Puzzle

4.7

717 ratings

Rate this place

Level 7 Local Expert

Шикарный магазин! С очень разнообразным ассортиментом, большим выбором нужных товаров. Цены приятно радуют, когда нет возможности мотаться по городу в поисках материалов, всегда можно приехать сюда и всё приобрести. Кстати на некоторые товары цены ниже, чем на маркетплейсах. Недавно купила рулонные шторы по акции, выгоднее, чем в других местах.

Show business's response

Наталья Орлова

Level 6 Local Expert

Добрый день! Хочу поделиться своим негативным/недопустимым с моральной точки зрения опытом взаимодействия с ИП Мануковой Ириной в ТЦ «Пазл». 6 мая 2026 я посетила ТЦ «Пазл», где на втором этаже выбрала небольшой кухонный диван Продавец-консультант Ирина Манукова возле большой вывески AMI Mebel подтвердила наличие товара, и возможность изготовления по всем моим параметрам в желаемой ткани. Далее был заключен договор с ИП Манукова, внесена предоплата. Оговорены четкие сроки доставки в Кисловодск в конце июня, т.к я прилетаю именно для того, чтобы получить диван. При уточнении заказа накануне все было подтверждено. Далее начался «цирк» и постоянные переносы сроков. Сначала отговорки стандартные: машина сломалась, с бензином проблемы. В итоге в оговоренные сроки «чудо» не произошло, я улетела без полученного дивана. Сроки перенесли на начало июля. Самое уникальное в моей истории, Ирина знала, что я еду из Москвы в Кисловодск на машине с пожилым, маломобильным отцом и буду в Кисловодске 10 июля. Квартира 1-комнтаная, после ремонта, диван нужен, спать негде. Ее данный факт не смущал, обещания продолжились. При этом Ирина всегда была на связи, всегда милая, заботливая и постоянно говорила: Не волнуемся, все будет, машина едет. В итоге товар так и не был доставлен. Только12 июля эта «Женщина», если можно так назвать, призналась, что заказ выполнить невозможно вообще. Дальше уже пришлось привлекать адвоката. Дополнительные факты: Выяснилось, что у ИП Мануковой более 15 подобных эпизодов мошенничества. Будьте предельно осторожны при взаимодействии с продавцом-консультантом Ириной Мануковой в любых магазинах мебели в г. Пятигорске и на территории КМВ.

Show business's response

Светлана Мусатова

Level 16 Local Expert

Выбор товаров огромный от бюджетных до дорогих, качество товаров в общем нормальное, персонал профессиональный и приветливый. Большая стоянка для автомобилей, есть кафе где можно отдохнуть и перекусить, хороший центр 👌

Show business's response

София Сардарян

Level 5 Local Expert

Самый крупный на КМВ комплекс DIY формата. Много магазинов с товарами для дома и ремонта, мебели достаточный ассортимент на втором этаже. Огромная парковка Простая и удобная навигация

Show business's response

Ирина М.

Level 13 Local Expert

Пока шел ремонт, постоянно пользовалась этим строй маркетом. Много мелочей нашла именно здесь. Толковый персонал и приятные цены. За условную цену купила здесь шикарную плитку, которая стала настоящим художественным украшением квартиры!

Show business's response

Эlisabet Red

Level 6 Local Expert

Огромный ассортимент всего, что вам только может понадобиться для ремонта и для домашнего комфорта. Приемлемые цены. Чисто. Продавцы в любом зале приветливые и вежливые.

Show business's response

Юрий Грудинин

Level 7 Local Expert

Отличный ТЦ. Есть всё. Огромная парковка, сан узел. В ТЦ множество магазинов, в некоторых есть бесплатная доставка материалов. Если делаешь ремонт то точно в этот ТЦ.

