Согласна со всеми отрицательными отзывами. За таку цену и только один плюс: местоположение. Гостиница не соответствует никаким звездам. А тут 4*..смешно.)

Show business's response

Александр Травин

Level 14 Local Expert

Отличная гостиница с современным ремонтом

Show business's response

Анастасия Московкина

Level 5 Local Expert

Отлично отдохнули. Спа шикарный.

Show business's response

Мария Кривенко

Level 16 Local Expert

отвратительный отель,номер люкс далеких 70-ых годов без ремонта,с спецефическим запахом,полностью не соответсвующий описанию и фотографиям сайта «островок» администрация гостиницы отнекивается и не несет оовественности за селение людей в номер 27 который не пригоден для жизни. сьехав меньше чем через сутки проживания в этом месте отказались вернуть деньги потраченные на бронь данного отеля на два дня😐наглым образом просто 224000₽ 🤦🏼‍♀️ антисанитария,все грязное… ночью прилетели около 3 часов в уже оплаченный номер не могли попасть больше часа стоя на улице с маленьким ребенком 🤦🏼‍♀️😐 впервые в такой ситуации.

Show business's response

Наталья Е.

Level 3 Local Expert

Удобное расположение но прокуренный номер!Вежливый руководитель но горничные хамки!Не рекомендую!

вячеслав котков

Level 3 Local Expert

Всё отлично, расположение, персонал и обслуживание, но все портит отсутствие лифта, хотя для здоровья это полезно!

Show business's response

анна

Level 5 Local Expert

Маленький, уютный отель в центре Кисловодска. Все новое. Отличная SPA- зона! Рекомендую

Show business's response

Anonymous review

Выбрали этот отель,поверив отзывам (в интернете нет ни одного негативного). Единственный плюс -расположение. Но будьте готовы вечерами слушать с улицы подборку самой примитивной русской попсы. Для 4х-звёзд слишком маленький номер (нет места даже для одного чемодана). Завтраки в ресторане «Барашка» -это позор. Приносят по меню странные несочетаемые наборы (например, к сырникам или каше приносят салат из свеклы). Салаты только из свеклы и/или капусты, а из фруктов -киви или банан.Это на Юге России летом в 4х-звездочном отеле. Кофе в «Барашка» на завтраках растворимый из дешевых пакетиков -в соседнем «Магните» такие по 12 руб.. Кто на такие завтраки положительные отзывы пишет? Никаких дезинфекторов, масок или признаков, что отель в условиях пандемии короновируса заботится о гостях. Похоже, у этого отеля крепкие «связи» с местными властями.

Show business's response

Тэсс Юджен

Level 13 Local Expert

Удобное расположение отеля , хороший персонал, чистые и удобные номера

Show business's response

Светлана Синицына

Level 5 Local Expert

Проживала в отеле Пан-интер в течении 7 дней в начале апреля. У меня был номер 103 мансарда , с окном в потолке комнаты, высота в номере метра 2, а скошенный потолок в ванной уже 1,7м и чтобы принять душ нужно присесть! Высокие постояльцы должны это учитывать !При заселении у меня был плохо убран номер, на прикроватной тумбочке липкие пятна , унитаз не помыт должным образом, под кроватью комья пыли . Пригласила уборщицу, но она должным образом так и не убралась , просила управляющую Карину навести порядок , полный игнор . Воды питьевой номере при заселении не было и только через два дня напоминаний, воду начали ставить. Но самое неприятное у меня случилось с вентиляцией в номере, был сильный запах канализации из трапа в душевой, пока было открыто мансардное окно в потолке, и плотно закрыта дверь в душевую еще можно было находится в комнате. Но вот полил дождь, окно в потолке не откроешь, так как вода потечет на постель и номер наполнился запахом из канализационной трубы! После 5 дней проживания в номере я обратилась напрямую к Карине Павловне ( молодой девушке)-руководителю спа , с вопросом ,как можно проживать в таком номере дальше ? Прислали наконец рабочего и * бинго* , оказалось что нужно правильно вставить запорный клапан в трапе на место , чтобы перекрыть прямой выход миазмов из канализационной трубы , еще я попросила починить принудительный вентилятор вытяжки, который тоже не работал! Вот такой отдых за 6600 в сутки без завтрака ! Вечером по возвращения в номер обнаружила на тумбочке тарелку с зелеными фруктами в качестве комплимента или извинений !После этого случая Карина Павловна предложила мне переселиться в другой отель на оставшиеся 2 ночи с возвратом стоимости за оставшиеся сутки ! Искать новый отель, собирать чемодан и переселяться я не стала, утром вернула фрукты на ресепшен и решила отдыхать в прекрасном Кисловодске , а не заниматься ремонтом в номере ! Наступил день отъезда, утром собираю чемодан и на нижней полке шкафа в глубине нахожу мужские трусы, от прежних постояльцев! Переписку с управляющей прикладываю в качестве подтверждения!Делайте выводы, стоит ли за такой сервис платит, при том , что рядом есть апартаменты и гостиницы с нормальными окнами, высокими потолками, свежим воздухом и хорошим сервисом !

