Ozon

4.0

88 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Очень нестабильный ПВЗ. Есть плюсы, но минусы все перевешивают. Буду пользоваться другими пунктами в районе. Они подальше, но может будут более клиентоориентированными. Плюсы: 1. Близко к метро 2. Есть эскалатор на этаж с пунктом. 3. Чисто. Минусы: 1. Работает пункт, как левой пятке работников захочется. Может открыться по расписанию, а может и в 12. Случаи не единичные, к сожалению. 2. Помещение очень маленькое. Есть раздевалки, но, если буду ещё люди в помещении, то будет некомфортно. 3. Отношение работников. Выдают заказы с таким видом, как будто делают великое одолжение, а не свою работу. Могут отпустить нелестный комментарий, фыркнуть. В целом, настроение портят на отлично.

Show business's response

Ольга Б.

Level 8 Local Expert

Очень отзывчивый работник. Спасибо большое. Помог с заказами. Открыл пункт даже раньше с перерыва.

Darya Rusova

Level 5 Local Expert

Сам ПВЗ неплохой , очень удобно расподлжен рядом с мето , нареканий к самому товару и процессу получения , кажется , ни разу не возникало. Но уже два раза приходила перед работой к 9 либо к 9:10 забрать посылку , и сотрудника на месте не оказалось. Проблема видится мне систематической, так как на первый раз можно с пониманием отнестись ( все бывает). Если сорудникам сложнл приходить с утра , то поменяйте график работы, сложно планировать свой рабочий день, стоя в очереди и ожидая сотрудника. Планирую заказывать посылки в другом ПВЗ в том же районе.

Show business's response

Раиса Простая

Level 4 Local Expert

Прихожу второй день подряд забрать заказ. ПВЗ не работает! Найдите адекватных работников, которые будут на месте, а не уходить вечно со своего место работы. Перерывов в графике работы нет. Цените время своих клиентов!

Show business's response

Татьяна

Level 6 Local Expert

Сотрудник с телефоном "в обнимку" смотрит сериал и бродит по пункту выдачи. Либо еле шепчет приветствие либо вообще молчит, пока не уточнишь что-то. Когда ищет товар, судя по звуку, пробивает всё подряд, в надежде найти то, что нужно. Работает так, будто делает большое одолжение. Посмотрела товар в пункте выдачи и сказала, что не возьму. Сотрудник не глядя просто швырнул товар в коробку сзади себя с такой силой, что я боюсь представить как он принимает товар, когда его привозят. Грохот был жуткий, это явно не бережное отношение к товару. Также "приятным" бонусом в дополнение было то, что товар по программе мне выдали и я его получила! То есть просто на отвали нажал кнопку и продолжил заниматься своими делами. А я тратила время на общение с поддержкой озон, а потом ещё и буду ждать 3 дня, пока изменится статус! И только потом вернут деньги! Уже не первый раз вижу как работают сотрудники в этом пункте выдачи. Делают большое одолжение, когда работают, не приветливые от слова совсем да и ещё, как оказалось, ошибаются! Ситуация произошла 29.03.2024. Прошу обратить внимание на сотрудника и решить вопрос. Никогда с таким отношением в озоне не сталкивалась. Всегда всё было на высоте.

Show business's response

Дарина Кортес

Level 8 Local Expert

Ужасный и хамский молодой человек по имени Андрей. Всегда выглядит неопрятно, всегда свою работу делает с таким лицом и одолжением что просто ужас… всегда в этом пункте попадаю на него, лишний раз не подскажет и говорит ищите на сайте или пишите в поддержку, думаю так как сам не знает свои обязанности и принцип работы компании. Очень обидно что вечно грубит!

Show business's response

Александр Курган

Level 3 Local Expert

Сотрудников постоянно нет на рабочих местах, открываются то с 11 то с 12 часов. При этом график работы у них указан с 9:00. Контактов для связи не каких не оставляют .

Show business's response

Саркис Эдуардович

Level 8 Local Expert

13.01.24 приходил забрать заказ до работы, заявлено рабочий день с 9:00, в 9:50 никого на месте небыло и никаких табличек с номером просьбой позвонить тоже небыло. Если работаете не с 9 так и напишите об этом!

Show business's response

Кирилл Л.

Level 7 Local Expert

Приходил сюда раз 5 итого, 2 раза было закрыто в рабочее время. Как можно такое прощать работникам? Владельцы пункта выдачи, обратите внимание на отзывы и работу сотрудников

Радик Нугманов

Level 11 Local Expert

Очень милый и аккуратный пункт выдачи. Как ни зайду, всегда здесь чисто уютно и сидит девушка, которая всегда довольно быстро выносит заказ. Мне нравится

Show business's response

Михаил Юджин

Level 7 Local Expert

С утра никого нет, бывало открыто но на месте и менеджера нет. Проблема в зумерах-менеджероа - на график пофиг, ни один не здоровается ... На месте собственника ПВЗ поменял бы менеджеров

Show business's response

Nikolay Molotov

Level 15 Local Expert

Пункт неплохой. Но есть тут девушка с тёмными крашеными волосами и ненавидящим взором, - это хамство и испорченное настроение на весь день. Раза 3 приходил - не здоровается, фыркает, на вопросы не отвечает. Убрать бы её. А вчера делал возврат, обслуживал очень приятный и вежливый молодой человек, все подсказал и помог - побольше бы таких людей. Надеюсь, отзыв поможет сделать точку выдачи лучше. С уважением, Николай.

Show business's response

Дима Волков

Level 3 Local Expert

Чисто, убрано , вежливый сотрудники , очень быстро выдают заказы

Евгений Зорин

Level 3 Local Expert

Время 10.50 пункт выдачи закрыт , стою тут час приехал из области , люди так же приходят разворачиваються и уходят , в службе поддержки отвечает робот ! Идиотское отношение ! Я так понял что на людей наплевать совершенно ! Буду стоять до последнего единственный выходной всеравно потерян ! Улица тушинская дом 18!

Ольга О.

Level 3 Local Expert

Ужасный магазин. Закрываются когда хотят, сегодня например пришла в 19.50 -закрыто

Show business's response

Lena Y.

Level 8 Local Expert

обожаю этот пункт выдачи, но в нем ДИКАЯ ЖАРА. Пока стоишь в очереди сойдёт семь потов и не хочется жить. Как там сидят девочки сотрудницы - не представляю.

Мария Иванова

Level 3 Local Expert

Пункт выдачи работает с 9.00, время 9.45 никого нет 🤷🏻‍♀️мне кажется в этом пункте выдачи -это уже система , приходить на час позже!!!!

Show business's response

Rustam Nasirov

Level 3 Local Expert

УЖАСНЫЙ пвз!!! Уже час жду открытия, но вечером в 20:50 уже были закрыты.

Show business's response

Rus Ram

Level 5 Local Expert

Закрыто непонятно написано с 10 время уже 11.