Ozon

4.2

201 rating

Rate this place

Level 6 Local Expert

Специалист на выдаче товара не разрешала вскрыть коробки, попросила вынести разом 5 коробок из пункта, запретила оставить 2 мелкие и вернуться за ними позже, хотя в правилах прописано, что это делать можно.не дала воспользоваться скотчем и откровенно хамила… Впервые сталкиваюсь с таким отношением. Понятно, что под конец года все в огне, но ты работаешь с клиентами, так к ним относиться нельзя. Заказ забирали сегодня, 19.12.2025.

Niki Dobryakov

Level 7 Local Expert

Хороший озон дали зарядку когда телефон сел, быстро работают. Иногда бывают очереди но быстро проходят. Сделали перестановку теперь коробки везде не валяются

Ольга

Level 8 Local Expert

Отвратительный персонал. Больше туда никогда ничего не закажу, хоть он и находится прямо в доме. Сотрудница нахамила, вечно с лицом, как будто ей все должны. Принесла возврат, озон мне его одобрил, в поддержке написали смело нести, я ей и сообщение, и штрих-код, а она не принимает, типа делайте, что хотите. Вот и сделаю, напишу заявление в прокуратуру. Слов нет, одни эмоции.

Полина К.

Level 5 Local Expert

Когда-то в данном ПВЗ работал мужчина, всё было чётко. Он был строг, но справедлив. Внутри была чистота, а посылки выдавались моментально даже в самые напряжённые часы. Потом он пропал, но появилась пожилая женщина, и работает там до сих пор. Я долго терпела и ходила в данный ПВЗ скорее по привычке, терпела потерянные посылки и «приходите завтра». Вечно грязное помещение, в котором не протолкнуться. Но в моё последнее посещение терпение лопнуло. 11 сентября, около 13 часов, я пришла за посылкой. Открыла дверь, дальше одного шага внутрь не пройти – всё заставлено коробками, дышать нечем, в воздухе пыль. Я подумала, что недавно была поставка, и громко спросила: «Могу ли я забрать сейчас посылку или мне зайти в другой раз?» (Сотрудника не было на месте). Вышла пожилая женщина и сходу начала на меня орать. Нет, ОРАТЬ! Я слабо уловила суть среди оров, но что-то о том, что я не закрыла за собой дверь. На мои попытки объяснить, что в ПВЗ просто дышать нечем, она что-то стала орать про кондиционер. Не став дальше слушать вопли банши, я ушла. Я не понимаю, в принципе, как сотрудник может себя так вести, учитывая, что я изначально была вежлива, и даже для не закрытой двери была причина. Если для сотрудника настолько не созданы условия нахождения в ПВЗ на рабочем месте, то это не повод орать на посетителей, это не наша вина. Хотя я всё равно не понимаю, как взаимосвязаны бардак и пыль на ПВЗ и кондиционер. Владельцы, посмотрите запись от 11 сентября, 13 часов. Неужели это нормально? При таком отношении все выберут другие ПВЗ, благо их сейчас рядом открылось уже две штуки, с очень милыми сотрудниками и без очередей.

Виктория Позняк

Level 3 Local Expert

Раньше был хороший пункт выдачи. Теперт очереди до метро, часто закрываются без причин. Как пешеходу - ходить невозможно, часто разгрузки. Маленькое помещение, которое не соответствует нагрузке.

Анастасия Марс

Level 4 Local Expert

После смены персонала пункт стал ужасным! Грязно, не пройти, примерочные завалены коробками и товаром, похоже на какой-то склад стал. Лучше выбирать другой пункт. Сама перестала пользоваться

Александр Закаличный

Level 5 Local Expert

Отличный пункт выдачи заказов,расположен удобно,делал много заказов,всё получал именно тут,всегда всё быстро и без проблем.Хотелось бы выделить сотрудника который работал вчера,всегда очень приветливый и вежливый.Видно,что человек работает с душой.В пункте всегда чисто и комфортно.Рекомендую этот пункт выдачи.

Жанна Н.

Level 14 Local Expert

Пункт небольшой, но для нас удобно расположен, 2 примерочные, сотрудники вежливые, работают быстро, никаких нареканий. Всей семьей постоянно сюда заказываем доставки товаров.

Show business's response

Наталья

Level 12 Local Expert

Это самый трешовый пвз у озона, что я встречала. Никогда туда не закажу больше ничего. Мало того там забит коробками весь периметр, даже примерочные завалены. Плюс сегодня я простояла в очереди с 18:20 до 18:50 и не выдержала ушла. Вернулась в 20:30 и также передо мной 7 человек стояло. Прождала также. Очередь вся на улице до дороги. Дополнительно сотрудник выдачи привлекает к помощи и поиску товара, за которым пришел клиент. Шокконтент

Максим А.

