Ozon

4.2

57 ratings

Rate this place

Level 24 Local Expert

На пункте выдачи работает женщина с рыжими волосами. Не особо приветливая и доброжелательная. Общается так, как будто ей все должны, и она делает нам одолжение, что выдает НАШИ же заказы. Работает ооооочень медленно. Не дает проверять товары под камерой на столе, ей не приятно, что перед ней что-то открыт и смотрят. Отправляет проверять на стол, который стоит в углу и на него не смотрит камера. Заказывали сюда 3 раза, были в разные дни тут, и каждый раз попадала на нее - вечно недовольную. Больше сюда не закажем.

Show business's response

Анастасия Костарева

Level 19 Local Expert

Это коробка, а не пункт выдачи. Одна малюсенькая примерочная, которая ощущение, что при «чихе» развалится. Самое бедовое, что заказов в этот пункт идет все больше и больше. И вот самое интересное, как раскладываются эти заказы по ячейкам. На постоянной основе, сотрудник по минут 10 ищет товары из заказа (то есть они лежат не в одной ячейке, а по всему пункту). Вечером очереди большие, из-за одной примерочной приходится максимально быстро примерять вещи. Из плюсов - всегда чисто, адекватные сотрудники

Инкогнито 1559

Level 3 Local Expert

Неадекватная сотрудница,с белыми волосами,сегодня наорала на ребенка за то, что он на взоде ковырнул рекламу,весящую на стене, перед этим пыталась отчитать другого клиента

Show business's response

Владимир Мишин

Level 2 Local Expert

Пункт замечательный, всегда чисто, сотрудники доброжелательные, работают быстро. Грамотно объяснили как оформить возврат. Только положительные эмоции. Спасибо.

Show business's response

demidenko.89

Level 3 Local Expert

Добрый день! Хочу поделиться впечатлениями о работе одного из пунктов выдачи Ozon. «Пункт выдачи — адский ад. Работает одна сотрудница, которая считает клиентов своими личными врагами. Вечно курит на крыльце — но я к этому уже привыкла. А вот что такое «добрый день» и что-то в этом стиле — это явно не про неё. Неужели настолько не хватает кадров, чтобы держать таких сотрудников? Но ладно: курит, не здоровается, вечно недовольное лицо — с этим ещё можно смириться. Самое страшное — самоуправство. Я вернула товар: в приложении выбрала причину «товар не подходит», а в переписке продавцу честно объяснила, что товар использовался до меня. Продавец возврат согласовала, я показала сотруднице переписку — но она всё равно отказалась принимать возврат! Отправила меня отменять заявку и заводить новую. Это вообще нормально? Хорошо, что в ЖК много других пунктов выдачи, чтобы с данной женщиной (работала 1.05.26) больше не встречаться. Одна звезда — и то авансом. Крайне не рекомендую».

Алина

Level 4 Local Expert

Хожу в этот пункт выдачи, и когда попадаю на женщину с рыжими волосами уже понимаю, что будет очередной не понятный, не приятный диалог, в котором меня учат как и что мне заказывать и самое «любимое» это фраза (ознакомьтесь с офертой) Очень удобный пункт, и в тоже время максимально не приятно туда ходить из-за данной особы Пишу отзыв, как только вышла из пункта выдачи 21.11.2025

Show business's response

Александр Труханов

Level 10 Local Expert

Продавец одобрил возврат, но сотрудница на пункте выдачи включила режим "вахтера" и отказалась принимать возврат. На все факты о том, что продавец одобрил возврат, сотрудница ничего толком не сказала, только ждала некие комментарии от оператора. Также она обещала позвонить руководству, но так ничего и не случилось. Был весьма удобный пункт выдачи, но после такого отношения я перестану заказывать сюда товары. Дата 17.01.24 Время 20.10 Номер возврата 122862362-R2

Show business's response

Даниил Дмитриев

Level 6 Local Expert

Отличный пункт выдачи! Персонал очень внимательный и всегда готов помочь. Рекомендую!

Show business's response

Samir

Level 4 Local Expert

Уберите эту тётю уважаемый хозяин этого пункта выдачи . Очень грубая ,сует свой нос не по своей компетенции.Какая разница ей на цену купленного товара ?Почему возврат ?на такой дорогой товар ?- тебе какая разница сиди и выдавай заказы ) товар не подошел, я его возвращаю !!!!

Show business's response

Asriel

Level 3 Local Expert

На выдаче сидит ужасно неприятная женщина, грубит, хамит, никакого базового уважения к незнакомым людям. Не смогла нормально объяснить причину, по которой я не могу вернуть товар, только злилась и лезла в мой телефон. Если хотите испортить себе настроение, заказывайте здесь.

Ольга С.

Level 7 Local Expert

Всегда чисто, вежливые сотрудники, приятная обстановка

Show business's response

Наталья Емельянова

Level 10 Local Expert

Пытались оформить возврат,в этом пункте выдачи. Рыжая женщина оператор пункта выдачи.Создала максимально нелепую ситуацию.Возврат принимать не хотела,хотя озон одобрил,на вопрос почему сказала коробка не та.Хотя можно было просто сравнить характеристики и модель роутера.Иногда коробки производители меняют !Как прислали такую и возвращаем.Но вот этот тон уничижительный этой женщины,просто космос!Я вам создам максимально нервную ситуацию,а потом спрошу ,а что это вы нервничаете)Это просто вышка.Ставлю 5 звезд,с конца.Спасибо нервы потрачены!

Show business's response

Анна Н

Level 7 Local Expert

Пункт выдачи удобный на этом все.Сотрудница Ирина (рыжая женщина в очках) это что то.Все время чем то недовольна то по ее мнению не правильно упаковку открывают то дети ей мешают.Вырвала ножницы из рук приговаривая что все делают это неправильно .В чем проблема вежливо обратиться к клиенту .Вывела из себя своими словами не к месту что я тут ни детектор школы что бы со мной вежливо общаться .В других пунктах проблем нет сотрудники всегда вежливы .,а это конечно что то с чем то.

Show business's response

Екатерина И.

Level 3 Local Expert

Добрый день ! Прошу провести беседу с вашей сотрудницей , уже не раз попадаю на нее и каждый раз человек разговаривает по хамски , грубит , нормально не отвечает на вопросы . Рыжая женщина в возрасте , сегодня вывела меня из себя , из-за элементарного вопроса про возврат , в случае если мне не подойдет товар. Больше не буду заказывать в данный пункт выдачи, буду рассматривать альтернативный пункт .

Александра Богданова

Level 4 Local Expert

Несколько раз натыкаюсь на одну и ту же хамоватую женщину менеджера, хамит каждый раз, хоть и в моем доме пункт, ходить буду в другой

Show business's response

Ира Россоха

Level 5 Local Expert

Отвратительная сотрудница пункта выдачи! Ужасно больше не прийду в это место

Show business's response

Го Г.

Level 3 Local Expert

Постоянно вешают таблички что закрыто на перерыв

Павел