Ozon

4.2

149 ratings

Rate this place

Level 7 Local Expert

Сотрудники грубые, могут начать обсуждать каждый товар клиента между собой, даже в присутствии клиента. «Перерывы», буквально, каждые пол часа, собираются с знакомыми/друзьями и на крыльце курят, закрыв дверь в пункт. Пункт всегда завален хламом, посылками и всем чем только можно.

Show business's response

karina

Level 3 Local Expert

Пвз грязный, всё навалено, сотрудники грубые и неприветливые, заказы выдают лениво и долго ищут в своём сраче нужный пакет. Скапливается толпа под дверью, потому что постоянно закрываются на перерывы. Как писали в других отзывах, после 21:00 жизнь тут только начинается. Молодые нетрезвые люди то и дело заходят и выходят, орут, гогочут, ревут, падают с лестниц. Пункт не рекомендую.

Show business's response

Стас Третьяк

Level 2 Local Expert

Самый загадочный пункт Ozon, который я когда-либо видел. Официально работает до 21:00, но после 21:00 здесь почему-то жизнь только начинается. Народ постоянно выходит на улицу, потом дружно заходит обратно, что-то бурно обсуждает, смеется. Каждый раз, когда проезжаю мимо вечером, думаю: «Может, пункт выдачи закрывается только для обычных покупателей?» 🤣 Отдельный респект за легендарные таблички «Перерыв 15 минут». Такое ощущение, что это не перерыв, а фирменная услуга. Сколько ни зайду — всегда именно эти 15 минут. Уже начинаю думать, что сотрудники работают в перерывах между перерывами. 😂 В общем, если хотите просто забрать посылку — приходите днем. А если хотите увидеть вечернюю жизнь этого пункта — загляните после закрытия. Интрига гарантирована.

Show business's response

Ольга Ч

Level 6 Local Expert

Отвратительный пункт выдачи. Грязно, коробки всегда навалены, пройти невозможно. В какое время перерывы непонятно. Будто каждый час. Сотрудники недовольные, не здороваются. Выдают заказы лениво. Закрылись на перерыв прям перед носом, хотя еще было 3 минуты до перерыва. На мои просьбы выдать один товар и уйти огрызалась, Открыв дверь заявила, что у них перерыв, а я пришла за своими тысячами заказов. Озон! Следите за работой ваших сотрудников, после посещения этого ПВЗ хочется помыться и никогда больше туда не возвращаться. Вы делаете отписки, что разберетесь и ничего не меняется.

Ирина П.

Level 6 Local Expert

Отличный пункт, всегда заказываю именно сюда. Девушки хорошие, но уставшие к вечеру оно и понятно каждый день текучка людей. Люди пишут, что перерывы и т.д так приходите работать в пункт выдачи, покажите как надо работать без перерывов и разбирать товар за час.

Show business's response

Светлана В.

Level 3 Local Expert

В пункте выдачи наконец то появился кондиционер ,- в жару очень нужная вещь. Примерка вещей с ним стала намного комфортнее. И большое спасибо сотруднику ПВЗ , очень доброжелательная девушка, в прекрасном настроении

Нелли Н.

Level 4 Local Expert

Во сколько бы не пришла- висит табличка, что закрыто на 15 минут. Время всё время разное((( Складывается ощущение, что открывают только тогда, когда на улице соберется народ. Более отвратительного пункта выдачи я не встречала. В следующий раз буду заказывать в другом пункте выдачи. Благо, их сейчас везде много.

Елизавета Мартыненко

Level 3 Local Expert

Очень давно ходим в данный пункт выдачи заказов, и с каждым посещением будто все в работе пункта выдачи становится хуже из-за сотрудников, обе девушки не приветливые, плохо выполняют свою работу, я уже молчу о том, что одна из них (с пышными формами и неформальным внешним видом) использует пункт выдачи будто для своих целей, то сериалы смотрят, то рок на всю слушают, то матом по телефону разговаривают, а сегодня, зайдя в пункт выдачи, лицезрела как она делает аппаратный маникюр самой себе прямо на рабочем месте, в связи с чем не сильно торопится отдавать заказы посетителям. А как то раз, видимо из-за большого объема работы, даже задремала на рабочем месте, минут 5 не могла понять работает ли пункт выдачи или нет, пока не услышала храп из-за стойки. Для возобновления работы пункта выдачи, мне пришлось позвонить в звоночек на стойке. Однако сотруднику пришелся не кстати мой поступок, это я поняла, после того как от резкого звука она проснувшись подскочила, ударилась головой о стойку, и посмотрела на меня таким взглядом, будто я явно оказалась не в том месте и не в то время (в глазах читалось «что ты здесь вообще забыла») одним словом, это провал. Спасибо.

