PEC

4.4

811 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Огромная благодарность менеджерам Воронежского филиала ПЭК Карине, Даниилу, Александре и особая — директору Владимиру Алексеевичу — за личную включенность и быстрое решение сложной ситуации с возвратом ошибочно отгруженного товара. Профессионально сработали, оперативно решили вопрос, с которым 2 недели нас «перекидывали» по горячей линии и присылали отказы по электронной почте. На этом фоне работа воронежской команды — пример того, как должен работать клиентоориентированный сервис. Еще раз огромное СПАСИБО!

Show business's response

Анатолий К.

Level 5 Local Expert

Забирал груз 22.05 в 19ч. Девушка оператор-кассир невероятно позитивная, с классной улыбкой и быстрым обслуживанием. Мне кажется, что ни в Воронеже, ни в Москве уже давно не встречал нигде такого приятного обслуживания. На дебаркадере тоже все четко и быстро, груз выдали за 2 минуты.

Show business's response

Полина Ошивалова

Level 7 Local Expert

Была не очень приятная ситуация, но Благодаря Директору Владимиру ситуация по итогу решилась в положительную сторону, спасибо огромное, за оперативность и помощь. Приятно когда в управлении стоит такой ответственный человек. Перезвонил как и обещал и урегулировал ситуацию очень быстро.

Show business's response

Андрей Майоров

Level 6 Local Expert

Отправка груза (велосипед в коробке) из Воронежа в Пермь. Груз 3602 9921 7868. Сдали на терминал 13.05.2026, срок доставки 7 дней. При отслеживании груза на сайте 19.05.2026 выяснилось, что груз никуда не уехал. Для выяснения причин обратились на «горячую линию», там ответили, что перезвонят через 1,5 часа (необходимо время, чтобы выяснить). По факту никто не перезвонил, через 4 часа дозвонился сам. Сказали, что груз в Воронеже, так как не было места в машине🤣🤣🤣 предложили скидку на следующую перевозку🤣🤣🤣 В общем не рекомендую данную транспортную компанию, одни минусы у них. Нарушают сроки доставки (вместо недели стало две неделе), на «горячую линию» сложно дозвониться ( сначала отвечает робот, потом оператор по интернет-заказам, потом другой оператор, потом старший менеджер - каждому из них необходимо озвучить свою проблему), обещают перезвонить - не перезванивают

Show business's response

Alexander Nazarov

Level 3 Local Expert

Четко. Быстро. Удобный подъезд и расположение. Подъехав к открытию пролучил груз уже через 10 минут. Офис был открыт на несколько минут раньше официального времени открытия. Операторы уже были на местах.

Show business's response

В. Я.

Level 6 Local Expert

Калькулятор на сайте является завлекаловом, разница в доставке в 2,5 раза! Навязывают обрешетку и вес обрешетки! На вопрос можно ли в своей, да, но если мы посчитаем нужным, то все равно добавим свою и вам придётся платить за вес своей обрешетки и вес нашей обрешетки

Show business's response

Пан Весельчак

Level 4 Local Expert

Пользовался разными ТК, сотрудничеством с ПЭК доволен. Заказывал автозапчасти, мебель и товары из Леруа с пересылкой. В понедельник всегда много людей на получение груза, поэтому, стараюсь забирать среди недели, без нервов, укладываюсь в 15-20 минут. В зале оформления и на складе всегда вежливый и отзывчивый персонал, никогда не отказывают в помощи погрузить, распаковать, донести или дать инструмент. Был и свидетелем скандалов - но часто люди хамят сотрудникам несправедливо, вежливость еще никому не повредила. Последний раз заказывал автомобильные диски через Авито, все пришло хорошо упакованным в пленку и коробки. Самый главный совет - не экономьте на страховании груза (благо там цена смешная выходит) и хорошей упаковке, чтобы результат вас не разочаровал. А так рекомендую!

