Panatseya

4.5

957 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Выражаю огромную благодарность клинике Панацея, педиатру Ирине Алексеевне и директору Валерии Вячеславовне. Были в поездке, дочка заболела, приехали сдать там анализы. Очень оперативно получили результат в течение 20 минут. Записали к педиатру ,Ирине Алексеевне, которая специально приехала пораньше, зная , что в клинике ожидает ребенок. Отзывчивый, грамотный врач, с полным вовлечением в проблему пациента. Ребенок здоров , счастлив и успел отдохнуть! Спасибо !

Мария Лебедева

Level 3 Local Expert

Надеюсь больше никогда не попаду в это место! Пришлось проходить там мед.осмотр , это настоящий ад!Врачи смотрят на тебя так как будто приходишь к ним домой. Кабинет ЭКГ это вообще нечто, отсутствует элементарно шторка где можно снять одежду! Как только пришли мед сестра брала у нас справки и документы, а спустя две недели выяснилось что нужна ещё справка с психиатрического диспансера, без неё не будет засчитан мед. осмотр.

Наталья

Level 3 Local Expert

Добрый день! Хочу выразить свою бесконечную благодарность Безотосной Анне Ивановне. Прекрасный специалист с глубокими знаниями своей профессии и огромными практическими навыками. Очень внимательно отнеслась к моей ситуации, точно, быстро разобралась в проблеме, корректно и вежливо общается с пациентами и назначает адекватное лечение. Могу с уверенностью рекомендовать Безотосной Анне Ивановне как очень чуткого и тактичного специалиста, после ее приёмов всегда остаюсь в хорошем настроении и на позитиве.

Любовь Гаврилова

Level 3 Local Expert

Была на приёме у офтальмолога Стародубцевой с 2-х месячным ребенком, доктор хамка. Наорала на меня ещё с порога, почему я так рано припёрлась ( я пришла заранее за 15 мин, в регистратуре меня оформили и сказали проходить), потом когда услышала жалобу ( у ребенка коньюктивит на фоне дакриоцистита), разоралась ещё больше, мол чего я от неё хочу так и будет. Довела меня до слез и только после того как я встала и собралась уходить, сказав, что это за отношение такое в платном учреждении к пациентам, она смягчилась сменила тон. Руководство клиники, обратите пожалуйста внимание на сервис Ваших сотрудников. Я например, больше не имею желание посещать данного доктора и Ваше заведение.

Светлана и.

Level 3 Local Expert

Качественное медицинское обслуживание и внимательный подход к пациентам. С недавних пор, самое любимое медицинское учреждение. Хочу отметить профессионализм гинеколога Анны Ивановны Безотосной. Доктор на все вопросы отвечает без спешки, объясняет все рекомендуемые обследования. Удобно, что УЗИ можно пройти в соседнем корпусе. И конечно же, как не отметить работу администраторов, что тоже немаловажно для клиники. Администратор Алла очень доброжелательна и внимательна. С пониманием и заботой все разъясняет, и подбирает действительно удобное время посещение именно для пациента, что не может не радовать.

таня ш.

Level 2 Local Expert

Шахназаров Вячеслав Бабкенович - лучший невролог и специалист своего дела! Низкий Вам поклон! Быстро и грамотно помог моей маме, назначив правильное лечение! Спасибо большое!

Леонид Беспавлюк

Level 3 Local Expert

был в клинике очень понравилось обслуживание персонала, культурное общение понятные рекомендации, отдельная благодарность массажистке Марике специалист от бога детский массаж на высшем уровне очень всем рекомендую к посещению

Лилия Дмитриевна

Level 3 Local Expert

Редко пишу негативные отзывы. Но в платной клинике делать свою работу не качественно как? А главное зачем?.. Очень жаль зря потраченных времени и денег, делала справку для вод. прав, терапевт заполнил справку на половину Узнала я это когда уехала в другой город, где прохожу обучение в автошколе. На повторное обращение и предложение отправить заказным письмом отреагировали отказом, объяснив тем что я сама виновата что уехала. Офтальмолога проходила прямо в клинике, но в таблице пробелы по этому врачу.. дата и месяц указан, год почему то нет. Как так можно работать остается загадкой. Не советую.

