Ozon

4.3

179 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Пункт якобы работает с 10.00,но на часах 10.15 стоим ждём целой компанией ,а сотрудников нет на месте. Если рассчитываете утром быстренько заехать и забрать свой заказ,то не стоит.Здесь сотрудники сами решают по какому расписанию работать! Лучше у Spara теперь будем забирать заказы,там работают по расписанию.

sergey biteykin

Level 13 Local Expert

Заказывая в этот пункт выдачи автоматом прибавляйте +1 к заявленному сроку доставки. Так-то оно объяснимо, «парень» работает на 2 пункта, одновременно и просто физически не успевает все принять в рабочее время, но это не снимает ответственности за не вовремя приехавший товар. Пару раз уже он был не актуален, пока этот расторопный сотрудник раскидает все то, что приезжает за день. Поэтому поменял свой пв на близлежащий, который на Инструментальной. Туда больше ни ногой

Альберт С.

Level 5 Local Expert

После того как этот озон переехал в новое помещение качество значительно упало. К сожалению нет возможности Заказывать товары на следующий день, так как примут они только через день. А платить за это приходится покупателю. Предлагаю всем заказывать в соседние озоны чтобы здесь научились работать.

Елизавета Г.

Level 4 Local Expert

ВНИМАНИЕ: В данном пункте выдачи сотрудники отменяют заказы по собственному желанию без ведома покупателей!!! Сегодня в данный пункт выдачи был доставлен уже оплаченный мною заказ (2 книги). Через несколько часов после доставки я получила оповещение о том что якобы отказалась от заказа и мне были взвращены деньги. Эта ситуация повторяется уже второй раз! Никому не советую этот пункт выдачи, тем более по соседству есть еще 3.

Liliana G.

Level 5 Local Expert

Жаль, что нельзя поставить 0. На все можно закрыть глаза, на все! На вечно недовольное лицо работника, на грязь в пункте… Но часы работы не должны нарушаться. В рабочее время пункт закрыт! Люди стоят на улице! Ну следите как-то за сотрудниками. Как можно на вас положиться? Люди перед работой заезжают, в итоге- сорванные планы. Очень плохо.

Show business's response

Марина Сергеевна

Level 12 Local Expert

Доброжелательные и услужливые ребята здесь работают. Чистота, в очередях никогда не стою. Предупреждают, если что не так с упаковкой

Сергей Кудин

Level 17 Local Expert

Супер, хороший персонал. Много заказов, через них проходит. Редко получается, чтобы не было очереди. Меньше трех человек в очереди практически не бывает. Я очень доволен.

Show business's response

Игорь Алексеевич

Level 17 Local Expert

Получаю тут посылки уже 2 года, вопрос к пункту и персоналу нет. Все четко и оперативно. Да, иногда попадаю на перерыв, ну погуляю или зайду позже, но там тоже работают люди и у них есть потребности отойти, так что с пониманием отношусь к этому.

Вероника

Level 15 Local Expert

Отличный пункт, очень вежливые менеджеры, одно удовольствие сюда приходить, ни разу не хамили в отличие от всяких Маркетов)))

Irina

Level 9 Local Expert

Это пункт хорош, благодаря прекрасному Сергею. Вежливый, аккуратный. Нагрузка на пункт большая, было бы неплохо больше сотрудников в часы нагрузки. Но все равно из окружающих этот пункт лучший

Александр Титов

Level 12 Local Expert

За последнее время очень сильно испортился пункт выдачи. Приходит оповещение о том что можно забрать заказ, приходишь и говорят, что не успели разобрать ящики. Говорят надо придти позже. Несколько лет пользовался, но эти хождения уже надоели, тем более что рядом работает ещё один Озон. Собственнику стоит задуматься над качеством обслуживания!!!!

Show business's response

Иван

Level 6 Local Expert

Пришел в рабочее время, 09:15, пункт закрыт. Никаких телефонов нет. Похоже пункт беспризорный, без хозяина… такое себе

Show business's response

Елена М.

Level 11 Local Expert

чисто, аккуратно, персонал отзывчивый и вежливый

лана а.

Level 19 Local Expert

Небольшая точка, но скорость обслуживания сильно зависит от оператора и раз на раз не приходится- иногда посылки выдают мгновенно, иногда стоишь в очереди. Как на обычной почте из анекдотов. Но идея-то у всех этих альтернативных систем пересылок была другая...

