Ozon

4.4

207 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Оставляла хороший отзыв ещё в начале года, а его почему-то нет. В целом хороший пункт, чисто. Стараются выдать заказы быстро, что бы не толпилась очередь. Как-то ходила в соседний озон - не понравилось, девочка не приветливая сидит, не спросит: можно денежку списать или нет - сразу выдаёт товар и все, вертись, как хочешь. А тут наоборот, ещё уточнят, есть ли эта денежка, что бы её списать и помогут крупный товар в пакет засунуть. Однозначно лучшие

Карина Заурбаева

Level 14 Local Expert

Прекрасный пункт выдачи с вежливыми сотрудниками. Недавно переехала сюда(в жк валентиновка), так мне сотрудник одолжил тележку, чтобы было легче везти к себе в дом вещи. Спасибо большое, особенно за человечность ❤️

Рыбка Золотая

Level 16 Local Expert

Пункт расположен удобно, но вечером на получение/сдачу постоянно очередь. Если заказываешь товар с получением «завтра», то чаще всего получаешь послезавтра, так как быстро принимать привезенный товар у сотрудников нет возможности. В самом пункте повесили объявление, что дополнительно открылась точка на Шоссейной рядом с Магнитом. Попробуем заказать туда, возможно, будет удобнее и быстрее…

Alexandr B.

Level 7 Local Expert

Крайнее время работает отстойно. Найти посылки не могут, с посетителями взаимодействуют в грубо-пренебрежительной манере. Странный персонал, которому по всей видимости не подходит эта работа. Из плюсов - рядом с домом.

P. R.

Level 7 Local Expert

Отвратительно. Пункт всегда завален, в примерочной коробки, не пройти, бардак!!! Пришла за 10мин до закрытия. Сотрудница очень возмутилась, что приходят тут перед закрытием?! Что ж ей теперь до 22 работать? Это при том, что сотрудницы две. Но озон может отдать только одна. Передо мной был только один человек и то в процессе оплаты одной части заказа и возврата другой. Настолько все медленно, ужас. Из пяти позиций, одну умудрились потерять прямо на кассе… что не удивительно в таком хаосе! поиски, разборки… заказ так и не получила.

Show business's response

Юлия К.

Level 6 Local Expert

Менеджер на пункте отказывается искать товар на складе. Сказал «приходите завтра». Товар заказали специально срочно, потому что он нужен сегодня

Анатолий Ш

Level 14 Local Expert

Отличный пункт,,персонал замечательный всегда вежливый если что подскажет расскажет ,есть примерочные стол для вскрытия и просмотра товара .пункт всегда находится в чистоте

Oleg Shastun

Level 6 Local Expert

Отличный пункт, просторно, чисто, порядок! Посылки не теряют! Молодцы!

Андрей Д.

Level 3 Local Expert

После ремонта посадили какого то пожилого хамкого мужика , ни какой клиентоориентированности , ни здрасьте не до свидания. Такие люди не должны работать при постоянном потоке клиентов которых они не хотят видеть …

Владимир Бабушкин

Level 5 Local Expert

Отличный пункт всегда чисто сотрудник Ирина быстро выдаёт заказы всё 👍

Саша Б.

Level 4 Local Expert

Один из самых худших пунктов выдачи, выдают очень долго, не умеют нормально работать, очень расстроен ими, поменяйте уже всех на этом пункте, никто не убирается, везде грязно

Семен

Level 14 Local Expert

Очень часто забираю посылкии из этого пункта выдачи. Мне удобно и всë нравится. Бывает вечерами много народа, это и понятно, люди после работы приходят за посылками, и проходимость большая. Персонал спокойный и культурный, с нагрузкой справляется. Так что 5звëзд, было бы десять я бы и десять поставил.

Show business's response

Ситник Ольга

Level 6 Local Expert

Отличная компания! В этом месяце много чего заказала. Не было вообще никак задержек товара. Работники очень добрые и приветливые, знающие своё дело. Чистота и порядок в офисе. А самое главное- это рядом с моим домом. Самое главное пропустила- это постоянные, хорошие скидки!

Ирина Д.

Level 12 Local Expert

Раньше было мало места но все хорошо работало , теперь места много но жутко бестолково , работают какие то неадекваты , очень часто попадаю на пожилого мужчину , который максимально не вежлив , свою работать выполняет через нехочу , зачем там сидит не понятно …

Наталья Беркенблит

Level 5 Local Expert

ПВЗ очень маленький и захламлен коробками. Персоналу на клиентов все ровно. Пока один сотрудник в туалете, второй даже не выходит из подсобки, чтобы выдать товар. И кстати звукоизоляция в туалете отсутствует. Возвращаться совсем не хочется

Show business's response

Олеся Гусева

Level 9 Local Expert

Озон на горького это беда какая-то… помещение в котором все навалено, наставлено, как там можно что-то примерить, если там встать негде, а если собирается человек 5 , то уже надо на улицу выходить и там ждать свою очередь! Благо посылки хоть не теряются за это и ставлю три звезды!