Show business's response

Ксения Сергеевна

Level 3 Local Expert

Хочу предупредить всех, кто планирует пользоваться услугами этой «транспортной компании» — держитесь подальше! Я на собственном горьком опыте убедилась, что здесь полное неуважение к клиентам и их времени. Начну с того, что дозвониться до операторов просто невозможно. Телефон постоянно занят, трубку никто не поднимает. Я пыталась связаться с ними в течение двух дней — безрезультатно. Когда я всё же чудом дозвонилась, ситуация оказалась ещё хуже… Сначала сотрудник пункта выдачи пообещал мне, что курьер приедет на следующий день. Я отпросилась с работы, сидела и ждала. В день доставки мне снова пришлось час пробиваться на линию, и там мне с потрясающим спокойствием заявили: «Ваш груз не влез в машину, привезём только в понедельник, так как у нас по доставке суббота и воскресенье — выходные дни». Я была в шоке! Это переезд, мне срочно нужны вещи, а не просто посылка с игрушками. Я объяснила, что не могу ждать до понедельника, я уже потеряла день на работе. После того как я начала ругаться и требовать решения, оператор соединилась с логистом и заверила меня, что груз всё-таки доставят сегодня, просто позже по времени. Но радость длилась ровно 15 минут. Этот же оператор перезвонил и выдал новую новость: «Приедет завтра». К сведению , это была суббота , а буквально вчера меня уверяли , что в этот день у них выходной. В итоге мне пришлось снова переносить планы. Но самое ужасное ждало меня в день фактической доставки. Мало того, что они опять задержали доставку , обещали через 2 часа, привезли через 3,5, так ещё и грузчики зашли ко мне в квартиру с таким кислым и недовольным лицом, будто это я должна им за то, что они делают свою работу. На вопрос о сдаче, который я задала ещё по телефону (и курьер заверил, что всё будет), они нагло заявили: «Это ваши проблемы, сдачи у нас нет». Никакого желания помочь, одни лишь колкости и хамство. Итог: потерянные нервы, испорченный выходной, грубость и непрофессионализм. Отвратительная компания с нулевым сервисом. Ни в коем случае не связывайтесь с ними! Сохраните свои нервы и время.

Show business's response

Наталья Л.

Level 6 Local Expert

Компания испортилась вообще! Груз везут больше недели с Москвы в Воронеж, в Москве провалялся груз с 12 августа 26 и 18 августа они только отправили. Компания ни за что не отвечают ссылаясь на какие то там задержки. Какие могут быть задержки, если у ВАС ТК ПЭК Машины с Москвы катаются чуть ли не каждый день!. По претензии не могут ответить больше месяца. Разбили груз при перевозке и отказываются возмещать ссылаясь на то что ТК Пэк взяли уже разбитый груз. На запрос предоставить доказательства уже больше месяца ждем ответа, второй день звоним на горячую линию , а у операторов один ответ " Сейчас направим запрос, в течении двух часов с вами свяжутся" вот второй день связываются с нами , тоже наверное задержки в "мозгах" у сотрудников и компании. Не советую связываться с такой компанией, только испортите себе нервы, потратите деньги в никуда. У этой компании нет обязательств перед клиентами!

Show business's response

Андрей И.

Level 6 Local Expert

Не рекомендую к выбору данную ТК. Повредили застрахованный груз (б/у кузовную запчасть), но отказали в выплате (причём небольшую сумму за ремонт). Запчасть была не новая, следовательно и не жалко её, можно и добить, так видимо думают сотрудники компании, судя по качеству доставки (повреждена упаковка и вмятина в этом месте) Жаль раньше не почитал отзывы на других сайтах про эту ТК, не стал бы пользоваться. Я далеко не один такой. Дополняю отзыв. Небыстро, но вопрос решен. Со мной связался сотрудник ПЭК и помог в получении компенсации

Show business's response

maczaevn

Level 4 Local Expert

Оформили выдачу заказа быстро. На складе отпустили (погрузили)без задержек.очереди не было.персонал сама вежливость.расположение именно мне,не очень ,так как я правбережный

Show business's response

павел аристов

Level 6 Local Expert

Отвратительный сервис, организация, оформление, техподдержка, выдача, все плохо работает. Буду стараться не пользоваться услугами этой компании. Надеюсь они улучшат работу.

Show business's response

Григорий Гетман

Level 12 Local Expert

Впервые отправлял посылку с ПЭК , остался очень доволен , во первых по тому , что приехал за пол часа до открытия , но на складе предложили принять и упаковать заранее , а потом подождать когда офис откроется . Доброе отношение к клиенту это всегда приятно , складу 5+ , в офисе предварительно всё оформляешь на экране а потом девочка всё быстро оформила . Я вполне доволен , посылка доехала в срок и не дорого .