Level 9 Local Expert

Люди, пожалуйста, относитесь к сотрудникам пунктов выдачи более лояльно, эта работа не так проста, как вам кажется, всё куда сложнее, чем выглядит для клиентов, работники с вами никогда не ссоряться, отличный пункт, всё быстро и качественно

Инкогнито 1979

Level 3 Local Expert

Прекрасный пункт выдачи рядом с домом, очень удобно. Квалифицированные сотрудники, все быстро, качественно, вежливо, чистота и комфорт. Буду ходить только сюда.

Show business's response

Вячеслав Волков

Level 20 Local Expert

Небольшая удобная точка продаж) открылась недавно но уже очень популярна) расположена в зоне хорошего трафика вход с главной дороги рядом продуктовые магазины) рекомендую

Show business's response

Maxim Koryev

Level 14 Local Expert

2 раза из трех попадаю на перерыв. Один сотрудник, заказов много, все очень долго и крайне длительные перерывы на прием товара. Более того, пвз маленький и забит коробками. Один раз пришлось буквально откапывать свой заказ, т к девушке по понятным причинам трудно было кучу больших тяжелых коробок отодвигать, за которыми была спрятана моя посылка. Плохо. Да и вообще бардак самый настоящий

Владислав Минеев

Level 10 Local Expert

И в этом пвз был заказ сегодня, оформил по привычке сюда. Так же в интернете график с 9, но в 9 утра пвз открыт, свет не грит(это , видимо, фишка пвз озона) и сотрудников нет. Уехал.

Анна М.

Level 5 Local Expert

Ужасный пункт, хамоватые сотрудницы которым плевать на очередь -они болтают между собой (Наталья и Юлия). Помогать даже отзыв составить не могут. Грязно! А еще одни коробки, так что очередь на улице стоит, но зато все заставлено

Sona Krainova

Level 6 Local Expert

23.06.2026 Заказала более 15 пунктов одежды. Старая (по возрасту) работница озон начала критиковать меня за заказ, угрожать, что меня на озон забанят, что я хвастаюсь покупками, что я не уважаю сотрудников и эгоистка. Чтобы я шла закупаться в магазин, а не заказывала на озоне, что я ленивая. Сказала, что ей пофиг на отзыв, ей за это ничего не будет и ей плевать. Год назад она также осуждала меня за покупку обуви (заказала +-10 пар), капала на мозги, осуждала меня за то, что я захламляю пункт выдачи, осуждала мой размер ноги. Пожалела её и зря... Знайте, что вы эгоисты и лицемеры, если вам ничего не идёт и вам приходится заказывать много товаров, поскольку вам многое не подходит....

Show business's response

Юлия Дашкевич

Level 4 Local Expert

Отвратительный пункт выдачи. Пришла за товаром - найти не могут. Говлрчт приходите или вечером, или завтра. Зачем тогда указывать,что он уже пришел еще со вчерашнего дня! Очереди огромные и бардак в ПВЗ!

torch

Level 4 Local Expert

Просто ужасный пункт выдачи озона, обратите внимание на этот отзыв, если не хотите потратить все свое время и деньги на решение проблем. Заказали товар туда и так как находились на другом конце Москвы, заказали курьера, чтобы он забрал, потому что регламент озона не запрещает забирать заказ другим лицам, это написано везде, на сайте, в приложении, у них в пунктах. Курьер продиктовал код для получения, сотрудник его выдал, а потом выхватил товар и послал курьера на три весёлых буквы, сказав, что если нет штрихкода то не отдаст, а мы делали заказ с компьютера, потому что у моего молодого человека был разбит телефон. Мы написали в поддержку озона, где нам сказали, что заказ можно забрать, вызвали ещё одного курьера, сотрудник трехслойными матами покрыл курьера, выгнал из пвз и сказал, что заказ отдавать не будет Мне лично пришлось поехать, в итоге сотрудник звонил начальству, которое ему уже в трубку орало: "ОТДАЙ ЗАКАЗ", а он переспрашивал и говорил, а может не стоит. Хотел сфотографировать меня, вцепившись в коробку с заказом. В общем сотрудник просто ужасный хам, регламенту их там не обучают, о клиентоориентированности не слышали. Также на самом сайте озона неверный рейтинг, так что будьте внимательны, не советую вообще заказывать хоть что-то в этот пункт, проблем не обретесь, так ещё и кучу времени потратите, а если забрать что-то не получается, возможно, заказ уже присвоили себе.

Show business's response

Ольга Б.

Level 7 Local Expert

Отличный пункт выдачи. Всегда быстро и четко. Грамотные, уважительные сотрудники. Когда приходится сдавать товар, тоже без проблем. Рекомендую

Дмитрий П

Level 7 Local Expert

Персонал старается, но данный пункт все равно переполнен. Учитывая, что это мини пункт выдачи, он не рассчитан на такой объём.

