Ozon

4.5

126 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Хамское отношение к клиентам, закрывается дверь перед клиентом на 15 минут на обед. Пришлось в дождь ждать товары с ребенком и собакой. Приезжает с едой хотя есть доставка и можно закатать и не закрывать пункт и все это в час пик стоит очередь и ждёт. В соседнем доме тоже открылся пункт доставки озон, будем теперь заказывать туда.

Show business's response

Марина Ловцова

Level 3 Local Expert

Не первый раз прихожу в этот пункт, раньше постоянно было закрыто на перерыв, но ситуация поменялась в корне перед новым годом, девочки замечательные, но хочу выделить работника Марину, очень отзывчивый человек, хотя видно что много людей, она всегда поможет, лично мне помогла всё оформить с картой озоновской и помогла сделать возврат, в других пунктах персонал открещивается и говорит, что это не их обязанность, как хотите так и ковырчйтесь в своём приложении. Желаю вашему пункту процветания, а таких работников надо поощрять, надеюсь руководство читает отзывы клиентов.

Александра Перепелкина

Level 6 Local Expert

Второй день подряд(а может и больше) пункт выдачи просто не работает. Нет никаких объявлений о прекращении работы. Заказы подвисли. Мы заказывали подарок человеку. Человек остался без подарка. В целом всегда сюда ходили и все было хорошо, а тут такой коллапс…

Елизавета Ландеховская

Level 5 Local Expert

Пункт работает абы как! Приходится приходить по 100 раз на день чтобы поймать ремень, когда можно забрать посылку. То без всяких причин и объявлений пункт закрывают на перерыв то интернета нет !

Инна Гришина

Level 18 Local Expert

Даже не знаю как оценить 🙄 Девушка на ПВЗ очень приятная и отзывчивая, молодец! А в самом помещении жуткая духота, ни окон ни кондиционеров. За 5 минут пока проверяла товар была вся мокрая. Веники выдавайте всем входящим чтобы заодно попарились! Бедную сотрудницу держите в таких условиях. Только за девушку накину балл. А так вам 2

Helmi Malova

Level 11 Local Expert

Вчера пункт был примерно в 13-00 закрыт по непонятным причинам, как сообщила мне моя соседка по дому. Сама я пошла за своим заказом в 16-00, пункт был открыт, но картина внутри была ужасающая - вся небольшая комнатка была плотно уставлена башнями из коробок до потолка. Кабинка для примерки - то же самое, вся в грудах коробок. Пройти в пункт можно только по одному. потому что все пространство в коробках. Новенкий молодой человек - сотрудник лазал по этим грудам и нашел только часть моего заказа, остальное все утонуло буквально в коробках с заказами. Пришлось идти еще раз сегодня. В 13-30 пункт был закрыт. При такой перегруженности и неопытном сотруднике я не удивляюсь, что пункт то закрыт, то найти заказ невозможно. Пожалуйста, дайте в подмогу новичку еще парочку опытных сотрудников, чтобы помогли ему разобраться в этой горе и раздать ее заказчикам. Иначе будет коллапс. Впрочем, он уже практически наступил.

Alex 3HAET

Level 30 Local Expert

Заказываю только сюда - удобно. Очередей нет. Работают быстро и вежливо. Ни разу ничего не потеряли. Молодцы. Приобрёл массу не нужных вещей - капитализм.!

Show business's response

Assol P.

Level 8 Local Expert

Пункт выдачи закрыт, ни каких объявлений. Хотя заказы сегодня поступили,а забрать нельзя

Навигатор

Level 2 Local Expert

Более пяти лет пользовался данным ПВЗ без проблем, работали приятные адекватные сотрудники, теперь в пункте выдачи работает молодёж, которые оккупируют склад с товарами, едят на нём и нецензурно выражаются в присутствии посетителей, хоть и за стенкой склада, но всё это слышно и не входит не в какие рамки!

Show business's response

go with me.

Level 16 Local Expert

Даже не знаю с чего начать...постоянно теперь сталкиваюсь с тем, что пункт выдачи просто закрыт. В дневное время не работал уже энное количество раз...вы хотя бы указывайте актуальность работы данного пвз, а то приходишь и пункт просто закрыт в свои рабочие часы...максимально неудобно, невозможно забрать свой заказ.