Show business's response

Alexandr SN

Level 5 Local Expert

Огромное спасибо сотрудникам ПЭК, со всех сил мчался что бы успеть, приехал буквально под закрытие, все оформили быстро и легко, отдельное спасибо сотруднице ресепшена что обслужила несмотря на "у меня рабочий день заканчивается иди сдавайте и сюда" 😁

Show business's response

Ирина Галаган

Level 6 Local Expert

По вине перевозчика не было доставки в оговоренную в заказе дату. Были вынуждены отменить доставку, когда оператор позвонил вечером, даже не разъяснив условия отмены доставки, и приехать самостоятельно. Так мало того, что были вынуждены ехать сами, так еще и оказалось, что возврат денег за доставку не предусмотрен правилами компании, если доставку отменяет клиент, а не переносит. Был технич сбой, товар даже не выезжал из пункта. По итогу в заказе везде значится, что доставка состоялась по ранее оговоренному адресу. Никакие документы не дали. Возмутительно. Больше пользоваться не будем. Прокатали свой бензин и подарили 2000!

Show business's response

Максим

Level 3 Local Expert

Ежедневно отправляю грузы данной компанией на протяжении 3 лет. За такой срок было пару неприятных моментов, но они всегда решались. Редко попадаю на длинные очереди обычно оперативно принимают и выдают груз. Так же очень радует личный кабинет, пожалуй лучший среди всех ТК. И отдельно хочу отметить сотрудников в офисе и на приемке. Иногда задерживались после конца рабочего дня, чтобы я смог отправить и оформить все в тот же день. А также всегда ответят на все вопросы и помогут.

Show business's response

Евгений Шпилевой

Level 10 Local Expert

Задержали доставку груза, срок вместо недели получился почти 3 недели. Во время звонка в компанию оператор составила обращение, я запросил не менее 50% возврата денег (от суммы 5500₽), пришло подтверждение, что заявка рассмотрена, возврат одобрен, пришлите реквизиты. После отправки реквизитов тишина. Написал еще раз, ответили, что на возврат поставили 329₽. С таким подходом к срокам доставки и работе с обращениями, лично я услугами данной компании пользоваться больше никогда не планирую, и другим не советую. Три раза была перенесена доставка. Решайте сами, отправить груз пэком или заплатить лишние 1,5 тысячи и спокойно и в срок доставить груз другой транспортной.

Show business's response

Иллона Катаева

Level 5 Local Expert

Никогда не думала, что напишу отрицательный отзыв на данную компанию Ведь знакома с ней много лет. И на данные момент отправляем заказы OZON и забираем товары, бьют, да. Да все тк бьют, отношусь к этому более менее спокойно, но вот сегодня забирали возвраты. И произошел такой инцидент. Нашли 3 товара как не странно быстро, но претензионный отдел (или новый кладовщик, не знаю кто он по должности, не порадовал) (если не ошибаюсь зовут Илья) Хамил, пытался уличить в том, что мы сами повреждаем груз, о том, что разрываем упаковку. Хотя мы сразу озвучили, что нас интересует именно целостность товара. На просьбу составить акт получила в ответ «когда напишу, тогда и напишу» Когда я ему сообщила, что это возврат от клиента, он предложил отправить обратно…. Вопрос куда? К клиенту? 2 звезды ставлю только из-за уважения к нормальным работникам этой компании Да и вообще Наверное история про то что клиент всегда прав, ушла из этой организации, а очень жаль…..

Show business's response

Виталий

Level 11 Local Expert

Отвратительная компания. Груз запаковали не в ту упаковку! При передачи груза сами определили его характер, дали подписать фиктивные документы. Поддержка ничего внятного не говорит, принимает сообщения, но отследить их нельзя, т.к. вилите ли много запросов с моего IP адреса.

