Ozon

4.2

111 ratings

Rate this place

Level 8 Local Expert

23 октября в 14:00 пришли получать ВОЗВРАТЫ ПРОДАВЦУ. На двери было написано перерыв до 14:30. Вернулись в 14:36 и увидели новую табличку на двери, что перерыв до 15:30. Итого перерыв составил 1.5 часа. Никакой разумный человек не будет ждать такое время. У меня а свою очередь рабочий день. Считаю, что сотрудник просто не хочет работать и просто отдыхает. Данный сотрудник работает не давно и переодически не выдает нам наш возврат продавцу, потому что не знает, где он лежит. Просьба принять меры и научить сотрудника не переклеивать таблички на двери, чтобы люди просто так не теряли свое время. После данной ситуации задумаемся о смене пвз так как при приемке сотрудники так же на товаре рисуют маркером.

MiFre

Level 3 Local Expert

Грязище, мама не горюй. Старое оборудование, владельцам вообще всё равно как на операторов пункта выдачи, так и на клиентов, да и в целом на сам пункт. Операторы ругаются на данный пункт довольно часто по разным причинам. Боюсь представить, в каком состоянии находится складское помещение. Постоянно меняются операторы, каждый день новый человек, все стажёры бегут оттуда.

laringit

Level 3 Local Expert

Самый прекрасный пункт выдачи!!! Сотрудники очень хорошо выполняют свою работу, качественно и быстро ❤Особенно сотрудница Вероника,это самая прекрасная девушка на свете😍

Анюта

Level 4 Local Expert

Отличные сотрудники заказы выдают быстро все отлично очень добрый и вежливый персонал который поможет разобраться если что то не понятно особенно парень тут работает быстро находит товар очень приятный человек приятно ходить в такие пвз чисто постоянно 5⭐️😊

Андрей Липин

Level 7 Local Expert

Ребята молодые, работаю по одному, а потому всё медленно. Нет порядка в хранении - долго ищут - выдача идёт медленно. Да и чистота на низком уровне. Ребята стараются, но одному очень сложно и товар принять и расставить и отпускать. Хозяин, не жидись - давай помощника p.s. Зашёл спустя пару недель после отзыва. Ждал минут семь. Посылку не смогли найти... Судя по шуму за перегородкой при поиске, там очень слабо всё упорядоченно. Найду другой пвз. Ребят жаль, они стараются

Show business's response

Дмитрий

Level 7 Local Expert

После смены сотрудника пункта выдачи вечно какие-то проблемы. Как не приду, всегда в очереди есть человек, посылку которого не могут найти на складе. В итоге очередь долго двигается Upd: Не был около года в данном пункте. Сейчас понадобилось и проблема никуда не делась. Сотрудник какой-то школьник, который опять не может найти чей-то заказ и очередь замирает на часы

Show business's response

Ксения

Level 6 Local Expert

Видимо это вечная проблема пункта выдачи... Товары из заказа не смогли найти, из-за чего подарок на день рождения испорчен. Неопытная сотрудница даже не понимает как работает система, забывает цифру (номер ячейки хранения заказа) пока идет на склад искать товары, говорит по несколько раз "приходите завтра, сейчас найти не могу" , что уж тут говорить о клиентоориентированности. Очень жаль, что проблема не решена, хотя времени прошло достаточно. Работницу жаль, ей бы помощника выделить, а не мучить и её, и клиентов.

Show business's response

Рита

Level 4 Local Expert

прекрасный пункт, сотрудники очень милые и вежливые быстро выдают заказы и всегда желают хорошего дня не понимаю почему пишут такие плохие отзывы, всегда заказываю на этот пвз ❤️‍🔥

Show business's response

Наталья Воронихина

Level 2 Local Expert

Опаздывают априори, говорят что одна работает, ждешь ждешь...ничего страшного, если впереди еще несколько дней хранения, понимаю, но если был бы тел какой-нибудь, чтоб узнать будут ли?

Alexx

Level 4 Local Expert

Несколько месяцев назад вместо нормальной взрослой и опытной сотрудницы понабрали юных без опыта работы. Сразу начались трудности с выдачей заказов, очереди, всё очень медленно. Кроме того появился шанс прийти и наткнуться на то что пункт закрыт и висит объяснение о перерыве на 15-20 минут. Больше нигде не встречаю подобного! Приходится уезжать и возвращаться снова. Бардак! Откройте уже другой пункт выдачи с нормальными сотрудниками!