User User

Level 9 Local Expert

Уже более пяти лет заказываю товары в этот пункт. Проблем ни разу не возникло. Девушки вежливые, работают быстро.

Анатолий

Level 7 Local Expert

Просто пункт выдачи, небольшой, но уютный. В 95% забираю озон тут. Есть одна примерочная кабинка и обычно мало народа!

Валерия

Level 3 Local Expert

и снова озон закрыт , нигде нет актуальных данных о режиме работы данного пвз

Alena

Level 14 Local Expert

Девушка, которая выдает заказы, курить прямо внутри помещения. Воняет айкосом при входе, дышать невозможно. Почему озон считает нормальным делать клиентов пассивными курильщиками? Проведите разъяснительные работы с сотрудниками!

Show business's response

Кочеткова

Level 8 Local Expert

Удобный пункт, всегда всё чисто. Сотрудники вежливые. Очень часто там беру заказы и только один раз попала на одного сотрудника,который был не вежлив,а так всё хорошо

Елена А.

Level 6 Local Expert

Несколько лет пользовалась доставкой озон в этот пункт выдачи. Всё было замечательно. Сегодня, 04.10.2023 г, примерно в 19.30-20.00, забирала заказ 31849706-0168. В пункте находились две сотрудницы, похоже двойняшки, одна за компьютером, другая стояла рядом, держа собачку под мышкой. Когда я получила заказ, обнаружила, что две коробочки из заказа помяты, и я сказала о том, что эти две коробочки я оставляю, не буду забирать. Они очень удивились, почему я отказалась. Я показала вмятины и пояснила, что заказывала их в подарок. На что услышала возмущённое "Надо думать, где заказывать подарки! Ну уж точно не на озоне, тут такие недобросовестные сотрудники склада, они могут все что угодно помять". Решила поменять пункт выдачи после такого поведения его сотрудников. В нашем районе есть гораздо более чистые пункты озон и с более вежливыми сотрудниками!

Show business's response

Яна

Level 4 Local Expert

3 дня подряд не работают в первой половине дня (прихожу с 11 до 13), никаких объявлений ничего нет, хотя рабочий день написан с 10 утра

ДМ

Level 8 Local Expert

Наш любимый Озончик. Персонал всегда терпелив и вежлив в этом ПВЗ. Места правда не много в зале, но этого хватает чтобы получить товар и уайти. А девушка всегда желает хорошего дня. Молодцы так держать.Только адекватных вам получателей.

Павел

Level 13 Local Expert

Очень плохой пункт выдачи, сотрудница полное хамло, разговаривает на отвали, что бы попасть внутрь этого пункта выдачи нужно было перепрыгнуть огромную лужу возле входа, это нормально??? Ну и да пункт стоит рядом с какой-то шашлычной, пипец конечно, одно разочарование

Даниил Иванов

Level 5 Local Expert

Все хорошо, вот только заказ, который должен приехать после 17 можно забрать только в 8 вечера. Персонал не справляется с нагрузкой

Level 5 Local Expert

Больше 100 заказов забрал отсюда, 20 возвратов сделал, никогда не возникало нерешаемых проблем. Все работники, с которыми сталкивался, более чем адекватные и дружелюбные

Show business's response

А Р

Level 10 Local Expert

Из плюсов - удобное расположение. Из минусов - странная дама за прилавком, которая вечно навязывает свои глупые разговоры и интересуется содержанием заказа. Просит показать, что это там у вас такого интересного, а то она по названию не поняла. Кроме того нет утилизации упаковки. Если вам какую-то мелочь упаковали в огромную коробку - будь добр, забирай ее с собой. Входная дверь открывается внутрь помещения. В случае задымления или пожара - братская могила. UPD. Не знаю как ответить на ответ организации, поэтому дописываю сам отзыв. "По нашим правилам, сотрудник был обязан помочь вам утилизировать упаковку." Так вот - см. фото. Сотрудники другого мнения относительно ваших правил.

