Ozon. ru, punkt vydachi

4.2

154 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Люблю этот пункт выдачи, работает исправно, всегда хорошо относятся к покупателям. Очень чисто и приятно, удобные примерочные. Для покупателей стоит маленький вентилятор. Нет очередей , так как быстро отпускают клиентов. Особенно нравится менеджер Вениамин. Всегда внимателен к клиентам , добрый и отзывчивый человек. Всегда на позитиве. Побольше бы таких людей 😊

Илья Кирьянов

Level 5 Local Expert

Плюс - данный пункт довольно просторный. Удобно примерить обувь, например. Минусы. Довольно неряшливо: грязно и не убрано, заметный контраст с другими заведениями в данном здании. Но главный и очень заметный минус (может быть даже и две звезды стоило поставить)- это невысокий тёмноволосый молодой человек в очках. Вечно злющий и относящийся с глубоким презрением к покупателям. Причём "добрым" я его не видел ни разу. Жаль, когда-то очень приятный был пункт.

Show business's response

Kseniia

Level 5 Local Expert

Здесь работают потрясающие работники. Вот надо помнить, что есть бренд OZON, а есть люди, которые этот бренд поддерживают или сливают. Так вот люди тут - от сердца к сердцу. Как родня порхающая над вашими товарами и упаковкой. В общем, как тут оставлять чаевые? Если знаете как - напишите мне пожалуйста) И премию этим Людям с большой буквы выпишите 🫶 Хочется отметить, что тут и Авито и OZON в одном окне, поэтому очереди скапливаются космические, но ребята на супер- энергии раскидывают всех очень быстро. Без суеты, злости и невежливости. Респект.

Елена Н.

Level 5 Local Expert

Ну, такое себе. Также удивлена была общением молодого человека в очках, небольшого роста, темноволосый. Мне нужно было отправить заказ. Мне отказали в упаковке, сказали, что у них нет. Хотя по идее должны давать. На меня сгрузили проблемы, что Авито ничего им не дает и даже скотч они покупают за свой счет. Я попросила хотя бы пакет взять от озон. Мне отказали и сказали, что максимум я могу посмотреть пакет в мусорке Оо Я отказалась. Рыться в помойке как-то уж не хотелось, пусть даже это и другая упаковка там сложена. Благо, у меня нашелся запасной свой пакет, в него в итоге и упаковали товар. Я согласна, что если Авито сгружает все на владельца точки тоже как-то неправильно. Но почему проблемы точки должны ложиться на клиентов? Я по-человечески могу на самом деле все понять. Но хотя бы когда со мной общаются в другом тоне, а не через губу. Как верно отметили в другом отзыве - молодой человек не на своем месте раз это происходит уже не впервые. Стоит рассмотреть для себя работу под свою психику, а не мучить себя. Здесь я точно ничего отправлять и получать больше не буду.

Show business's response

Polina I

Level 7 Local Expert

Раньше был нормальный ПВЗ, но со сменой сотрудника столкнулась с грубостью и высокомерным отношением. Мальчик всем видом давал понять что «делает одолжение» (а не работает за зарплату), на комментарии повышал голос и абсолютно любое предложение перебивал монологом и закатыванием глаз. Ну не нравится, не умеешь работать с людьми - не берись. Благо на районе есть достаточный выбор пунктов, где дорожат покупателями. И да, стало грязно. А еще даже не осень.

Show business's response

Катерина Диас

Level 10 Local Expert

Сегодня 30 марта 2026 г. выгнали из пункта в 19.40 сообщив что у него перерыв на 15 минут. К сожалению времени ждать не было. По правилам !!! Нельзя взять перерыв, когда в пункте есть посетители, а также во время приёмки товара.

Show business's response

Squerry

Level 9 Local Expert

делит помещение с авито. худший пункт выдачи, который я когда либо видела. отвратительный и некомпетентный персонал, сотрудник грубит, швыряется в тебя посылками, в помещении не ловит интернет, при просьбе подключиться к вайфай, чтобы забрать посылку, сотрудник со всей силы ударил табличкой с паролем по столу, ни здравствуйте, ни до свидания, плюс смотрит таким взглядом, будто хочет убить. непонятно за что вообще такое обращение. кристаллически все равно на клиентов, к тому же прямо при посетителях играет рок музыка на колонке. само помещение выглядит крайне плачевно, требуется капитальный ремонт. приходила 16 мая в семь вечера.

Show business's response

Юлия М.

Level 6 Local Expert

Постоянно забираю заказы в удобном для себя пункте. Отвратительное обслуживание. Сотрудник некорректно общается с клиентом и закрывает обслуживание до 21:00. Речь идёт о сотрудничестве, который работал 17 февраля.

