя бы на пол часа. На окружную после работы ехать как раз час.)

Show business's response

Сергей Метёлкин

Level 9 Local Expert

Очень качественно и профессионально организован процесс работы, в отличие от многих больших ТК. Доставка в обозначенные сроки (по крайней мере, у меня). Отношение к грузу, как у всех сейчас - не запакуешь нормально, пометка "хрупкое" будет спусковым крючком для грузчиков включить режим Криштиану Роналду, или Майкла Джордана (кому кто ближе). Однако, большой минус именно ПЭК в Рязани - это расположение. Чтобы попасть туда в рабочие часы, при этом неважно, с какого конца города, нужно постоять в пробке и проехать по разбитой окружной дороге. Выехав, повторить процедуру.

Show business's response

Ирина Зотова

Level 4 Local Expert

Получаю грузы разными транспортными компаниями, но все больше склоняюсь к ПЭКу,так как приезжаешь в тёплую атмосферу, где тебе всегда рады, встречают приветливые сотрудники. На складе сами грузят в машину посылки. Всем рекомендую компанию пэк.

Show business's response

vnn1384

Level 13 Local Expert

Отличная транспортная компания. Постоянно заказываю через них. Быстрая доставка и цены демократичные.

Show business's response

Виктор

Level 6 Local Expert

Минусы - неудобное местоположение и мало рабочих часов в выходные. При этом это единственный филиал в городе который смог принять груз 50кг, поэтому альтернатив не было. В остальном норм - вежливые сотрудники, сотрудник склада подвез коробку близко к багажнику, что облегчило загрузку.

Show business's response

Павел Асеев

Level 7 Local Expert

Если не считать того, что пришлось ожидать 40 минут на морозе и холодном ветру, то положительных эмоций больше нету. Очень сплочённый коллектив, на раз пропадают все и минут 20 никого не на получении и выдачи. На выдаче работает 2 человека, которые однозначно не успевают - заказ ищут, грузят и распаковывают. Мы вот дружной толпой наблюдали как один из выдающих минут 20 пытался распоковать ящик, а потом вы как догадались - пропал. Я бы рекомендовал всем приезжать пораньше. Персонал дружелюбный! Расположение не удобное, выезд только направо, а все чаще ходят налево.

Show business's response

Алксандр М.

Level 5 Local Expert

"Всегда всё чётко"-было раньше, теперь, видимо, что-то изменилось. Потеряли мой груз, потом, как-будто нашли и назначили дату доставки, в указанный день ничего не привезли и назначили новую дату, в новую дату опять ничего не привезли и назначили очередную дату доставки. Никто из этой "отличной" компании даже не извинился. Наверное,-это уже нормально для их работы. Вот и думайте: нужно-ли Вам это, да ещё и за ваши деньги. А груз нужен для дела, которое давно нужно было сделать. И другой купить не могу т.к. , если найдется этот, то два мне не нужно.

Show business's response

Александр Агеев

Level 11 Local Expert

На оформлении документов была очень приветливая девушка! Все объяснила и рассказала! На складе достаточно оперативно выдали товар! Спасибо! Рекомендую!!!

Show business's response

PEC

828 reviews