Show business's response

Олег Г

Level 11 Local Expert

В случае повреждения груза нужно обязательно на месте составлять двусторонний акт о повреждениях. Его сама ПЭК не предложила составить в отделе претензий, хотя и дала бланк для претензии и реквизитов. Сам пользуюсь не первый раз услугами ПЭК. Дело житейское, груз в пути может повредиться, поэтому ПЭК его предлагает страховать. Но для выплаты, повторюсь, обязательно нужно составлять двусторонний акт о повреждениях,. Когда я 28.07.2025 г при получении увидел, что повредили груз, я тут же обратился к работнику склада. Работник послал к менеджеру склада, тот - в отдел претензий на втором этаже. Там мне дали заполнить бумаги о претензии. И сказали, что теперь всё рассмотрит некая служба безопасности. Я позвонил через 2 недели. Мне прислали ответ юристов, что ввиду отсутствия Акта о повреждениях, они считают, что повреждений нет, ущерба нет, в выплате отказано. Я поехал опять на Остужева и уточнил, где Акт - ведь я обращался и мы там всё заполняли, что нужно было. Но Акта, как оказалось, мы его не заполнили) Мне сказали, чтобы я написал просьбу начальнику повторным заявлением. Позже, в ноябре, по совету юриста Елены Шрамченко, до обращения в Суд, я писал жалобу на Отзовик.ру, после которой со мной связалась 02.12.2025 представитель ПЭКа, специалист Алёна. Она помогла мне получить выплату страховой уже 24.12.2025 г. Благодарю Алёну! Правда, юристы запросили "вернуть" им поврежденную фару. Я вернул. И мне выплатили ее стоимость, согласно накладным отправителя. Стоимость перевозки ПЭК мне не возвращали. Т.е. страховка покрывает стоимость груза, а деньги за некачественно оказанную услугу остаются в компании. Их можно потребовать через суд. И Акт о повреждениях, как выяснилось, никто писать не предложит. Надо самому знать и добиваться. Как, наверное, и везде, и всегда. Ну и при упаковке хрупкое надо лучше паковать в мягкое и фиксировать в обрешетке, чтобы не болталось при качке и возможном повороте. Всех благ.

Show business's response

Светлана Галецкая

Level 6 Local Expert

Оформили отправку груза через эту прекрасную компанию! В назначенный день, посылка не поступила, на следующий день аналогично. Хотя статус был на разгрузке, причем несколько дней. В итоге дозвонились , и в итоге выяснений оказалось, что наш груз и не отправляли , его потеряли или забыли на складе и ждать еще неделю!! Такого сервиса мы не встречали нигде! Заказывали важную запчасть для авто и мастера по ремонту подвели и сами вынуждены были добираться на работу с трудностями! На что прекрасная компания сделала скидку 200 рублей, как самим не стыдно! Поэтому категорически не рекомендую, сервис на 0 и сами ни разу больше связываться не будем!!!

Show business's response

Антон Гудков

Level 3 Local Expert

Воспользовался услугами данной компании, товар покупателю доставлен в срок, упаковка без повреждений, клиент остался доволен!!! Спасибо за отличную работу, так держать и дальнейшего процветания компании!!!

Show business's response

валерий о.

Level 3 Local Expert

Всем доброго времени суток. Мне и раньше приходилось отправлять сборный груз. Обслуживание на высоте, все здесь чётко, груз сдал без запинки, квитанцию оформили тоже чётко, все разъясняют. К другим перевозчикам даже не думаю обращаться.

Show business's response

Александр Комов

Level 6 Local Expert

Отправлял заказ первый раз, поэтому перед тем, как отправить бампер, почитал отзывы и приготовился полдня просидеть в очереди. Может быть звезды так сошлись, но от приезда в ПЭК ло отъезда оттуда прошло 13 минут. Это включая время, когда я узнавал, что мне делать. Итого: пять минут я сдавал бампер на склад и минуты три оформлял доставку. И на складе и в офисе персонал абсолютно адекватный и вежливый. Все объяснили четко и понятно.

Show business's response

Александр М.

Level 3 Local Expert

05.11.2025г. мне должен был прийти груз, в назначенное время позвонил водитель и сказал, что груз на складе не нашли. Я позвонил 06.11.2025, сказали что груз на складе, но было поздно и водитель отказался его принимать, я сказал, что груз готов принять груз 07.11.2025г. мне обещали перезвонить. В итоги прислали только смс со ссылкой, пройдя по ссылке у меня отсутствовала возможность выбора времени и даты доставки. Я позвонил 07.11.2025г. мне сказали, что в ближайшее время перезвонят, но опять тишина. До сих пор звонка не последовало. 11.11.2025г. при этом начинается платное хранение. Почему я должен платить за платное хранение если я не могу забрать груз? Дело в том, что в следующий раз я готов принять груз только 14.11.2025

Show business's response

Евгений Ходаев

Level 6 Local Expert

Обморочный филиал. Из Москвы выехал в 3 ночи приехал в 10 утра в Воронеж, в задании стояло время прибыть 11-43. Под выгрузку поставили только в 1 ночи следующего дня. Грузчиков нет, то грузчики заняты. итд итп.....

