Папа Джонс

4.4

897 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Пицца самая вкусная. Всегда заказываю в Папа Джонс. В этот раз заказывала на день рождения ребенку, забыли положить две пиццы. Позвонила в ресторан, милый молодой человек ответил и сразу сказал, что сейчас сделают доставку. Через время увидела, что вернулись средства, хотела заново заказать, но молодой человек из ресторана, сказал, что в качестве извинения сделают подарок. Клиентоориентированность 100000. Спасибо

Show business's response

Илья И.

Level 4 Local Expert

Вчера делал заказ в приложении, привезли из этого филиала. Коробка с пиццей никак не запломбирована. Соус не привезли. Перчик малюсенький. Сама пицца отвратительная! Тесто сожгли, сухая. Как будто полежавшую бросили. Качество хуже некуда, сплошное разочарование, больше заказывать не будем и никому не советуем, во всяком случае в этом филиале. Худшая пицца в моей жизни, просто самая худшая! Чтобы вы понимали, насколько она была сожженная, ее можно было держать за краешек, и при этом вся пицца держалась в воздухе. Это просто мусор. Только через скандал довезли соус. Дополнительно дали пиццу, но естественно я выбросил ее, потому что там были какие-то вмятины, Бог знает что с ней делали, еще и без пломбы. Выбросили все. Качество очень сильно испортилось.

Show business's response

Игорь Меркулов

Level 11 Local Expert

заказ на 10 пицц, moscow-54-54114044-MPD сделал в 7 утра на сайте с доставкой к 11:50-12:10, обратной связи нет ни какой, в 12-20 судя по статусу заказа на сайте она еще готовится, написал на сайте в службу поддержки, реакция была аж в 22 часа. Нашел номер филиала куда кое как смог дозвониться, сказали что будет через 20 минут, ждем 25 мин, тишина, звоню говорят надо подождать 3 мин, жду 10, иду в другое заведение и делаю заказ и тут звонит курьер, заказ отменил. это уже вторая подстава от этого филиала, поэтому больше с конторой Папа Джонс связываться нет желания. Кстати мне мои 10 пицц сделали за 50 мин.

Katringren13

Level 4 Local Expert

Очень нравилась раньше пицца, решили заказать, потому что раньше это было прям топ, и вкусно и сервис, все было хорошо. В этот раз полное разочарование. Везли дольше указанного времени на час, заказали двойную начинку и двойной сыр, пицца приехала без добавок, по вкусу так себе. Еще не понравился момент, указали что оплата картой при получении, попросили сделать перевод, куда? Кому? Непонятно. Раньше приезжали с терминалом. Больше всего обидно что было не вкусно((

Юля Е.

Level 7 Local Expert

В папа Джонс была не первый раз, но этот был одним из самых приятных опытов посещения. Ооочень вкусно, чисто, но особенно отмечу сотрудников. Не узнала, к сожалению имя, но этот молодой парень огромный молодец! Такой внимательный , открытый, опытный, ресторанный уровень сервиса

Show business's response

evteyua

Level 9 Local Expert

Сделали заказ в приложении. Заказ автоматически продублировался, повезло, что деньги списали только один раз. В итоге заказ никак в приложении не отображался. Время доставки было указано 60 мин, прождали почти 2 часа. Приходилось постоянно названивать по телефону и подгонять, каждый раз ответ был "вот уже сейчас курьер выезжает". Еда остыла, отношение к клиентам отвратительное. Не рекомендую никому.

Show business's response

Пименов Алексей

Level 7 Local Expert

26.09.2026 заказ moscow-54-58349239-i. По готовности заказа пришел забирать, 15 минут ждал пока сотрудник разберется с терминалом для оплаты, когда разобрался- сумма на нём была на 200р больше, чем у меня у чеке. Потом пришел «старший» еще минут 5 ковырялись, и я наконец смог оплатить заказ. Естественно вся еда за эта время уже остыла. Спасибо большое, больше к вам ни ногой.