Show business's response

Яна

Level 7 Local Expert

Ужасный пункт. Вы ремонт давно делали, владелец данного пункта? Как давно вы вообще посещали свой пункт выдачи, наверное, надо спросить!!!! Все навалено, грязь везде, сотрудники-какие-то панк рокеры студенты (но это их выбор и право быть такими) , но они слушают свой рок настолько громко в пункте, что когда приходишь за товаром, не слышно своих же мыслей в голове. Озон, вот после такого заказывать у вас товар вообще не хочется, тем более на данный пункт выдачи. Примите меры уже!

Show business's response

Елена Кузнецова

Level 6 Local Expert

Ужасный ПВЗ. 👎 Грязный, заваленный коробками, сотрудники не клиентоориентированные от слова совсем, даже не здороваются. Заказы выдаются медленно, неохотно. Однажды не смогла забрать свой срочный заказ из-за того, что они не оплатили интернет. Однозначно заказывать буду в другой ПВЗ, в этом улучшений не предвидится

Show business's response

Денис М.

Level 4 Local Expert

Отвратительные сотрудники работают в пункте выдачи. Устраивают перерывы в любое время, грубые, невоспитанные. Раньше были очень приятные девушки, сейчас самопроизвол. Владельцу пункта, видимо, нет дела, связаться с ним невозможно.

Алена Уколова

Level 6 Local Expert

Отличный пункт выдачи недалеко от дома, быстро выдали заказ. Сотрудница приветливая девушка. Приятная музыка на пункте.

Show business's response

Сергей Морозов

Level 6 Local Expert

Работники имеют свойство прям перед лицом закрывать дверь и вешать табличку перерыв. Подошли к двери, сотрудник писала на табличке время перерыва, посмотрела и просто закрыла дверь, время было 9 вечера, вряд ли это был приём товара.

Анастасия

Level 6 Local Expert

Жуткая грязь и постоянно воняет Невозможно там находится Девушка которая «в теле»постоянно чем то недовольна Поет Музыка орет Вторая девушка вечно уставшая вечно недовольная Ужасный пункт

Show business's response

Андрей

Level 4 Local Expert

Сотрудница выдачи работающая 18.07.26.,часто ведёт себя неадекватно,музыка играет на весь пункт,при посетителях разговаривает по телефону,ругаясь матом,а сегодня вышла в маске для лица

Show business's response

Валентин

Level 9 Local Expert

Пытался получить товар. Сотрудник медленный, несмотря на большую очередь. В какой-то момент просто отказался выдавать товар, ссылаясь на необходимость отпустить машину, хотя некоторые ждали минут 15 уже, хотя мог выдать тем, кто уже стоял. Крайне не рекомендую пользоваться данным пунктом. Никакого уважения к клиенту.

Vitaly

Level 5 Local Expert

Грубые сотрудники, и в неподходящий момент устраивают 20 минутные перерывы… больше в этот пункт выдачи я не ногой

Show business's response

елизавета К.

Level 5 Local Expert

Доброй ночи. Данный пвз озон , Коломна Фрунзе 41 давно уже закрыт Но сотрудница пользуется пвз как ночлежкой, водит друзей туда для интимных встреч Очень много людей после 21:00 туда приходят Сейчас на данный момент стоят распивают алкоголь, и туда заходят не трезвые люди, видно не для того что бы забрать товар Примите меры. "Если это читает владелец пвз, то пускай отпишется" Постоянно стоят ржут как кони, когда работает полная девушка

Show business's response

Андрей П.

Level 7 Local Expert

Раньше был нормальный пвз. А сейчас, когда появилось ЭТО чучело разукрашенное, ни здравствуйте, ни до свиданья. Вечное: опять эти посылки, да как вы задолбали. Вечные перерывы, что утром, что вечером. Обращаюсь к ЭТОМУ, ты не туда пришла. Не умеешь работать, с людьми, не трепи нервы окружающим

Полина

Level 5 Local Expert

Сменить двух дам на выдаче, и будет больше звезд. Даже не здороваются, выдают товаров как будто их силой заставляют тут работать…

Show business's response

Елена

Level 5 Local Expert

Уже на протяжении двух месяцев этот пункт работает отвратительно. Забрать товар невозможно по причине того, что в часы работы сотрудники не работают и вешают табличку приемка товара (ощущение, что круглосуточно). Внутри стало грязно и воняет, сотрудники грубые и им плевать на клиентов. Разберитесь со своим бизнесом, либо закройтесь уже!