Show business's response

Николай

Level 10 Local Expert

В целом не самая плохая компания, но некоторые грузчики не аккуратные, могут задеть грузом за что нибудь по дороге, положить тюки на поддон с торчащими шурупами... В общем есть компании которые относятся к этому аккуратнее. И ещё при недавнем сбое на сервере взяли деньги за платное хранение, хотя каждый день приезжали чтобы получить груз и получали ответ что выдать не могут, нет ответа от сервера. Груз был срочно нужен. И вместо того, чтобы компенсировать наши издержки взяли деньги за хранение.

Show business's response

Дмитрий Батуринец

Level 5 Local Expert

Никогда не пользуйтесь компанией ПЭК!!! По заказу 9904 7943 5734, они потеряли мой груз. Я заказал себе для компьютера запчасти из Китая, они проехали 4 тысячи км, но потерялся при перевозке ПЭКом из Москвы в Воронеж. Груз отправили из Москвы, он доехал до сортировочного центра в Воронеже на Остужева 58 и его должны были перенаправить на Хользунова 33, но в день когда груз должны были привезти на пункт выдачи, сказали, что груза не хватает и не могут сделать доставку. У меня сформировалось обращение, где назначили ответственного, Ромашкову Татьяну Дмитриевну. Я позвонил в ПЭК и начал просить меня связать с ответственным, чтобы мог помочь найти груз, но мне сказали, что никто не ответит мне, так-как они не связываются и только через почту. Я написал на почту но мне никто не ответил снова. В течении дня я звонил и никто не отвечал мне, меня просто игнорировали. Поэтому я подключил девушку в организации, которой работаю и попросил найти груз. Она его нашла и сказала, что завтра привезут, я с надеждой стал ждать следующего дня, но утром мне сообщили смс с информацией, что груз снова не может приехать на пункт выдачи, так-как груза не хватает. Я снова начал звонить и совместно с девушкой оператором, которая позвонила на склад, узнали что мой груз был выдан другому человеку и они не знают где он. А вопрос никто решить не может так-как никого нет в офисе. А ответственная Ромашкова Татьяна сможет ответить только после 19 мая по телефону, хотя доставку я заказал 4 мая. Если не хотите потерять свой груз и трепать нервы, НИКОГДА не обращайтесь в ПЭК!

Show business's response

k k

Level 2 Local Expert

Такие транспортные компании надо закрывать!!! Каждый день переносится дата доставки, в итоге я выяснила что мой груз просто лежит на складе практически неделю, и даже не выезжал! По телефону с ними ничего не решишь… Будем писать на них в высшие инстанции!

Show business's response

Светлана Рязанова

Level 11 Local Expert

Впервые на этом терминале, ранее был по другому адресу. Новый, чистый, аккуратный. Всё быстро оформили, как на терминале, так и на складе. Профессионально, грамматно, оперативно.

Show business's response

AVTOFOTO

Level 4 Local Expert

Просто ужас а не контора. 2 глюченных терминала самообслуживания на которых очередь, потому что заполнять все данные там минут 10. Вообще не понятно за чем там они нужны. И вообще не понятно для чем там тогда люди сидят. На получение очередь километровые Провел там 3 часа чтоб забрать коробку. Больше туда не ногой

Show business's response

Александр Панченко

Level 12 Local Expert

Отправили груз по накладной 3602 7926 3833 из Воронежа в Новочеркесск. Дата прибытия была 2 июня 2025 года. Груз не пришел. Никто не знает, где он. Отвечают, что может еще в Воронеже, на поиск груза берут 7 дней. Это просто ужас. Кому этот груз будет нужен потом. Никому не советую.

Show business's response

Дмитрий Холодов

Level 5 Local Expert

Транспортная компания достойная. Прежде всего хотелось бы выразить благодарность и признательность сотрудникам операционной зала и директору филиала Пономареву Роману. При возникновении вопросов удивляет оперативность и компетентность сотрудников, время экономят уйму, не отсылают туда не знаю куда, на сайт и т.д., на месте решили и все довольны. Кроме этого, в отличие от других транспортных, не было боя, потери и отставание по срокам доставки, а после переезда на Остужева и удобней стало.