Show business's response

Ирина Ткачева

Level 5 Local Expert

спасибо за доставленную пиццу, не вся уцелела, к сожалению, но в целом, вкусно. Не хочу отказываться от Вас, потому что соус вкусный, пицца тоже прикольная бывает. Но тот факт, что до Вас не дозвониться, не дописаться - расстраивает. Доставка задерживается… Пицца сухая приезжает

Show business's response

Игорь Дудов

Level 11 Local Expert

Заказ #55520688 создан в 9:49 на время 12:45-13:00, время 15:00 - до сих пор ничего не доставлено, позвонили в 13:20, сказали что задерживаются и всё привезут через пол часа. И это заказ на день рождения! Делаю вывод, что в данном заведении ничего заказывать нельзя, никому не советую связываться с Папа Джонс. Раньше была лучшая пиццерия, теперь всё понятно. Для меня данного бренда больше не существует.

Show business's response

Павел Кирилла

Level 5 Local Expert

Заказали пиццу и джонер …. Раньше часто заказывали ,всегда было топ ,вот вернулись в Москву ииии… полное разочарование Сухая пицца с громадной коркой ,почти без соуса ,пресная :( Даже соусы не спасли …очень не вкусно ,даже не доели ,что случилось с доставкой ??? Куда вы скатились ?пол пиццы и пол джоннера в мусорке Спасибо за самый отвратный заказа за всю жизнь в Москве ))) Деньги на ветер Лучше заказать пиццу в лавке или замороженную с магазина разогреть ,чем папа Джонс

Show business's response

Дарья М.

Level 4 Local Expert

Отвратительное место! Заказ пиццы был сделан за 3 часа, по истечению этого времени статус заказа был «Готовим». После дополнительного часа ожидания и многократных звонков в службу поддержки , никаких внятных объяснений по поводу того, когда же будет заказ, так и не было дано и статус заказа по прежнему был «Готовим». Сложилось полное ощущение, что никто и не начинал готовить наш заказ!!! Как будто компания настолько испортилась, что совсем нет заказов и когда вдруг кто-то рискует у них заказать, сотрудникам данной забегаловки просто лень делать свою работу!!!

Show business's response

Анна К.

Level 4 Local Expert

Отвратный сервис и хамство. Делали онлайн заказ через стороннюю доставку, при этом заказ должен был привезти курьер самого ресторана, который находится в 5 минутах медленным шагом. Больше 40 минут при этом висел статус «курьер в пути». Когда позвонили в ресторан они сказали, что ничего не понимают, сейчас разберутся и перезвонят. Никто не перезвонил и они перестали отвечать на наши звонки, хотя ресторан еще работал. На горячей линии сервиса доставки также не смогли дозвониться. Далее наступило время закрытия ресторана и в приложении отобразился статус заказа как доставлен. И теперь, чтобы вернуть деньги мне нужно писать отдельное заявление на возврат. После этого заявления я направлю жалобу в Роспотребнадзор.

Show business's response

Дарья Тихонова

Level 15 Local Expert

Пицца хорошая, но с доставкой проблематично. После двух часов ожидания по истечении всех обещанных сроков, быстрее оказалось дойти пешком и забрать свой заказ)) сотрудница попросила перевести ей на телефон, в качестве извинения, добавила ещё одну пиццу за счёт заведения.

Show business's response

Maksim Cheff

Level 4 Local Expert

Просто никакая доставка и работа менеджера. Уже второй раз жду заказанную пиццу больше двух часов, от заявленных 40 минут. Менеджер не справляется и заявляет об этом прямым текстом. Не перезванивает о переносе доставки, заявляет что не знает когда вернется курьер и когда она сможет осуществить доставку, уже после двух часов ожидания. Живу буквально в трех домах от пиццерии.

