Ozon

4.0

96 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Похоже что это один из самых паршивых пунктов. Пришел получить заказ. Подхожу - выходят двое покурить. Зашел - ни кого. Стучу, зову - глухо. Постоял минут пять и ушел. Выхожу - стоят, курят. На клиентов всем наплевать. Завтра придется опять идти получать. Если будет так-же то придется отказываться от заказа.

Show business's response

Victoria K.

Level 5 Local Expert

Вчера в пункт выдачи был сдан возврат. Товар принят, однако в ЛК до сих пор значится "передайте возврат". Деньги не вернули. Номер заявки 07131319-R5. Дозвониться невозможно, дописаться тоже. Однозначно смена пункта выдачи.

Show business's response

Элеонора Андропова

Level 10 Local Expert

Была в пятницу, при получении два сотрудника были на пункте. Один у монитора называл позиции второму, таким образом вслух были названы все позиции заказа, их было 6. Зачем непонятно, до этого работал один сотрудник, и замечательно справлялся, при этом молча выносил весь заказ. Оплата была назначена после получения, сотрудник назвал общую сумму для оплаты, я сделала перевод на Озон банк. Почему-то оплата зависла, я обьяснила что перевод сделала, но сотрудник начал напирать что программа ему пишет что не хватает еще какой-то суммы, и что он тут вообще не в курсе что происходит. Я судорожно начала проверять был ли сделан перевод, и через пять минут деньги поступили на счет. Было крайне неприятно ощущать этот стыд, ведь бывают же неполадки со связью и можно просто подождать некоторое время, неужели так сложно быть вежливее при общении.

Lila Sineglaz

Level 12 Local Expert

Удобное расположение. Чисто. Открываются вовремя. Персонал вежливый. Выдача без задержек.

Елена Иванова

Level 3 Local Expert

Никогда не работает по расписанию. Указано с 9ч до 21ч. В итоге я раз 5 приходила в половину десятого утра - пункт был закрыт. Сотрудники врут, что работали с 9ч

Show business's response

Александр Садилов

Level 7 Local Expert

Плохо стали работать. Открываются не по расписанию, найти ничего у себя не могут. Сменил пункт

Show business's response

Екатерина

Level 5 Local Expert

Раньше был самый нормальный пункт, теперь вечно бухие сотрудники, вечно на перекурах и перерывах. Очень жаль

Show business's response

Эльдар

Level 4 Local Expert

ужасный пункт, заказ 2 сутки лежит в коробке на складе, которые просто тупо не принимают сотрудник ответил, что не успевает принять товар сегодня, подходите завтра так вот это завтра, уже 2 сутки длится

Show business's response

Артур Нексов

Level 4 Local Expert

Хороший пункт, свежий ремонт, есть где примерить вещи. Сотрудники вежливые и оперативно работают. Удобное расположение для меня, давно сюда заказываю!

Show business's response

Себастьян Перейра

Level 4 Local Expert

Здравствуйте Пользуюсь вашими услугами, уже не первый год и всегда, был доволен. Но сегодня просто, был обескуражен хабальством и неуравновешенностью вашего сотрудника, не буду называть его по имени и давать описание внешности. Торопился на работу, перед этим по записи торопился на СТО по замене масла, потом встречать родственницу с ребенком в аэропорту. По срокам уже заказ должен был прийти вчера, сегодня. Днём пришел, вижу закончилась отгрузка и товар выставлен на приёмку в зале. До словно, диалог был следующим. Интересуюсь у менеджера, видно ли мой заказ и можно как то, по быстрее его забрать. Без гонора и в вежливой форме. На что в ответ, вашего сотрудника просто понесло и началась лекция на повышенных тонах, потом перешел на личности и начал мне вдруг высказывать про мою совесть и есть ли она у меня, как его все достали. Рядом стоял грузчик, мы с ним вышли на крыльцо и я уточняю, что это было такое!? Я только хотел поинтересоваться, есть ли возможность понять пришел мой заказ и можно ли, его пораньше забрать. Понял про себя, что или у него плохой день или ботинки жмут. Просто меня обескуражило, что у нас разница в возрасте минимум 10 лет и он мне будет, безосновательно ещё морали читать. Пришел через час, думал что уже и вашему сотруднику полегчало, ещё раз уточнить можно ли забрать свой заказ. Но он действительно , по своей природе хам и Дилетант в нормальном общении. По окончании беседы, он просто мне предложил валить из вашего пункта. Если честно, я не впервые сталкиваюсь с подобным, но тут действительно человек с психическими отклонениями или же ему, надо хорошенько отдохнуть. Заказ свой пришлось отменить и ехать в обычный магазин. Вроде все успел, но день однозначно испорчен.