Ирина В

Level 12 Local Expert

Небольшое помещение, часто заставлено коробками с товаром в зале, не всегда чисто так как хотелось бы, возможно из за большой проходимости, примерочные тесные. К сотрудникам вопросов нет, отдают заказы чётко.

Вадим

Level 5 Local Expert

Пришел за заказом. "Специалист" пвз перед самым носом закрыл пункт выдачи и повесил табличку с надписью "перерыв на 15 минут". При этом озон настойчиво предлагает оставлять чаевые этим "специалистам".

Show business's response

Юрий Коробка

Level 8 Local Expert

Сначала хотел поставить единицу, но парень, работающий там заслуживает твёрдую четвёрку. А вот второй сотрудник(ца), не тянет и на единичку. Вчера табличка "Буду через 5 минут" висела 20 минут, пока клиенты не начали стучать в дверь. Владельцу бы нужно выбирать сотрудников, если хочет, чтоб бизнес работал, а не закрылся. Тем более рядом есть много новых ПВЗ

Неонилла

Level 5 Local Expert

Пункт стал просто ужасным!!!Обшарпаные стены,вокруг все завалено.Какой-то вечный бардак.Сотрудники и сами часто не могут разобраться с товаром.Приходится ждать,когда отыщется твоя покупка.Стали образовываться очереди,чего раньше не было никогда.Ну а самое неприятное-это сотрудники.НЕ СЧИТАЮТ необходимым здороваться,когда клиент заходит в пункт.Девушка,которая с недавнего времени там появилась(в черно-красных тонах,с"ушками"на голове)просто "не видит в упор"клиентов.Если застанешь её курящей на крыльце,будь готов к тому,чтобы ЖДАТЬ,пока "её высочество"докурит сигаретку!При этом,НИ СЛОВА"извините"например,ни других слов...МОЛЧА докурила и пошла пробивать штрих-код.Очень жаль,что в нашем районе нет больше пунктов(только постамат)Раньше был отличный пункт на Фрунзе 46.Просторный,чистенький,с конфетками в вазочке,и главное,с совершенно очаровательными и приветливыми сотрудниками(семья,как я понимаю,работала)Но,увы,пункт закрылся.Приходится теперь пользоваться вот этим,на Фрунзе 41 :(

Ю Б

Level 3 Local Expert

Ужасный пункт выдачи. Не проводят вовремя полученный товар, из-за этого смещается дата доставки. Работать не хотят, хотят только с выдачи деньги получать. Не заказывайте на этот пункт выдачи, может закроется и на его место придёт нормальный управляющий, работающий вовремя.

мария чернова

Level 9 Local Expert

Некомпетентные сотрудники,вечно воняет ,потом и едой ,ужасное обслуживание.

Полина Мальцева

Level 4 Local Expert

Ужасный пвз. Всегда грязно, куча мусора и коробок. Пройти просто невозможно. Отдельное внимание сотрудникам данного пвз! Хамтво, громкая музыка, сплошной мат. 27.08. одна из сотрудниц не смогла найти товар и попросила это сделать второго сотрудника. Он тоже не смог. На мою просьбу помочь ему, чтобы сократить время она убежала и сказала остальным присутствующим «там вы*бываются». Выходит третья сотрудница и начинает выкидывать на весь пвз чужие товары, сопровождая все это отборным матом. Сказать, что все клиенты были в шоке - ничего не сказать. В конце долгих ожиданий выяснилось, что на посылку поставили не тот номер. Опять же, это не моя вина, но хамство и оскорбления получила я, хотя даже не вступала в диалог с сотрудниками. Руководство, убедительная просьба посмотреть камеры!!! Примите уже меры! Я имею право хоть каждый день ходить забирать посылки, однако Ваши сотрудники считают иначе, говоря «неужели нельзя было в другой день прийти?». Я хочу приходить и получать посылку, а не слушать отборный мат перемат в грязи. Не рекомендую никому этот цирк, а не пвз!