Show business's response

Юрий Калинин

Level 7 Local Expert

Заказали доставку на дом, привезли горячую пиццу. Пицца была вкусная и все наши пожелания учли. Советую всем. Будем и дальше заказывать

Show business's response

Легенда

Level 11 Local Expert

27 июля заказывал пиццу. Выдал мне ее очень приятный сотрудник. Вежливо общался, коммуникабельный и чувствовалось приятное отношение. Был очень доволен. Побольше бы таких 👍

Show business's response

Мария К.

Level 3 Local Expert

На день рождения старшего сына заказывали у вас пиццу и стали вашими постоянными клиентами! Особенно приятно, что вы рядом с домом)) Такой вкусной пиццы я еще нигде не пробовала. Вкус изумительный) Пиццу приготовили очень быстро, но конечно же самое главное - вкусно!))))Теперь за пиццей только к вам!!! Спасибо Вам огромное! Буду рекомендовать Вас всем своим друзьям!

Show business's response

Сабина Нейман

Level 5 Local Expert

Оформила заказ 16 февраля на пятницу, 20 февраля (чтобы в офисе угостить коллег). Накануне позвонили из пиццерии, попросили подготовить наличные или перевод (мол, из-за предпраздничного ажиотажа терминалы могут глючить). 20 февраля, время доставки 12:31-12:46, заказ не приехал и даже не начал готовиться в это время. Трубку в пиццерии не снимают, чат-бот ничем не помогает. В 14:14 позвонили с предложением отменить заказ или всё-таки дождаться. Я выбрала дождаться. Ответили, что заказ уже готовится и через 20 минут будут доставлять. В 15:29, заказа нет, звонки сбрасывают. Примерно в 15:30 пиццерия создала заказ на доставку через Яндекс.Такси, а потом отменила его. Коллеги голодные и грустные. Я уже не злюсь, я в бешенстве. Почему нет ни логистики в обработке предзаказов, ни культуры общения? Спасибо за испорченный праздник.

Show business's response

Golden Grow

Level 7 Local Expert

Ужасный ресторан, с таким же администратором, обманывает что заказ уже едет, хотя его еще не приготовили, опоздали больше чем на час, и потом еще на 20 минут, ужасный сервис, испортили все мнение о папа джонсе, больше не закажу тут

Show business's response

playboi molly

Level 3 Local Expert

Заказ был сделан в 13:45, в 15:20 его до сих пор не было, благо дозвонились до менеджера на что он сказал что курьер только забрал заказ. Клиентоориентированность ноль, не предупреждают о задержке, хотя обычно при заказе в папе джонсе все было хорошо Прошло больше недели, деньги так и не вернули, до менеджера приходиться дозваниваться по раз 5-6, 0 заинтересованности в исправлении проблемы, ничего не объясняют, не понимаю как еще в наше время такие компании выживают

Инкогнито 8572

Level 4 Local Expert

Сама пицца невкусная: сухая, тонкая, но при этом начинки почти нет и огромные бортики. Как будто чипсы ешь Привезли с опозданием в 40 минут Тесто неплохое, возможно эту пиццу надо есть когда только приготовили, но не в доставке

Show business's response

Максим Суслов

Level 3 Local Expert

отвратительный сервис доставка должна была быть в 14 а привезли в 15:30 звонки в поддержке сначала скидывали а после подняли трубку на вопрос когда будет заказ ответили через 7 минут и сразу скинули даже не посмотрев время и что это за заказ после 20 минут ожидания позвонили еще раз и поддержка подняла трубку после чего на не Русском языке разговаривала в течении 5 минут после чего опять сказали ждите 10 минут мы спросили где заказ и какой у него статус после этого он только посмотрел статус заказа, сказал что заказ забрали ждите и сбросил трубку. Когда пицца все же приехала после более 2х часов ожидания она была холодной, так же мы заказывали пиццу на пополам где было 2 разных начинки но соус барбекю был на пицце на котором его не должно быть очень жалко потраченные деньги и время на эту пиццу

Оксана М.