Татьяна Л.

Level 6 Local Expert

Сотрудница данного пункта просто ужас, из-за нее пришлось выбрать другой пункт выдачи. Когда работает молодой человек, все прекрасно, никаких проблем нет.

Алла Гладких

Level 9 Local Expert

Мой любимый пункт. Всё отлично. Никогда не было никаких проблем. Чисто. Спокойно. Есть примерочная. Вежливые работники. Скамеечки. Рядом улица Декабристов и куча транспорта недалеко. Я живу в двух шагах и часто там бываю.

Show business's response

Жерновая И.

Level 3 Local Expert

Всё отлично, внимательные и отзывчивые работники, быстрое обслуживание! Спасибо!!

Show business's response

ирина микулинцева

Level 12 Local Expert

Мне в принципе нравится Озон. Пункт выдачи - работает быстро, расположен- удобно. Лично мне никогда заказы не путали. Единственно, что не понравилось: слишком сложно использовать подарочный сертификат. Разбиралась минут 40.

Show business's response

Карина Гибадуллина

Level 7 Local Expert

Хотела забрать заказ. Закрыты. Еще 10 до закрытия время 20:50

Natalia N.

Level 6 Local Expert

В целом пункт работает хорошо. По доставке нареканий нет. Но всегда душно, грязно. А ребята, которые сидят за стойкой видимо одновременно являются владельцами . Они вечно недовольные, уставшие, замученные и неопрятные. Такое ощущение, что они тебя заранее ненавидят. Если бы был другой пункт рядом, но его нет.

Show business's response

GeannaSub

Level 21 Local Expert

Уже спокойнее, перед новым годом( с 2022 - 2023) очень много покупателей, очереди по 15 человек. Чисто, быстро привозят заказы

Show business's response

amigo am

Level 6 Local Expert

Самый плохой пункт. У сотрудника два состояния: или бухой, Или с бодуна. Ещё и хамит, когда сам криво что-то делает) Надеюсь, что следующие управляющие будут хотя бы трезвые. А пока буду забирать в другом пункте.

Ольга

Level 7 Local Expert

18.58 на часах. Пункт закрыт, сотрудника нет на месте. Никакого объявления. Не смогла забрать свой заказ.

Анюта

Level 11 Local Expert

Магазин испортился. Доставка часто переносится и задкрживается, ввели штрихкоды при получении которые не всегда отображаются. Я пыталась получить свой заказ два дня, по номеру заказа выдать отказались, а штрихкода нигде нет, потратила кучу времени, быстрее бы в магазинах нашла. Обратиться некуда, в службе поддержки роботы пишут.

Дмитрий Счастливый

Level 20 Local Expert

Удобное расположение, всегда оперативная обработка и выдача заказов с нескольких крупнейших торговых площадок. Вежливый персонал.

