Ozon

4.8

108 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Всегда работали приятные девушки. Но то, что выдавало заказы сегодня (15.09.2026) невозможно описать цезурными словами. Это нечто в явно измененном состоянии провело мне все товары без моего на то согласия и не сообщило мне об этом. Когда, после осмотра товаров, я решила вернуть две позиции - это нечто начало оформлять мне возвраты в моем телефоне. Внятного ответа, на каком основании оно провело выдачу товаров без моего согласия - я ответа так и не получила. В итоге - у меня на руках товары, доставленные озон глобал, которые, как правило, не возвращают и которые мне не нужны совсем. Это полный беспредел. Лучше заказывать в другие пункты теперь, видимо. Тут просто швах.

Show business's response

Вова Бережнюк

Level 4 Local Expert

Вчера 10.04.2026 Сотрудник за 20 минут до закрытия пункта выдачи перестал выдавать товары, плюсом очень сильно нахамил , таких сотрудников не топит держать , говорил мол мне ещё убраться надо и так далее, а я был после работы и хотел забрать свой товар, свинское отношение , в следующий раз буду через дорогу ходить в ПВЗ

Show business's response

алексей невский

Level 2 Local Expert

Топовый пвз тк в моем же доме,заходить очень удобно рядом магнит купил что надо озон забрал пошел домой спасибо озон что вы есть,но доставка порой хромает

Sabina

Level 6 Local Expert

12 апреля 2026 года на ПВЗ работала чудесная девушка,которая подняла мне настроение просто поговорив со мной! было очень приятно от того,что даже на такой работе,где люди очень устают от контакта с другими людьми-в ней сохраняется позитив и положительный настрой. большое спасибо за это!

Anastasia

Level 8 Local Expert

Ну что ж, был любимый пункт выдачи, отличные девчонки всегда работали, кто-то чуть побыстрее, кто-то помедленнее, но никогда не было никаких проблем или каких-то неоднозначных ситуаций. Но теперь ..) Сегодня 06.03.2026 г. моя мама пришла получать заказ в пункт выдачи Озон, расположенный по адресу: г. СПб, Гражданский проспект, 23 к. 1. Молодой человек ушел на перерыв раньше времени, о котором было написано на табличке (на табличке перерыв с 15:50, по факту в 15:46 никого уже не было), но это ладно, мелочи, мы все люди, все понимаем. Что за цирк произошел дальше - вопрос. Когда молодой человек вернулся, он решил заняться разбором вчерашней поставки, не обращая внимания на клиентов. Когда моя мама попросила выдать заказ ей и людям, которые были в очереди за ней, молодой человек сказал, что у него дела, ему нужно принять поставку, что мол это маркет плейс и если ТЫ понятия не имеешь, как он работает, то иди в следующий раз в магазин. Так вот, по-моему ваш сотрудник понятия не имеет, что это ПУНКТ ВЫДАЧИ, а не маркет плейс :) Его счастье, что там не было меня. На «ты» никто не переходил и так не общаются с клиентами (учитывая то, что ему никто не хамил, просто попросили выдать заказ, что является ЕГО работой). Уважаемое руководство данного пункта выдачи: 1) если у сотрудников не хватает времени разобрать вчерашние поставки, возможно, стоит задуматься о том, чтобы выводить на смену двоих (или посмотреть по камерам, чем же так занят был сотрудник весь день, пока не начался час пик); 2) научите своего сотрудника общаться, родители, видимо, не научили. Не научите - заспамлю плохими отзывами и напишу везде, где только можно :)

Ермоленко М.

Level 3 Local Expert

Чудесный пункт, все всегда быстро, удобное расположение, приятные работники! Всегда хожу только на этот пункт

Another M.

Level 9 Local Expert

Сотрудники вежливые, товар всегда выдают быстро, проблем никогда не возникало. Хожу сюда уже года два, впечатления только положительные

alexam1999 Мясников

Level 9 Local Expert

2 января 2025 года меня обманули в этом пункте. Вместо 2 шт, выдали одну упаковку и сказали, что в ней 2 шт. Через час, придя домой, я убедился в обратном. Вернулся в пункт и попросил девушку поискать на складе точно такую же упаковку. Мне было сказано дословно: я вам ВСЕ выдала, искать ничего не буду. Иными словами украли и обманули.