Julia Soromitko

Level 8 Local Expert

Есть неплохие специалисты, можно обращаться. Прием дешевле, чем в других. Все пишут руками-и регистратор, и врачи, компьютеров нет совсем. Прием задерживают, запас времени нужен

Sergio

Level 18 Local Expert

Платная медицина. Есть хорошие специалисты. Очень неудобное расположение, припарковаться, как выиграть в лотерею. Само здание не очень подходит для данного вида деятельности. Узкие коридоры, крутые лестницы. И даже если записался на приём по времени, минут 20-30 легко можно прождать.

Вот так

Level 7 Local Expert

Были в панацеи... Очень удивили очереди на ресепшене... А еще на одном из ресепшена невозможно оплатить картой, а только наличными.. (Чтобы сдать анализы) в связи с тем, что невозможно сразу узнать цену нужно отстоять очередь, узнать цену и то , что принимается только наличка и уйти... Кстати, повторный прием к врачу тоже платный... Сам прием у врача длился минут 5-7.... Больше в очереди стояли.

Оксана

Level 9 Local Expert

Отличная поликлиника с лучшими специалистами во всех областях. Только здесь находили врачей, которых на КМВ больше нигде нет! Очень удобно, что тут же можно сразу сдать анализы, записаться на процедуры - детей водили на физио и массаж, в кабинет охраны зрения... Девочки-администраторы очень всегда стараются сориентировать и помочь. Однозначно советую!

Ольга Колесник

Level 10 Local Expert

Здесь работает лучший врач - Безотосная Анна Ивановна!!! Врач гинеколог - наивысшего профессионализма и душевной организации!!! Любую проблему решит в два счета!

Влад

Level 6 Local Expert

Дальше регистратуры к сожаление не попал . Звонил с середины апреля , говорили врачи в отпуске. Сказали звонить после 11 мая , теперь говорят извините мы не знаем расписание врача, а кто знать должен это расписание ? Дозвониться тоже тяжело , кучу номеров в контактах , и все странные какие-то , то забрасывают , то выключен , то отвечают но оказывается звонить надо было на другой , а на другом не знают расписание врача. Вообщем пока 1 звезда , если смогу хотя бы попасть на прием , то может быть чтото изменится

Ирина Зозуля

Level 3 Local Expert

Хочу сказать «Огромное СПАСИБО» ортопеду Герасимовой. Благодаря ее «профессиональному» лечению ребенку пришлось делать трех часовую операцию, резать-ломать руку заново….и заново проходить весь ад реабилитации и лечения.

Виктория

Level 14 Local Expert

Была последней по записи. Не могу объективно оценить очереди и время ожидания, но людей было мало (т.к. конец рабочего дня). Девочка в регистратуре вежливая, врач, Аверина И. А., тоже умница. Спасибо.

Новикова Е.

Level 4 Local Expert

Прохожу лечение уже больше года. Безотосная Анна Ивановна, низкий ей поклон, ВОЛШЕБНИЦА. Девочки в процедурном кабинете, 🙏 супер профессионалы. Цены очень даже доступные, спасибо большое девочкам на стойке регистратуры, подскажут, направят, объяснят.

Екатерина К.

Level 2 Local Expert

Отвратительная директор. Смеялась мне в лицо. Загнали в какой-то кабинет и стояли отчитывали как девочку пятилетнюю. Если такое отношение к пациентам всех устраивает , то мне очень жаль всех , кто посещает это место.

зоя с.

Level 4 Local Expert

Доктор - профессионал, клиника уютная, чисто, напоминают о записи за день, администратор не очень доброжелательна, но это мелочи)

альбина аммаева

Level 7 Local Expert

Чисто, красиво, обслуживание хорошее, цены приемлемые 👍 мы были у кардиолога очень хороший врач 👨‍⚕️ знает своё дело, рекомендую 👍

IriLeo

Level 13 Local Expert

Платная клиника, но врачи не предоставляют свое расписание администратору, чтобы люди могли записаться, в частности речь идет о ревматологе Юлии Борисовне Б. Несерьезное отношение, несерьезная политика мед.учреждения. К вам приезжают пациенты издалека, из соседних республик, как пациенту ориентироваться примет его врач или нет?? Полагаться на авось?

Крис Эванс

Level 4 Local Expert

были сомнения изначально и остались. Не особо рекомендую поликлинику. Были на приеме у Герасимовой Н. А. Один раз, второй раз она отправила на обследование в другой город, это как понимать? Врач сомневается в своей компетенции? Бред.... По местности закончились ортопеды????

