Ozon

4.0

107 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Хуже обслуживания я не встречал. Пришёл, никого не было после 21:00. Выходит, не знаю откуда, по-хорошему спросил, чтобы отпустили. В ответ услышал от этой хамки (я даже не знаю, как её назвать), и начинает диктовать свои правила, что после 21:00 пошли все...

Евгения

Level 8 Local Expert

В 20 градусный мороз перед моим носом прям демонстративно видя как я иду к ним, в рабочее время в 13.40 дня 31.01.2026 закрыли пункт, потому что приехала машина озон и сотрудник разбирает посылки, ок, круто, только можно было принять доставку 1 товара от меня и закрывать пункт после моего ухода, след человек подошел к пункту только в 13.53 пока я стояла мерзла рядом. Не хотела публиковать отзыв, думала вернусь на пункт, может быть хотя бы сотрудник извинится, но нет, сотрудник сказал что это их положенный перерыв, извиниться не желает и на вопрос можно номер телефона хозяина пункта и документы о том кто хозяин - сказал что не знает. Конечно, перерывы должны быть, работа сотрудников тяжелая, бесконечно уважаю их труд, но проходимость пункта не настолько высокая, в 14.20 я вернулась туда и там не было никого и после меня никто не зашел, соответственно, необходимости закрывать пункт перед носом у клиента не было никакой.

Евгений Бойков

Level 7 Local Expert

Отвратительное место для бизнеса. Сотрудники максимально стараются сорвать все сделки, ничего не отправить и докопаться до любого околоправила и переписать правила для себя. Заставляли вскрыть максимально качественную упаковку, отказываясь в будущем брать на себя любую ответственность и так же отказывались что-то переупаковывать. При чем в самом договоре отправки такого пункта нет. В подобном случае дважды приезжал убитый товар, благодаря вот таким вот сотрудникам и куча мороки с возвратом. Работают по своим выдуманным правилам В другом пункте все приняли, все приехало, все довольны.

Андрей Николаевич

Level 6 Local Expert

Сотрудник пункта выдачи на Народной, 4, мужчина плотного телосложения, работает в этом пункте уже несколько месяцев. Разговаривает грубо и хамским тоном. При этом на пустом месте, без повода и причины. Я всегда доброжелателен и вежлив с людьми, поэтому хамство сотрудника было очень удивительно и неприятно. Инцидент произошёл 1 августа 2025 примерно в 12.40-13.00. Просьба руководству поговорить с сотрудником о недопустимости грубого поведения, или перевести его на должность, не требующую работы с людьми. А пока мне придётся пользоваться другим пунктом Озон. Номер заказа 16954744-0107

Александр Иванов

Level 2 Local Expert

Сам по себе озон нормальный, расположение отличное, попути из магазина зайти можно.. Но сами сотрудники, ни здрасти, не досвидания.. Молчат.. С терминалом будет интереснее пообщаться, даже он по завершению работы, улыбнется

Ирина

Level 5 Local Expert

на пвз работает полненький мужчина, не приветлив, не спросил списывать ли оплату, товары швырял, я как бывшая сотрудница пвз озона, удивлена его «изящным» поведением и приветливостью клиентов, в пвз воняет сигаретами…

Show business's response

Покупатель Уважаемый

Level 9 Local Expert

Сотрудник пункта (пожилой, лысый) постоянно невежлив, хамит, работает очень медленно. Его сменщик - жизнерадостная девушка - всегда приветлива, быстро выдаёт и принимает товары.

Алексей З.

Level 3 Local Expert

Хороший сервис ,приятная девушка сидит ,всегда мне помогает ,примерочные чистые а это самое главное ,вообщем 10 из 10

Татьяна Байкина

Level 2 Local Expert

Расположение удобное, в пункте - всегла чисто, убрано; персонал отзывчивый, всегда на месте, за 3 года нарвалась на перерыв 1 раз, очередь быстро проходит! Вопросов к работе пункта вообще нет. Оформляла как-то возврат - все быстро четко.