Show business's response

Инкогнито 3070 брюнет

Level 5 Local Expert

Очень солидный, супер маркет с большим выбором товаров. Отдельно за строительный магазин СОМ, наличие всего строительного оборудования, оболденная логистика, грамотная профисиональная помощь при выборе товара от сотрудников магазина, большой выбор товара, при покупке товара сотрудники грамотно консультируют по приобритаемуму товаруу. Очень доволен , можно приехать и взять всё. Один минус отсутсутсвие обществе ственного транспорта.

Show business's response

Алексей Колтунов

Level 5 Local Expert

Почти два месяца назад, посетили данное заведение , по рекомендации знакомых. На втором этаже, нашли павильон, где предлагают мебель для кухни и прихожии. Продавца зовут Ирина. Выбрали, сделали заказ, оформили договор, и до сих пор ждём свою мебель. Сроки доставки по разным причинам, всё время переносят, хотя в договоре было сказано две недели. Какая-то не серьёзная контора - а-ля "Рога и копыта".

Show business's response

Importance

Level 15 Local Expert

Хороший был бы магазин, если бы он работал, дважды приезжали - за час до закрытия 70% магазинов закрыто. Хамство отдельных продавцов зашкаливает, а именно: Текстиль на 1 этаже справа от входа: мужчина и 2 женщины продемонстрируют вам всю силу своего презрения к покупателям. И не задавайте вопросов про их сайт и цены - сохраните свою нервную систему.

Андрей Дьяконов

Level 6 Local Expert

Понравилось. Большой выбор. Покупали мебель на 2-м этаже. Понравилось "Диван-Босс". Помогли по подбору, сделали беспроцентную рассрочку, ещё и столик журнальный по акции подарили

Show business's response

Маргарита Файзулина

Level 3 Local Expert

Очень хороший торговый центр Есть все для дома и строительства Удобная локация Большая парковка Приятная обстановка

Show business's response

Евгений Удовицкий

Level 9 Local Expert

Двери просто супер,по соотношению цена= качество! Девочки из отдела продажи дверей,очень вежливые и пытаются понять клиента,что он хочет. Пока ждал установщика,неоднократно предлагали кофе . Выбор в магазине просто огромный,для бюджета на дверь в 40000 вы найдете лучший вариант за скромную цену!Я искал в пределах 27000,нашел за 22000. Качество исполнения на высоте. Толщина дверной коробки,сталь 3мм.дверь массивная,весит около 100 кг. Советую тем людям,у кого бюджет на покупку лимитирован определеннлй суммой. Есть еще великое множество межкомнатных дверей,которые я осмотрел мельком. У меня была другая цель покупки. В общем,скажу так,ечли вы ищите двери для дома или квартиры,то вам сюда!

Show business's response

Елена Николаевна

Level 14 Local Expert

Хороший магазин, всё можно купить для ремонта. Есть стоянка. На втором этаже много мебели. Очень понравился отдел со шторами.

Show business's response

malyarkmv

Level 4 Local Expert

Был приятно удивлен ценами и качеством товара в магазине Фасад и Декор. Объехав всю промзону Пятигорска, лучшего предложения не было. Консультант очень грамотный, быстро понял, что хочется. Дали предоплату, с собой взяли 2 коробки камня для выбора цвета на объекте. Фасад из дагестанского камня. Очень удобно, что можно так сделать. В магазине по факту очень сложно выбрать цвет, а тут очень удобно. Спасибо торговому комплексу и магазину за такой сервис!

Show business's response

ЕЛЕНА РАМУН - МАСТЕР РАЗБОРОВ, ПСИХОЛОГ

Level 6 Local Expert

Отличный торговый центр! Много всего купили во время ремонта, обои, кафель, мебель и шторы все здесь!

Show business's response

Александр Новосельцев

Level 10 Local Expert

Пожалуй единственное место, где разом можно приобрести всё для ремонта и стройки. При этом ещё и скидочная карта работает. Прям не хватает одного такого магазина, ещё бы парочку на КМВ, или Леруа.

Show business's response

Елена Т.

