Passage

5.0

615 ratings

Rate this place

326 reviews

By default

Level 10 Local Expert

Отель имеет прекрасное центральное расположение - 3-5мин до парка, ТЦ с продуктовыми магазинами. На цокольном этаже располагается чудесная столовая с большим ассортиментом, в которую ходят все местные и отдыхающие (обязательно к посещению). Брали делюкс с террасой - просторный номер с огромным балконом (реально терраса), где можно сидеть компанией. В выходные шумновато с улицы, все таки центр), но в 23:00 все замирает. В номерах все для жизни есть. Персонал отзывчивый, всегда пойдут на встречу. Отель однозначно рекомендую! Совет: не берите завтраки при бронировании, спуститесь в столовую и возьмете на свое усмотрение, что душе угодно.

437129 Кулинченкова

Level 6 Local Expert

Нам очень понравился номер! Особенно терраса с качелью-коконом на 2х, со столом и креслами. И даже шлёпанцы, чтобы на неё выходить подошли по размеру. Приятно было тихими вечерами, после длительных прогулок, на ней сидеть с бокалом вина. В номере было всё необходимое, чисто и уютно. Огорчали только односпасльные кровати. Матрасы промятые, если ложишся на бок, то есть вероятнось упасть с кровати. Ноги всё время падали.

Ольга

Level 3 Local Expert

Отель выбирала по отзывам. Удобное расположение, центр, рядом парк. Приятный и вежливый персонал. В номере хорошая мебель, чисто и уютно. Чай, кофе, воду пополняли ежедневно. Теперь о минусах. В ванной комнате гигиенические принадлежности: зубной набор, кусочек мыла, шапочка для душа и флакон, который наполнен на 1/4 шампунь+гель для душа 2 в 1 и все. И весь этот "шикарный" ассортимент ни разу не пополнился в течении 5 дней моего пребывания. А также ни разу не меняли полотенце и постельное белье. И это отель 4 звезды!!! Ставлю 2 звезды -это уровень вашего отеля.

Евгений Маарской

Level 7 Local Expert

Прекрасное место! Уютно , красиво и чисто. Очень удобное расположение в центре города. При же желании можно добраться куда угодно на любом транспорте. Жд Вокзал совсем рядом - 10-15 минут ходьбы. Хорошая столовая при отеле. Вкусно и недорого. Средний чек на обед/ужин 350/370 р.

Елена

Level 8 Local Expert

Впервые были в Ессентуках и отель выбирала сама. Прекрасное место. Отель очень понравился,номер Делюкс на втором этаже,с балконом,огромный,поделён мягкой мебелью на две зоны. Много мебели,большой телевизор. Очень удобные кровати. У каждой кровати плечики,есть прикроватный столик на колесиках. Ванная комната комфортная,с большой душевой кабиной. Холодильник,чайная станция,каждый день пополняют воду,чай,кофе,сливки,печенюшки. Уборка происходит в тот момент,когда вы вышли-администратор это видит,поэтому никто вас не напрягает. Персонал очень вежливый и душевный. Удобно,что внизу столовая,круглосуточная,где можно бюджетно пообедать. Ну,и рядом много достойных мест,буквально за углом, Шашлычный рай,очень понравился ресторан русской кухни Три сестры. Поскольку отзыв об отеле,то не касаюсь впечатлений о прекрасном городе,в который мы влюбились. Нам было так комфортно в номере,что ,иной раз,даже выходить не хотелось))))) Большое спасибо ,желаем отелю процветания и множество хороших туристов!

Алла К.