Mactavish

Level 13 Local Expert

Хорошая клиника ,спокойно записался к доктору на удобное время ,персонал вежливый,отдельно хочется выделить ЛОР врача Лаврентьеву Елену Михайловну ,профессионал своего дела .

Евгения

Level 17 Local Expert

Отличная клиника, хорошие врачи, часто посещаем с ребёночком и детских специалистов, что очень удобно нет огромных очередей, все назначения по существу и отличные консультации, особенно порадовала скорость результатов анализов, нужны были срочно и нам пошли навстречу и переслали на электронку, за что огромное спасибо не пришлось бегать забирать результаты🙏 Рекомендую

константа з.

Level 7 Local Expert

Дорого, отдала 6000₽ Лору и сурдологу , который не правильно поставили диагноз и не выписали никакого лечения , кроме 2 операций, которые в Ставрополе не подтвердили , а диагноз опровергли

Виктория Голышева

Level 8 Local Expert

Приходим туда на узд к врачу Демченко. Очень грамотный специалист с большой буквы. Единственный минус узкие коридоры. Но весь персонал отзывчивый, внимательный и вежливый.

KAS SVERH

Level 8 Local Expert

Очень много врачей, все квалифицированные! Быстро берут анализы для взрослых и детей) Есть игрушки для детей, чтобы они не скучали)

Аня С.

Level 5 Local Expert

Данная клиника совсем развиваться не хочет что ли. 21 век, а у вас не компьютезирована информация по пациентам, это как вообще. Чтобы узнать, когда посещал врача надо прийти и узнать об этом, по телефону данную информацию не говорят. Ну надо как-то в ногу со временем идти.

Михаил Морозов

Level 6 Local Expert

Делал Холтер. Заплатил 2500 ₽. Сегодня не попал к врачу, у меня нет результатов. Не пернзвонили. Деньги взяли и успокоились, не сочли нужным дозвониться и уведомить меня, что результат готов. Договор не выполнен деньги заплатил, а результата у меня нет. Отвратительная работа сотрудников. Буду обращаться в Роспотребнадзор и Налоговую инспекцию. Нарушаются мои права.

Светлана

Level 12 Local Expert

Клиника на троечку. Узкие коридоры, присесть нет места, вещи повесить не где, надо держать в руках. Грубый персонал, долгое время ожидания приёма. Есть с чем сравнить. Но тут есть над чем работать....

Анастасия

Level 8 Local Expert

Неплохая клиника, много узких специалистов, но помещение очень неудобное, узкие коридоры, крутые лестницы, цены средние по городу.

Оксана Л.

Level 4 Local Expert

К врачам вопросов нет,все отличные просто,но вот администраторы сущий кошмар,для платной клинике могли бы подобрать администраторов и получше,мало того что когда звонишь им ни здравствуйте ни до свидания нет,так еще и разговаривают по хамски,такое ощущение как будто я позвонила на их личный номер и веду беседу,хамки ужасные,было бы не плохо если бы руководство обратило на это внимание

Марина

Level 4 Local Expert

Клиника хорошая, квалифицированные специалисты. Часто проходим узи. По записи, все во время. Доброжелательный персонал. Но неудобно добираться общественным транспортом.

Владимир Еткус

Level 2 Local Expert

Наблюдаем ребенка у педиатра в панацеи,в случае срочного вопроса или консультации нужно записываться на прием и ждать , нельзя написать или позвонить врачу , так как это запрещено в данной клинике . Очень не удобно (

Оксана

Level 4 Local Expert

Хорошая клиника. Были с ребёнком на приёме у педиатра Ирины Алексеевны. Она назначила нам лечение, остались очень довольны. На третьем этаже, в первом корпусе, администратор Елена очень доброжелательная, быстро нас оформила.

Galina Kirichenko

Level 20 Local Expert

Были у врача инфекциониста и сдавали анализы, персонал очень внимательный. Ребёнку брали анализ, даже не заплакала.

anna

Level 4 Local Expert

Хотели узнать условия прохождения медосмотра.Некомпетентность и хамство на высшем уровне. Озвучили ,что необходимо оставить свой номер телефона и с нами свяжутся, звонка не последовало,перезвонили сами. Ответ просто убил! Если посчитают нужным ,то с вами свяжутся.