Unonadi

Level 9 Local Expert

Все было просто замечательно за исключением одного - очень грязное ковровое покрытие в номере, такое ощущение, что его раз в год моют

Show business's response

полина К.

Level 12 Local Expert

Чудесный отель !

Show business's response

Елена

Level 7 Local Expert

Отличный отель, прекрасная спа-зона. В номере чисто, уютно. Доброжелательный персонал. Порадовало, что у отеля большая, парковка.

Show business's response

Kristina Kuboyan

Level 3 Local Expert

Отличное место☺️ Вежливый персонал Удобное расположение 👍👍👍

Show business's response

александр в.

Level 4 Local Expert

Очень приятный персонал и сам отель. Обязательно вернемся!

Show business's response

Максим Е.

Level 3 Local Expert

Самый худший персонал отеля из всех что я видел. Что мы получили при заселении в самый лорогой номер люкс ПРЕСТИЖ+ за 9500р сутки: 1. Полы моют вонючей дешевой хлоркой, весь отель воняет как ссанина от этого 2. В номере перед нашим заездом никто не убирался. Пыль лежала сантиметровым слоем. В ванной были разбросаны пакетики от душевых принадлежностей 3. В номере стоял сильный запах сигарет. Курили в вытяжку в ванной. 4. Воду в 20л бутыли для кулера они набирают ночью в таулете из водопроводной старой трубы. Видели это лично, когда поздно пришли. 5. Грубое хамское общение, относятся как к говну. Абсолютный пофигизм 6. Нам не предложили вообще ничего в качестве решения проблемы с очень грязным номером 7. В труднодоступных местах номера вообще грибок и плесень уде развили свои царства А теперь что мы получили, когда вежливо попросили убраться в номере, пока мы пойдем на прогулку: 1. В номере попшыкали освежителем воздуха. 2. Закрыли окна и выключили сплит. (Оставляли, чтобы выветрить запах) 3. Администратор Валентина вообще нам сказала, цитата «вы сами выбирали куда заселяться». Видимо я должен был почувствовать запах сигарет по фото 4. Нам отказали в полном возвращении стоимости проживания, 1 сутки сгорели бы полностью. 5. Мы предложили дать нам скидку хотя бы на спа процедуры - были посланы куда подальше. Даже разговаривали с директором, и она нас послала Отдельно об администраторе ВАЛЕНТИНЕ. Конченая гнида, каких еще поискать. Общается грубо, корчит гримассы, фыркает и злиться, когда вежливо и по хорошему пытаешься решить проблему, которую они же и создали. Во время разговора, может взять телефон и разговаривать как будто нас и нет. Полнейшее пренебрежение, неадекватна и некомпетентная женщина. *** просто по русски говоря. Видимо все руководство отеля такое же. Советское воспитание че уж тут)) Справедливости ради скажу, что Минерал СПА у них хорошее, на 4/5. Отличные гидромассажи, чистенько и уютно, приветливый персонал.