Show business's response

SAVONIN

Level 6 Local Expert

На пвз сидит крайне неприятная особа , невоспитанная, не здоровается никогда, поведение постоянно надменное. Про то что прием машины идет до самого закрытия и мои товары постоянно становяться доступными для получения всегда в 8.40-50 вообще молчу, обыденность. Если что-то заказал то к дате получения плюсуй сразу день-два, а то бедняге тяжело 200 позиций пикнуть и положить на стеллаж на складе.

Анастасия П.

Level 9 Local Expert

Всё хорошо,обслуживание быстрое, удобное расположение. Звезду сняла за то что , когда там на выдаче мужчина , во-первых пакет не даст если не попросить и даже когда просишь , то их нет , либо с недовольным лицом даёт. После такого посещения, остаётся осадочек неприятный 🙁 Спустя время хочу добавить отзыв свой , этот пункт выдачи по моему мнению , самый хороший))) Рекомендую ☺

Таисия П.

Level 3 Local Expert

Отличный пункт, все быстро, удобно, никаких нареканий. Всегда все вовремя приходит, сотрудники работают быстро и четко, очередей нет

Show business's response

София Медовая

Level 5 Local Expert

Просто отвратительное отношение к клиентам озона! Приходишь и каждый раз натыкаешься на табличку ПЕРЕРЫВ и так бесконечно долго! Сделайте сотрудникам нормальный перерыв встроенный в рабочее время. Чтобы люди знали когда можно прийти в пункт и спокойно забрать заказ. А не миллион перерывов в рандомное время по миллиону минут😤

ЭND

Level 4 Local Expert

В общем, работы от сотрудников можно не ждать Человек уходит с пункта выдачи на очень долгий срок Пункт постоянно закрыт, образуется огромная очередь Совершенно безответственные люди Просьба принять к этому меры

Show business's response

маргарита семенова

Level 7 Local Expert

Жалко, что те, кому нравится данный пункт выдачи, ленятся оставлять отзывы. На самом деле, пункт выдачи очень чистый,уютный, Павел выдаёт заказ молниеносно, всегда очень доброжелательный и вежливый. Спасибо!!!

Show business's response

Алёна

Level 9 Local Expert

Ну злая, грустная, закатывающая глаза девушка выдающая заказы на этом ПВЗ, это уже местный мем. Такое редко увидишь сейчас, так что как в зоопарк на нее посмотреть сходить можно. Но все же вторая сотрудница там не лучше, пришла я забрать заказ, и в кое-то веки добавила в заказ пакет, но сотр ПВЗ сказал что в заказе нет пакета. Хотя я ей тут же показывают в своем приложении что вот позиции и вот пакет, а она упорно говорит что нет пакета в заказе. Разбираться она с этим не стала. Просто перешла к обслуживанию следующего клиента (02.06.2024).

Show business's response

Полина Б.

Level 5 Local Expert

Необязательные сотрудники работают в этом пункте выдачи. Часто бывает закрыта точка и висит табличка: буду через 15 минут и номер телефона. Как-то стояли втроём ждали эти 15 минут, никто не пришёл, когда позвонила по номеру недовольная девушка ответила, что будет через 15 минут, несмотря на то, что трое клиентов и так стоят её ждут. Был бы поблизости другой пункт выдачи - без раздумий бы ходила туда, а не в этот. Чаще пользуюсь вайлдберисом

Show business's response

Александра

Level 4 Local Expert

Хороший пункт выдачи,удобное расположение рядом с домом,чисто и тепло ,персонал сменился только ,но ребята добрые и отзывчивые

Наталья Сочнева

Level 3 Local Expert

Отвратительная девушка работает, первый раз в этом офисе столкнулась с таким хамским отношением. Абсолютно невоспитанная, видимо, не учили , как разговаривать со старшими, видимо, воспитывалась в лесу. Из-за таких " работничков" больше нет никакого желания туда приходить , от слова совсем . Буду заказывать на ВБ , так как только он рядом ещё. Девушка новенькая, молодая, наверно, пришла на смену " девушки в очках", такая же хамка !