Анастасия Дарзиян

Level 8 Local Expert

Просто нет слов. Совершенно не компетентный администратор. Рекомендую руководителем прослушать звонок от 28 января 10: 37. Разговор начался с приветствия, затем я спросила почему не работает сайт, девушка мне ответила , то что она не знает и этим не занимается, да хорошо если она не знает и тем более этим не занимается, можно было ответить: да конечно, я передам в соответствующий департамент или компетентному человеку, который занимается у нас с этими вопросами. И тон у девушкой был такой, как будто я позвонила ей домой, предъявляю, задаю какие-то вопросы. А ей неудобно, она либо сериал смотрит, либо булки поедает. Потом самое интересное, я спрашиваю в какой день специалист принимает у вас в клинике, на что она мне отвечает что 31 января. При этом говорит полная запись у специалиста. Я человек, который не разбирается в ваших терминах, и что это обозначает, думаю что в этот день можно записаться к врачу. Потому что она мне точно не сказала что врач не принимает. В этот момент, я открываю календарь и вслух проговариваю о 31-го у меня выходной как раз. А она мне даже сказала да Да, подтверждая , что 31-е это суббота и это выходной. Неужели в этот момент она не поняла что я совершенно не понимаю , что к врачу записаться нельзя. Затем остальной разговор, максимально не компетентный, вы можете прослушать если у вас ведётся запись разговоров. Неужели изначально нельзя было сказать 31-е число, специалист принимает, но уже свободных окошек на запись нет. Настоятельно рекомендую вам связаться со мной, потому что старшего администратора или врача она мне не позвала к телефону. Я буду писать в соответствующие службы жалобу на ваше заведение.

Ольга Колесникова

Level 3 Local Expert

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ПОЛИКЛИННИКА! Сегодня 9.09.26г. с ребенком я и муж приехали в поликлинику по записи в 9:30 к ревматологу. На регистратуре женщина сказала что принимать доктор ребенка не будет, так как детей доктор не осматривает ( ревматолог Евсеева Ольга Викторовна). Запись была оформлена по телефону поликлиники ( +7 879 339 35 63) 4.09.26 в 9:51. При себе сказали иметь не только паспорт родителя но и свидетельство о рождении ребенка.ФИО И Дату рождения ребенка записали. Мало того, что запись не отменили по телефону, так и на месте разговаривать регистратор не стала. Без приветствия и слов извинений нас просто «послали» говоря в след о том, что регистратор не знает кто записывал ребенка на прием, дважды повторив что принимать ребенка никто не будет. Мне и моему супругу пришлось оформлять рабочий отпуск для поездки из другого города, потратить много времени в пустую. Не рекомендую эту поликлинику к посещению- останетесь без приема доктора и с хамским поведением регистратора.

Мария Х.

Level 3 Local Expert

Ужасное отношение администраторов, хамят по телефону, разговаривают так, будто к ним пришли домой. Просто слов нет, РУКОВОДСТВО ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ, на то, как ваш персонал разговаривает с пациентами, это недопустимо в любой организации, а в частной так тем более. Ужас и шок!!!

Кри Март

Level 7 Local Expert

Хорошие специалисты. Хотя здание, конечно, очень неудобное:коридоры маленькие, людей много. Но специалисты и администратор максимально стараются помочь

аноним

Level 9 Local Expert

Всегда чистота ,приветливые администраторы ,но очереди почему-то. Приходишь по времени и ждёшь, пропускаем кто медосмотр проходит,с детьми ,кому-то спросить. И час сидишь .А врачи среднего уровня ,терапевт даже давление не измерит ,по быстрому и не о чем.

Маруся Ивановна

Level 8 Local Expert

Не понравилась администратор в лаборотирии, как ни приду сдавать анализы, она с каким то тоном, надменным взглядом иной раз не здоровается. Мне кажется она не много перепутала государственное учреждение с платной поликлиникой. Проведите с ней беседу если это не чья то протеже.