Show business's response

Alexander Abramchuk

Level 3 Local Expert

Когда закончится ремонт, место будет на 5 звезд. Понравилось всё

Show business's response

Идан

Level 8 Local Expert

Не очень . Интерьеры ужасные из 80 . Цены за качество номера заоблачные! Каменная Мебель

Irina Z

Level 6 Local Expert

Очень хорошее отношение со стороны персонала

Show business's response

Алиса Миллер

Level 3 Local Expert

Благородный персонал! Широкий спектр услуг на любой вкус и цвет. Очень стерильно и чисто. Все мастера на высшем уровне. Очень довольна отдыхом в Минерал Спа!

Show business's response

Игорь З.

Level 12 Local Expert

Номера старые. Сломанные дверцы мебели, выпадающие розетки, обшарпанность и пр.

Show business's response

Ара Минасян

Level 5 Local Expert

Уютная гостиница! Приветственный персонал! Чисто и аккуратно! Рекомендую)

Show business's response

Гульнара Мартьянова

Level 9 Local Expert

Отличный отель. Чисто. Доброжелательный персонал.

Show business's response

corp-burgerrus56192

Level 3 Local Expert

Все отлично, персонал, чистота

Show business's response

Дмитрий Титов

Level 19 Local Expert

Прекрасное местоположение, уютная гостиница, приятный персонал

Show business's response

Надежда

Level 5 Local Expert

Чисто, прилично. Отличный СПА. Центр города, расположение прекрасное! Рекомендую.

Show business's response

Татьяна Слюсаренко

Level 7 Local Expert

Уютное , атмосферное и гостеприимное спа с профессиональным подходом к здоровью клиентов.

Show business's response

Валерий Александрович

Level 6 Local Expert

Отличное расположение, комфортные номера.

Show business's response

ekhrapova55@gmail.com

Level 12 Local Expert

Великолепное расположение, уютно, чисто, замечательный персонал.

Show business's response

Римма Нестерова

Level 5 Local Expert

Хороший спа-комплекс, уютный номер.

Show business's response

Владимир Тарабрин

Level 5 Local Expert

Доброжелательный персонал. Хороший набор услуг в СПА

Show business's response

Андрей С

Level 12 Local Expert

Уютный отель в самом центре Кисловодска. Прекрасное месторасположение. Все достопримечательности в 10 минутах пешком! Вежливый персонал.

Show business's response

Арутюнян М.

Level 4 Local Expert

Всё было великолепно!!!! Обслуживание очень хорошее !!! Советую !!!

Show business's response

Lina Svetkova

Level 6 Local Expert

Отличное расположение, прямо у начала Курортного бульвара. На 4 звезды не тянет. Но твёрдая 3+

Show business's response

Александр Дмитриенко

Level 2 Local Expert

Отличный отель!

Show business's response

Сейран Авдалян

Level 2 Local Expert

Номер отличный персонал хороший все класс

Show business's response

Наталия Стихановская

Level 13 Local Expert

Хороший отель в конце бульвара, удобно останавиться чтобы весь город был на виду и доступной зоне

Show business's response

Яков Петренко

Level 7 Local Expert

Хорошая гостиница, номера в хорошем состоянии, расположение идеальное

Show business's response

Елена К

Level 13 Local Expert

Крутейшее место, процедуры, бассейн , массаж

Show business's response

Олеся_Хищник

Level 21 Local Expert

Очень понравилось в спа. 2 раза ходила

Show business's response

Zarina G

Level 5 Local Expert

Все понравилось. Персонал очень вежливый и доброжелательный .

Show business's response

Александр Панов

Level 3 Local Expert

Массаж лучший в городе!!!

Show business's response

элина аненкова

Level 9 Local Expert

Очень милый персонал, хорошее расположение, есть бонусы

Show business's response