Марата Олимпикплаза

Level 3 Local Expert

Второй этаж ТЦ (сразу перед эскалатором). Как я поняла, здесь перерывы в конце каждого часа. А в целом пункт просторный, работает шустрый и вежливый молодой человек. Рекомендую.

Лена Б.

Level 7 Local Expert

Спасибо молодому человеку который помог упаковать заказ. Очень аккуратно и качественно. При этом спокойно объяснил что моей коробки будет не достаточно и предоставил свою коробку. Впредь буду упаковать как он.

Анна Н.

Level 4 Local Expert

Сегодня в 20:45 пришла на этот пункт выдачи, который должен работать до 21:00. Не успели я и ещё один клиент переступить порог, как на нас начал буквально орать сотрудник ПВЗ, что он больше не выдает товары сегодня. На наш вопрос «почему?», что вполне логично в данной ситуации, молодой человек, все в том же агрессивном тоне отвечал, что хочет домой и у него ещё «приемка товара». Обычно не оставляю отзывы, но с таким хамским отношением сталкиваюсь впервые. Сотрудник буквально орал «проваливайте отсюда, ничего не выдам», говорил что-то про наше «потребительское отношение» к нему. Очень прошу руководство ПВЗ принять меры относительно данного сотрудника, смуглый молодой человек, темные волосы. Товар я так и не получила, хотя он мне срочно нужен был на следующий день на работе. На фоне этого, хотелось бы выразить благодарность светловолосому молодому человеку, тоже сотруднику этого ПВЗ, который всегда очень вежлив и доброжелателен.

Show business's response

Юрист Алексей Баулин

Level 9 Local Expert

Просторный и чистый. Очень вежливый молодой человек работает. Было приятно получить заказ, который случайно не на тот адрес отправил)

Анна Ф.

Level 7 Local Expert

Сегодня хочу поддержать сотрудника (молодого человека со светлыми волосами) в том, что он был атакован потребителем-террористом. 20 минут террорист клевал мозги сотруднику и заодно всей очереди, что можно отправлять зеркальную фотокамеру, обернутую в пупырку В ТРИ СЛОЯ! 🤦🏻‍♀️ Большей тупизны я в жизни не встречала… Но сотрудник стойко держал лицо, не срывался и не поддавался провокациям террориста (которого уже хотела просто убить вся очередь). Поэтому призываю всех быть более чуткими и терпимыми к сотрудникам, у них сложная работа с таким количеством людей…

Show business's response

Вячеслав Нестеров

Level 5 Local Expert

Пункт замечательный и всегда сюда хожу. Но 02.03.2026 работал молодой человек, которого вижу первый раз. В 20 45 отказался отдавать заказ. Начал кричать, что он не должен это делать и то что у него закончился рабочий день. Я всё понимаю люди устают, но почему я должен слушать это хамство. Охранник ТЦ сказал, что не раз слышал как люди спускались и жаловались на этого сотрудника.

Show business's response

Ксения Л.

Level 5 Local Expert

Пришла к 10 никого нет! График работы с 9 утра… отвратительное отношение к клиентам. Знала, что нужно заказывать на вайлдберис, потому что там такого бы точно не было

Герри Великий

Level 4 Local Expert

Шикарный пункт выдачи и отличные сотрудники !очередей нет ,чисто !!

Анна Л.

Level 12 Local Expert

Просьба руководство пвз провести серьезную беседу с темноволосым невысоким худощавым сотрудником в очках ( в последнее время почти каждый день работает он) ! Человек ненавидит людей , срывает свое злость и агрессию на приходящих , после возврата товаров ( отказа) - швыряет их люто на пол !!! Больно на это все смотреть ! Перешла на получение товаров в другой пвз!!!! Хотя с момента открытия была вашим постоянным клиентом !

Show business's response

AlexHunter777

Level 6 Local Expert

Все было нормально, до последнего случая (19.04.26). Мне молодой человек сказал, что у меня слишком много заказов, а у него нет времени, хотя до закрытия 7 минут. А ты не знал куда шел работать и свои обязанности? Ладно, попросил выдать 2 с горящим резервом, но, нет. Лень и демонстративное стояние у компа. В итоге выдающий отказал в выдаче заказов, мной оплаченных! Их ждать снова 5-7 дней! Я приехал с другого города, то что заказано нужно было к мероприятию, но все это было сорвано.И этот человек еще меня учил как жить.Клиентоориентированность нуль.

Show business's response

🫠

Level 5 Local Expert

17.04 приходили за авито посылкой сотрудник не нашёл и в итоге 18 числа она уехала обратно иза того что срок хранения вышел сделайте что-то с этим сотрудникам лицо у него было недовольства , как минимум он мог попросить посмотреть по камерам где мой товар.

