Ozon

3.4

220 ratings

Rate this place

Level 10 Local Expert

В последнее время пункт выдачи сильно испортился. Причина - смена молодого персонала куда более возрастным составом. У сотрудников просто не получается работать в преемлемом темпе, оттого по вечерам получасовые очереди. Раньше с тем же количеством получателей справлялся один молодой человек. Теперь же остро не хватает двоих, чересчур размеренных для этого дела.

Insomnia

Level 10 Local Expert

Хамят, четыре дня подряд говорят "приходите завтра", в пункте невозможно пройти, невозможно осмотреть заказ

Мария

Level 6 Local Expert

Много лет пользовались данным пунктом выдачи. Всегда было чисто и своевременно. Сейчас полный ужас, зайти в пункт выдачи нереально из-за кучи коробок. Сотрудники некомпетентные и не соблюдают график работы. Каждый день задерживается доставка в этот пвз и нет возможности забрать долгожданный товар из-за закрытых дверей в 20:20. График до 21:00

Show business's response

Олечка Белова

Level 3 Local Expert

Обслуживние хорошее, да может и ищут долго наши товары, но нужно помнить что они работают с 9до21 и не факт, что в 21закроются

Aleks

Level 8 Local Expert

Очень часто пользуюсь этим ПВЗ. Всегда чисто, персонал очень приветливый, есть примерочная. Удобно расположен. Можно подъехать на машине или придти пешком.

Никита

Level 3 Local Expert

пришел забрать заказ 30.09.24 в 19:15, а пункт не работает, работник просто стоит и курит рядом со входом, график работы с 9 до 21

Мила Р.

Level 6 Local Expert

Неделю уже не могут найти заказы практически все, из 4 человек в очереди только 1 человек получил свой заказ и то, потому что товар был крупногабаритный. При этом « ищут» минут по 10-15

Олег Сергеевич

Level 6 Local Expert

Долго находится товар ,большие очереди,сотрудники молодые ушли и сразу чувствуется неполадка механизма в работе,соглашусь с последними комментариями и оценками,через дорогу новый пункт выдачи Озон-всем советую. 🤗

Show business's response

Аэромобильность

Level 8 Local Expert

Самый идиотский пвз которые есть в москве . то вообще не работает то пол дня закрыт и может не открыться!

Parima

Level 12 Local Expert

На пункте, где такая большая проходимость, не могут выделить второго сотрудника, который бы помог в 2 раза больше людей отпускать и принимать🤦🏻‍♀️все завалено посылками

Алексей

Level 2 Local Expert

Ходил в этот пункт выдачи последние 3 года. Все было отлично и оперативно выдавали заказ. Очередей не было. А сейчас полный ужас с этим ПВЗ за последние 2 недели, вчера вечером простоял больше часа! Очередь была на улице! Сотрудники не могут найти заказы! Это все из за того что ввели прием/получение Авито!

Незлая Мари

Level 22 Local Expert

Маленький пункт выдачи, не развернуться. Часто бывает закрыт. А когда открыт, то нередко встретишь такую картину (фото в комм.) огромные очереди! Люди вынуждены стоять на улице

Анна Клочкова

Level 13 Local Expert

Всё хорошо, и я рада, что нет пакетов, давайте беречь природу, а? Взять свой пакет с собой можно, даже в маленькую сумочку он поместится. Шоппер вообще отличная штука.

Show business's response

Никита С.

Level 6 Local Expert

Просто ужасный ПВЗ Товар свален в кучу, на поиски одной позиции уходит по 5 минут а то и больше

Андрей

Level 2 Local Expert

Отвратительный пункт. Несколько дней был закрыт, сегодня наконец заработал, а заказ, как и многим другим посетителям, тупо не нашли.

Alexey Smirnov

Level 4 Local Expert

Смена персонала скатила этот ,действительно,хороший ПВЗ в выгребную яму. Заказ теперь можно прождать больше 30 мин. А доставка в этот ПВЗ увеличилась с одного-двух дней до 10 дней 🤯🤯 Примите меры!!!!🤬🤬🤬.

