PEC

4.2

1454 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Не знаю почему все плохо отзываются про тк ,но мне понравилось, во первых обслуживание при оформлении документов, хотя на авито доставку не нужно заходить в терминал с оформлением,сразу вежливо отправили на склад и нужно просто трек номер сказать, заказывал контракт движок, без упаковке,на голом паллете,уже готовился к обломанному пластику, ничего подобного!!! Все пришло так как и отправляли , буду пользоваться еще

Show business's response

Антон Смирнов

Level 6 Local Expert

Один из самых отвратительных перевозчиков. Дозвониться и пробится через робота квест, счет не могут по несколько дней прислать. Работники склада не знают Русского языка. От этого все проблемы нет людей на местах роботы или не обученные. Тратишь много времени для получения грузов. Пользоваться их услугами приходится так как некоторые поставщики отправляют только ими. Но если есть выбор обходите стороной берегите свои нервы.

Show business's response

Сергей Виноградов

Level 3 Local Expert

UPD : Уважаемый представитель компании отправил на указанную вами почту запрошенную информацию. ПЭК, Ярославль, Базовая, 2 — почему вы не отвечаете на претензию? Обращаюсь к ПЭК здесь, поскольку на мою претензию вы не отвечаете уже более 30 рабочих дней. Я отправлял через ПЭК душевое ограждение. За деревянную обрешётку отдельно заплатил, чтобы защитить хрупкий груз при перевозке. В итоге душевое ограждение приехало разбитым вдребезги. При этом оплаченная деревянная обрешётка фактически не была выполнена. Претензия на страховую выплату подана, необходимые документы предоставлены. Прошло уже более 30 рабочих дней — ни ответа, ни выплаты. Если ПЭК не даст официальный ответ и не урегулирует вопрос добровольно, буду вынужден обратиться в суд и потребовать возмещения стоимости повреждённого имущества, неустойки, судебных расходов, расходов на представителя (адвоката), компенсации морального вреда, а также документально подтверждённых убытков, включая упущенную выгоду, если суд признает такие требования обоснованными. Поэтому пишу вам здесь: ПЭК, ответьте на мою претензию и сообщите, когда будет произведена страховая выплата. Больше 30 рабочих дней молчания — это уже не нормальное обслуживание клиента. Пока мой опыт с ПЭК такой: деньги за дополнительную защиту груза получили, груз на сотни осколков, а после подачи претензии клиент не получает даже ответа. ПЭК, жду официальный ответ.

Show business's response

Эмиль Эм

Level 4 Local Expert

Ужаснейшая компания, жаль что за 15 лет работы с данной компанией принес им прибыль. Все хорошо с ними пока не столкнешься с проблемой. При перевозке мое дорогостоящее оборудование было повреждено. Оборудование было застраховано в их компании ( за что они взяли дополнительную плату ) за доставку с обрешеткой и страховкой взяли 9500. В возмещении средств отказали из за того что недостаточно доказательств в каком состоянии оно пришло к ним, спрашивается, зачем тогда вы берёте деньги за страховку если вы не осматриваете и не фотографируете товар как делают в других компаниях? В общем берегите свои нервы и средства, отныне я в эту компанию ни ногой, альтернативных компании очень много. Буду с ними судиться. Всем добра🙏

Show business's response

сергей я.

Level 3 Local Expert

Вы лучшие .Так получилось что мне случайно груз отправили Деловыми линиями,это просто ужас!!!Неделю привести груз не могут из Москвы в Ярославль и так понимаю ещё неделю ждать .🥲При получении кодов не присылают .У вас удобно и быстро,быстро девочки в зале оформляют ,быстро ребята на складе работают .Вообщем я вас обожаю💋пожалуйста не снижайте планку ,с вами быстро и удобно !С другой компанией сейчас встряла и хочется плакать .Больше не дам отправлять груз не кем другим кроме вас!Вы лучшие !