Хельга

Level 10 Local Expert

Пункт выдачи озон внезапно спрятался (вывесок или указателей также не найдено) в отделении Почты. Очередь на почтовые услуги и на выдачу заказов Озон одна, время ожидания - от сейчас и до обеда. В летнее время операторов мало, ждëм до ужина

Ольга П.

Level 5 Local Expert

13 февраля в 19 часов пришла за заказами Озон и Авито в пункт доставки по адресу: Санкт-Петербург улица Стремянная, дои 21/5. Заказ Авито 001 530 6643 работник пункта выдачи не нашёл. На мой вопрос: что делать? - ответил: идите, жалуйтесь. Знает, что ни позвонить, ни написать в поддержку из пункта выдачи невозможно - нет связи в пункте выдачи для клиентов, только для работников! Ни акта, ни книги жалоб тоже нет, чтобы зафиксировать: приходила за заказом, мне его не выдали. Никаких усилий для решения проблемы работник пункта выдачи не предпринимал. Говорил: ваш заказ - идите и разбирайтесь сами. Затем начал унижать меня: подумаешь, пуговицы какие-то копеечные, сколько они стоят, давайте я вам деньги отдам, прихОдите в конце дня со своими дешёвыми покупками и мотаете мне нервы. Неоднократно повышал на меня голос, пытался вывести из себя. При появлении других клиентов в пункте выдачи обвинял, что не слушаю его объяснения, не даю ему слова сказать - словом, играл на публику. Хотя ничего сказать не мог, что с моей покупкой и что мне делать дальше. Отказался дать бумагу, чтобы записать его ФИО. Издевался: скажите «пожалуйста» - назову фамилию, скажите «пожалуйста» - назову имя,... Имя и отчество не назвал, несмотря на то, что сказала: будьте так любезны, назовите, пожалуйста, имя, пожалуйста, - отчество. Ответил: не буду любезен, хаха. Пришлось записывать фамилию на пакете с хлебом - фото прилагаю.

Xsusya

Level 5 Local Expert

Очень просторный пункт выдачи .Всегда чисто и уютно.Сотрудницы вежливы и быстро выдают заказы.Очередей нет.Рекомендую!!!❤️

Мила Одина

Level 5 Local Expert

Получить посылку в этом пункте выдачи не возможно без приключений. Ибо связь у них не ловит ,а работник Юлия на вопрос о наличии вайфая в хамской манере пояснила мне,что он только для работников и это мои сложности, если у меня не ловит ,иди на улицу и возвращайся. У Юлии явный таллант отпугивать посетителей этого пункта озон.

Olga Kozitskaya

Level 5 Local Expert

Огромная благодарность сотруднику, которая задержалась и выдала товар. В здании плохо ловит связь, штрих код долго загружался. Процветания вам и премия сотруднику)

Юлия Родионова

Level 4 Local Expert

В приложении ОЗОН график работы данного пункта выдачи 9:00-21:00 Пришла в 9:07 – никого нет

Zlata

Level 15 Local Expert

Здесь работает замечательный молодой человек. Со всеми вежлив, обходителен, позитивен, быстр. При том, что работы у него всего очень много, иногда буквально бегает. Бываю в Озоне каждую неделю, так что знаю, о чем говорю. Большое спасибо!

Элина С.

Level 6 Local Expert

Постоянно закрыт. А однажды отказались выдавать заказ и закрыли вместе с собой в пункте выдачи

Show business's response

Иван М.

Level 14 Local Expert

Неплохой пункт выдачи. Расположен на втором этаже, налево после подъёма на эскалаторе. Внутри просторно, светло и чисто. Удобное месторасположение и время работы.

Show business's response

Гортинская Екатерина

Level 8 Local Expert

Невозможно, получаешь талон и стоишь в очереди со всеми, кто пришел на почту! Отправляют посылки по 40 минут и ты с ними, не заказывайте в этот пункт, простояла 50 минут

Ася А.

Level 12 Local Expert

Не первый раз обращаюсь в этот пункт выдачи заказов. Всегда хамское отношение. Нет пакетов (даже платно). Сотрудник Федя не знает правил выдачи или сохранения товаров. На вопросы по делу молчит и грубо улыбается. Не знает правила работы с потребителями. Но рот свой открыл и голос появился, когда я задала вопрос о его имени и должности, чтобы написать жалобу. Сотрудница Мария правила знает, но тоже хамка.

Show business's response

Станислав Л.

Level 5 Local Expert

хожу полтора года сюда, удобно, пункт очень просторный и большой. девушки-работницы всегда поздороваются и пожелают хорошего вечера. приятно. выдача быстрая. ставлю заслуженную 5.

Екатерина Кусакина

Level 10 Local Expert

Отличный пункт, расположен на 2м этаже торгового центра. Товар выдали быстро, была возможность проверить его на работоспособность, т.к. помещение достаточно большое и просторное.