Show business's response

Анна Бегичева

Level 4 Local Expert

Сам по себе ПВЗ нормальный, но одна из сотрудниц (полненькая девушка) ну уж оочень медленная, работник из неё никакой! Несколько раз ждала свой твор, пока просто разбирала потихоньку коробку, хотя кроме меня не было никого. Выдаёт товар, не успею проверить, а она уже всё отметила. Несколько дней жутко кашляла, ей сделали замечание, чтобы хотя бы маску надела, она огрызнулась и сказала "вам это не поможет всё равно". С таким недовольным лицо вечно, противно. Как не придёшь всегда бардак у неё, всё заставлено. У других сотрудников такого нет, всегда всё чисто, быстро, с улыбкой. Дополняю! Уважаемые владельцы пвз, убедительная просьба хотя бы иногда проверяйте своих сотрудников! Наглая девушка (полненька) , какая то неформалка, просто уже видимо считает себя там королевой и думает, что ей всё можно. Не могла забрать свой заказ два дня, в день по три раза приходила-вечно перерыв, люди стояли уже долбили в дверь, а она там с другой девушкой веселились видимо. Сегодня пришла, эти две стоят курят на крыльце, я зашла, а девушки кинули на меня взгляд и даже не рыпнулись зайти, пока я не позвала, на что мне было фыркнуто " щас приду". Одета чуть ли не одном белье, какой-то прозрачный халат и лифчик торчит напоказ. Огрызается постоянно, народ стоит ждёт всегда, пока она соизволит отвлечься . Примите уже наконец меры. Хоть иногда читайте отзывы о своем паз🤨

SvEz

Level 6 Local Expert

Удобный пункт. Сотрудники быстро выдают заказы. Отвечают на возникающие вопросы. При мне мужчина жаловался, что попал в перерыв. А как, извините, справлять нужду, перекусить и принять доставку, когда постоянный поток посетителей!? Девушки не роботы. Можно их понять.

Show business's response

Артем Кондауров

Level 9 Local Expert

Отвратительный пункт выдачи, постояно грязно, про сотрудницу которая постоянно в телефоне, разговаривает с подружкой через мат, не смущаясь посетителей, «ни „здравствуйте“ ни „до свидания“».

Александр М.

Level 6 Local Expert

Пункт отличный ,сотрудники всегда вежливые , быстрые , компетентные . Руководству просьба поставить кондиционер, не выносимо там находиться примеряя вещи , пока придется заказывать в соседний пункт.

Яна Саматова

Level 7 Local Expert

Не очень приветливый персонал, который разговаривает через губу Из плюсов отмечу удобное расположение недалеко от дома

Sof Mof

Level 10 Local Expert

Обожаю сюда заказывать, рядом с домом, спустился в тапочках и все, также крутые девочки, они пушка! Всегда пожелают чего то дорого и хорошего!

Оксана Буканова

Level 4 Local Expert

Всегда чисто, девочки очень добродушные и отзывчивые, всегда подскажут и помогут в любых вопросах

Татьяна

Level 6 Local Expert

Сегодня в пункте выдачи девушка быстро помогла мне решить мой вопрос, все объяснила и была доброжелательна.

Show business's response

Илья А.

Level 8 Local Expert

Треш, мадам со своим роком по утрам это жестко. Пункт выглядит как б/у,

Владимир Шелестюк

Level 7 Local Expert

Часто забираю там заказы с этого маркетплейса. Всегда самые приятные впечатления от сотрудников этого пункта выдачи заказов. Приветливые, всегда готовы прийти на помощь,. Внутри всегда чисто.

Владимир Шелестюк

Level 16 Local Expert

Обычный, но не заменимый пункт выдачи товаров с маркетплейса Озон. Очень сильно выручает, когда это необходимо! Персонал вежливый, внутри - чисто!

Екатерина Е.