Show business's response

Алена Шевцова

Level 14 Local Expert

Ужасно испортился сервис! Мало того, что отменили пакеты, теперь, если забыл добавить в заказ - неси покупки в зубах😡. Отменили абсолютно все виды упаковок - книги доставляются грязными с памятями углами. Конфеты в потёртых, порванных коробках. Заказывала на 1е сентября конфеты, но в таком виде их не подаришь, пришлось срочно искать альтернативу. Ну и вишенка на торте - доставка долгая и переносится не по одному разу. Никогда не заказывайте ничего к конкретной дате - рискуете остаться без подарка. Или без остронеобходимой вещи, понадеявшись на Озон((( Зато деньги списывают сразу, ещё до доставки товара, с этим к них проблем нет! Ко всему добавим отвратительную службу поддержки и подучим самый отвратительный магазин(((

тимофеев сергей

Level 8 Local Expert

Удобное расположение, отлично работает персонал и по рекламации всё отработали быстро и крайне вежливо. Всём рекомендую

Мария С.

Level 8 Local Expert

На часах 09:41 (пятница)пункт закрыт. По расписанию стоит, что работает с 09:00. Все темно и никого)) отличная работа

Сергей К.

Level 5 Local Expert

Испортился пункт ! Перехожу в другой благо много их по соседству

Show business's response

Маруся

Level 5 Local Expert

К магазину нареканий особо нет, но пункт очень неопрятный. грязно, душно, иногда плохо пахнет, кругом товар и мусор от упаковок. зимой добавился грязный пол. часто приходится долго ждать, пока найдут заказ. не хватает организации пространства. жаль, что рядом нет другого

Роман

Level 4 Local Expert

Худший пункт выдачи в истории человечества. Каждый день огромные очереди. Скорость обслуживания нулевая. Никогда больше ничего сюда не закажу. Это просто позор для такой компании, как Озон.

homicida occaecat

Level 14 Local Expert

Сотрудник приветливый и вежливый, в зале не было грязи, но пахло резко, я так понимаю товарами, это печалит!

Ольга Ф.

Level 15 Local Expert

Отвратительно работают. На покупателей наплевать. Не советую приобретать через озон. Присылают много бракованного или б/у товара

Show business's response

Общий Диск

Level 3 Local Expert

Добрый день ! Меня зовут Екатерина ,меня крайне не устаивает что нет живого человека для решения моего вопроса и шаблон из чата меня так же крайне не устаивает !Где сервис???Я не получила адекватного ответа от живого человека по моему вопросу .

h0pe1ess_dark

Level 7 Local Expert

Сидит дамочка, ни здрасьте, ни до свидания) такое лицо будто бы ее заставляют работать …

Ульяна

Level 13 Local Expert

мой любимый пункт выдачи - просторно, оперативно и всегда вежливо

Show business's response

Natalia Zakharova

Level 7 Local Expert

Регулярно не работает и не открывается вовремя

Aladdin

Level 8 Local Expert

Очень удобно и рядом при этом магазин фруктов на Декабристов 41 , через дорогу а подкрепляюсь там витаминами )

Maugly2017

Level 4 Local Expert

Вялый и неприветливый сотрудник. Ни приветствия, ни прощания. Измученный жизнью и работой, наверное. За двадцать лет (или меньше) жизни много повидал и тихо ненавидит людей. Такое впечатление от пункта и, соответственно, об OZONE.

Show business's response

Антон Брукнер

Level 2 Local Expert

Никогда нет на месте.

Show business's response

Anonymous review

Здравствуйте! Был сделан заказ и оплачен, доставка должна быть курьером на адрес. Но курьер не приехал вообще!! Самое интересное , что по странной причине статус заказа в личном кабинете изменился на "доставлено"!! При переписке с сотрудниками, мне написали, что провели проверку и выяснили, что заказ доставили мне!!!? Какой то бред! Если бы я реально получила заказ, зачем мне разбираться?! Не думала, что такой уважаемый магазин занимается такими делами!! Больше заказывать у них ничего не буду, и видимо, пойду писать заявление в органы!

Show business's response

Марина М.

Level 8 Local Expert

В этой части города - удобно.

Владимир Сенин

Level 2 Local Expert

Быстро удобно и вежливо.

Show business's response

Татьяна Т.

Level 6 Local Expert

Третий раз прихожу с утра - вовремя не открывается.

Show business's response