Иван Айтжанов

Level 4 Local Expert

Не выдали заказ, хотя до закрытия было еще 20 минут

Show business's response

владислав мягкий

Level 3 Local Expert

Оператору Вениамину респект! Приятный, вежливый парень и главное - ответственный сотрудник.

Мария

Level 9 Local Expert

Это кошмар. Уже три дня с отделом выдачи происходит что-то непонятное, он постоянно закрывается. Вчера я не успела забрать заказ, сегодня последний день когда я могу его забрать, так как завтра самолет. И ведь дело не об гигиенической помаде там, а о масках, которые хотя бы более менее защищают. И так подвели. Доставку делать не хотят, перевезти в любой другой отдел выдачи не хотят. Какой-то бред!!!

Александра

Level 10 Local Expert

Пришла в субботу утром, никаких очередей нет, выдали заказ за 5 минут )

Денис Юрьевич

Level 9 Local Expert

Не первый раз прихожу и упираюсь в закрытую дверь. А всё просто, работник любит курить и без этого не может! Курить любит он, а страдают от потери времени все остальные.

Артём К.

Level 6 Local Expert

До этого стояло 2 звезды. Но в связи со сменой персонала, все стало хорошо, ставлю 5 звезд

Александр К.

Level 30 Local Expert

Сотрудники выдумывают и озвучивают какие-то правила: пришел после 17 часов (в 19 после работы, да), значит уже всё, не человек. Времени на тебя нет, у них приемка, или что-то еще, бегают за стенкой, доп упаковки нет, зачем так поздно пришел.

Show business's response

Ольга Е.

Level 5 Local Expert

Получала Авито. Пункт красивый и чистый. А вот сотрудница хамка, верещит «Не оставляйте мусор от Авито, что вы тут высматриваете?!» Примите меры

Владислав Т

Level 12 Local Expert

Самый лучший пункт выдачи заказов OZON в котором я был. Просторный, чистый, есть примерочные. Находится в торгово-развлекательном комплексе в 2х шагах от метро. Очень вежливые и оперативные операторы. Рекомендую!

Show business's response

Мишель Ф.

Level 4 Local Expert

Все было прекрасно, посылка доставлена в идеале Очень милые и вежливые сотрудники Парень с крутой прической, если ты читаешь это, то ты меня вспомнишь Рекомендую

Даниил

Level 6 Local Expert

Невозможно забрать заказ. Пункт выдачи находится прямо в отделении почты России. Ни единого указателя на озон. Единая очередь за почтой и за заказами Озон. Ожидание от получаса. Ждать не стал, пришлось отменить заказ.

Show business's response

Александр Н.

Level 3 Local Expert

На регулярной основе отказываются принимать отправление .

Vera Berdnikova

Level 5 Local Expert

Пункт рядом с домом. Девушки всегда вежливые, готовы помочь.

AltX

Level 25 Local Expert

отличный пункт выдачи, мало народу, много кислороду, быстро и не совсем сердито, можно посмотреть товар перед выдачей и тд тп

Show business's response

Екатерина

Level 8 Local Expert

Не советую Не хотели мне делать возврат. Очень медленное обслуживание Девушка одной рукой разговаривает по телефону, а другой рукой сканирует и ищет товар…

Show business's response

Оксана Валерьевна

Level 14 Local Expert

Ура. Наконец то уволили сотрудника, который люто ненавидел посетителей😍

Арина

Level 7 Local Expert

В целом пункт выдачи неплохой, большой и удобный. Но все впечатление испортил сотрудник, молодой человек в очках и небольшого роста, с темными волосами. До него видела его коллегу, значительно старше его и приятнее по общению, и лучше обращается с клиентами. Я все понимаю, как сложно бывает работать с людьми, я сама тоже из сферы обслуживания, и знаю какого это, когда люди достают и т.д. Но если ты НАСТОЛЬКО ненавидишь людей, что швыряешь посылки, смотришь как на 💩, не здороваешься, не прощаешься, демонстративно показываешь всем видом как тебе наплевать на клиентов, то почему ты здесь? Есть работа на складах, где так же хорошо платят и не нужно общаться с клиентами. Сборщики заказов тоже хорошо зарабатывают, там не нужно контактировать с КЛИЕНТАМИ. В любом случае, работу найти можно, либо сходи к психологу с этим вопросом коммуникации в обществе, узнай причину почему ты такой злой и ненавидишь людей. Желаю этому парня счастья в жизни, а собственникам этой точки процветания и улыбчивых сотрудников.

Show business's response

Зоя Зоя

Level 3 Local Expert

Сегодня забирала заказ. Отвратительное обслуживание!

Ozon. ru, punkt vydachi

84 reviews