Level 4 Local Expert

Проживаю сейчас в отеле Пассаж 4*. Что хочу сказать: расположение прекрасное, близко курортный парк, бюветы, кафе, магазины, рынок, всё в шаговой доступности. Отель небольшой, 4 этажа, есть лифт и это плюс. Встретила меня администратор Елена, приветливо и доброжелательно всё мне рассказала и все возникшие вопросы и проблемы решала очень оперативно, за что огромное ей спасибо. Заселили меня в номер на 4 этаже, номер просторный с балконом, где есть пластиковая мебель и предусмотрены тапочки и пледы для комфортного отдыха на свежкм воздухе. Это тоже плюс. Сам номер просторный, с входной зоной, сан узлом. Полотенца по 2 шт на человека и один коврик для ног. Этого недостаточно для отеля 4*. Гигиенические принадлежности довольно скудные, один малюсенький кусочек мыла, половина флакона шампуня, он же гель для душа. Кто им пользовался до меня и что туда могли добавить неизвестно. Это я уже к минусам отношу. Входная зона с сан узлом отделена от комнаты дополнительной дверью. Это мне понравилось, дополнительная шумоизоляция от проходящих по коридору громко говорящих гостей. Комната с большой кроватью, матрас, подушки, одеяло, постельное белье всё отличного качества. Много мебели и мест для хранения личных предметов и одежды, есть сейф в шкафу. Телевизор, холодильник, чайная станция с небольшим количеством посуды. Чай, кофе, сахар, сливки, бутилированная вода первые 3 дня пополнялись ежедневно. Но, придя в номер, после уборки на четвертый день пребывания, обнаружила, что ничего не положили, только поставили пустую большую бутыль и письмо- послание, что бы я пила воду из-под крана, наливая её в предложеную тару!!! Я много путешествую и по России и за её пределами, но такого ещё нигде не встречала. Дежуривший в этот день администратор, оооочень недоброжелательно со мной общалась по этому поводу, не разрулив эту ситуацию, а наоборот даже усугубила и после этого я решила написать этот отзыв. Господа владельцы и управляющие данного отеля, что происходит?! Это ваши распоряжения исполняют рьяные сотрудники или контроля нет за их самодеятельностью?! Что за призывы пить сырую водопроводную воду, которая, кстати хлорируется и очищается с помощью химикатов. Это же не родниковая и не минеральная вода. Испив такой водицы, последствия для здоровья, которого не так много уже у меня осталось, могут быть неблагоприятные и даже пагубные. За 14 дней проживания я заплатила очень приличную сумму и хочу получить качественный сервис. Заботясь об экологии и окружающей среде, не забывайте так же об экологии человека! Уделите особое внимание подбору персонала, проводите с ними регулярные мастер-классы и треннинги по их взаимодействию с гостями.

Анна Б

Level 7 Local Expert

Люблю майский г. Ессентуки! В этом мае первый раз была гостем отеля"Пассаж". И что называется влюбилась! Маленький, удобный, уютный отель! Номера чистые, много мест для хранения, белокипельные полотенца, халаты, постельное бельё, оригинальное освещение . Убираются ежедневно горничными Альбиной и Екатериной. Расположение отеля оптимальное для отдыха, все рядом и вокзал, и курортный парк, и медицинский центр, и известная всем в Ессентуках и за пределами столовая "Почтамт", где огромный выбор блюд на любой вкус ! Встречают на рецепшен удивительные, гостеприимные, добродушные внимательные девушки Мария, Елизавета, Елена и Елена! Спасибо им за всю ту теплоту которую они дарили каждый день! На следующий год вновь только в Ессентуки, и только в отель "Пассаж"! Всех люблю!

Show business's response

Илья

Level 11 Local Expert

Мы с супругой провели 6 ночей во второй половине мая в этом замечательном отеле. В улучшеном номере на двоих есть всё, что потребуется для проживания. Прихожая с окном и большим зеркалом. Огромная кровать с удобным матрасом, набором подушек и качественным комплектом. Большая ванная комната с душевым отсеком. Пополняемые умывальные принадлежности, включая бритвенные станки. Ежедневно пополняемые чайные принадлежности, включая питьевую воду и небольшие сладости (большая редкость в других отелях)! Большой холодильник. Особо хочется отметить чистоту в номере и абсолютную тишину. На рецепции добрые и вежливые девушки способные решить Ваши бытовые проблемы и вопросы путешественников. Исполнительные горничные. В этом же здании на нижнем уровне находится столовая, вполне приличная для ежедневного питания. Удобное расположение относительно ж/д вокзала, куррортного парка и бювета с ессентуки 17. У нас остались только положительные эмоции. С удовольствием рекомендую этот отель.

