Ozon

4.1

28 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Добрый день. Руководству озон видимо напишем коллективное письменное обращение. На отзывы реакции нет. Просим убрать некомпетентного менеджера с данной должности (дама в годах, короткая стрижка, блондинка). Клиентам делает замечания, обслуживает очень долго, хоть меняй пвз из-за неё. Товар выдаёт с пренебрежением. Сегодня я выбросила полиэтиленовую упаковку из под ЛАКА для ногтей в коробку для мусора (мусор в ней уже лежал). Дама мне высказала в грубой форме, что она не обязана выбрасывать мусор и я его должна забрать обратно. А коробочки, которые там лежат, её личные, а не мусор. Цирк такой только в её смену. Грязь на полу всегда в её смену. Примите меры!!! Другие менеджеры работают прекрасно, отзывчивые и с улыбкой. Приятно зайти. Спасибо им большое и процветания!

Валерия🤍

Level 3 Local Expert

Самый лучший пункт выдачи в городе, вежливые и доброжелательные сотрудники, всегда чисто, заказы выдают быстро 🔥

Полина

Level 3 Local Expert

Обычно не пишу негативные отзывы, так как сама работаю в схожей сфере и понимаю все нюансы. Однако, я считаю что неопытность не должна идти в комплекте с грубостью. Пришли на ПВЗ забирать заказы, женщина в возрасте (видимо та же, про которую и были написаны здесь отрицательные комментарии) разговаривала по телефону и даже не отвлеклась, чтобы поздороваться. Следом за нами зашел еще один мужчина. Образовалась небольшая очередь. Мы все дружно ждали, пока же она договорит и обслужит нас. Но это полбеды. После сканирования ШК, сотрудница не дала времени толком проверить товар и торопила, на мое предложение пока обслужить следующего клиента, БАНАЛЬНО ОТКРЫВ НОВУЮ ВКЛАДКУ, с максимально пафосным видом получила ответ "У меня и так много все открыто" Сотрудник даже не способен открыть 2 вкладки для проведения выдачи заказов, как она вообще справляется с работой? И опять же, всё бы ничего, не знать чего-то нормально, но зачем вести себя так, будто ей все должны? Этот пункт самый удобный к дому, но совершенно не хочется снова попадать на эту персону

Михаил Павлов

Level 7 Local Expert

Сотрудники некомпетентные, оформлять возврат на 4 позиции 15 минут, при этом говорить что нужно сохранять штрих код который им лень распечатать В общем, придется жаловаться в сам озон

Светлана Синякина

Level 3 Local Expert

Очень часто заказываю товары именно на этом пункте. Очень удобно расположен. Вежливые сотрудники. Всегда помогут при необходимости.

iambijou

Level 9 Local Expert

Странная пожилая женщина работает, очень недовольная, поздоровалась сквозь зубы, и потом отчитала, что я криво открыла пакет повредив штрихкод, а как я могла открыть еще его, если ваши же работники наклеили прям на сгиб пакета наклейку эту? Уже с порога чувствуется неприязнь к посетителям от этой женщины

Show business's response

Екатерина Сиделева

Level 6 Local Expert

С самого открытия пункта выдачи приходится тратить по 30 минут, чтобы получить заказ! Стоишь в очереди и ждёшь пока впереди тебя люди помериют десять тысяч вещей, переведут деньги на свою озон карту, будут думать что взять, а потом ещё столько же ждать пока твой заказ найдут. И так каждый раз! Почему я должна ждать, пока другие люди в примерочной выбирают себе покупки? Несколько раз уточнял этот вопрос, на что мне отвечают :" я не могу выдать товар, пока не заберут товар люди до вас"

Show business's response

Ирина Толокина

Level 4 Local Expert

Все отлично, обслуживание супер. Все сотрудники очень доброжелательные!

Максим Кузьмичев

Level 4 Local Expert

Хороший пункт выдачи. Вежливые работники.

Наталья Кочеткова

Level 2 Local Expert

Пожилая женщина, кажется Ирина зовут, ужасны сотрудник. Ее необходимо уволить. С клиентами разговаривать вообще не умеет. Грубит. Больше в этот пункт не пойду.

Lol K.

Level 6 Local Expert

Вчера, 15 апреля, я хотела сделать возврат товара. Женщина отказала в возврате, который был ОДОБРЕН Озоном, якобы нет "наклейки с кодом". Но наклейка с кодом - это не обязательное требование к возврату. Более того, наклейки с кодами есть не на всех товарах изначально. После этого она выдала три моих чехла на телефон, на которых НИ ОДНОЙ такой наклейки не было, которую она требует при возврате :) Вернула без проблем на другой пункт выдачи. Когда вы ее уже уволите? Отбивает все желание заказывать на него. Избегаю этот пункт, и не зря. У вас оборот из-за нее уменьшится в три раза.

Show business's response

Инкогнито 6201

Level 3 Local Expert

Всё хорошо. Чисто. Сотрудники вежливые и приветливые. Спасибо.

Александр Аджиев

Level 3 Local Expert

Нормально

Михаил Шумеев

Level 2 Local Expert

Вежливости 0, товар искали 10 минут

Игорь Синякин

Level 7 Local Expert