Ozon

4.0

3 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Ужасный ПВЗ. Сотрудники не учат матчасть. При получении заказа Ozon продавец прислал два платья одного и того же размера вместо двух платьев разных размеров ,как я изначально заказала . В примерочной это выяснилось, причем сотрудница заявила, что это «брак после примерочной»(то что продавец два одинаковых размера прислал ????🤣).и заставила меня выкупить одно из этих платьев ,и оформить, как возврат, и ждать возврата денег. Я не планировала покупать этот товар — я хотела просто отказаться, так как мне не подошел этот размер. Сотрудница, молодая и явно неопытная, но с большим гонором, не разобралась в ситуации и переложила ответственность на меня. Она сказала , что не хочет из своего кармана платить за этот брак (хотя в чем брак - наверно вопросы к ее знанию матчасти).Мне срочно нужны были другие вещи из этого заказа, поэтому деньги пришлось заплатить и за то,что мне было не нужно .поскольку она отказалась мне провести оплату за другие товары, если я не выкуплю этот «брак». Теперь разбираюсь с Ozon. Не советую этот пункт выдачи — персонал неопытен и некомпетентен и нарушает права потребителей.

Ольга Ракитина

Level 6 Local Expert

Вежливые внимательные сотрудники, чисто, удобно. Забираю там заказы с момента открытия постоянно, никаких нареканий.

Ozon

2 reviews