Даниил Шургальский

Level 20 Local Expert

Ребята вежливые. Несколько раз нарывался на технический перерыв но 15 минут не так долго. Раньше пакеты можно было взять, теперь их нет. И нет мусорки. Раньше иногда удобно было лишнюю коробку оставить.

Show business's response

Галина

Level 11 Local Expert

Вечная очередь, примерочных бы побольше, да и вообще припарковаться негде. Поэтому в этот пункт не хожу!

Show business's response

Н Б

Level 3 Local Expert

Посещала не однократно этот пвз , к сожалению никогда не выходила от туда с улыбкой , особь в очках хамка , всего не довольная , грубо общается на ты , забери , не нравится уходи , что то ты в этом роде . Объясните этой малышке что она обслуживающий персонал , и что хочет не хочет должна работать , и соблюдать субординацию ,если у нее в жизни уж все на столько плохо , не надо выводить это на люде . Просто мерзко .

Show business's response

✨

Level 9 Local Expert

неопрятно постоянно загруженный и все недовольные надеюсь больше сюда не закажу

Татьяна Корчевая

Level 5 Local Expert

Без проблем оформляется возврат, если не устраивает товар. Хорошее обслуживание.

Show business's response

Роман

Level 6 Local Expert

Висит табличка о тех перерыве 15 минут с номером телефона . Простоял 20 минут и никто не пришел , на номер тоже никто не отвечает

Ольга Иванова

Level 2 Local Expert

Пункт выдачи мне нравился, до того дня, как там не начала работать эта девушка (с фото). Я такого хамского отношения ещё нигде не встречала, как будто она там работает лет 20 без перерыва, хотя она там работает с осени. Приходишь получать заказ, а уходишь с обосранным настроением.

Анастасия К

Level 7 Local Expert

Работает некто Павел, как написано на табличке. Постоянно получала посылки в этом пункте, проблем не было. Этого же постоянно нет на месте: вечером в прайм тайм всё время висит табличка технический перерыв с номером телефона. В последний раз не смогла получить посылку ДПД, не пришёл код. Правда, что он мне его отправил, он доказать не смог.

Галина Пашкова

Level 12 Local Expert

Как не придем постоянно нету , сотрудников на месте , пишут перерыв 10 минут сами пропадают минут на 30 , ужас! 17.07.2023 ждем опять , уже больше 20 минут Стоим !

Show business's response

corp-npkkhimtekhnologiia21597

Level 2 Local Expert

Просто отвратительнейшее отношение к приходящим людям. Эта особь женского пола в очках, которая на данный момент выдает заказы озон разговаривает на столько по хамски, что просто слов нет. На мой вопрос о том, какое она имеет право в таком тоне общаться с людьми я услышала ответ: "Как хочу, так и буду разговаривать, задолбали уже все с утра приходят и компостируют мозги". Вопрос был прост, забираю заказы, как от юл.лица, пришла к пункту - роллета закрыта, эта особь женского пола находилась в помещении яндекса, я вежливо задала вопрос, как скоро мне смогут выдать заказ, на меня посмотрели так, как будто я убила ее мать, ей богу)))) и хамским тоном отвечено, что мол там всё написано. Где "там" - не понятно. Эта женщина постоянно хамит, реально. Давно хотела написать про нее отзыв, сейчас просто была уже последняя капля. Так же, когда я сказала, что напишу на нее жалобу, я услышала: "Да пишите вы и жалуйтесь кому хотите, мне вообще насрать." То есть получается, руководство никак не контролирует вопрос обслуживания....Ну что ж, я настоятельно рекомендую руководству разобраться в данной ситуации, и предоставить мне ответ о проведенных мероприятиях с данным сотрудником, в противном случае буду обращаться и писать жалобу в Роспотребнадзор и как юр.лицо и как физ.лицо на руководителя данного пункта выдачи. Инцидент произошел 27.07.2023 в 9.48 примерно, заказ № 69463534-0034. Жду Вашего ответа.