Show business's response

Александра Диденко

Level 3 Local Expert

Отель выше всех похвал. Отличное расположение, всё рядом, источники, парк, рынок, вокзал, очень хорошая столовая на цокольном этаже 24 часа с огромным выбором блюд. Отдыхала на свой день рождения,комплементом от отеля была замена категории номера со стандарта на комфорт. Отель очень дорожит своими постояльцами.Очень уютная атмосфера.Номера оснащенны всём необходимым, даже больше. Белоснежное бельё, полотенца, идеальная чистота. В номере есть всё ,всё для проживания.На ресепшене очень милые, доброжелательные, гостепреимливые ,радушные девушки, всё расскажут, всё подскажут. Это отель-в который хочется возвращаться. Рекомендую всём.

Show business's response

GALA

Level 8 Local Expert

Останавливались в отеле с 13 по 15 июня 2025. Были не первый раз. Очень довольны. С удовольствием рекомендую всем, кто выбирает отель в Ессентуках. Номер комфорт, продуманная планировка номера, спальное место зонировпно. Сервис на высоте, все вовремя. Собрались на горячие источники, отель позаботился, подготовил все необходимое для поездки. Приветливый персонал, уборка номера выше всяких похвал. Расположение отеля в сердце Ессентуков в шаговой доступности от Курортного парка. В здании отеля расположена столовая, где вкусно готовят и разнообразно. Цена=качество. Спасибо за волшебную атмосферу отдыха!

Show business's response

Андрей Тушов

Level 4 Local Expert

Огромное спасибо персоналу отеля "Пассаж" за теплое отношение к гостям. Заселили в номер ранее установленного часа и разрешили чуть позже освободить номер. Номер чистый, уютный, было все необходимое. Окна выходили на улицу, но транспорт ездит по ней редко, поэтому ночью было тихо. Отель расположен в шаговой доступности от вокзала, Курортного парка, базара и магазинов, расположенных в центральной части Ессентуков. На первом этаже отеля расположена столовая с недорогими ценами, но качественными блюдами. Работает круглосуточно. Совет путешественникам - не стоит покупать номера с завтраками. Очень сложно угадать в оплаченные 500 руб. Лучше брать без завтраков и в столовой покупать только то, что в это утро желаешь. Еще раз большое спасибо за гостеприимство! Всем рекомендую этот отель 4*. Отличное качество по разумной цене.

Анжела

Level 3 Local Expert

Добрый день, отдыхали в отеле "Пассаж" в середине июня 2025 шесть ночей. Номер "Комфорт" второй этаж. Жили втроем с 10-летним сыном. Удивительную домашнюю атмосферу для гостей создают весь персонал отеля. Низкий Вам поклон и большущее спасибо за незабываемо проведенный коротенький отпуск. Чистейший номер, уборка ежедневная, на ресепшен мгновенно решаются любые, даже самые заковыристые, вопросы. Девочки, Вы настоящие профессионалы своего дела, чуткие и внимательные! Расположение - лучше не придумаешь, все в шаговой доступности. Столовая "Почтамт" на цокольном этаже порадовала разнообразием, большими порциями и приятными ценами. Сын был шокирован, что там запросто можно поесть 24/7. Все вкусно и разнообразно, куда-то еще даже не ходили) В этот отель мы попали впервые, но , думаю, далеко не в последний раз. К Вам очень хочется возвращаться!!! Любимый родной город жди нас в гости, обязательно вернемся)))

Show business's response

Мария Марпл

Level 10 Local Expert

Проживали в отеле "Пассаж" во время детского кинофестиваля "Хрустальный источник". Очень удобное расположение, до центра несколько минут. Отель небольшой, чисто, аккуратно, убираются в номере ежедневно. Персонал приветливый, всегда улыбчивые, вежливые, всегда помогут, подскажут посоветуют, если возникнут вопросы. Можно воспользоваться услугами прачечной. У нас был номер с видом на три горы, Машук, Бештау и Эльбрус. Эльбрус радовал нас своим появлением, особенно по утрам. Радом с отелем много магазинов, также неплохой ресторан "Три сестры", в котором весьма приятное место. В самом отеле есть столовая "Почтамтъ", которая работает 24 часа в сутки... Мы от посещения данного заведения остались в особом впечатлении, персонал оставляет желать лучшего... Ну если сезон и такой нескончаемый поток гостей, то наверное надо что-то придумать. Отдельно будет отзыв про эту столовую.))) Также недалеко можно дойти до минеральных источников). До Эльбруса порядка трех часов на автомобиле. До Кисловодска поярядка часа на машине. В общем, если поедем в Ессентуки, то только в "Пассаж".

