Ozon

4.3

85 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Пользуюсь услугами "озон" часто, очень довольна. Пункт расположен недалеко от дома. Доставка быстрая, обслуживание вежливое, доброжелательное. В пункте выдачи чисто, бесплатные пакеты для полученных товаров. Спасибо!

Show business's response

Ing Mile

Level 8 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам. Прислали не тот товар, для возврата упаковал его как было написано на вашем сайте. В пункте выдачи мне грубо заявили, что товар не примут, так-как не могут проверить что там, и зачем я это все упаковал. Вы как персонал подбираете? То какие-то подростки у вас работают, через слово мат, то вот такие вот странные персонажи.

Павел

Level 5 Local Expert

Можно терпеть закрытый пункт выдачи без объяснений, объединение пункта выдачи с другим оператором и длинные очереди в тесном помещении, закрытые двери пункта выдачи с объявлением о открытии через 15 минут но не указано от какого момента и стоять можно и 20 и 30 минут в ожидании чуда. Всё это нормальная жизнь конкретного пункта выдачи в пос. Соколовом г Саратова. Случайно впервые заказал товар из зарубежного магазина. Информация очень мелким текстом о необходимости ознакомиться с правилами была не замечена. А вот теперь как это работает. Пришла информация о прибытии товара в пункт выдачи озон. Представил штрих код. Получил пакет. На электронную почту прислали сразу чек о оплате. Открыл пакет. Товара заказанного там нет. В пакете посторонний предмет который показал сотруднику пункта выдачи и попросил его забрать. С улыбкой мне сообщили, что это их не интересует и отправили на почту России оформлять таможенную декларацию и возврат за свой счёт полученной непонятной гадости продавцу. Результат - ни денег ни товара, а в перспективе дополнительные затраты средств, времени и здоровья. Посмотрел в сети отзывы покупателей в такой ситуации на озоне. Победителей нет и складывается впечатление, что за рубежом выстроилась очередь мошенников пользуясь торговой площадкой озон пограбить Российских покупателей.

Show business's response

Сергей Таркинский

Level 8 Local Expert

Не советую пользоваться постоматами, если заказываете несколько товаров. Заказал два товара, при получении в ячейке оказался только один, служба поддержки после долгого молчания отказала в возврате средств, заявив что все товары были на месте. Через сутки повторно обратился в службу поддержки и только после этого мне вернули денежные средства за отсутствующий товар.

Show business's response

Евгения Султанова

Level 14 Local Expert

Очень оперативно работают в этой службе доставки. Все заказы выдаются быстро, хотя сначала думала придётся стоять в очереди, но нет. Всех быстро обслужили. Очень вежливые сотрудники. Спасибо большое.

Макс

Level 10 Local Expert

Чисто, аккуратно, есть примерочные. Вежливый персонал. Все делают быстро и четко. Молодцы!

Show business's response

Евгения Султанова

Level 9 Local Expert

Отличное место. Сотрудники вежливые,отзывчивы. В помещении всеода чисто. Хожу только всегда. Спасибо сотрудникам 👍

Алексей Каретин

Level 2 Local Expert

Прислали пустую коробку вместо телефона. Озон валит на продавца, а тот на озон. Служба поддержки тянет время уже 3 недели. Подал в суд на озон.

Show business's response

Татьяна Николаева

Level 10 Local Expert

Отвратительная компания, с которой лучше не иметь дел. Пользовалась услугой доставки озон. Свой интернет магазин. До этого были задержки на 3 дня. В этот раз изначально стоял статус доставки 16 августа. Потом поменялся на 20 августа. Сегодня уже на 24 августа. А это моя репутация и недовольные клиенты. Служба поддержки отвечает то что я и так могу прочитать. Писала им в ВК и на электронную почту. Все что сделали сотрудники, это прочитали статус доставки и прислали ответ. На вопрос где моя посылка и почему до сих пор не доставили никто так и не ответил

ЁПРСТ

Level 8 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам! Постоянно задерживаются заказанные товары. Не так давно заказал чай, доставка переносилась трижды (!!!). Пришлось отменять. На днях решил опять заказать тот же товар, и снова доставка переносится уже второй (!!!) раз. Никаких компенсаций покупатель не получает. Далее, некоторые продавцы предоставляют недостоверную информацию о товарах. Причем, умышленно. Например, у некоторых продавцов выставлен удлинитель с сечением кабеля 0,75 кв.мм или 1 кв.мм. В описании заявлено, что удлинитель выдерживает ток 16 Ампер и нагрузку до 4 кВт. Это обман и прямой путь к пожару! Я подробно написал в в ответах, что это умышленный обман с печальными последствиями. 1 кв.мм медного кабеля выдерживает максимум 10 Ампер (в течение короткого промежутка времени). Но за единицу расчета лучше брать 8 Ампер. Однако Озон не пропустил мой комментарий как неинформативный! Это как?! Куда уж информативнее?! Таким образом Озон покрывает отдельных плохих продавцов!

Show business's response

Пиковая дама

Level 10 Local Expert

Мне нравится это отделение всего чисто и вежливо обслуживание всего не хватает Ирины Заварухиной так быстро работает оператор и очень вежливая и всегда форме и отличном настроение пример по ней надо делать

Show business's response

Екатерина Медведева

Level 3 Local Expert

Ужасно! Просто ужасная доставка!!! Постоянно меняется дата, ни к о нечего вразумительного сказать не может!!! Подарок на день рождения ребёнка так и не пришёл в пути, до сих пор две недели уже!!! Ужасное отношение стало с товаром и доставкой!!!

Show business's response

Татьяна К.

Level 7 Local Expert

Всегда быстро и вежливо обслуживают.

Аникин Олег

Level 2 Local Expert

Здравствуйте, очень грубый сотрудник. Неадекватная девушка не умеет общаться с посетителями.

Ирина С.

Level 7 Local Expert

Иногда девушка, выдающая заказы, уходит куда то, пишет на двери, что перерыв 5 минут, но ждёшь гораздо дольше.

Лена

Level 22 Local Expert