Ozon

4.5

63 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Добрый день, я в шоке с отношения сотрудника, 01.07 нужно было получить заказ, но к сожалению разрядился телефон, мы решили зарядить телефон в пункте выдачи, так как мы только приехали из другого города, не заселились ещё, когда сотрудник увидела что мы заряжаем телефон, в грубой форме сказала, нельзя заряжать, я спросила : а как мне получить заказ? Она сказала, что это мои проблемы, её не интересует мой заказ. Она сравнила пункт выдачи с чужой квартирой , сказала что мы зашли в чужую квартиру и начали заряжать. Я в шоке от такого отношения. Прошу принять меры по компетенции работника ПВЗ!

fette

Level 9 Local Expert

Отвратительно. Сотрудница пвз ОЗОН видимо принципиально не здоровывается с клиентами, при выдаче/возврату вещи буквально швыряет. Делает все с надрывом.

Show business's response

Александр

Level 12 Local Expert

Александра — яркий пример энергичного и ответственного работника пункта выдачи заказов. Она всегда встречает клиентов с улыбкой и готова помочь с любой просьбой. Её энтузиазм заражает окружающих, и многие клиенты специально возвращаются, чтобы пообщаться именно с ней. Александра отлично ориентируется в системе учёта заказов и быстро находит нужные позиции. Она всегда следит за тем, чтобы процесс выдачи проходил гладко и эффективно, что позволяет ей минимизировать время ожидания для клиентов. Ее внимательность к деталям и стремление к качественному обслуживанию делают её незаменимым членом команды. Кроме того, Александра активно предлагает дополнительные услуги и проверяет удовлетворённость клиентов, что способствует повысить общий уровень сервиса. Её позитивный настрой и профессионализм делают работу с ней приятной и комфортной.

Яна М

Level 5 Local Expert

Всегда быстро забираю заказы без каких либо очередей,приветливые администраторы

Наира Асатрян

Level 10 Local Expert

Очень грубая и неадекватная сотрудница. Я сообщила, что буду вскрывать проверять заказ, перед тем, как уйду, так как в отзывах пишут о встречающемся резком неприятном запахе. Она вырвала от меня товар и не отдавала под предлогом «вы не оплатили заказ, я вам не дам товар, так как вы уже взяли канцелярский нож». А кто ей говорил, что я вскрою без оплаты? И откуда выдуманные ею правила: сначала оплачиваешь, потом проверяешь. Такого нет НИГДЕ в маркетплейсах! В любом случае отбирать товар и повышать голос на клиента не допустимо. Прошу принять меры в отношении сотрудницы, вплоть до увольнения, так как это не первый опыт общения с ней в похожем тоне.

Show business's response

Натальевна

Level 8 Local Expert

Очередей ни разу не видела, все быстро, четко и с улыбкой) работают приятные девочки, помогают с возвратом. Супер. Спасибо за качественную работу

сание шклярова

Level 9 Local Expert

пишу об- OZON-.*** Продают подделку .Некачественный товар-мультиплеер .Вот уже 5 месяцев переписки не могу вернуть товар .Отделываются общими рекомендациями не пишут телефоны продавца.Рекомендую очень осторожно относиться к продукции предлагаемой OZON

Show business's response

Лилия Чечетка

Level 8 Local Expert

Отличный пункт выдачи Ozon, все сотрудники вежливые, всегда помогут, подскажут. Спасибо за быструю и качественную доставку. Особеннко спасибо Александре!

Show business's response

Виктория Гейдс

Level 2 Local Expert

Очень понравился пункт выдачи, он чистый и опрятный. Отдельное спасибо сотруднику Александре, за внимательность к клиентам.

S E

Level 2 Local Expert

Очень хороший пункт.девочки всегда улыбчивые, работают оперативно,всегда помогут,подскажут.Спасибо девчонкам за их позитив на работе,поднимают настроение

Оксана Фурсова

Level 6 Local Expert

Хороший пункт выдачи товаров! Вежливые компетентные сотрудники. Помогут, подскажут, объяснят.

Александра Правда

Level 5 Local Expert

Чисто, уютно. Сотрудники вежливые, выдают товар быстро. Спасибо, что рядом)))

Show business's response

SerDjan

Level 11 Local Expert

Все отлично, но не смогли найти мой заказ... потому что я заказал не в этот ПВЗ 🤦‍♂️ отличный ремонт и оформление 👍 коллеги 😉

Show business's response

Полина К.