Show business's response

Кристина Панасенко

Level 3 Local Expert

Прождала 15 минут, так и никто не пришёл. Работник куда-то ушёл, а клиенты должны стоять ждать

Диана

Level 4 Local Expert

Работает хамка!!!! Где то в 18-55 зашла отправить посылку через авито доставку Брякнула что нет коробок,хотя коробок полно под столом,крайне недовольна осталась что на это указали! Принесла ей оттуда коробку она стала пихать мою посылку и просто сминать упаковочный пакет в хлам!!! ,можно было сказать что она не поместиится,зачем портить посылку на моих глазах??? Я сказала " ничего себе вы мнёте,хоть бы спросили?" Она швырнула в сторону упаковкуи сказала идите упаковывайте потом приходите. Кошмар, этот пункт как был ужасный так и сотался!не ходила в него несколько месяцев и больше никогда его не выберу!

Михаил К.

Level 12 Local Expert

Плюсов нет, только минусы. Обслуживание долгое, в среднем надо простоять 1.30, очередь выходит даже на улицу, потом поиск заказа 30 мин и ответ сотрудника «мы не можем найти, приходите завтра». Пришел на следующий день. Каких-либо уведомлений со стороны компании об изменении графика работы пункта не было. Но сотрудник объявил о нерабочем дне. В связи с загруженностью. А потом вообще, что товары Озон выдавать не будет. Со мною стояли люди, которые неделю ходят и по 4 раза стояли в очереди часами и не получили свой товар. Написать жалобу в Озон на их сотрудников и работу компании, невозможно. Каких-либо мер, руководство не принимает для улучшения качества обслуживания клиентов. Принимают только положительные отзывы и проблемы с поставщиками. Хотя теперь складывается впечатление, что поставщик не всегда не прав. Постараюсь больше не связываться с Озоном, не клиентоориентированная компания.

Миха К.

Level 2 Local Expert

— Нет. Из плюсов: отсутствие очереди, чистота и порядок. 👍

ААВ

Level 5 Local Expert

Товар, то не могут найти. То вообще не выдают, говорят - приходите завтра. Полный отстой. Не заказывайте в этот пункт!

Валерий Бура

Level 4 Local Expert

Обычная выдача товара

кирилл фролов

Level 4 Local Expert

Который день очереди, обслуживание одного человека занимает 15-20 мин

Никита Е.

Level 4 Local Expert

Стою уже 40 минут, а мы даже не двигаемся лучше сюда не заказывать ничего

M.M.

Level 4 Local Expert

Раньше были сотрудники максимально оперативные. 28.09. 2024 г. нахождение в очереди более 1.5 часов и после того, как ты отстоишь ещё и предлагают прийти в другое время. Свинство полное, даже не делают вид, что ищут посылку.

Ксения П.

Level 9 Local Expert

К персоналу вопросов нет,но вот ,то что нет пакетов это катастрофа,когда приходят несколько товаров ,а вы без пакета,придётся бежать либо в соседний магазин за ним,либо идти в обнимку с товарами

Сергей

Level 10 Local Expert

24.09.2024, Очень грубая сотрудница, хамит, не хочет выдавать заказы, которые уже несколько дней лежат готовые к выдаче, оправдываясь, что не хочет их искать. Обслуживает только клиентов с Авито доставками, игнорируя клиентов Озон. Раньше был хороший пункт выдачи, но с приходом новых сотрудников всё поменялось.

ксюня перова

Level 5 Local Expert

очереди по несколько часов халатное отношение администратора

Елена Никанорова

Level 13 Local Expert

Нормальный пункт.В будни не много посетителей.Выдача без задержек.

Show business's response

Олеся Матылевич

Level 10 Local Expert

Ну такое себе место, была единственный раз, и то очень долго не могли найти мой заказ. Ждала очень долго, пока они искали, и всё это делалось молча. Это при том что сидят они вдвоем.