Show business's response

Агрипинна

Level 11 Local Expert

Заказала беговую дорожку с Авито доставкой ПЭК, потому что дешевле всего. Я решила, ну и что что ехать неудобно зато дешевле 1500 тыс по сравнению со СДЭКом, который брал за доставку стоимость самой дорожки. Пришло быстрее, чем стоял срок доставки -на 4 дня. Снятая звезда не за работу кампании, а за ее местонахождение. Приехав по адресу Базовая 2, чуть не оставив колеса своего седана в канавах и лужах, обнаруживаешь надпись-что проехать внутрь надо с улицы Базовая 3, это назад по колеям и заезд с другой стороны. Попросила рабочий дать мне тележку, дорожка весит 35 кг. Сотрудник склада сказал, у нас их и так все разворовали. Честно, говорю, я верну назад, она мне и в машину не залезет. Не пошли навстречу. Ну что ж, зато дешевая доставка.

Show business's response

Кристина Лоскутова

Level 3 Local Expert

Прекрасные дамы в клиентском отделе, замечательные отзывчивые сотрудники склада. Впервые обратилась в транспортную компанию за получением посылки с Авито, сотрудники объяснили процесс получения и проверки в строгом стиле, что крайне приветствуется в моём понимании. Благодарю за отзывчивость, оперативность.

Show business's response

Руслан Д.

Level 9 Local Expert

Качество оказания услуг по перевозке сильно снизилось, очень халатное отношение к перевозимым вещам, так же как и к срокам доставки. Наблюдается тенденция, что часть заказа могут оставить в терминале, а довозить его вообще не торопятся. Оповещений о том, что груз прибыл нет, как и точной информации о доставке груза! Необходимо самостоятельно ежедневно звонить и уточнять информацию. Части содержимого коробки не оказалось…

Show business's response

Владимир Ярославский

Level 5 Local Expert

Не советую с ними связываться, портят имущество при транспортировке после чего отрицают причастность к этому. Доставляли крыло от авто, измяли до такой степени что теперь его востоновить никто не берётся , просто выкинул 51000 благодаря этой недобросовестной компании

Show business's response

Наталья Баранова

Level 24 Local Expert

Нет указателей с проспекта октября, долго искали откуда груз забрать . А еще внимательно замеряйте груз когда отправляете , был два раза опыт горький , оба раза почти на 7000 рублей хотели обмануть , приходилось прямо с ними ходить и замерять. Один раз кресло кожаное с розовыми вставками отправляла с грузом ( я просила его отдельно в ящик упаковать ) но когда приехала получать ,куча всего на нем стояла, соответственно были ободранные места по коже. Писала претензию и мне возместили стоимость кресла. Поэтому глаз да глаз , если у вас много вещей для отправки.

Show business's response

Иван Александрович

Level 4 Local Expert

Худшая компания по перевозке , постоянно теряется груз ! А когда потеряли , что бы получить компенсацию - это целый квест Выбить из кладовщика , правильно составленный акт . Далее в офисе писать претензию . Ждать пока ее рассмотрят

Show business's response

Анна Морозова

Level 9 Local Expert

Вот в таком виде выдали груз в ПЭК. Сотрудники на складе не понимают в чем проблема, а когда попытались найти сотрудника , который занимается претензиями его не оказалось на рабочем месте . Это самый худший филиал в России . Персонал медлительный.

Show business's response

Михаил Ермолаев

Level 4 Local Expert

Сегодня поехал забрать снегоуборщик. Вывесок никаких. Спросить не у кого. Нашел огромный зал 12 окон для приема . Работает одно. Живая очередь. После получаса ожидания оказалось надо было сразу на склад. Там опять очередь. Ладно.ос Вывезли товар . Вес 85 кг.оставили на краю рампы и всё. На крыше отливов нет . И дождь с крыши льет прямо на голову. Хорошо что высота рампы на одном уровне с полом багажника. Кое как закантовал.

Show business's response

Анастасия Давыдова

Level 3 Local Expert

Когда оформляли получение груза к девушке нет никаких вопрос,все быстро,четко,но как только дошла до окошка получения,одни *** работают,видит что подошла сидит в компьютере и делает вид что в упор не видит,потом сказал идите на улицу вам привезут,вот тот человек который привез груз,такого свинского отношения я не видела давно,молча под нос выкинул груз вместе с палетом,ничего не сказал и уехал,пришлось самой смотреть и проверять мой это вообще груз или нет,в машину никто не помог погрузить,опять же пришлось грузить все самой,давно такого отношения не встречала

Show business's response

Alena Z.