Level 3 Local Expert

Отвратительные сотрудники на данном ПВЗ! Был раньше прекрасный ПВЗ, регулярно пользовались им и в принципе ОЗОН, но теперь не охота заказывать, чтобы не ждать заказы либо перед вечно закрытыми дверьми на «перерыв» ( чем они там занимаются-не понятно), либо на самом ПВЗ в бесконечных очередях из-за максимально медленной (полненькой) сотрудницы. Ногти менять за рабочий день она успевает, а товар принять некогда! Сам пункт превратили в помойку! Вечно всё завалено, пыльно, работницы выглядят очень неопрятно. Вечерами приходит худощавый парень с гарнитурой в ухе и 2 бутылками шампанского в руках, весь вечер «помогает» работать видимо, но по факту, они регулярно курят на крыльце с работницами. Знаю не по наслышке-окна выходят прямо на этот легендарный пункт. Сегодня пыталась 3 раза забрать заказ, итог один: пункт закрыт на перерыв. На крыльце стоит сотрудница и огрызается, болтая по телефону. Отправила сына получить заказ-обматерили его уже на крыльце, та же сотрудница, так как он спросил когда они смогут отдать заказ. К конкурентам мне далековато идти, поэтому скажем ОЗОНу до свидания пока не исправится ситуация с ПВЗ

Андрей

Level 8 Local Expert

В 13.30 пункт закрыт, дверь не открывают на звонок, когда откроют не сообщили ИП Гладышев АН где ваши сотрудники?

Татьяна Ж.

Level 5 Local Expert

Нормальный пункт выдачи. Я здесь раньше получала заказы. Персонал хороший, работают до 21 часа. Претензий не было.

Show business's response

Anna Stetsenko

Level 17 Local Expert

Мой любимый пункт выдачи Озон, рядом с домом. Тут всегда встречают с улыбкой ! Никогда не случалось никаких неприятных историй.

Show business's response

Синап

Level 9 Local Expert

Место удобное, с сотрудниками постоянно проблемы. Для меня загадка, где коммерческий смысл брать на работу барышню, которая функционирует на скоростях черепахи и при этом излучает презрение к тупой клиентской биомассе. Не хочешь работать? Не нравятся посетители? Твоё право, иди в другое место, там будет хорошо, дай дорогу другим. Но либо диру пофигу, либо денег жалко, либо персонал выбирать не умеет, либо отзывы не читает. В любом случае, с таким отношением ПВЗ служит Озону антирекламой.

Анатолий В.

Level 4 Local Expert

Постоянно то прием товара, то обед(в 12), то не могут найти заказ. Сотрудники, при этом, вежливые. Буду заказывать на другой ПВЗ.

Kosovich88

Level 5 Local Expert

Пора закрываться ребята. Бардак уже не первую неделю - то закрыто, то переносят сроки выдачи. Раньше работали отлично

Вадим Ю.

Level 4 Local Expert

Очень НЕ доволен, получил уведомление о прибытии товара, заказал на следующий день автосервис, приехал с утра получать, а получить не могу сотрудница говорит, что оборудование не работает - выдать не может, на вопрос когда могу забрать товар, ответить не может, телефона рабочего нет, информацию получить не возможно, больше НЕ воспользуюсь этой службой доставки!

Оксана Ковалерчик

Level 18 Local Expert

Хороший пункт, но на машине подъехать не реально, нет парковки, свободных мест никогда нет, удобно только пешком. Персонал хороший, улыбчивый)

Максим Великий

Level 18 Local Expert

Офис за углом. На карте не правильно обозначен. На карте по факту совсем чужой офис. Озон рядом с аптекой Дом Фарма. Рядом с Магнит Косметик. Озоном не доволен. Заказал автомобильное масло. Долго ждал доставку, оплатил сразу. По факту прибытия оплатить кредитной картой вообще нельзя. Пришёл в дату доставки, а заказ не оформлен, лежит где-то у них. Выдать не смогли. Так с нового года не публикуют отзывы с содержанием конкурирующих компаний, напишу, что эти самые конкуренты озона удобнее и быстрее и находятся рядом. Везде "затыкают рот". Своё мнение уже нельзя написать. Маразм. Отзыв отклоняют модераторы. Гугл тоже уже не тот из-за ухода и санкций. Возле офиса Озон нет парковки, кругом мало места, шлагбаумы и запрещающие знаки. Тротуары не очищены от снега и льда. Зимой сложно подойти к нему. В итоге масло забрал, теперь менять некогда.

Show business's response

Александр Дикк

Level 6 Local Expert

Каждый второй поход в данный пункт Озон после 20:00 заканчивается разворотом в сторону дома, т.к. на двери висит табличка, где написано от руки «Приемка товара до 21:00»🫤 Причем, также замечаю, что кроме меня на ПВЗ ходит большое количество людей, которые аналогично просто разворачиваются и уходят. Изменили бы время работы, люди хотя бы не тратили время на туда-обратно.

Ozon

72 reviews