Инна Сулаквелидзе

Level 12 Local Expert

Очень странный подход к пациентам, 4 месяца сижу на телефоне, так и не смогла записаться на приём к Шкодиной, то в отпуске, то расписания нет, то талонов, на мою просьбу перезвонить как только появится талон, ответили что таких как я море... Всех что-ли обзванивать. А почему бы и нет? Составьте списки желающих и обзвоните. Это частная поликлиника, должны быть заинтересованы вроде как)

Olya

Level 4 Local Expert

Была в данном месте два раза и даже первого посещения с головой хватило, что бы понять: самая отвратительная клиника, которые только есть. Отвратительно здесь все, начиная от качества услуг, заканчивая персоналом: пока не доведут до слез не успокоятся. 1) у меня самые удобные вены для взятия, но именно в панацее возникли проблемы - спустя неделю с забора крови до сих пор болит вена от того как практикантка ковыряла там иглой. 2) эта же практикантка медсестра устроена здесь по видимому без образования, потому что не знает, что перчатки, которыми она берет иглы, должны быть стерильны, но прям перед процедурой ей захотелось поднять с пола бумажечку и в этих же перчатках хватать иглу, которой она расковыряла мне вену. Ее не смутило присутствие старшей медсестры и другой пациентки, которая кстати говоря ровно тридцать секунд назад просила поменять или обработать перчатки. 3) перед анализом на энтеробиоз дамы даже не подумали не то что замкнуть, а даже закрыть дверь (прикрыта была) а я заметила это, когда перед огромной очередью за дверью какой то мужик на распашку открыл дверь что бы зайти. 4)записаться на какие то процедуры/анализы здесь просто невозможно, потому что администраторы либо не с этой планеты либо с каким то нарушением развития: одна говорит одно, другая другое, забывают что говорили, агрессивно газлайтят, гоняют тебя из корпуса в корпус и не в состоянии даже дослушать что тебе нужно. Да, кстати говоря умение общаться у этих девушек на уровне творчества на заборах. Все понимают, что работа с людьми тяжелая (особенно с больными людьми), но и я не ворчливая бабка, которая ради привлечения внимания к своей персоне с самого утра делает мозги. Я вежливо общалась, не торопила, не грузила лишним, потому что сама работала администратором в частной клинике и знаю как приятно общаться со спокойным, вежливым пациентом. В общем банальные знаний этики, клиентоориентированности и даже каких медицинских основ - полностью отсутствуют. Крайне не рекомендую данное место, не тратье свое время, деньги, а главное нервы

Vera

Level 12 Local Expert

Отличная клиника, с хорошо подобранный составом докторов и медсестер. Отдельно хотелось бы выделить Сульжину Марину Вячеславовна, милая, добрая, обожает деток, всегда встречает с улыбкой и объятиями. Массажист Марика, у нее золотые ручки, каждый курс массажа заканчиваем с новым отличным результатом. Медсестра на физео кабинета тоже очень нравится. Афанасов отличный специалист, обращались не раз, всегда грамотное лечение с последующим выздоровлением.

Юлия

Level 7 Local Expert

Уже неоднократно писали про хамское отношение обчлуживающего персонала, но руководству видимо все равно. Администратор, в отделении забора анализов позволяет себе непозволительное поведение, хамский тон и принебрежииельное отношение. Врача устраивает анализ, а так бы давно поменяла клинику, чтобы не сталкиваться с таким обслуживающий персоналом. Самый редкий случай хамства на весь Пятигорск. Позор города Пятигорск.

Мили Гау

Level 2 Local Expert

Сами специалисты хорошие но администратор в детской очень грубая перенести запись проблема и записаться тоже объяснять ничего не хочет грубит

Дарья Никулина

Level 9 Local Expert

Хорошая клиника. В бесплатных поликлиниках отказали в осмотре ребенка, а в Панацеи посмотрели, квалифицированный травмотолог оказал помощь. Без предварительной записи мы прождали 30 минут. Очень удобно, когда действительно непредвиденные обстоятельства

Валерия Карелина

Level 2 Local Expert

Просто отвратительный сервис! Мало того, что на сайте не указан актуальный номер, так ещё и хамят администраторы, когда дозваниваешься в клинику! Хотели попасть на прием к офтальмологу Стародубцевой, но теперь после такой консультации администратора в эту клинику ни ногой! Если администрации клиники не все-равно, то настоятельно рекомендую заменить персонал и обучить их тактичному общению с клиентами, иначе так и будут терпеть убытки от администраторов.

Panatseya

319 reviews