Show business's response

Михаил Шишов

Level 7 Local Expert

В офисе девочки работают быстро, но на складе я простоял 50 минут, чтобы получить свой товар. Явно не хватает рабочих. Ребята, которые работают на складе, не успевают и устают. Склад огромный, точно нужно больше работников.

Show business's response

Денис Ли

Level 9 Local Expert

Доброго времени суток! Никому не могу рекомендовать работу с ПЭК. Мой опыт сотрудничества с ними показывает отсутствие клиентоориентированности, сплошное вранье и отсутствие уважения к клиентам. Я оплатил доставку мебели, выбрал дату доставки и..... ПЭК ничего не привез. Могу пожелать этой компании скорейшего банкротства! В связи с ответом компании, я написал письмо по указанным ими реквизитам. Как вы думаете, что произошло? Ничего. Ещё раз убедиться, что ПЭК отстой, не стоит иметь с ними дело. Компания - помойка. По вашему ответу я написал письмо. Что произошло? Ничего! Зачем вы что-то предлагаете, если на письма клиентов реакции ноль?

Show business's response

Юлия Бузуверова

Level 8 Local Expert

Отвратительная компания. В 12 декабря 2024 пришла дверь из Тольятти. При осмотре обнаружили, что дверь имеет повреждения при перевозке. Оформили сразу акт на пункте выдачи заказа. Груз был застрахован. 23 декабря написали заявление на возврат страховки и сдали дверь в ПЭК. Срок возврата денежных средств 20 дней. Сегодня 29 января 2025 - ни денег ни двери!!! Не советую!!!

Show business's response

Алексей Предыбайло

Level 10 Local Expert

Приехал по работе забрать заказ на регистрации девушка Нина фамилию к сожалению не помню оформила всё очень быстро и хорошо но на складе персонал в лице отдельных товарищей за всех не могу сказать продержали меня более часа хотя мой заказ был уже готов сказали , ждите, и ушли заниматься своими делами пока не поругался шевелиться не начали нехороший осадок остался

Show business's response

Геннадий Подолин

Level 5 Local Expert

Перенесли срок доставки на 2 дня,потом еще на 2 дня,сейчас опять на 1день... По единственному номеру отвечает бот-не волнуйтесь ,все отлично...у бота-да,у меня-нет.Я очень не доволен,у меня из-за этого проблема и людей подвел. ...опять веселый голос бота,опять не трасса,а болото...снова перенесли,позорище! Или что-то меняйте или закрывайтесь. ...спустя 9дней,заехал к боярам на поклон,груз мой,как и полагается(в данной конторе)отлежал правый бок на том же самом месте,где его бережно положили 9 дней назад в г.Москва... Браво,нет,БРАВИССИМО!!! Почта России на гужевых повозках быстрее доставляет...

Show business's response

НИКОЛАЙ ВЫБОРНЫХ

Level 3 Local Expert

Задержали груз на 9 дней, клиентоориентированность нулевая, менеджер на это все сказала, скажите спасибо что привезли, скатились очень сильно

Show business's response

Добрый

Level 13 Local Expert

Сервис отличный,есть куда подъехать. Сотрудники отличные,сами предложили помочь с погрузкой в авто! Рекомендую

Show business's response

Александр Олейник

Level 10 Local Expert

Крайне некомпетентные сотрудники. На горячей линии ещё хуже. Долго идёт груз, превысили все мыслимые сроки. Без ведома заказчика сделали жёсткую упаковку груза, когда этого совершенно не требовалось, и соответственно увеличили цену на 3500 рублей.

Show business's response

Игорь Кутузов

Level 2 Local Expert

Здравствуйте. Девчонки на выпечке документов 5+. На выдаче не уважение выкатели палет 165 кг грузи как хочешь. Я приехал на пикапе. Пришлось распоковывать и грузить в ручную. Хотя штабелёр был свободен. Как то так.

Show business's response

Максим Александрович

Level 3 Local Expert

Самая ужасная транспортная компания!Заказал бампер,разбили.Так еще и страховку не возвращают,прошло более 40 дней!Работники сидят курят бамбук,на клиентов плевать.Директор такой же.Не советую связываться вообще.Лучше переплатить за доставку!

