Отправила 10.07.2026 года из Владивостока в Астрахань новые автомобильные диски с резиной. Сама забирала из магазина и привезла в транспортную компанию, попросила упаковать как следует в жесткую упаковку и проложить уплотнитель, чтобы не повредить. Диски были новые без каких либо повреждений. По приезду в Астрахань на дисках были вмятины и сколы, пошарпан хром, как будто их швыряли, хотя упаковка не была повреждена. При получении составила акт и написала претензию 05.08.2026 года. Срок рассмотрения 30 дней. 07.09.2026 года кое как дозвонилась, чтобы узнать судьбу претензии, так как ответа до сих пор не было. Результат: отказано в возмещении ущерба, так как при отправке якобы были указаны повреждения, но я ни каких пометок о повреждении я не делала при отправке. Итог я влетела на деньги: комплект дисков без резины стоил 55000 - ремонт 30600. "Офигенная" компания. Ни кому не советую.

Show business's response

Милена Теле 2

Level 2 Local Expert

ПЭК повредил застрахованный груз — ожидаем возмещения ущерба Отправляли груз ПЭК по маршруту Москва Бутово → Ставрополь. Номер груза: 999976168419. Груз был заявлен и застрахован на 150 000 ₽. Фактически груз доставили 19.08.2026. При получении внешних повреждений упаковки обнаружено не было. Однако при распаковке были выявлены повреждения самого груза. В частности, погнута металлическая часть корпуса топки, также имеются механические повреждения и сколы. Повреждения зафиксированы на фото и видео. Согласно претензии получателя, распаковка происходила в присутствии представителя транспортной компании. Из-за повреждений покупатель отказался от товара, и нам пришлось полностью вернуть ему стоимость заказа. На данный момент мы направили в ПЭК официальную претензию с требованием возместить ущерб в пределах заявленной и застрахованной стоимости груза — 150 000 ₽. Очень рассчитываем, что ПЭК оперативно разберётся в ситуации и компенсирует ущерб. Номер груза: 999976168419 Застрахованная стоимость: 150 000 ₽. Фото и видеозапись повреждений имеются. Официальная претензия направлена

Show business's response

elizaveta .

Level 9 Local Expert

Два раза сорвалась доставка заказа по адресу через ПЭК. Первый - пришло уведомление в день доставки "не удалось доставить. мы с вами свяжемся" и никто не звонил, во второй - грузчик и водитель отказались поднимать заказ на этаж без лифта, хотя услуга была оплачена об этом ПЭК и его менеджеры не в курсе. Никто не перезванивает, ваше обращение рассматривают в "ближайшее время" и отвечают как сонные мухи, недовольная женщина по телефону заверяет что они вообще никогда не поднимают на этаж без лифта. Ноль внимания к клиенту, доставка организована через одно место. На текущий момент груз все еще не доставлен, сроков доставки новых не оглашено

Show business's response

Pec

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

1435 reviews