Show business's response

Андрей К.

Level 7 Local Expert

Отдыхали в этом отеле, второй раз. Отличное месторасположение( центр города, рядом парк, концертный зал им. Шаляпина). Номерной фонд превосходный, отзывчивые и вежливые сотрудники. Внизу столовая 24/7 с хорошим выбором и демократическими ценами. Очень хороший отель, в который хочется возвращаться снова и снова!

Show business's response

Елена Ромащенко

Level 4 Local Expert

Плюсы, плюсы и еще раз плюсы, если где написано, что не меняли белье и ванные принадлежности, то сейчас там бирки, вешающиеся на ручку двери по вашему уходу из номера: просьба: сменить белье или просьба: убрать номер..на ресепшене сказать, что хотите поменять или еще что, то всенепременно , как волшебницы, администраторы исполнят, выдадут, что положено в Гостинице! Язык есть- разговаривайте!! Обслуживание - на Высоте 5 звезд, жила в сентябре 2026 года целую неделю , как в сказке, как в Королевстве, люблю Ессентуки и только жить в Пассаже, а для этого желаю всем: любим себя и выбираем Пассаж!! От души и для души🙏💯❤️

Адвокат Бондаренко И.В.

Level 9 Local Expert

Случайно попали в этот отель, и не пожалели…Очень уютный и чистый отель в самом центре Ессентуков…Нам достался отличный просторный номер с кучей приятных и нужных мелочей, с балкончиком, с которого открывался чудесный вид на город…Если снова окажемся в Ессентуках, снимем именно этот номер! Рекомендую! ✊

Show business's response

Sveta Emeleva

Level 2 Local Expert

Отдыхали в отеле в августе 2025 г. Самые лучшие впечатления. Отель находится в 5 минутах ходьбы от центральной площади. Номер стандарт двухместный оказался очень просторным и уютным. Тишина, чистота, приветливый персонал, все создано для прекрасного отдыха. Немаловажно и то, что рядом столовая Почтамт, которая работает круглосуточно. Зайти в нее можно как с улицы, так и спустившись с первого этажа отеля в цокольный этаж. Широкий выбор блюд, прекрасное качество, разумные цены. Мы остались очень довольны отдыхом. При первой возможности обязательно вернёмся.

Show business's response

Елена Ф.

Level 3 Local Expert

Делюсь самыми приятными впечатлениями об этом отеле. Находились там 10 дней с 17/04 по 26/04 2026. То , что написано в предыдущих отзывах соответствует действительности. Нас было трое. Номер большой. Очень удобные спальные места. Огромная кровать и диван.Белоснежное белье, халаты. Каждый день пополняли чай, кофе, печенье, вода. Очень порадовало то, что когда ездили на купания, выдали банные полотенца, бесплатно. Отдельная благодарность администратору Елене. Оформила очень быстро, все объяснила, показала. Всегда с улыбкой. Спасибо за гостеприимство!!!

Юлия Жолнина

Level 3 Local Expert

Приезжали в Ессентуки на 4 дня, очень рада, что выбрали этот отель. Номера чистые, есть кондиционеры, хорошая столовая при отеле. Особенно хочу отметить персонал, невероятно приятные и доброжелательные девушки. Все подскажут и покажут, помогут если нужно. Благодарю за такой сервис! Обязательно вернемся)

Альбина Т.