Владислав

Level 7 Local Expert

Организуйте нормальные стеллажи с нумерацией склада, ждать пока найдут большой или маленький товар просто невыносимо, вместо системного размещения сотрудники ищут по всему пункту не понимая куда был размещен заказ, так как все по всему пункту разбросано где попало.

Show business's response

Елена Е.

Level 2 Local Expert

Отвратительнаяработа этого ПВЗ. 18 апреля 11 часов дня. Пункт должен рабртать с 10 утра. Никого нет. Сотрудник не пришел на работу. Связи с Озоном нет. Собралась очередь. Стоим в духоте и ждём. Напишем жалобу в другие инстанции. Безобразие. Отвратительно

вероника климентова

Level 3 Local Expert

Очень хороший пункт, приятные сотрудники всегда чисто Хочется в этом пункт заказывать и заказывать обслуживание на высшем уровне!!!!! Спасибо!!!!

Арина Родинова

Level 5 Local Expert

Хочу поблагодарить Николая, работника этого пункта! Вчера пришёл корм для нашей собаки, увесистый такой мешок - 13 кг. Мне было бы тяжело дотащить его до машины. Так вот Николай отнёс его! В правилах пункта выдачи это не предусмотрено) Необычное в наше время человеческое внимание и забота. Благодарю тебя, добрый человек!

Вахтина Анастасия

Level 4 Local Expert

Лучший пункт выдачи, посылки в целой упаковки и сотрудник вежливый и отзывчивый

Kseniya Z.

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание! Вечером ежедневно в районе 18:00 - 18:30 отсутствуют сотрудники, в коридоре очередь. Люди идут с работы и не могут забрать заказы!

Алексей Новиков

Level 13 Local Expert

На редкость непрофессиональные сотрудники. Сотрудница пункта дважды отказывалась принимать одобренные возвраты товаров (разные заказы). Требовала переоформить возврат, указав, что нет заводской упаковки. В её понимании заводская упаковка - пакет Озона, в котором доставляли товар. Что же такое тогда фирменная коробка, в которой лежал возвращаемый товар - объяснить не смогла. На ссылку к правилам возврата, по которым можно вернуть товар даже совсем без упаковки, не реагировала. В итоге отказалась принимать возврат в хамской манере. В других пунктах Озона возвраты приняли без разговоров. Отвратительный персонал, не знающий правил работы.

Елизавета Любимова

Level 5 Local Expert

Я никогда не пишу плохие отзывы, но в этом случае, по другому , к сожалению, никак не получится. Заказала доставку двух посылок через «ХАЛВА» , забирать нужно было в данном пункте выдачи «Ozon». После полученного уведомления о доставке одной из посылок, решила поехать и забрать хотя бы её, а потом уже дождаться прихода второй. В итоге посылку я так и не получила, потому что сотрудницы пвз, когда принимали заказ от грузчиком, по своей ошибке или невнимательности присвоили товару другой штрих-код выдачи. Меня просто развернули домой, сказали дожидаться второй посылки, а на вопрос: «что случилось, как так получилось» , сотрудница ответила: «на ошибках учатся» , никто даже не извинился)

Show business's response

bubunadezhda

Level 5 Local Expert

Господи, да возьмите уже на работу нормальных сотрудников, которые умеют выдавать товар и знают КУДА ткнуть в программе чтобы выдать заказ Мегамаркет и Сбермаркет!!!!!!!!!! Одни подростки работают, не умеют ничего! Год уже заказываю в этот пункт выдачи и все одно и тоже каждый раз!!! Сейчас снова муж не смог забрать посылку потому что мальчик подросток не знает куда нажать и тупо не может найти на складе посылку!!!!!!!! Была бы рядом другая точка выдачи Мегамаркет, забыла бы вашу точку как страшный сон!!!!!

Show business's response

Елена Акиндина

Level 6 Local Expert

Классный пвз, операторы пункта очень вежливые и хорошие, всегда все подскажут и помогут

Виктория Антонова

Level 6 Local Expert

Ужасный пункт выдачи, каждый раз как прихожу перерыв 15 минут Эти 15 минут могут затянуться на полдня, по сути сотрудники не работают Больше сюда не заказываю

Алексей И.

Level 3 Local Expert

Какой же колхоз… товар найти не могут, пвз в 20:30 закрыт, хотя написано до 22:00!