Level 7 Local Expert

Наш ПЭК мне очень нравится. Я в основном получаю груз (растения) и бывает это довольно часто. Очень здорово, что можно получать по смс без посещения офиса (предварительно оплатив), быстро и удобно. Персонал вежливый и внимательный, всегда помогут распаковать и донести до машины. Короче всем довольна и рекомендую 👍

Show business's response

Ольга Сердюкова

Level 6 Local Expert

Когда уже будет хоть какая-то информация как можно забрать грузы, которые находятся на терминале? Номер груза известен! Звонишь, в ответ только автоответчик о том что технический сбой и скоро будет восстановлено. Никакой конкретики! У людей тоже есть сроки и обязательства по договорам. Подключите уже менеджеров чтобы получить адекватную информацию, а не от вашей этой Мии, которая ничего не знает и не решает. После почти недели неизвестности наконец-то получили грузы.

Show business's response

Дарья Токарева

Level 5 Local Expert

Добрый день! Хочу поблагодарить вашу компанию за качественную работу. Не единожды пользовались услугами вашей организации и всегда все оперативно, аккуратно , добросовестно! Рекомендую 👍

Show business's response

Alex Maslov

Level 13 Local Expert

К само доставке вопросов нет. Быстро доставили груз. Но к работе с клиентом есть вопросы. Отправлял велосипед, коробку открыли что бы проверить содержимое и оставили открытой со словами, что потом напечатают обратно. За посылку переживал и пришлось уговаривать, что бы запечатали в моем присутствии

Show business's response

Кристина Лоскутова

Level 2 Local Expert

В связи с большой загруженностью на филиале, поток здесь действительно большой каждый раз, когда приезжаю, сотрудники справляются максимально быстро. И на складе и в офисе даже если очереди есть - то трачу времени суммарно максимум 10-15 минут. Сразу видно по сайту, в какие дни, вплоть до временного интервала большая или маленькая загруженность. По сравнению с Деловыми Линиями или Байкалом, где в очередях можно простоять больше часа, ПЭК самая оперативная компания. Хочется отметить оперативность и надежность коллектива, в любых ситуациях девушки в офисе с оформлением документов решат вопрос, даже если нужно дозвониться сотрудникам совсем в другой город, с заполнением накладных так же помогают, консультируют по всем вопросам. В общем компанией и услугами я пользуюсь лично 2.5 года и ни разу проблем не было. Оценка 5+

Show business's response

гоша гошин

Level 8 Local Expert

Пришло, всё хорошо

Show business's response

Светлана П

Level 4 Local Expert

Отвратительная компания с отвратительным сервисом и клиентоориентированностью! Заказывала доставку на определенный день и время глубоко заранее - ЗА НЕДЕЛЮ. Предварительный рассвет стоимости был 2500р. Накануне назначенной даты в ЛК появилось уведомление с данными водителя и машины, а так же сумма к оплате(наличными). А утром в назначенный день мне звонят и сообщают, что привезти не смогут, тк в моем направлении машины ездят по другим дням. Ближайший через 4 дня. И стоимость больше на 6000р.

Show business's response

Алексей Владимирович

Level 5 Local Expert

Когда много народа получает заказы немного складывается впечатление, что долго.. но качество упаковки-Супер! Так ни где не упаковывают! Оно того стоит, особенно когда речь о хрупких товарах.

Show business's response

Виталий Николаевич Кулаков

Level 5 Local Expert

На сайте сделал расчёт стоимости доставки. Договорился с покупателем в другом городе. В результате при отправке навалили обрешетку, упаковку, которые моему грузу не нужны были и как результат- стоимость перевозки выросла вдвое. Как работать с этой компанией? Для чего калькулятор на сайте?

Show business's response

Андрей Вишневский

Level 14 Local Expert

Первый раз пользовался услугами ПЭК. В процессе доставки сложилась нестандартная ситуация, электронная накладная была с ошибкой. Сотрудники оперативно решили проблему, груз получен. Лично у меня сложилось мнение о высокой клиентоориентированности менеджмента компании.