Show business's response

Катя К.

Level 18 Local Expert

Хороший пункт рядом с домом. Быстро обслуживают

Ana Fe

Level 14 Local Expert

Отличный новый пункт выдачи, доступен поиск заказа по штрихкоду - просто показываешь и не нужно ничего диктовать. Выдают быстро, персонал адекватный.

Анастасия Михайлова

Level 7 Local Expert

Отвратительно все ! Уважаемое руководство вы раз не справляетесь с бизнесом закрывайтесь ! Почему большинство людей с 22 сентября по сегодняшний день 8 октября ни могу получить свои оплаченные товары ! Ваши сотрудники внаглую закрывают жалюзи,хамят и говорят что выдавать заказы не будут и идите жалуйтесь кому хотите ! Сегодня девшка которая работала вообще не в состояние и не компетенции обслуживать клиентов и выдавать товары ! Раз у вас нет сотрудников , выходите и работайте сами и решайте как то по взрослому уже вопросы !!! В положенное время по графику вы почему то не работаете,пункт закрыт больше двух недель на постоянной основе !!! Очереди стоят люди по 30 человек ! Вы в своем уме?Закрывайтесь товарищи ! Рыба гниет с головы !

Марина Елоева

Level 10 Local Expert

Не понимаю, что там происходит. Вчера сказали, загружены не работаем Приходите завтра утром А сегодня на дверях написано, что не работает. Очень грустно. Выдайте заказы

Anastasia

Level 4 Local Expert

Все хорошо, но хочется пожаловаться именно на руководство данной точки) Установите бедным сотрудникам кондиционеры, будьте людьми, уважайте своих работников которые за копейки итак работают на вас, и своих клиентов которые запариваются в такую жару стоять в очереди, не надейтесь на то что скоро осень/зима и "так сойдёт", будьте людьми.

Стася Пушкина

Level 12 Local Expert

Отвратительно. Если не наладить выдачу товара то пункт прогарит. 7дней ходила получать свой товар.искала в пункте сама

Лео Маз

Level 3 Local Expert

Очередь в пункте выдачи до улицы, стою уже 20 минут, а очедь не сдвинулась

Daria G.

Level 5 Local Expert

Написано что работают до 22, пришла в 21, прямо перед моим носом мужчина выключил свет и ушел. Круто)

Show business's response

Лада Рогулина

Level 17 Local Expert

посылки приходят быстро, всё в целости и сохранности, работники хорошие, помогут в случае чего.

Pax Entis

Level 6 Local Expert

Плюс по всем условиям. Пользуюсь только им.

Show business's response

Анжелика

Level 11 Local Expert

самый лучший ПВЗ 👍🏼 спасибо сотрудникам - Виктору и Тимофею за качественное обслуживание. в рынке всегда чисто 🙌🏼

Level 6 Local Expert

Вечный перерыв и не 15 минут, а по 40

вера П.

Level 11 Local Expert

Оператор выдачи заказов , постоянно отсутствует . Вот и сейчас 16 октября 19:11 , уже 20 минут никого нет.

Анатолий Т.

Level 5 Local Expert

Очередь на получение больше 15 человек. выходит на уличу. Помещение забито посылками.

Юрий Козловский

Level 3 Local Expert

Очень большая очередь .можно простоять полтора часа.

Данила Денисов

Level 9 Local Expert

Выдали половину заказа, проход заставлен. Сюда больше не вернусь.

Юлианна

Level 25 Local Expert

Сегодня забирала заказ у хамоватого мужчины. Более сюда ни ногой! Спросила можно ли взять нож-нет, нельзя был мне, женщине, ответ. Позор. Сегодня 30.08.24ч

Татьяна К

Level 17 Local Expert

Удобный пункт рядом с домом. Доброжелательный персонал

денис

Level 12 Local Expert

Вежливый персонал.все отлично

Андрей

Level 7 Local Expert

Хороший пункт выдачи, быстро работают

Show business's response

Ozon

119 reviews