Ульяна Саландаева

Level 3 Local Expert

Вежливый персонал, пункт становится чище, единственная проблема в том что маловато место для клиентов

叶芙根尼娅

Level 7 Local Expert

Отвратительно. Если подойти за заказом утром или днем, то девушка-сотрудник пункта не может ничего найти, т.к. еще не успела разобрать коробки. Если зайти вечером, то очередь начинается на улице у дороги. Каждого клиента обслуживает по 5-10 минут. В пункте грязно, все завалено коробками и вещами. К столу, где можно посмотреть и проверить заказ просто не подойти.

Михаил Болдырев

Level 20 Local Expert

Здесь постоянно очереди, которые начинаются на улице. Выбирайте любой другой, только не этот.

Alex Novi

Level 6 Local Expert

Всегда долго ждать выдачи. Всегда душно. Всегда очередь.

Фёдоров

Level 19 Local Expert

Отличный сервис пункта выдачи заказов от Озон! Удобное расположение, быстрая обработка заказов, доброжелательный персонал. Всегда все четко и оперативно. Рекомендую всем, кто ценит свое время и комфорт!

Николай Редько

Level 8 Local Expert

Хамоватый сотрудник. Огромные очереди. Нечего не может найти. Клиентоориентированности 0 Места в пункте для нормальной примерки нет все заставлено ящиками,так и посылка вся грязная. Если не хотите негатива заказывайте в другой пункт.

Свежий Морской Бриз

Level 18 Local Expert

Не могут найти заказ, два раза приходил, один раз сказали, что не могут найти, и что мне надо прийти завтра, а второй раз говорят, что потеряли наверное. Бред какой-то. Как так можно работать!?

Show business's response

Русскова Анастасия

Level 3 Local Expert

Ужасный пункт выдачи. Постоянные очереди, товар не могут найти, постоянно просят придти завтра. Сотрудник хам. Буду заказывать товар в другой пункт выдачи

Show business's response

Инкогнито 8626

Level 4 Local Expert

Очень долгие. Нагрузки не такие большие. Супер долго обрабатывают. Никуда не торопятся. Зато курят каждые 10 минут.

Show business's response

Alex

Level 9 Local Expert

Ужасный ПВЗ, то закрыт в рабочее время, то приемка товара, то еще что-то. Если не хотите по приходу ждать 20 минут и больше, заказывайте в другой пункт выдачи!

Сергей

Level 9 Local Expert

Время 10:05, пвз закрыт, на работу не торопятся!!!

Богдан Волик

Level 8 Local Expert

График работы не соблюдается. Пришёл к открытию 9:00, ждал полчаса, так и не дождался, ушёл.

Show business's response

Павел Т

Level 21 Local Expert

Небольшой пункт выдачи. Загруженный, но работники стараются. У меня ни разу не было проблем ни с получением, ни с возвратом.

Show business's response

Сергей Данильченко

Level 21 Local Expert

С каждым заказом все хуже... Очереди, сбои в режиме работы, некомпетентность сотрудников и др.

PETPYSJ

Level 14 Local Expert

Хороший пункт выдачи,не большой. Есть 2 примерочные. Все хорошо,оекомендую.

Елена Мухтарова

Level 22 Local Expert

Любимый и близкий к дому пункт озон! Всегда приятное обслуживание!

Маргарита Кр

Level 9 Local Expert

Худший пункт выдачи! А сотрудники еще хуже. Вежливость им не знакома от слова совсем! Все посылки здесь получаю только с проблемами, то найти не могут, то товар принимают, то выдают не всю посылку! Сто раз подумаешь, чтобы воспользоваться озоном!

Екатерина

Level 10 Local Expert

Хороший и нормальный пункт выдачи. Удобный и комфортный.

Show business's response

Anna Zhizhaikina

Level 5 Local Expert

Очень долгое обслуживание. Пожилая женщина, которая ничего найти не может…

Мистер Мистер

Level 7 Local Expert

Отвратительный пункт выдачи и такие же отвратительные сотрудники, то товар найти не могут, то не могут разобрать привезенный товар несколько дней, постоянные очереди

Show business's response

Елена Б.

Level 10 Local Expert

Честно очень мало место, заказы несоизмеримы с помещением, в итоге им приходится захламлять прихожую так сказать. А так все ок

Виталий Краснюк

Level 14 Local Expert

Обычный пункт Озон. Очередей практически не бывает. Все быстро.

Show business's response

Инкогнито 5725

Level 4 Local Expert

Хороший пункт выдачи. Очень удобно, рядом с домом.

Лилия Р.