Show business's response

Игорь

Level 13 Local Expert

Заказ 22059424-0031, заказывал сын, пришёл забирать 9 июня, ему сказали что ящик с заказами ещё не разобран приходи завтра. На выходных забрать не получалось. Я пришёл забрать 14 июня, мне сказали что по номеру заказа выдать не могут, пускай приходит сын за заказом. Очень удобно, просто супер.

Show business's response

Кирилл ..

Level 9 Local Expert

Могут закрыться как им будет удобно. Так например 17 ноября в 21:55 уже были закрыты!

Show business's response

Миха и Мила

Level 17 Local Expert

Обычный озон, не большая каморка. Место не так много, думаю что просто забрать заказанный товар достаточно. Но с габаритным товаром, так себе место, особенно когда народ имеется.

Диана Светликова

Level 15 Local Expert

Ужасно маленькое помещение,затасканое ,заставленное вечно. Персонал встречающий хорошие девушки

Show business's response

Илья Богомолов

Level 10 Local Expert

Хорошая точка, работники быстро делают работу. Всегда стараются оперативно обслужить.

Нина Гузеева

Level 8 Local Expert

Удобнее место расположения. Вежливые работники пункта выдачи.

Светлана

Level 12 Local Expert

Не большой пункт,но всегда приветливые девочки. Работают быстро, аккуратно.

Никита Шахмин

Level 4 Local Expert

Девушка и парень работали, ни здравствуйте, ни до свидания, хотя я это говорил

Show business's response

Vladislav78

Level 11 Local Expert

хороший пункт, внутри чисто, работники вежливые, заказы не теряли и не путали

Кирилл Долгов

Level 13 Local Expert

Наконец-то сделали график до 21:00. Удобный пункт через дорогу от дома

Show business's response

Надежда Рыжая

Level 17 Local Expert

Озон, как озон. Чисто, но немного тесновато. Внутри поместятся человек 7. Если прям в плотную, то и до 10 человек вместиться. Перед новым годом так и было

Show business's response

Дарья Шимкевич

Level 6 Local Expert

Отличный пункт выдачи, всегда вежливые сотрудники.

Show business's response

Полина Хлызова

Level 3 Local Expert

Персонал хамло полное! Отказала выдавать заказ, якобы компьютер не работает, это разве моя пробоема если ты там что-то не то нажала? До меня с мужиком долго разбиралась. Научите свой персонал пользоваться оборудованием! Вся извздыхалась, бедная, как будто это я ее работать там заставила

Светлана

Level 17 Local Expert

НА многие товары возврат невозможен, но это не является недостатком пункта выдачи. Всегда оперативно и быстро выдают заказы.

Show business's response

Максим О.

Level 9 Local Expert

Вежливые сотрудники, чисто и уютно

Юлия Юлия

Level 10 Local Expert

Я уже третий раз сталкиваюсь с этой женщиной-хамкой, которая не умеет контролировать себя. Ещё от неё ужасно пахнет алкоголем и сигаретами. В этот раз в грубой форме приказала мне закрыть дверь, ей дует. Ок, я промолчала, закрыла. После меня зашёл мужчина и также не закрыл дверь (поставьте уже доводчики!!!), она снова в грубой форме ему сказала "вас что, никого дверь не учили закрывать?". Мужчина ответил, что если у вас, женщина, плохое настроение - не надо переносить его на клиентов. Она начала, что вот, 50 человек и никто не закрывает. Мужчина сказал обратиться к руководству, чтобы поставили уже доводчики на двери, на что снова получил грубый ответ. Ок, я понимаю, что дует ей, но при чем тут мы??? Можно просить как минимум вежливо, тогда и проблем не будет. В прошлые два раза я просто от неё получила в грубой форме советы, как мне следует стоять в её помещении)) Руководство, это уже не первый отзыв о ней, прошу принять меры, неприятно ходить. В остальном пункт выдачи хороший. 20 февраля ~19:00

Show business's response

Лизаветка

Level 11 Local Expert

Сотрудникам респектос, на такой морально и физически тяжелой работе остаются доброжелательными

Октятка

Level 5 Local Expert

Хороший пункт выдачи с чистой примерочной, вежливым и компетентным персоналом.

Show business's response

кэт ампер

Level 5 Local Expert

Все понравилось) Помогли разобраться как подключить умные часы, спасибо.

Show business's response