Show business's response

Mr.T

Level 3 Local Expert

Отправлял товар через boxberry, который находится в этом пункте Озон. Сотрудники Озона занимаются приемкой отправлений boxberry. На мой вопрос готовы ли они сейчас принять мою посылку, я получил ответ, - что вообще-то сейчас хотели заняться приемкой товара и какими-то другими делами. Меня всё-таки обслужили, правда все происходило с сильным раздражением и по-хамски. Не смог разглядеть имя на бейджике, по этому прикрепляю фото.

ольга т

Level 10 Local Expert

Пришла в пвз чтобы отправить Боксберри. Стандарт обслуживания озона не соблюдается. На точке было двое (М и Ж). За столом лежали коробки и заказы. Первое впечатление - не аккуратно. Парень был уставший какой, хотя это был день. На мое замечание про табличку "буду через 15 минут" ответил: "Она у меня постоянно висит". Девушка вообще ни о чем сидела там. Видимо, за компанию. В целом, не приятное впечатление по обслуживанию, по тому, как со мной общался сотрудник (с каким-то тоном одолжения, что ли), тоже не особо приятно. Владелец пвз может как-то задумается насчет того, чтобы проработать этот вопрос? Отзывы негативные.

Сергей клан

Level 10 Local Expert

Отличный пункт,отзывчивый персонал!

IVAN I.

Level 3 Local Expert

Постоянно технический перерыв 15 мину и часами не работает можно простоять час зря . На телефон не отвечает телефон не работает !!! Прошу уволить сотрудника

Вадим М.

Level 6 Local Expert

Вечно технические перерывы,заказы выдают по полчаса,постоянные проблемы

Show business's response

Natali

Level 4 Local Expert

Чисто, быстро, удобно

Лена З.

Level 5 Local Expert

Ужасный персонал, женщина которая есть на фото в отзыве предыдущего пользователя общается по хамски, как будто она не должна заниматься своей работой.

Тарас С.

Level 12 Local Expert

Один работник , который явно не справляется с тем объемом работы который на него возложили , если не хотите тратить время пользуйтесь другими пунктами

anxident

Level 6 Local Expert

все хорошо! спасибо за работу

Елена

Level 7 Local Expert

Никогда раньше не сталкивалась с таким пофигизмом в работе. Грязно, хамское отношение сотрудников.

ольга Леонидовна

Level 7 Local Expert

Всё быстро выдают, но пункт маленький и только одна примерочная.

Kate Rain

Level 10 Local Expert

Постоянно работники озона бегают курить по полчаса, а то что народ стоит ждет пока они накурятся их не волнует. Также постоянно огромная очередь и хамское поведение. Пожалуйста, начальство данного ПВЗ, проведите с ними профилактическую беседу!!

Show business's response

Liza Dmitrieva

Level 5 Local Expert

Очень хороший пункт выдачи, приятный персонал. Все отлично 😌

Show business's response

Дария Мареева

Level 3 Local Expert

Спокойный и рассудительный сотрудник, который помог мне решить вопрос . Спасибо!

Валерия

Level 7 Local Expert

Можно чуть приветливее, это чисто мое пожелание. Не прошу хлопать в ладоши, когда захожу, но все же немного больше внимания к клиентам хотелось бы

Екатерина Борисовна

Level 9 Local Expert

Девочки хорошие, отзывчивые, всегда помогут советом, если нужен.

Show business's response

Евгений Григорьев

Level 4 Local Expert

Не хотят работать ,постоянно нет на месте и даже не могут посмотреть посылку по номеру заказа

Владислав Ш.

Level 5 Local Expert

Сотрудники огонь, знают свою работу😇

Show business's response

Ася

Level 13 Local Expert

Персонал хороший, но бесит то, что сначала пол года стояли коробки в примерочной, а теперь ещё и подобное объявление. Что за бред?! Как может быть такое, что пункт выдачи не может реализовать мусор! 😁

Александр Ж.

Level 3 Local Expert

Кто воспитывает этих людей? Ни здраствуйте, ни до свидания, от телефона оторваться не могут.

Show business's response

Анисат

Level 5 Local Expert

Нормальное место, притензмй нет

Ozon

60 reviews