Show business's response

Александр Анисимов

Level 2 Local Expert

Время ожидания, второй день не могу получить товар, хотя ограничения сняты, бот отвечает с вами свяжутся и тишина...

Show business's response

Сергей Медведев

Level 15 Local Expert

Так себе местечко, с первого раза найти заезд проблематично, выдача заказов на складе максимально не дружелюбная, видимо маленькая зарплата. На площадке царит хаос.

Show business's response

Марат С.

Level 4 Local Expert

Еле нашёл их, посылку доставили повредив упаковку, хорошо, что был самокат и проткнули в месте где была пустота. Был бы телевизор, была бы дырень в середине экрана!

Show business's response

Георгий Новиков

Level 22 Local Expert

Обычная транспортная компания! В целом быстрая приёмка и оформление. В чем то уступает конкурентам (например, в сервисе и качестве выполняемых услуг), в чем то выигрывает (например, стоимость перевозки чаще выгоднее). Есть неуансы, при обращении в поддержку по вопросу стоимости отправки не владеют информацией и навыком сбора данных. По итогу, по телефону озвучивают одни цены и условия доставки. По факту происходит иначе - естественно, не в лучшую сторону. Я, как клиент, при отправке груза специфического товара могу не знать всех неуансов. Для этого и создана поддержка, чтоб собрать всю информацию и разъяснить все тонкости. Это лично мой пример из рабочей практики. Судить вам, так сказать. По остальному: - на ресепшене электронная очередь не всегда работает (аппарат сломан на момент посещения); - на территории приемки и выгрузке грузов грязновато (Возможно сказывается весенний период. Но на мой взгляд, у транспортной компании это вообще лицо. Тут же и клиенты приезжают и сотрудники работают. Очень странное отношение) Груз, что при отправке что при получении приходил в основном без нареканий, за что я благодарен данной ТК. В остальном, личная оценка - 3 с хорошим "+".

Show business's response

Елена И.

Level 4 Local Expert

Отправляла заказ с Авито. Сотрудники - милейшие ребята и девчата)) Всё оформили быстро и на следующий день моя посылка была уже в Москве. Спасибо за оперативность, воспользуюсь вашими услугами ещё.

Show business's response

Игорь Страбыкин

Level 10 Local Expert

Пользовался один раз, не могу сказать как постоянный клиент что прямо ВАУ как всё хорошо, но заказ приехал быстро, целый и достаточно дешовая доставка. При получении сказали проверять хорошо потому что товар хрупкий

Show business's response

Aleksey

Level 5 Local Expert

Очень плохая компания, отправили груз мотоцик из Владивостока в Ярославль. Я его оплатил сразу, и началось. Общеди привезти 16 числа, потом 17, 18, 20. Итог 20го число они общеют 22 числа, так груз еще не в мск, и 22 воскресенье, он не приедет точно, сегодня 22 и он даже до мск не доехал. Это компания любит привирать. Нормальные компании наоборот берут на день позже как допустим деловые линии груз всегда приходил на 1 день раньше. У этих же одни сказки. Оставил обращение, на него они тоже не реагируют. Дополняю отзыв, уже 4.03.2026, груз так и не приехал, в компании взяли на "личный контроль" самое интересное он вчера был в кемеровской области, дату прибытия назначили на 10.03.2026, общаясь с работниками компании, сказал что до 10 он не приедет вы же это понимаете, на что получил ответ "вероятнее всего". Их вообще не беспекоет это. Везут товар стоимостью 600к+ 40 дней и не могут привезти. Это цирк абсурда. За 6 дней груз от Нижнеудинска до Тяжина доехал, это 800км, а грузу всего нужно преодолеть 9000км вот и считайте...

Show business's response

Анна Т.

Level 10 Local Expert

Никому не советую пользоваться данной службой. Оплатили 3000 за подъем на лифте на 7 этаж заранее. В результате звонят день-в-день и сообщают, что грузчиков нет и поднимайте сами, либо переносите дату доставки. А то что у нас уже запланирована сборка, найдены специалисты и ждать три дня у нас нет возможности, всем наплевать. Мало того, что полдня ожидания коту под хвост, так ещё и решайте свои проблемы сами. К слову, груз лежал на складе 5 дней и всем было известно, что он с подъемом, как работают логисты, когда заранее было известно, что нужно будет поднимать... Вообщем не сервис, а дно.