Level 7 Local Expert

Впервые с таким сталкиваюсь,заранее (за 3 часа) оформила заказ на доставку,ехать 15 минут,в итоге заказ опаздывает на час,в ресторане могут не брать трубку,сами не звонят,на вопросы скидывают всю ответственность на курьера. Курьер говорит,что он один и все вопросы к ресторану. Полагаю,что еда приедет холодная,как теперь мое отношение к Папа джонс

Андрей Корсаков

Level 6 Local Expert

Прошёл месяц с последнего отзыва, который оставляли другие покупатели, а ситуация всё та же - деньги за заказ взяли, а заказ не привезли. В самой пиццерии не отвечают, звонки сбрасывают. Техподдержка берёт пример со своих коллег и тоже игнорирует. Не советую здесь вообще что-либо заказывать, иначе потеряете деньги, которые скорее всего не вернут

Show business's response

Олег

Level 5 Local Expert

Отличная пицца, самая вкусная на всей Дмитровской, отличное обслуживание и просто замечательный персонал. 10/10🤝

Show business's response

Виктория Ф.

Level 7 Local Expert

Небольшое помещение, но чисто, обслуживание быстрое. Ждали не долго. Приятный человек за кассой. Помог определиться с выбором.

Show business's response

Матвей Дрягин

Level 8 Local Expert

Самый невкусный и долгий папа Джонс из всех, просто ужас, позор, 3 раза пробовали заказать тут 2 раза ждали больше часа, хотя ресторан от нас находится в 10 минутах ПЕШКОМ При это всегда приезжала холодная и невкусная пицца, хотя мы очень любим папу Джонс

Ульяна С.

Level 5 Local Expert

Полностью разочарована пиццей, совершенно не соответствует тому, что заявлено на сайте. На всю пиццу начинки - на одну пятую, все остальное сухие края, хотя специально доплатила за сырные бортики, а в итоге получила нечто деревянное и безвкусное внутри. Про пиццу «ветчина и грибы» лучше промолчу, видимо у повара начинка сьехала на один край, надеюсь, не упала вовремя приготовления. Раньше была одна из лучших пиицерий в Москве, всегда заказывала пиццу только здесь, но она очень сильно испортилась.

MrHeis

Level 5 Local Expert

Самое безобразное отношение к клиентам, которое можно встретить. Кормили час завтраками, что вот вот везём. По итогу статус в приложении изменился на доставлено, при том что ни чего не доставили. Трубки не берут.

Show business's response

Ivan E.

Level 6 Local Expert

Пицца вкусная, но надо либо самим забирать, либо есть на месте, либо быть готовым что доставку ждать придётся 3 часа. Менеджер пиццерии человек хороший, додумался отправить пиццу курьером яндекса, но к руководству этой точки большие вопросы, вы что 1+1 сложить не можете и понять что вам курьеров не хватает? Нахрена вы заказы принимаете если не успеваете их доставить в выбранное в приложении время?

Денис Павлов

Level 5 Local Expert

Заказал пиццу на др, чтобы угостить коллег. Пицца приехала с покусанными бортами. Написал комментарий в тех поддержку, чтобы как-то сгладили этот момент. Никто не связался, абсолютное безразличие. Не советую

Алёна Чеботарева

Level 6 Local Expert

В зале никого не было кроме нашей компании, зал небольшой, столиков всего 4-5. Персонал приветливый, как дома, не иначе. Пицца вкусная, как в лучших традициях Италии. Огорчило отсутствие горячих напитков: ни чая, ни кофе, также выбор питья не порадовал. Будьте осторожны, когда планируете посетить данное заведение, берите с собой нож или какие-нибудь ножницы - пицца очень плохо берется, приходится рвать на куски и пачкать руки; также пицца разделена на неравные кусочки. Внимательнее, когда участвуете в акции "Напиши отзыв, получи сырные палочки", получите за 1 отзыв 1 коробку сырных палочек, смутно напоминающих сырную пиццу. Приятно удивило то, что в итоге за 5 отзывов в одной компании действительно получили 5 коробок с палочками. Хорошо провели время в приятной компании :)