Level 2 Local Expert

Отзыв пишу год спустя! Вы Покорили наши сердца. Отдыхали в конце сетября 2024. Гостиница оставила только восхищение. Советую всем! Настолько все продумано и идельно во всем . номер Комфорт. Матрасы шикарные , еще и топпер на кровати и диване. Белье свежее , качественное! Интерьер уютный, красивый и современный. Не было ни одного минуса. Только плюсы во всем, чисто. Удобное расположение в центре. Рядом парк, бювет. Площадь для прогулок . На цоколе гостиницы замечательная столовая . Рядом есть кафе , там тоже вкусное меню . Обязательно хочу вернуться и только в Пассаж 🔥🔥🔥

Show business's response

Инкогнито 5074

Level 6 Local Expert

Отдыхаем здесь с 30 го по 5е января отель прям красавчик,4 этажа,есть лифт ,номера стильные ,полок всего много,ванная прекрасная,подогрев Пола,тапочки,халаты,все принадлежности,ежедневные пополнения всего,на этаже бокалы конфеты,своя стоянка,очень приятные девушки на ресепшен и парни на охране ,расположен очень удачно рядом центральная площадь и парк,ну зимой и елка,много вариантов ресторанчиков,но главное столовая Почтамт внутри,это просто вау,вход с отеля,для проживающих,спускаемся налегке в тапочках и работаем она Круглосутосно❤️❤️❤️все супер

Show business's response

Olga Nazarchuk

Level 10 Local Expert

Отдыхали в этом отеле с 15 по 23 марта 2026 года. Приехали отметить два дня рождения. Нас встретила администратор Елена. Очень дружелюбная, компетентная, готовая помочь во всех вопросах девушка. В связи с нашими ДР и с тем, что еще несезон нам сделали апгрейд номера до уровня люкс с террасой. Это было оооочень приятно! Потом еще и сладкие сюрпризы были именно в дату ДР. Елена помогала со всеми вопросами куда сходить, как добраться, что посмотреть . Молодой человек ее коллега тоже очень приятный в общении, но мы с ним меньше встречались. При отеле есть столовая Почтамт. Очень все чисто, достойно, соотношение цена-качество хорошее. Смена белья через три дня. Уборка в номере только в ваше отсутствие и качественно. Горничные молодцы! В номере термоспот, вода питьевая , чайный набор ,холодильник,кондиционер, халат, тапочки. В душе гель и шампунь. Отель расположен в центре города. Рядом концертный зал Шаляпина, курортный парк, жд и автовокзал, рынок. Удобно на электричке съездить в Пятигорск , Кисловодск и в Минводы. Удобно добраться до Термальных источников в Суворовском. Даже полотенца вам в отеле выдадут на ресепшен, только предупредите работников . Не надо брать из номера белые полотенца. Нам очень понравился отдых здесь. Благодарю персонал отеля , столовой , администрацию за качественный сервис. Очень советую.

Юлия К.

Level 4 Local Expert

Отдыхали с детьми на майских отличное расположение, удобные и комфортные номера, чистое белье и полотенца, ванная комната на пять, убирают каждый день по запросу могут поменять и белье и полотенца. В отеле тихо и спокойно,мы выбрали при бронировании с номер балконом 404 , чудесный вид ! Рядом столовая Почтамт- завтраки обеды и ужины не для искушенных, но ребенка накормить можно. В шаговой доступности парк, магазины кофейни и жд вокзал можно на электричке доехать и до Пятигорска и Кисловодска.

Show business's response

Наталья С.

Level 6 Local Expert

Чистые и большие, со вкусом обставленные номера, приветливый персонал, ежедневная уборка, частая смена полотенец. Белоснежное бельё, полотенца и халаты. Как еще один бонус: ежедневные вкусняшки, чай, кофе, сливки. Это всё и многое другое говорит о том, что гостям здесь рады. В цокольном помещении расположена столовая Почтамтъ, где вкусно и недорого можно поесть, причём, в любое время суток.

Show business's response

Иван К.

Level 3 Local Expert

Лучше написать отзыв поздно, чем никогда. Отдыхали семьёй с тремя детьми в этом отеле летом 2025 года, и о нем остались самые лучшие впечатления. По стечению обстоятельств останавливались в нем дважды с перерывом, каждый раз по несколько дней. Оба раза были прекрасные просторные номера (нас 5 человек), чистые. Особо отмечу персонал, очень приветливый и всегда готовый помочь. Отлично!