Level 5 Local Expert

Очень удобный магазин, с хорошим ассортиментом товаров и ценами. Персонал вежливый и компетентный. Выгодная система накопления бонусов, котрые можно потратить на следующие покупки

Show business's response

Света Март

Level 14 Local Expert

Искали диван для гостевой комнаты в баню. На втором этаже у продавца Ирины приобрели его, договорились на неделю вперёд о доставке, всё оплатили. В итоге диван мы дождаться не можем, причины каждый день разные у продавца. Нам обломали открытие. Вообщем не советуем.

Show business's response

Дмитрий С.

Level 3 Local Expert

Пытались купить мебель в ТЦ Пазл. Продавец ИП Ирина Манукова, приняла предоплату 100%. Срок поставки продавцом был заявлен 1 месяц. Но мебель в срок не поставила. И начала под выдуманными предлогами отодвигать сроки поставки. В итоге сложилось впечатление, что никто и не собирался нам что-то поставлять. Деньги продержали у себя полтора месяца… Для возврата денег пришлось обращаться к администратору центра. В отзывах обнаружил, что к этому продавцу аналогичные претензии уже предъявлялись, но почему-то руководство ТЦ не решает проблему. А ведь поведение такого безответственного продавца влияет на репутацию всего ТЦ.

Show business's response

mr-wolfgung

Level 2 Local Expert

Просторный и чистый торговый центр. К великому сожалению, как и везде сейчас в ТЦ не очень многолюдно, если на что-то настроились купить для дома и ремонта, то думаю найдётся, главное "правильно оценивайте свои финансовые возможности и риски". На входе кофейня с кофе прямо скажем - вкус на любителя.

Show business's response

Gritsay

Level 9 Local Expert

не могу сказать про весь комплекс. мы искали уголки на откосы. нашли магазин и там оказались именно те, которые искали. оформили заказ, нам привезли их в этот же день со склада в этот магазин (доставку не стали оформлять). немного погуляли по первому этажу - очень красиво все сделано. много зон еще не занято, но желание приехать и просто прогуляться, посмотреть наличие товаров имеется.

Show business's response

195352 раф

Level 16 Local Expert

Большой магазин и выбор все что надо для строительства есть хорошие консультанты посоветовали обои и сопутствующим товары молодцы

Show business's response

Денис Январь

Level 19 Local Expert

Удобный заезд. Комфортная и удобная парковка. На втором этаже собрали всех ведущих представителей мебели на кмв. Хорошо представлены хозяйственные магазины.

Show business's response

Лейа

Level 8 Local Expert

Классный магазин, огромный выбор для дома всего что угодно, от отдельных элементов мебели, до готовой мебели, обои, кашпо, посуда и многое другое

Show business's response

Елена И

Level 9 Local Expert

Замечательный торговый центр. Есть всё для ремонта, строительства и обустройства дома и квартиры, но цены высокие, если попасть на скидки то можно купить по реальной цене.

Show business's response

Роман Касимов

Level 10 Local Expert

огромный выбор продукции. больше всего порадовал мебельный зал на 2 этаже

Show business's response

Этера Гаглошвили

Level 27 Local Expert

Много разных магазинов внутри центра. Для ремонта магазин есть. Мягкой мебели есть. Техники есть. Свет есть. Строительный инструмент. Линолеум. Декор. И много чего еще. Цены нормальные.

Show business's response

Ольга Боришенко

Level 6 Local Expert

Это место для тех кто строит или делает ремонт. Огромный выбор , начиная с отделочных материалов и заканчивая декором и мебелью. Удобный график работы с 8.00 до 20. 00.

Show business's response

Pokypatelnisa

Level 9 Local Expert

Хороший торговый центр. Первый этаж:все для ремонта (СОМ строительные и отделочные материалы). Выбор сантехники на мой взгляд не большой,а в основном есть много товаров на разный кошелек.На втором этаже хороший выбор мебели, есть Аскона, Белорусская мебель... В центре чисто и персонал вежливый.

Show business's response

Светлана Чекрыжова

Level 4 Local Expert

Хороший ТЦ, можно купить всё для ремонта и дома в одном месте. Много интересных товаров от плинтусов до систем хранения.