Show business's response

Анна Бубнова

Level 5 Local Expert

Самая ужасная доставка,не могут правильно скорректировать время доставки,целый день их прождали, а они оказывается в выходные не доставляют груз по выходным и сообщили об этом в субботу вечером,это просто ужас. Больше в жизни с ними не буду иметь ни каких дел. Не рекомендую ПЭК🤬🤬🤬

Show business's response

Михаил .

Level 9 Local Expert

Груз 5299 7388 5386. Отправление из Нижнего Новгорода в Ярославль. Груз уже который день торчит в Бутово (?!?!) и непонятно зачем делать такой крюк по маршруту, когда напрямую было бы гораздо короче и быстрее, а значит и дешевле. Дальнейшая отправка постоянно переносится. В чëм причина - не понятно. Или груз утерян и ПЭК не хочет это признать?

Show business's response

Александр Кондратьев

Level 3 Local Expert

Ужасная компания. Приехал в пятницу забирать груз.Сказали груз вам не выдалим так как была какая то атак и деньги начеслять за хранегия не будем. Ну что поделать думаю приеду в следующий свой выходной через весь город. И по приезду в след. выходной мне заявляют что еще за хранения начислили😁. Говорю у меня работа раньще не мог. Так это ваши проблемы. Вот такие вот🐒 там.

Show business's response

Максим Демидов

Level 4 Local Expert

Всё отлично. Не сильно дорого за услугу. Относительно быстро работает персонал на складе несмотря на большую загрузку. Много раз пользовался услугой. Нареканий к работе не было.

Show business's response

Лариса

Level 8 Local Expert

Очень странное отношение менеджера к клиенту. Специально отпросилась с работы, чтобы добраться в ПЭК и сделать отказ от товара заказанного на Озоне (нужно было срочно заказывать другой товар на возвратные деньги). Продиктовала по требованию менеджера трек-номера на товары. Она сказала, что отмена произведена, отправила меня зачем-то в пункт Озон, чтобы оформить возврат денежных средств (хотя деньги приходят на карту автоматически после отмены заказа). В результате, как оказалось позже, менеджер ПЭК заказ не отменила и мне пришлось ждать пока истечёт срок гарантийного хранения товара на складе и только после этого получить возврат денег. В итоге, потерянное время и испорченные планы.

Show business's response

дмитрий П.

Level 4 Local Expert

На сайте нет схемы проезда на склад, звонил по телефону там автоответчик. Заехал с улицы Базовая проезда нет, развернулся с другой улицы заехал там не в те ворота заехал, на грузовике та еще морока. Такая организация и не могут на сайте схему проезда разместить🤷‍♂️

Show business's response

евгений

Level 7 Local Expert

Читал отзывы и не верил что такое и со мной случится. Во первых адрес их запутан так что час искал проехав кучу ухабов куда направил навигатор с Заволжского района,убив машины подвеску с помощью прохожих выехал вновь на просп Октября и уже перед Главснаб свернул,в направлении Формулы,и ведь нет вывесок и реклам,и даже на территории они прячутся.Это было начало,и оно убило во-первых ведь вез маму в тяжолом состоянии в больницу и думал по дороге заберу груз посылку.Потом ждал час в очереди пока двое молодых неспеша развозили другим клиентам посылки,когда дошла очередь направили в кассу которая на втором этаже ,затем опять ждать . Пока ждал смотрел их рекламу на стене как они упаковывают бережно груз со стеклом,и тут же рядом увидел тот самый ящик с рекламы в котором не было обещанной мягкой изоляции и в нем в открытую стояла дверь задняя от Каптюр с уже тут же разбитым стеклом,и весь хрусталь тут же на полу встречал всех. Фото прилагаю. Больше сюда ни ногой.