Avgustina

Level 11 Local Expert

Мы жили в большом номере. Ремонт довольно свежий, ванная комната и сантехника тоже свежие. Приятное белье и полотенца. Также очень вежливая и милая администратор. Но (!) есть 2 минуса: 1) на протяжении 2-х суток нашего проживания в номере стоял невыносимый запах, даже при открытых насквозь всех окнах (а их в номере было 3) запах так и не выветрился. Запах прелости, бытовой химии, сигарет и пыли. 2) И еще момент - в отель вход возможен через столовую, которая работает круглосуточно, минуя главный вход, где иногда сидит охрана, и минуя ресепшен. Через столовую в отель может зайти кто угодно и это никто не контролирует. Меня это сильно смутило с точки зрения безопасности проживания.

Show business's response

Галанова Марина

Level 4 Local Expert

Проживали в отеле „Пассаж“ (Ессентуки, ул. Кисловодская, д. 14А) в течение недели. Путешествуем много и приятно удивлены сервисом в отеле. Отель соответствует заявленному уровню: белоснежные халаты и полотенца, чистые номера, исправная техника, ежедневная уборка. В комплектацию номера входят чайник, холодильник, кондиционер, фен; регулярно пополняются вода и чайные принадлежности. На балконе находится столик с креслами, тёплые пледы с тапочками - есть все, чтобы провести уютный вечер. Расположение удобно для пеших прогулок по курорту: до Курортного парка и питьевой галереи — 5–7 минут пешком. На цокольном этаже расположена столовая, работающая круглосуточно; цены умеренные, ассортимент блюд достаточный. Особенно подходит для полноценного завтрака Служба приёма и размещения оперативно реагирует на запросы гостей. На рессепшен очень доброжелательно относятся к гостям. Была задержка рейса и без проблем разрешили немного задержаться. Шумоизоляция в номерах хорошая, слышимость с соседних помещений минимальная. Отель подходит для спокойного отдыха и деловых поездок. Соотношение цена — качество — на хорошем уровне». Рекомендую!

Наталья Е.

Level 4 Local Expert

Отель очень удачно расположен. Стандартный номер был комфортный, снабжен мини холодильником, телевизором, чайником. Уборка была качественной. Остались полностью довольны пребыванием в этом замечательном отеле.

Татьяна Горинова

Level 14 Local Expert

Гостиница замечательная! Все понравилось: приветливый персонал, гостеприимный; состояние номера- чистота, халаты, тапки и косметические принадлежности , новая мебель, отличное постельное бельё; столовая на минус 1 этаже, работает 24/7, всегда вкусно , разнообразно, и доступно по цене; расположение-рядом парк, грязелечебницы, жд вокзал. В следующий раз остановимся только тут.

Show business's response

Анастасия Т.

Level 5 Local Expert

Часто бываю по работе в Ессентуках . Приходилось пожить практически во всех отелях в центре города и вот что могу сказать Пассаж- Вы лучшие ❤️ Просторные номера , идеальная чистота , внимательные администраторы , приезжаешь как в гости к гостеприимным друзьям ! Отдельный бонус - отличная столовая с вкусной едой по смешным ценам . Не надо придумывать , где пообедать ! Желаю процветания и расширения 🌷

Show business's response

Евгения Войченко

Level 3 Local Expert

Отдыхали в отеле "Пассаж" с 28 по 31 июля 2025 года. Очень уютный отель. Мы жили в номере категории "Комфорт улучшенный". Действительно, все очень комфортно и продуманно. Площадь номера позволяет отдыхать семьей, не мешая друг другу. Располагающий интерьер, внимательный персонал отеля (особенно администратор Мария встретила и проводила нас как родных людей) создают атмосферу, что можно забыть обо всем и насладиться своим отдыхом.

Show business's response

Елена Елена

Level 4 Local Expert

Отдыхали в отеле с семьей с 09.07.25 по 17.07.25, прекрасный семейный отель, удачное место расположение , в самом центре, все в пешей доступности, отличная столовая с хорошим выбором, полноценно можно пообедать на 300 руб. Сотрудники отеля без вопросов нас заселили раньше времени, так как у нас был утренний рейс, все подробно рассказали об услугах, вежливое и доброжелательное отношение к клиентам. Всем рекомендую отель! Обязательно вернемся еще.