Show business's response

АЛЯ ЛОБЖАНИДЗЕ

Level 5 Local Expert

Я была в поиске мебели. Большой выбор. Приветливый персонал. Я заказала себе мебель в спальню. На этаже есть кофе-машина, что меня очень порадовало.

Show business's response

Ислам Биджиев

Level 15 Local Expert

Огромный выбор строительных, отделочных материалов, инструмента, интерьерных и компоновочных решений- посетить однозначно стоит, рекомендую. Мы вот недавно купили там камин.

Show business's response

Рудченко Татьяна Владимировна

Level 8 Local Expert

Очень большой выбор мебели, на разный вкус и ценовая категория. Доброжелательные продавцы.

Show business's response

Анаит Малхасян

Level 13 Local Expert

Очень хороший магазин приветливый персонал очень вежливые девушки расскажут подскажут покажут спасибо большое персоналу прямо очень понравилось всё всего хорошего вам

Show business's response

Vladimir K.

Level 3 Local Expert

Магазин Ами мебель ип Манукова Ирина Худший мебельный магазин, с которым нам когда-либо приходилось иметь дело. Мы полностью оплатили заказ сразу после оформления. Нас заверили, что как только мебель будет готова, нам позвонят и согласуют доставку. 29 числа сообщили, что заказ готов, и попросили заранее назвать удобную дату. 2 числа мы договорились о доставке на 4-е число. Однако уже на следующий день нам сообщили, что произошла «ошибка» и доставка назначена на 8-е. После нашего возмущения пообещали решить вопрос и привезти мебель 5-го числа. С этого момента началась череда бесконечных переносов и отговорок. Каждый день нам рассказывали новую историю: то мебель потерялась, то возникли проблемы со складом, то не оказалось сборщиков. При этом каждое утро нас уверяли, что именно сегодня всё обязательно привезут, а вечером звонили с очередным объяснением, почему этого не произошло, и переносили доставку на следующий день. Отдельного внимания заслуживает Ирина, которая, как мы поняли, одновременно является и менеджером, и владельцем магазина. За всё время общения мы услышали огромное количество обещаний, гарантий и извинений. Нам обещали скидки, компенсации и приоритетную доставку, но ни одно из этих обещаний выполнено не было. В какой-то момент нам даже сообщили, что доставка состоится в воскресенье, а позже выяснилось, что человек просто перепутал дни недели. Затем последовала ещё одна неделя ежедневных обещаний. Каждый разговор заканчивался одинаково: «Сегодня не получилось, но завтра точно привезём». Последний гарантированный срок был назначен на 11 число. Разумеется, ничего не произошло. Потом нас заверили, что мебель доставят в субботу и дополнительно вернут деньги в качестве компенсации. Наступила суббота — ни мебели, ни денег. После этого Ирина попросила дать ещё один день. Мы сообщили, что больше ждать не намерены и будем требовать возврата средств. Когда мы окончательно отказались от заказа и потребовали только возврат денег, оказалось, что вернуть их сразу магазин тоже не может. В итоге мы не получили ни мебель, ни деньги в обещанные сроки. Зато получили огромное количество лжи, постоянных противоречий и пустых обещаний. Если вы цените своё время, деньги и нервы — обходите этот магазин стороной. Без преувеличения, это худший опыт покупки мебели в нашей жизни. Очень жаль, что отзывы об этом «продавце» мы нашли уже после оплаты мебели. У компании отсутствуют действующие официальные страницы и контакты: многие аккаунты закрыты или вовсе не существуют. Поэтому вынуждены обратиться здесь, на странице торгового центра. Считаем, что администрация ТЦ также должна обращать внимание на деятельность своих арендаторов, поскольку именно они представляют торговый центр перед покупателями и напрямую влияют на его репутацию

Эдвард Панарин

Level 9 Local Expert

Думали, что за мебелью придется ездить по всему городу, а тут оказалось все в одном месте. Купили сразу гардероб и кровать.