Show business's response

Анастасия

Level 4 Local Expert

Вежливые, внимательные сотрудники. Пункт выдачи удачно расположен, удобный, чистый и уютный 👍

Alina S.

Level 3 Local Expert

В очередной раз прихожу в этот пункт, а тут перерыв 45 мин. До этого было 30 минут. И так постоянно. Может лучше нанять второго сотрудника или сделать нормальные перерывы в режиме работы?

ИринаИрина

Level 8 Local Expert

Нравится мне этот пункт. Чистенько, быстрое обслуживание. Особенно нравится мне мальчик Сережа. Такой прям колокольчик!

Анастасия М.

Level 12 Local Expert

Забирала там заказ. Молодой человек был очень занят разговором по телефону, попросил подождать, сказал, что срочно нужно кому-то что-то объяснить. Я зашла через 20 минут, уже была очередь до дверей, все его ждали, а он всё еще разговаривал.

Show business's response

Таисия А.

Level 3 Local Expert

В рабочее время в 15 часов- пункт не работает! Таблички никакой нет. Когда откроют не понятно!

Vera Berezina

Level 8 Local Expert

Не соблюдается время работы, уже не первый раз пункт выдачи закрыт. Рабочие часы с 9.00 в 9.40 все закрыто и свет не горит

Show business's response

Арсений К.

Level 5 Local Expert

Пришел к открытию, внутри темно, двери закрыты. Прождал 15 минут, никто не пришел. В чем смысл расписания, если вы не работает согласно ему?

Show business's response

Анна Краснослободцева

Level 5 Local Expert

Сотрудник не обучен, правила приёма и выдачи посылок придумывает на ходу. Инструкции у него нет. Я постояла в духоте 20 минут, чтобы узнать что помочь он мне ничем не может. Так же произошло и с клиентами до меня. Обучите работе сотрудника!

никита м.

Level 6 Local Expert

Постоянно большие очереди. Это обусловлено тем, что один работник на большое количество заказов, при это , как правило медленный и некомпетентный. Неоднократно простаивал в очереди по 20-30 минут.

Show business's response

Сергей Фадин

Level 23 Local Expert

Мне удобно, я рядом работаю. Есть парковка(1час бесплатно), что не мало важно в центральном районе. Из минусов: сотрудники не всегда "успевают" на работу к 10-00

Алёна Истомина

Level 5 Local Expert

постоянно закрыто в часы работы,это очень неудобно.

Денис Соттин

Level 6 Local Expert

Неужели так трудно приходить во время? Вы открываетесь в 9:00, прихожу в 9:30 они всё ещё закрыты! Это нормально?! Мне Стоять на холоде?! Если вы не можете приходить в 9 на работу, так может вы поменяете время или уволитесь? Господи, ужасно..

Show business's response

Алексей Посметьев

Level 9 Local Expert

Огромнейшие очереди, простоял за получением 30 минут, хотя передо мной было 5 человек. Кстати, посылку я так и не получил. Оказывается для пластиковых трубочек в виде мундштуков для кальяна нужно носить с собой паспорт. Хорошо хоть флюрографию не требовали Не стану сюда заказывать.

Show business's response

alw que

Level 3 Local Expert

заявлено, что открываются с 9:00, по факту и близко не так.Простоял на морозе так и не дождался работника..

Ольга Лемаева

Level 8 Local Expert

Удобное расположение пункта выдачи для тех, кто живёт или работает недалеко от телевышки на Петроградской стороне. Чисто, вежливый персонал.

Ольга

Level 9 Local Expert

Приехала в пункт ОЗОНа специально, чтобы отправить заказ, работник сообщил, что они заказы Авито не принимают, потому что у них не работает принтер. На сайте Авито они как пункт отображаются, на двери наклейка приклеена. Будьте внимательны. Точке ОЗОНа просто 0 за обслуживание.

Егор К.

Level 4 Local Expert

заказы выдаются нормально, но ожидание в очереди проходит в душном (иногда вонючем) помещении. требует проветривания

Show business's response

марина к.