Show business's response

Наталья Подгайная

Level 7 Local Expert

Хорошее местоположение, хорошие номера, но ужасное отношение к гостям. С утра до вечера гудела дрель, летел строительный мусор в окно и рабочие постоянно заглядывали в окно. Приходилось днём плотно закрывать окна и шторы и сидеть в духоте и темноте и с гулом, перекрывающим звук телевизора. В дни нашего приезда, шёл дождь и мы вынуждены были находиться в номере. Рабочие при этом, продолжали работать. Считаю, что такое отношение к гостям, не позволительно. Если вы решили делать ремонт, то не должны номера, выходящие окнами на стройку, сдавать. За неделю мы заплатили 40 тысяч, за постоянное гудение дрели.

Алена

Level 15 Local Expert

Гостиница очень понравилась, номер огроменный, чистый, кровати удобные, есть чайник, холодильник.... Печеньки) бесплатная охраняемая стоянка, до парка 2 минуты, в шаговой доступности все необходимые магазины. Администратору отдельное спасибо-всегда встречала с улыбкой, все рассказала, показала, приняла как дорогих друзей.

Show business's response

Олег Коломоец

Level 4 Local Expert

Чудесная осень в Ессентуках. Комфортабельный номер в Пассаже. Все высший балл, обслуживание, персонал, чистота. Впрочем как и всегда. Плюс расположение рядом с парком, лечебные воды в шаговой доступности. И вишенкой- столовая не выходя из отеля.

YPalych

Level 5 Local Expert

Отель оставил о себе очень хорошее впечатление. Обязательно вернемся сюда еще. Все понравилось: обслуживание, номер, персонал. Единственное, что в номере было жарковато, но вопрос был решен в тот же день. И еще ночью немного шумел холодильник, но просто у меня чуткий сон, жена не слышала. До парка рукой подать. До ж/д вокзала 10 минут ходу. Внизу столовая круглосуточная достаточно приличная. А соседний "Шашлычный рай" - вообще ум отъесть! Шашлыки превосходные! И осетинские пироги тоже очень понравились. До рынка тоже недалеко, где ценник самый низкий в КМВ.

Show business's response

Сергей Александров

Level 2 Local Expert

Если говорить об отеле, то наш отдых начался как только преступили порог этого заведения. Пока твои мысли о том как все будет, ты попадаешь в уютную атмосферу доброжелательности и участия. И понимаешь впереди только лучшее время, которое ты можешь провести в стенах этого великолепного отеля! Спасибо Елене и конечно всему персоналу за прекрасный отдых и гостеприимство. Желаем дальнейшего процветания и развития! Рекомендуем посетить этот отель и вы не будете разочарованы!!!

Руслан Биктимиров

Level 14 Local Expert

Прекрасная гостиница. Лучшее местоположение, до парков очень близко, все лучшие рестораны рядом. Персонал приветливый и доброжелательный. Номер чистый, с хорошим ремонтом. Есть вопросы к шуму кондиционера — нужно обслужить/настроить. Если приедем ещё раз, то обязательно остановимся тут.

Show business's response

Nick_56

Level 5 Local Expert

По многим параметрам выбор пал на эту гостиницу: и близость к центру, и столовая Почтамт, и комфорт, и адекватная цена... И нужно сказать - всё оправдалось! А если добавить доброжелательность персонала, чистоту, тишину и уют в номере, то уверенно можно сказать - это лучший выбор! Можно, конечно, найти и недостаточки, но делать этого совершенно не хочется... СПАСИБО!!!

Show business's response

Яна П.

Level 7 Local Expert

В номере все необходимое, вода, чай, тапочки. Хороший фен. Не хватило только бальзама для волос. Есть лифт. В столовой на цокольном этаже вкусная еда и очень доступные цены.

375371 иванов

Level 7 Local Expert

Отель и обслуживание на высоте,находится в центре ,все достопримечательности в шаговой доступности.нрмера убирают каждый день

300305 Кочкина

Level 2 Local Expert

Всё очень понравилось. Доброжелательный персонал, уютный, чистый номер. Заселили сразу, не дожидаясь времени заселения, что очень важно после ночного перелёта. И как приятный бонус наличие круглосуточной столовой с приемлемыми ценами и вкусной домашней едой.