Кирилл Мини

Level 7 Local Expert

Отличный пункт выдачи. Персонал работает достаточно не плохо. Ни разу не было ни одной не понятной ситуации или большой очереди. В общем, Всё хорошо!

Зоя Мустафаева

Level 9 Local Expert

Пункт рядом с моей работой. Удобно. Мне доступна постоплата стала- теперь могу примереть прежде чем купить. Работница приятная девушка. Предложила помочь. Ещё мне пакет дали Бесплатный. В магазине не пришлось покупать.

Show business's response

Unknown

Level 6 Local Expert

Здравствуйте! Вчера в районе 9-11 утра забирала заказ и забыла в пункте выдачи белую майку марки Prada. Поняла это уже вечером, прибежала в районе 22:10, пункт уже был закрыт. Завтра прийду к открытию в 9:00! Очень надеюсь что она никуда не пропала

Александра Л.

Level 11 Local Expert

Пункт выдачи хороший. Удобно в него ходить, так как всегда по пути, рядом продуктовый, в который хожу практически каждый день. Сам пункт небольшой, но чистый. Примерочные всегда убраны. Очередей нет, всегда выдают заказы быстро. Также хожу сюда как селлер, принимают и отправляют оперативно.

Show business's response

Юлия Пилипенко

Level 8 Local Expert

Уже полгода регулярно прихожу за заказами, и ни разу этот пункт не был открыт вовремя!!! Написано "время работы с 9:00, но девушка опаднывает каждый раз минимум на 20 минут, а то и на полчаса, а потом ещё и 10 минут грузит компьютер!!! Просто свинство, каждый раз из-за неё на работу опаздываю, тысячу раз ждала в пустую, приходилось уходить ни с чем!!! Хоть бы уже её уволили и взяли ответственного работника!

Show business's response

Egor Tualet

Level 3 Local Expert

Ужасный пункт. Мое приветствие проигнорировали, вокруг какой то шум и разорванное коробки. Когда выдали заказ я попросил пакет мне дали маленький раза в 2 меньше моего заказа и такие мол попробуйте впихнуть, в итоге пришлось купить пакет в магните

Show business's response

Michael

Level 8 Local Expert

15.01.2025 10:00 ПВЗ так и не открылся Сотрудника нет и буд-то не предвидится. Ужасно, отвратительное отношение к клиентам

Яна К.

Level 5 Local Expert

После появления новых сотрудников, как не приду, так у них перерыв, вдвоём работают на пвз, и курят на крыльце тоже вместе. Сталкиваюсь с этой ситуацией уже 4 раз за последние 2 недели. Может это мне так не везёт.

Юрист Алексей Баулин

Level 9 Local Expert

Второй раз забирал здесь заказы. Уютный атмосферный пункт в магните.

Сергей Шаталин

Level 15 Local Expert

Помещение пункта находится в продуктовом магазине ,помещение маленькое ,не очень удобное ,особенно когда много народу.

Show business's response

Xsusya

Level 5 Local Expert

Хороший пункт)Быстренько выдают заказы ,даже если очереди Рекомендую 🥰

Мишка

Level 6 Local Expert

Это удобно и недалеко. А еще здесь находится магазин "Магнит". Я покупаю продукты и иду в пункт выдачи, это очень удобно! Спасибо, что его здесь сделали.

Марина К.

Level 9 Local Expert

Очень рада, что ОЗОН пришел в мой дом!!!😁😁😀 Мне нравится здесь все! Никаких нареканий: работа сотрудников, сервис, чистота - все на уровне.

Show business's response

Яна Зайцева

Level 6 Local Expert

Добрые люди, все даже очень хорошо, всегда все приходило в целости и сохранности! Может спокойно туда заказывать! И не волноваться!

Show business's response

Eлена Степанова

Level 22 Local Expert

Очень любезный персонал. Всегда приветливы

Фёдор Русу