Иван Голубев

Level 15 Local Expert

Заказывал на день рождение пиццу на копанию. Все пиццы были разные. Но ни один "гурман" не высказал какого-либо недовольства. Спасибо, что мне было высказано много приятных и восхищающихся слов в адрес свежести, вкусности, пышности и разнообразности пиццы. Все были довольны и в хорошем настроении. Я конечно пожадничал и не заказал с бортами, но в следующий раз обязательно попробуем. Особенно были довольны девушки от "тянущегося", но в меру, сыра. Понравилось ещё и то, что приложение хорошо "стыкуется" с вебстраницей.

Show business's response

Денис Кузнецов

Level 9 Local Expert

Отвратительно! Собрал коллег к обозначенному времени доставки. Прошло два часа, курьера нет. Первый час сверх говорили, что готовится, не успеваем. Теперь курьер едет час оттуда, откуда идти-то от силы 30 минут пешком. В приложении никаких движений - "готовится". Я категорически не рекомендую именно эту пиццерию. Очень хочется материться прямо сейчас. Что характерно "бизнес" тут отвечает только на "положительные' отзывы :)

Show business's response

Али

Level 5 Local Expert

За всё это время я не знал что так вкусно бывает пицца. Папа Джонс это номер один пиццерия для меня теперь будет и так остаётся всегда. Спасибо Диану за вежливые общение быстрее приготовления пиццу. Спасибо ребята кто работает на этом заведении молодецы

Show business's response

Андрей Шипилов

Level 28 Local Expert

Очень маленькая пиццерия "Папа Джонс". По сути - только на доставку. Небольшая комната , метров 15-20, где умещается только касса, пара-тройка мини-столиков типа барной стойки. Если прийти вдвоём перекусить пицуей., то можно. А вот посидеть в романтической обстановке или больший компанией - точно не получится.

Александр Слободкин

Level 5 Local Expert

Заказали доставку, ожидаемое время доставки прошло, позвонил в ресторан сказали заказ будет через 20 минут, через 30 минут звоню снова говорят заказ будет через 5 минут, еще 30 минут тишины. Звоню говорю чтобы отменили заказ и вернули деньги, в приложении до сих пор пишет, что заказ готовят. Деньги не возвращены.

Алексей Зубарев

Level 3 Local Expert

Заказал через приложение пиццу и нагетсы, заказал в 14:24, еда приехала в 16:53. Уведомление, что еда едет, висело больше часа. Еду доставили через Яндекс курьера всю остывшую. Поддержка даже не отвечает на сообщение. Заказ приняла данная пиццерия и сразу же они прислали уведомление, что задерживаются.

Александр

Level 16 Local Expert

Вкусна пицца, вежливый персонал, чисто. Что еще надо от такого заведения.

Alexander L.

Level 6 Local Expert

Три раза за пару месяцев заказывал с самовывозом. Каждый раз полухолодная, а начинки например в самой большой как будто маленькую растянули, даже дырка в тесте обнаружилась. На сайте при самовывозе пишут 15 минут, когда на самом деле в среднем 30. Ну и отсутствие кассира на кассе может сбить с толку

Show business's response

Мария Ч.

Level 7 Local Expert

Долго, дорого и невкусно. Самая отвратительная пицца в моей жизни! Сервис отсутствует, начинки очень мало: пицца по сути представляет собой тесто за 1200 руб - это слишком. Оплатили заказ самовывозом. Пришла за пиццей ко времени самовывоза, сказали, что такого заказа не существует. А деньги то списали. Ок, сделала новый заказ на кассе и оплатила, соответсвенно уже без 15% скидки. На звонки поддержка не отвечает, чаты не работают. Деньги за заказ еще не вернули, ждём. В итоге просидела 1 час в пиццерии и оплатила 2200 (за интернет заказ 1000 руб и 1200 на кассе). Не советую эту пиццерию, много нервотрепки и не вкусно. На фото половина гавайской пиццы с ананасом и ветчиной. Так мало начинки я не видела никогда)

