Ужасное обслуживание. Клиентоориентированность нулевая! Оператор 25.06.26 оформила неправильно посылку, не выяснила верный ли штрих-код (а посылок было оформлено несколько и она олжна была уточнить адрес отправления, а не просто так клеить штрих-коды) в итоге из-за её ошибки были списаны деньги за доставку - 182 рубля и пришлось отменять отправление посылки, в результате чего её нельзя было забрать, так как не приходил штрих-код на возврат и она просто лежала на ПВЗ с 25.06 по 03.07 (пока я не написала несколько раз в поддержку) в итоге 03.07 мне пришёл штрих-код, когда я находилась в другом городе и забрать эту посылку нужно было до 05.07 ВКЛЮЧИТЕЛЬНО и приехав сразу с вокзала 05.07 на ПВЗ в 20 часов, мне оператор сообщила, что моей посылки нет и в 8.50 утра она её куда-то отправила, хотя моя посылка лежала рядом с ней и когда я ей сказала, что вот она, никуда она не уехала она её просто спрятала!!! Что это за неадекватное поведение???? Обязательно напишу претензию, чтобы данного сотрудника и ПВЗ оштрафовали за такую работу и причинение финансового и морального ущерба! Контингент сотрудников оставляет желать лучшего!!! Более этим пунктом пользоваться не планирую и другим не советую!

Show business's response

Игорь Демыкин

Level 9 Local Expert

Помещение ПВЗ находиться вместе с разливухой и парикмахерской. Одна кабинка, очень мало места, часто приходиться стоять в очереди в проходе тк больше одного-двух посетителей за один раз там просто не помещается. Так же в помещении всегда куча заказов которые не помещаются на склад и пластиковые коробки доставки.

Show business's response

Иван Аверьянов

Level 17 Local Expert

Ну что сказать по поводу пункта выдачи. Он работает. Товары выдают. Это главное. Маленькая комнатенка. Сервис - ненавязчивый. Ребятам явно недоплачивают. Только этим я могу объяснить контингент из которого набирают сотрудников.

Show business's response

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

76 reviews