Show business's response

Андрей Алексеевич

Level 6 Local Expert

Честно, я не знаю за что люди пишут хорошие отзывы, разве что в офисе всё быстро делают. Склад это полный ужас, очереди бешеные, а складские вообще не торопятся. Я не знаю как в других городах, в Воронеже Пэк отвратительный. Хотите потерять очень много времени заказывайте перевозку ПЭКом

Show business's response

Виталий Фоменко

Level 9 Local Expert

Ужасная компания. Второй раз сталкиваюсь и второй раз убеждаюсь на сколько они отвратительно работают. Ситуация : отправитель груза случайно установил блокировку на выдачу груза. Началось с того что статус на сайте стоит "Груз доставлен". Но груз никуда не доставлен, лежит у них на складе, а менеджеры просто поставили такой статус. Неделю звонил им каждый день и только на 6ой день мне сообщили, что стоит блокировка на выдачу груза в доставку. Предыдущие 5 дней меня морозили, переводили между операторами, писали письма в Москву, обещали что завтра перезвонят и не перезванивали, говорили что груз на складе и дату назначат, но никто не звонил. Отвратительно работает компания. Менеджеры не читаю коментарии по заявке, не смотрят статусы, говорят ерунду. Персональных менеджеров как в других нормальных компаниях не дают. Путём ежедневного задалбывания линии в течении недели получилось получить ответ. Никому не рекомендую связываться с данной компанией. Она конечно крупная, но работает ужасно. Так ещё и тарифы на перевозку по Москве очень дорогие. Руководству компании к вниманию.

Show business's response

Александр Першин

Level 11 Local Expert

Не очень удобный подъезд, по состоянию на август 24 года все перекопано вокруг, ну это скорее не вина ПЭКа. По выдаче и приемке грузов вопросов нет, персонал работает шустро и грамотно. Мой груз упаковали просто шикарно, молодцы. Ребята на выдаче тоже красавцы, даже загрузить помогут. Одну звезду снял за неудобную дорогу.

Show business's response

Владимир А5

Level 8 Local Expert

Всё прошло отлично. Хорошие место расположения и подъезд. Отзывчивые администратор Всё объяснил. Ребята на складе быстро нашли и доставили груз.

Show business's response

Валентин Д.

Level 9 Local Expert

Контора пыток, это просто ужас, заказ 9999 6525 3308, заказал доставку с Москвы в Воронеж, с доставкой до адреса. Вначале у них сломалась газель, на следующий день, позвонил водителю узнать про доставку, а он говорит что в грузе разбили стекло и он не загрузил( мне об этом никто не позвонил не сказал), поехал в офис на остужево, на первом этаже сидят хамоватые дамы, которые всем видом показывают, что не хотят с тобой разговаривать. Потратил 2 часа ( поиск груза , составление претензии, договорились о новой доставке), договорились что завтра привезут с разбитым стеклом, а страховая возместит, в итоге звоню на следующий день узнать номер водителя и время доставки, сказали не видят какой водитель и перезвонят, когда узнают, за 2 часа никто не перезвонил! В итоге спустя два часа набрал снова и мне сказали, что груз не был погружен и привезут только завтра!!!! Это какие то круги ада, никогда в жизни больше не обращусь в эту контору!

Show business's response

Николай Клюшников

Level 11 Local Expert

Сам процесс получения груза не является сложным, но оформление документов - печальная процедура. Сначала попросили доплатить сверху 1800р. за доставку. На возражения о том, что доставка уже оплачена отправителем - молча согласились. Также молча выдали направление на склад. Где склад приходится- выяснять самому. Сам нашел склад, сам нашел место, куда отдавать накладную, сам понял, куда идти и где ждать (или неждать- на складе тоже не услышишь ни слова) . Молча выкатили рохлю, оставили и ушли. Отсутствие, клиентоориентированности абсолютное, как в Советском магазине. Впечатление, что ты им должен, и тебе идут навстречу.

Show business's response

Валерий П.

Level 5 Local Expert

Выдача заказа отвратительная. Не меньше получаса надо отстоять в очереди. Подъехать на габаритной машине к окну выдачи груза очень сложно.

Show business's response

PEC

407 reviews