Екатерина Сергеевна

Level 8 Local Expert

В пиццерии достаточно места, тепло и уютно. Пиццу готовят прямо за стеклом, можно наблюдать, что всё ок с вашей пиццей) цены демократичные и очень нравится колбасный борт! Эксклюзив ПапаДжонса, из-за которого хочется возвращаться 😀

Show business's response

Амир

Level 6 Local Expert

Великий Папа Джонс сдулся, цены растут начинка уменьшается, 6 лет был верен, разочарование нет предела, радует только что не все точки так плохо готовят.

Show business's response

Козкин А.

Level 5 Local Expert

Не ходите сюда, вы останетесь без пиццы, без денег, ещё и настроение испортите. Заказ moscow-54-N47710066-МР был оплачен через сайт с самовывозом. При попытке забрать заказ сообщили,что такого нет и не было. Деньги до сих пор не вернули. По телефону трубки ни кто не берёт в чате не отвечают. Оплатили заказ второй раз. Получили пиццу, но что это за гадость оказалась. Начинки почти нет, тесто чёрствое. Это не пицца-это позор! Замороженные помои из морозилки полуфабрикатов окажутся и то лучше чем эта гадость. Больше ни одного заказа в Папа Джонс!!! Не ходите в Папа джонс, здесь вас обманут!

Артем Левин

Level 4 Local Expert

Время ожидания более двух часоа UPD: 2024 год, в очередной раз заказ сделат в 08:26 утра к 11:30. В приложении статус "заказ готовится" и извиняния из-за задержки. Дозаониться в пиццерию не возможно, в чате поддержки сообщения не отправляются. Это худшая пиццерия сети в москве.

Дмитрий C

Level 5 Local Expert

По пицце вопросов особых никогда не было - пицца хорошая. Но всё убивает доставка - в последний раз пиццу везли 4,5 часа, при обещанных 2-х. При этом техпождержка в чате никак не реагирует, в саму пиццерию дозвониться невозможно - там не берут трубку. Итого: из 5 заказов там за последний год - 3 раза опоздали очень сильно, 1 раз не сильно, 1 раз привезли вовремя.

Show business's response

Дарья

Level 4 Local Expert

Очень расстроена заказом. Заказывала пиццу с ветчиной и грибами, а по факту — практически один сыр. На всю пиццу один гриб и несколько кусочков ветчины. Начинки практически нет. За такие деньги ожидала совсем другого. Очень разочарована.

Show business's response

Сергей Иванов

Level 11 Local Expert

Худшая пиццерия, не сам "Папа Джонс", а именно эта на Савёловской, всегда опаздывают, до нас ехать 4 минуты на велосипеде. В итоге доставка 2 часа — это по-божески, в данный момент уже ждём 3 часа... На протяжении многих лет одна и та же проблема,ЗАКРОЙТЕ ВЫ УЖЕ ЭТО ЗАВЕДЕНИЕ!!!!

Kirill

Level 4 Local Expert

Заказали пиццу в 17.15, немного испугало ориентировочное время доставки (2 часа). Сейчас, спустя 3 с лишним часа никакой информации о заказе кроме "курьер в пути" получить невозможно. Как и писалось в других отзывах - трубки не берут, в чате не отвечают. До последнего пытался поддерживать, была любимая пиццерия, но сейчас не осталось и следа от былого величия. Сам никогда не закажу и врагу не посоветую. Отдельное спасибо за испорченный вечер. P.S. доехала спустя 3.5 часа, еле тёплая.

Роман Казанцев

Level 4 Local Expert

Заслуженная звездочка, потому как это произведение изобразительного искусства пицей назвать не получится. Тут даже намека нет на какое то старание при приготовлении, страшно предположить какие еще ингредиенты в этом куске теста присутствуют. В этом заведение я больше ничего не закажу.

Папа Джонс

613 reviews