ирина храмова

Level 3 Local Expert

Вечная очередь, за товаром приходится приходить по два раза так как они не могут найти

Александр М.

Level 5 Local Expert

Все 5 раз что приходил в этот пункт, всегда очереди, всегда все очень медленно, ибо ипшник который открыл его, решил сэкономить и выпускать на каждую смену по одному сотруднику (бедных, молодых девушек без опыта в озон), советую тебе лично выйти и одному так поработать, и тем более за такую зп... Единственный пункт на районе, отдайте его добросовестному предпринимателю

Алексей

Level 12 Local Expert

Удобный адрес. В 90% всё работает на отлично. Но чистота и порядок в пункте выдачи снижается стабильно. Временами попадаются работники расеяные, с некорректным поведением. В общем-норм.

Show business's response

Татьяна

Level 4 Local Expert

Отличный пункт. Сотрудник Вадим мастер своего дела, вежливый,помогает со всеми вопросами и быстро выдаёт заказы. Рекомендую этот пункт

Danilaba B.

Level 3 Local Expert

очень долго ищут заказы, буквально коробку 70*80*40 искали 30 минут, проще заказать в другой пвз

Анна К

Level 8 Local Expert

Отличный ПВЗ! Терпения и сил сотрудникам. Знали бы люди, какой это тяжёлый и неблагодарный труд - были бы добрее и смиреннее. Для всех недовольных, в следующий раз перед тем как писать плохой отзыв или срываться на сотрудника, помните, что за отрицательный отзыв сотрудник получит штраф в размере 2х рабочих 12-часовых дней, а за психологический сеанс с каждым из вас - выплескивайте всю свою накопившуюся обиду и боль не на сотрудника, а в поддержку озона и директору предприятия

Мракас Даркварг

Level 11 Local Expert

Пользовались несколько раз. Очень чистое, уютное помещение, вежливый персонал. Забота об экологии, несколько раз спросили, куда выбрасываем коробки.

Show business's response

Женька

Level 5 Local Expert

Стою пол часа никого нет все открыто!!! Люди приходят повторно и говорят что с 10 утра никого нет , как так можно?

Антон А.

Level 6 Local Expert

Нет слов одни эмоции

Show business's response

nuriddin b.

Level 5 Local Expert

Очень часто стали закрывать на перекур.

Влад Макеев

Level 6 Local Expert

крутое место удобное пункт очень приятный и сотрудники тоже спасибо за такое место которое дарит только счастье

Ольга Ольга

Level 3 Local Expert

Отличный пункт. Все быстро и оперативно

Королёв Роман

Level 3 Local Expert

На пункте выдачи не души, всё открыто заказы валяются, заходи забирай

Elena M.

Level 4 Local Expert

Грязный пункт выдачи с отсутствием клиентоориентированности

Xezyro

Level 2 Local Expert

Хороший пвз, заказ выдали быстро.

Show business's response

Тоня Ч.

Level 3 Local Expert

Стою в очереди уже мин 30 точно , людей вериница . Больше сюда заказывать не буду . И другим не советую . ОТВРАТИТЕЛЬНО работает пунат

Валерия Демьянова

Level 6 Local Expert

Слишком грязно

Show business's response

Сергей П

Level 12 Local Expert

Раньше когда занимались тол ко Озон был лучше. Сейчас не "вывозят"))) не тянут объем работы.

Show business's response

Lionessa

Level 11 Local Expert

Пункт выдачи заказов Озон... Всегда всё быстро выдадут..Помогут... Отличный сервис.

Show business's response

Р. А.

Level 16 Local Expert

Постоянная очередь! 6-10 человек стоят в очереди стабильно.

Vladimir Kuvshinov

Level 6 Local Expert

Плохо организованы места хранения заказов.

Оксана Макарова

Level 17 Local Expert

Отличный пункт, всегда чисто и мало людей

Show business's response

Алексей Попов

Level 13 Local Expert

Супер всё быстро.

Ольга А.

Level 10 Local Expert

Хороший пункт

Валерия Сайгушева

Level 6 Local Expert

Быстро, без очередей

Show business's response

BlondCo

Level 6 Local Expert

Самый лучший пункт выдачи заказов! В нем работают самые прекрасные операторы!!!

Show business's response

pudge111222

Level 5 Local Expert

Анна лучший сотрудник быстро чётко..... !!!!!

Show business's response

Шо ?

Level 6 Local Expert

Быстрое обслуживание

Show business's response

Ozon

51 review