Ozon

4.0

38 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Ужасный пункт выдачи и его сотрудники, отправили с мамой посылки озон доставкой , сотрудник парень молодой дал коробки не от озона , а обычные коричные, уже явно использованные до нас. Моя посылка пришла вся побитая перебитая , в открытом состоянии все вещи дошли до моего пвз в Екатеринбург. Попросила сотрудника перед уходом из пвз все-таки перемотать скотчем низ коробки, он пообещал перемотать, и ничего не сделал. Коробка из-за этого пришла вся вскрытая. У мамы дак вообще вещи потеряли, скорее всего коробка порвалась и все вещи на огромную сумму просто потеряли … поддержка молчит , отвечает бот. Решите проблему со своим сотрудником , и выдавайте нормальные коробки , тк в моем паз в городе сказала сотрудница, что вы нарушаете выдавая такие коробки Еще и перемотали скотчем для возвратов 🫤🫤🫤🫤🫤

Show business's response

Записки И.

Level 5 Local Expert

Сотрудник данного пункта выдачи не адекватна. Заказал контактные линзы в данный пункт выдачи (как обычно, раз в месяц заказываю через корзину у одного и того же поставщика), оплатил. В кабинете появилась информация, что товар хранится до 28 мая и предложение вызвать и оплатить курьера. Я зашел на пвз выяснить, что это за новая опция и как мне забрать товар без курьера. Вместо ответа сотрудник стала кричать на меня, что это не её проблемы, что я заказал якобы в другом приложении (хотя я заказал в озон, как обычно) и требовать покинуть помещение (это я цензурно описываю, по факту были фразы типа «убирайтесь отсюда»). Как видно из видео, общаюсь я спокойно, вежливо, голос не повышаю и просто хочу разобраться, как мне поступить с данным заказом. Сотрудник на меня продолжает кричать. На моё замечание, что так себя вести нельзя, и что я передам это видео руководству, дама сказала, что у неё нет руководства, что она ИП и вести себя может, как хочет. По этому публикую тут. Видео прилагаю.

Show business's response

Ine_Fox

Level 6 Local Expert

Некомпетентные сотрудники, берут перерыв прям перед лицом, хотя могли просто отдать заказ и идти на перерыв. Отвратительная работа пункта

Денис С.

Level 2 Local Expert

11 июля 25 года время 9:10 сотрудника нет на рабочем месте, заказ получить невозможно, и это уже не первый раз

Diana B.

Level 5 Local Expert

Стою 10 минут,никого за стойкой нет,таблички тоже.

Show business's response

Юна Стрельченко

Level 4 Local Expert

Зашла сегодня, работает очень милая девушка синеволосая🤗 Очень шустрая и вежливая, спасибо большое😄 Буду заказывать на этот ПВЗ ещё. 👍🏻👍🏻👍🏻

Александр С.

Level 6 Local Expert

Заказ 0197101588-0001. 1) Курьер заранее не предупредил, что везёт к нам товар. 2) Курьер позвонил в какой-то домофон, ему не открыли. Позвонил мне. Я разговаривал по телефону. Перезваниваю ему через 1 минуту, он сообщает, что уехал. 3) Товар не был оставлен у консьержа 4) Озон САМ ОТМЕНЯЕТ заказ по причине "Вы отказались от получения заказа". Мы не отказывались!!! Ваш курьер просто не сделал свою работу!!! 5) В поддержке отвечает программа, которая не даёт ни чего написать в чат. Т.е. нет возможности пообщаться с живым человеком и объяснить ситуацию. 6) По хорошему следует написать жалобу в Роспотребнадзор о неисполнении Озон своих обязательств. Это был первый и вероятно последний заказ техники от этого юр. лица.

Екатерина Арт

Level 23 Local Expert

Работает очень милая красивая девушка, шустрая, добрая и зная как это опасно ( ни от кого не секрет, что сотрудники пунктов выдачи ни как не защищены) я молюсь за неё🙏💕

Степан Козлов

Level 5 Local Expert

Политика данной компании не разрешает создавать перерывы в работе предприятия в связи с чем могу сообщить что данная точка плоха

Антон Бесскудный

Level 14 Local Expert

Самый вежливый и услужливый персонал в этом ПВЗ, несмотря на ошибки и мелочи. В районе мансарды художников, сменили 4 пункта выдачи за пару лет. Тут пока нам больше всего повезло с менеджерами. Спасибо за работу ребята!

Angella

Level 3 Local Expert

Отличный пункт, работают хорошие ребята, можно получить свой заказ

Даниил К.

Level 5 Local Expert

Новая мода, перерыв по 20 минут. Сейчас 19.20, попадаю третий раз. Иногда табличка со временем, иногда просто - перерыв.

Валерия Гречка

Level 4 Local Expert

Отличный пункт,вежливые сотрудники

Show business's response

Ozon

13 reviews