Show business's response

Александра Черных

Level 6 Local Expert

Достаточно приветливые и дружелюбные сотрудники, особенно с учетом их сильной загрузки. Иногда такой наплыв заказов, что места не хватает ни товару ни людям в помещении, очередь аж на улицу.

Show business's response

Cravtsova Pak

Level 3 Local Expert

Всё хуже и хуже. Пункт выдачи вечно забит коробками, вечная очередь, уставшие сотрудники под вечер, последнее время заказы - лотерея (если заказываете на завтра, то придётся забирать через день, так как внезапно их привозят за 30 минут до закрытия). Директору пора нанять два сотрудника что ли, а не платить им копейки, а людям терпеть вот это всё...

Show business's response

Антон Л.

Level 10 Local Expert

Неприятный запах (воняет сигаретами), невежливый и неприветливый персонал, не соответствует корпоративным стандартам озон.

Татьяна М.

Level 8 Local Expert

Заказы постоянно приходят с задержкой. Разбирают заказы за пять минут до закрытия, в итоге - доставка не на следующий день, а через день, в лучшем случае. Очень часто очереди. Рук на выдачу не хватает. Разочарование.

Юлия Бирюлина

Level 4 Local Expert

Хорошие сотрудники!! Готова ходить в этот пвз только из-за них. Очень вежливые и добрые

Алексей Б.

Level 6 Local Expert

Отвратительно работают! Никогда вовремя не разбирают машину, приходится всегда заказ получать на день позже!!!! Уже сил нет! Разберитесь с этим наконец! P.s. Вчера произошла примерная ситуация. Озон обещал доставить товар 20 апреля. В 20.20 пришло уведомление, что заказ переносится на завтра. И ровно за минуту до закрытия ПВЗ ( в 20.59) приходит уведомление, что можно получить заказ! Как прикажете его получать за минуту до закрытия? Хотел бы я получить его 21 числа, то заказал бы в другом магазине! Опять сорвали все планы! Могу предоставить скрины и все данные! Оставьте свои координаты, чтобы связаться, здесь не нашел как Вам ответить на Ваш комментарий!

Show business's response

Павел

Level 13 Local Expert

Худший ПВЗ, очередь больше 7 человек, женщина, выдававшая товар, не может на слух воспринимать цифры, в результате психанула, нахамила и ушла. Молодой человек выдавал заказ, который долго не мог его найти, так как в пункте все буквально завалено товаром, такой жести давно нигде не видел! Не рекомендую заказывать в этот ПВЗ!!!

Show business's response

СЕРГЕЙ ФЁДОРОВ

Level 7 Local Expert

В свой короткий обеденный перерыв, под дождем пришел за заказом и поцеловал закрытую дверь. В расписании работы нет никаких перерывов. Неприятно удивили! Давно не сталкивался с таким неуважением персонала к делу.

Show business's response

Виктор Н.

Level 7 Local Expert

Удачно расположен пункт. Работают качественно, оперативно. Приятные сотрудники. Чистенько и аккуратно.

Show business's response

Котенок Лев

Level 5 Local Expert

Замечательный пункт выдачи. Приятно туда приходить. Хороший коллектив, вежливый, быстро отпускает

Вероника Дмитриева

Level 4 Local Expert

Отвратительно, хамят постоянно! Заказ если из 2х или 3х частей(особенно если это боксберри), могут отдать не всё, и что то говорить бесполезно. Ответ один - жалуйтесь куда хотите. Раньше была прекрасная девушка, был порядок, всегда чисто, а сейчас хамоватые дамочки

Ника Белая

Level 5 Local Expert

ПВЗ отвратительный всегда завален коробками. Не вежливый персонал, работают очень медленно. Заказ не могут найти. Внутри пахнет куревом.

Анна Копылова

Level 14 Local Expert

Пункт выдачи по сути самый обычный, очень маленькое помещение персонал вежливый и обходительный в целом твёрдая тройка, два балла сняла за помещение уж очень оно маленькое и неудобное

Show business's response

фотина ника

Level 3 Local Expert

Самый худший ПВЗ, что я видела,грязно,очереди,всё завалено коробками.Заказы во время не возможно получить.

Show business's response

Татьяна Рудикова

Level 10 Local Expert

В этом пункте работает сотрудник - взрослый мужчина , вечно не довольный . Люди любят людей . А не когда приходят и у тебя рожа кирпичом всегда, ну такое себе . До этого девчонка была - просто супер ,она ушла к соседям , но их вскоре закрыли, люди уходили от нее с позитивом .

Анастасия Архипова

Level 17 Local Expert

Очень быстрое обслуживание. Но сам пункт почти всегда заставлен коробками и персонал не очень приветливый. Иногда бывают очереди.

Анатолий М

Level 3 Local Expert

Сидит не адекватный дядя, который понятия не имеет как работать с клиентами, грубит от того что не знает как принимать заказы

Овчинникова Татьяна

Level 13 Local Expert

Сам пункт выдачи прекрасен, но разбитое крыльцо, которое почему-то не может хорошо отремонтировать УК, отвечающая за жилой дом, где этот пункт расположен, в дождливую, снежную - короче, мокрую - погоду попросту опасно для использования.