Show business's response

Артем

Level 3 Local Expert

Вежливые сотрудники и ребята на складе с улыбкой Ехал груз конечно не так быстро как хотелось, но всё же всё в целости Груз забрал без особых задержек, оплата прошла быстро Отдельная благодарность сотруднику Кристине за профессионализм и доброжелательность :)

Show business's response

сергей цветков

Level 10 Local Expert

Удобное местоположение. Без очередей. Чётко и быстро выдали посылку.

Show business's response

Эвелина С.

Level 4 Local Expert

Отправляла личные вещи этой транспортной компанией. Вещи пришли вовремя и дешевле чем почтой России и СДЭКом. Очень меня выручили. Буду обращаться ещё.

Show business's response

Игорь

Level 4 Local Expert

Для людей, которые ценят свое время и деньги советую обходить данную "шарашкину" ТК. Приехал забирать заказ, за место оговоренной суммы с отправителем 16.660р, из которых 1.500р за доставку. ТК насчитала на 21.619р., обьясняя это хранение заказа на другом складе в другом городе ( Я тут причем, Я не просил этого делать!) После двух часов разбирательств оказалось, что они на меня скинули услуги, которые должен оплатить отправитель! Пока я сидел все это время, оказывается у каждого третьего клиента какие-то проблемы с выдачей заказов. На оформление заявки на выдачу уходит около 20минут, когда в других ТК минут 5! Хотите сохранить время и нервы, не пользуйтесь данной ТК! В результате пришлось все равно заплатить больше почти на 3.000р. Номер заявки 5899 5617 2128

Show business's response

Сергей Толоконников

Level 9 Local Expert

Ужасная служба доставки , ничего сюда не заказывайте. Купил резину на озоне пришлось выбрать этот пункт выдачи пэк, основное ворота закрыты висит не понятная табличка въезд через другую улицу а как туда проехать не понятно . По итогу пришлось таскать резину руками 400 метров до машины. Дороги до пункта выдачи просто нет. Ожидание было более 30 минут. Не тратье свое время на эту помойку

Show business's response

MomentoMori1999

Level 3 Local Expert

Просто 12 мест для сотрудников,работает 1 окно и каждого клиента по 20 минут оформляют,очередь из 10 человек...

Show business's response

Дарья К.

Level 3 Local Expert

Таких хамок и надменных дам, как в вашей конторе, ещё не встречала . Не могла дозвониться и перезвонить, у них похоже нет времени, очень заняты, свои проблемы важнее чем вопросы клиентов!!!! Хочу выразить огромное спасибо водителю: вежлив, понятлив, отзывчиво отнёсся к моей ситуации, жаль что не спросила имя .

Show business's response

Александр Снежко

Level 2 Local Expert

Всегда отзывчивые сотрудники, которые помогут в спорных ситуациях, если они возникают. Решают вопрос здесь и сейчас.

Show business's response

Мария С.

Level 12 Local Expert

Если планируете отправлять или получать ценный груз через ПЭК — внимательно оценивайте риски. В моём случае при доставке была повреждена противопожарная дверь. Повреждение было зафиксировано при получении, груз был застрахован на полную стоимость. Компенсацию за повреждённый товар в итоге выплатили, но процесс сопровождался дополнительными запросами документов и затянулся по времени. Отдельно отмечу, что расходы на ПОВТОРНУЮ ДОСТАВКУ компенсировать отказались, несмотря на то что необходимость новой доставки возникла именно из-за повреждения груза при перевозке. Рекомендую заранее учитывать, что даже при наличии страховки урегулирование может потребовать времени, переписки и дополнительных усилий.

Show business's response

Алексей Т.

Level 12 Local Expert

Отличная компания. Пользуюсь постоянно услугами. Цена качество на высшем уровне. Обслуживание быстрое , очереди отсутствуют. Расположение максимально удобное.

Show business's response

Антон Кузаев

Level 6 Local Expert

Хорошая, недорогая и универсальная транспортная компания. Приятная зона ожидания. Но не очень удобная зона выдачи. Не все сотрудники аккуратные, поэтому советую просить получше упаковать тех, кто вам отправляет и самим лучше упаковывать то, что вы отправляете через эту компанию.

Show business's response

PEC

661 review