Show business's response

Людмила Людмила

Level 14 Local Expert

Были в первый раз. Всё можно купить. Очень понравился магазин СОМ. Всё есть для ремонта. Ушли с покупками и скидками на следующие покупки. Рекомендую посетить ПАЗЛ.

Show business's response

Алла Далит

Level 13 Local Expert

Сначала радуешься, что наконец-то открыли такой магазин. Ассортимент представлен хороший. Но!!! Арендедателей, видимо, совсем не интересует клиентоориентированность. Покупателю стройматериалов нужна связь. Советоваться с семьей, строителями. Наконец-то в СОМе открыть приложение, чтобы получить скидку. А связи нет!!! Трудно поставить открытый вай-фай? Думаю, что арендаторы должны требовать у хозяев помещения. Они теряют клиентов и платят немалую аренду за то, что люди испытывают неудобства.

Show business's response

Тамара Молчанова

Level 5 Local Expert

Большой торговый центр, доступные цены. Точка доступная только клиентам с личным авто. Общественный транспорт не ходит! Навигации в ТЦ нет! Как подняться на второй этаж, где какой павильон, где туалет, не знает никто.. На такую большую площадь один кофейный автомат, на входе в дверях. Если выпил кофе не у дверей, то будешь носить стаканчик, не зная куда его пристроить, - мусорничек нет!

Show business's response

Михаил

Level 18 Local Expert

Очень хороший торговый центр.Особенно понравился магазин "СОМ" ,большой выбор,хорошие цены,грамотные консультанты.

Show business's response

Любовь С.

Level 7 Local Expert

Клмплекс огромный! Полный классными товарами! Нам всё понравилось и цены и ассортимент. Меня сюда первый раз привезла дизайнер, а теперь сама еду закупаться. Для дома абсолютно всё есть

Show business's response

Ольга Арбузова

Level 9 Local Expert

Отличный магазин. Можно найти всё что угодно! Строительные материалы, декор, технику для дома, мебель, все для сада. Рекомендую работает до 20.00

Show business's response

Людмила З.

Level 9 Local Expert

Отличный и магазин и выбор огромный. Всевозможные категории товаров. Однозначно рекомендую посетить всем и кто ремонтируется и просто за всякими хозяйственными штучками)

Show business's response

Сергей Останин

Level 9 Local Expert

Если честно, хожу в пазл ради СОМа. Но по пути в других частях можно что то ещё глянуть, понять что сейчас в продаже есть на строительно-ремонтном рынке. После переименование в пазл, стало приятно туда ходить, не чувствуешь его пустым.

Show business's response

Евгения Пасечник

Level 7 Local Expert

Удобный магазин, можно купить все и сразу, если продавцы на месте. Не удобно лишь одно, если у вас нет машины, добираться либо долго либо дорого. Цены очень даже адекватные.

Show business's response

Елена Жабская

Level 6 Local Expert

Брали двери. Магазин метиз. Хорошая скидка на выставочные образцы. Рекомендовали проверенного мастера.

Show business's response

Иса Магамадов

Level 7 Local Expert

Хороший торговый центр! Ездил покупать двери, купил 12 дверей, межкомнатных, что удивило, все есть в наличии, выбор огромный. Рекомендую!!!👍👍 Хотелось бы отметить профессионализм консультантов на дверях, Мария и Алена- на высшем уровне!! Спасибо большое!!

Show business's response

Мадона К.

Level 7 Local Expert

Можно найти все в одном месте для ремонта. Цены приемлемые. Но рядом есть места где и подешевле можно купить. В целом сделано очень неплохо.

Show business's response

Владислав Мироненко

Level 8 Local Expert

Удобный торговый центр, отличный выбор и нормальные цены. В Соме большой и разнообразный набор товаров. В магазине Мир Керамики отличные цены, выбор и квалифицированный консультант по имени Юлия.

Show business's response

Puzzle

266 reviews