Show business's response

Level 13 Local Expert

разочарование! так и не смогли найти мой заказ и в итоге, сообщили: " можете идти". подобные точки необходимо закрывать. будет подана соответствующая жалоба!

Show business's response

Максим Толкачев

Level 21 Local Expert

Просто чудесный пункт выдачи, никогда не стоял в очереди, все быстро и четко

RAUDMEN

Level 8 Local Expert

Грязно и мало места раньше работники были тоже довольно злые но сейчас они более доброжелательные поэтому изменяю отзыв

Ольга Дмитриевна

Level 10 Local Expert

Пришла за заказом 22.07.2022, когда девушка вынесла заказ со склада я попросила ее не "выдавать" в программе поскольку я могу не забрать,мне нужно посмотреть на качество пластика изделия,но все мимо ушей, заказ выдан. Попросила сделать возврат,она говорит это через приложение озон,я объяснила ситуацию ,что родители в отпуске ,сети нет ,возврат сделать не сможем,после долгих баталий я поинтересовалась о сроке возврата на что девушка сказала "ой а я даже не знаю " (работает примерно пару месяцев в нашем пункте выдачи), потом говорит 30 дней, я ушла. Вышла на улицу и решила проверить написано на сайте озон, что в течении 7 дней я могу вернуть товар надлежащего качества т.е. без брака и повреждений,каким и являлся мой товар,а в течении 30 дней товар ненадлежащего качества. Я вернулась прокоментировала ей условия возврата ,на что она "цокнула" и говорит я ничего не могу сделать. Я потребовала книгу жалоб,она сказала что её нет,но потом волшебным образом после того как я потребовала номер руководителя она появилась. При всем этом девушка позвонила своей сменщице узнать номер руководителя , оказывается руководителя можно называть "Костик" возможно за спиной ,а возможно это и не руководитель вовсе, начала рассказывать сменщице о том что пришла тут одна права "качать". Я обратила внимание на то,что девушка была без бейджа,что является нарушением, свои инициалы для записи в книгу жалоб она не предоставила ,сказала "нет спасибо", на мой вопрос "могу ли я узнать ваши инициалы". Хамка одним словом! Девушка с темными волосами,худощавого телосложения, огромными стрелками и очень плохой речью! Прошу обратить внимание людей приходящих в пункт выдачи не ведитесь ,пишите жалобы,поскольку обслуживание там строиться на хамстве и вранье!

Анастасия

Level 5 Local Expert

персонал из двух женщин, которые не знают как работать с товарами, все очень долго и не профессионально.

Show business's response

Сергей Р.

Level 4 Local Expert

Руководство пункта выдачи запретило принимать платежи через сервисы бесконтактной оплаты мобильным телефоном. Будьте внимательны и берите наличные или пластиковые карты!!!

Ирина С.

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Девушка на выдаче просто омерзительная грубиянка. Сегодня отказалась выдать оплаченый товар. Не советую обращаться в этот пункт.

Петр К.

Level 5 Local Expert

Второй день подряд пришел забрать заказ и получил грубый хамский ответ с притензией, что «у меня идет приемка товара, ничего не выдам, приходите потом». Без изменений и прочего. На просьбу выдать товар, так как я пришел второй день подряд и не смогу придти в другой, мне было высказано «я не польку тут танцую» и с огромным недовольством все же выдан заказ. Для руководства: Если у вас не хватает рабочих рук, наймите дополнительного сотрудника. В этот пункт выдачи больше ничего заказывать не буду!

Show business's response

Alek

Level 10 Local Expert

Худший ПВЗ на районе, некомпетентные сотрудники с хамским поведением.

Екатерина

Level 5 Local Expert

Чтобы выйти из пункта выдачи, последнему у двери надо выйти на улицу, вечно навалены коробки. Нужно больше зал уж точно.

Ангелина Г.

Level 4 Local Expert

Каждый день в разное время какие-то перерывы, хотя во времени работы таких четко указанных перерывов нет. Уже который раз натыкаюсь на такие часовые "перерывы".

Илья

Level 10 Local Expert

Просто ужас 😨, нахамили, за вопрос про коробку, забирал всегда, все хорошо было, найдите уже нормального сотрудника

Show business's response

Татьяна Кульчицкая

Level 9 Local Expert

Хороший офис, удобное расположение, приятный персонал

Show business's response

Ирина

Level 4 Local Expert

А что за странный новый мальчик в очках работает. Заходишь он сидит в телефоне. Заказ кинул. Девочки были такие хорошие. И поговорить с ними приятно.И заказ выдадут хорошо.

Show business's response

Паша Филиппов

Level 14 Local Expert

Все работает как часы, пару раз забирал здесь товар. Всем доволен

Show business's response

павел андреев

Level 15 Local Expert

Очень мало места

Ozon

91 review