Show business's response

Константин Фонарёв

Level 5 Local Expert

Постоянная долбёжка и сверление около окна, никакого нормального отдыха, да обслуживание вроде нормальное и столовая хорошая, но если решите просто отдохнуть, то вам не дадут!!! Да хотел бы отметить номер вполне хороший и чистый и расположение отличное, рядом парк! Но сверление и долбёжка все испортили, просто ужасно!!! На ресепшене просто сказали: там строится банк и они имеют право долбить с 9 утра, ну могли бы этой ерундой заниматься например в 14 часов, ведь в это время никого нету, все гуляют или на экскурсиях!

Георгий К.

Level 4 Local Expert

Мы с невестой недавно провели незабываемый отдых в гостинице “Пассаж” в Ессентуках, и это был поистине волшебный опыт. Сразу после свадьбы мы решили остановиться в роскошном люксе, и наши ожидания были полностью оправданы. Первое, что поразило нас, это простор номера. Люкс оказался просторным и светлым, с удобной планировкой, которая создавала ощущение уюта и комфорта. Каждая деталь была продумана до мелочей, что делало наше пребывание максимально приятным. Чистота в номере была на высшем уровне. Все поверхности блестели, а постельное белье и полотенца были свежими и мягкими. Мы чувствовали себя как дома, благодаря заботливому персоналу, который ежедневно поддерживал идеальную чистоту. Сотрудники отеля заслуживают отдельного упоминания. Их вежливость и профессионализм оставили неизгладимое впечатление. Каждый раз, когда мы обращались за помощью или советом, они были готовы помочь и сделать наше пребывание максимально комфортным. Особенно хочется отметить администратора, который всегда был готова подсказать и помочь в любых вопросах. Но самое приятное было то, что гостиница подготовила для нас особый подарок молодоженам. Это было невероятно трогательно и приятно, ведь такие мелочи делают праздник еще более особенным. В заключение, мы с невестой остались в полном восторге от нашего пребывания в гостинице “Пассаж”. Просторный номер, идеальная чистота, заботливый персонал и приятный подарок сделали наш отдых незабываемым. Мы обязательно вернемся сюда снова и рекомендуем всем, кто ищет комфорт и уют.

Show business's response

Юлия З.

Level 6 Local Expert

В помещении хамама не хватает холодильника. Если люди решат попить пива, оно будет горячее через несколько минут. Очень сильный пар, который выходит в помещение, где сидят люди. Переодеться негде, только в туалете, который очень мал. Из плюсов- наличие тапочек, халатов, полотенец

Абитов Н.

Level 7 Local Expert

Идеальное расположение, вежливый и приветливый персонал. Есть массаж, хамам и все удобства. Отель вполне тянет на пять звёзд. Из минусов слабый напор воды в душе. Но меньше пятерки этому отелю я не могу поставить !

Show business's response

Tatiana Sli

Level 5 Local Expert

Приятное впечатление от пребывания в отельчике, очень доброжелательное отношение, очень удобно, что в цоколе столовая, спустился и покушал, супчики хороши, особенно солянка да уха, питались почти 2 недели , ни разу не было изжоги.

Show business's response

Виктор

Level 5 Local Expert

Все понравилось. Крайне вежливый персонал. Идеальная чистота. Рекомендую. Отдельная благодарность администратору Елене.

Юрий Ветютнев

Level 2 Local Expert

Небольшой уютный отель в цетре города. Новая современная отделка. Идеальная чистота. Вежливый и отзывчивый пеперсонал. Рядом находится знаменитая столовая Почтамт, спуститься в которую можно из отеля не выходя на улицу.

Show business's response

Вячеслав Б.

Level 5 Local Expert

Большое спасибо сотрудникам и отелю в целом за комфортный отдых.Уютное место и доброжелательное отношение.Отдельное спасибо хочется сказать администратору Елене за чуткость,внимание и заботу от Вячеслава и Елены.Спасибо.

Show business's response