Level 2 Local Expert

Не соблюдается режим работы. В 10.20 пункт выдачи закрыт, отсутствуют объявления об изменении графика работы. В течение этого времени, как минимум, трое клиентов «ушли ни с чем». Во сколько откроется сегодня непонятно)

Show business's response

Наталья П

Level 5 Local Expert

Мне нагрубила сотрудница данного пункта. Я заказывала подгузники ребенку. При получении заказа я заметила, что заводская упаковка вскрыта (именно вскрыта, а не повреждена при транспортировке). Я сразу же оформила возврат в приложении (делала это впервые, поэтому не знала всех нюансов) и отдала упаковку обратно. Сразу после этого я заметила, что фотографии поврежденной упаковки у меня в телефоне не сохранились, поэтому я попросила сотрудницу подать мне упаковку еще раз, чтобы я смогла ее сфотографировать. На мою просьбу сотрудница ответила: «Зачем? Вы нормальная?» и ушла. P.S. Деньги за заказ в результате Ozon вернул, все нормально. Но общение в пункте выдачи оставило неприятный осадок, такой, что больше не хочется туда идти, хотя раньше ходила постоянно.

Show business's response

Дарья Фомина

Level 4 Local Expert

Режим работы не соблюдается. Пришлось стоять полчаса на холоде, хотя пришла ко времени открытия - 10:00.

Show business's response

DMITRY SHEMELOV

Level 8 Local Expert

Постоянные перерывы, очень редко открывается вовремя. На вопрос почему не открываете вовремя, сотрудник отвечает, не ваше дело. Не советую данный ПВЗ

Вера

Level 8 Local Expert

Хороший озон, очередей нет, выдали быстро

Маргарита

Level 6 Local Expert

Очень аккуратный и удобный пункт выдачи, отличные администраторы, всегда вежливы и готовы помочь!

Daria Novoseltseva

Level 6 Local Expert

Очень не удобно сделано! Стоишь порой по 20 минут, ждёшь пока человек перед тобой отправить какую-то посылку, оформляют из обычно очень долго. А тебе всего минуту проучить пакет озон.

Show business's response

Natalia Buldakova

Level 10 Local Expert

Вежливый персонал. Чисто. Быстро

Павел Гайдукевич

Level 9 Local Expert

В 9:07 было закрыто. И в 9:10 закрыто. Ждать не стал. График работы в приложении Ozon указан: с 9:00 до 21:00

Олег Б.

Level 18 Local Expert

Нормальный пункт. Ребята работают быстро. В связи с введением платной парковки, нет возможности подъехать на машине, только с нарушением, вставать на островке безопасности

Наталия Новикова

Level 5 Local Expert

может закрыться раньше, открыться вовремя не может….

Павел

Level 5 Local Expert

Отношение к клиентам безобразное, на время покупателей наплевать!

Show business's response

Анастасия

Level 12 Local Expert

Ваш сотрудник, с чего-то решил, что может не присутствовать на рабочем месте и брать себе часовые перерывы. График работы указан, с 10:00-21:00, без выходных и перерывов. Подошла «перерыв 15 минут». Через 20 минут пришёл сотрудник и хлопнул дверью перед носом, со словами: «ещё полчаса ждите». Просто хамство.

Aperi E.

Level 3 Local Expert

Все время перерывы на 10мин, в какое время не приду все время ждать приходится, нив одном пвз озона на плате такого нет.

ирина п.

Level 4 Local Expert

Хороший и удобный пвз . Вежливые сотрудники . Всегда , все быстро и без очереди.

Александр

Level 5 Local Expert

Нет на месте в рабочее время

А.К.

Level 10 Local Expert

Ужасный пункт выдачи, находиться там некомфортно - грязно, душно. Выкинуть упаковку (если она не картонная) нельзя - нет мусорки.

Мария

Level 9 Local Expert

Постоянно отказываются выдавать заказы, если пришел за ними в день доставки. Постоянно не разобрано. Вместо извинений "Чего вы все так рано приходите? Позже надо приходить." Может еще минуты нужно высчитывать после уведомления в приложении? Заказ 10264051-0540. Дата 19.05, время около 15.20

Show business's response

Serg Vorobev

Level 24 Local Expert

Грамотные ребята 👍, отсутствуют очереди, единственное нет парковки, но в принципе всегда можно припарковаться 👍

Ozon

84 reviews