Ozon

3.9

17 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

14.04.2026 обратилась в пункт выдачи за посылкой которую мне прислали из другого города. Сотрудница пункта выдачи отсканировала штрих-код и пошла искать, но не нашла (как она мне сказала). Посылка не маленькая и её сложно потерять, но данной сотруднице это удалось. Сделала вид что искала повторно, после чего сказала, что обратитесь завтра, так как она подменный сотрудник и не знает куда положили мою посылку( Это кошмар! Я приехала специально за посылкой с работы, а в результате уехала ни с чем, да ещё и с негативными настроением! Если у вас сотрудники не хотят работать, то может стоит задуматься об этом??! 15.04.2026 снова обратилась в данный пункт выдачи, была другая женщина, но снова посылку не выдали, сказали, что у них на складе она не числится. Как такое возможно, я не понимаю, хотя в приложении числится, что посылка в пункте выдачи. Сотрудница послала меня на три буквы, обозвала. Это конечно много говорит о некомпетентности сотрудников

Show business's response

Apusia

Level 10 Local Expert

Который раз прихожу забирать товар, попадаю на оператора девушку. Не здоровается, молча сидит за компьютером, не смотря на очередь, сканировать штрихкод для получения товара не торопится, вечно ничего не находит, просит оставить номер телефона, если найдет. Полный пункт не разобранного товара, не пройти к примерочным. И это всегда в ее смену. К ее напарнику, молодому человеку - нет претензий: всегда приветливый, находит товар.

Александр С.

Level 4 Local Expert

Работница пункта выдачи OZON часто уходит раньше установленного времени. Её поведение отличается неприветливостью и негативным выражением лица. Такое отношение портит впечатление от сервиса

Светлана Дибирова

Level 3 Local Expert

Всегда получаю по штрихкоду! Работают два оператора, к юноше притензий нет- приветливый, подскажет,если что то непонятно. А вот девушка, медлительная и с такой миной, как буд то сама хозяйка озона.🥴

Сергей Голубев

Level 8 Local Expert

Что не прихожу постоянно технические перерывы. Как так работать можно ?