Ozon

4.2

93 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Отвратительный пункт выдачи ! Знают прекрасно что на улице нет интернета. Люди не могут после работы сразу придти и забрать свой заказ. Нужно обязательно зайти домой , пополнить карту озон , сделать скрин шк , и только потом идти на пункт . Так как на пункте не ловит интернет, к вай фай подключиться не дают . ( якобы запрещено ) только почему -то во всех остальных пунктах озон без проблем дают доступ . Мне пришлось три раза бегать до дома чтобы забрать заказ . Это свинское отношение к клиентам . Нет больше желания ходить туда!

Irina Romanova

Level 11 Local Expert

Все бы ничего… но сотрудник убил все впечатление о пункте выдачи! Захожу и вижу - сидит мальчик На вид лет 17… всем своим видом показал недовольство от того, что ему пришлось оторваться от телефона, под нос пробубнил что то невнятное, но явно ничего положительного. Показываю штрих код, он его сканирует, задает мне вопрос на который я ему отвечаю И этот юноша не нашел ничего интереснее, чем передразнить мой ответ тоненьким голосом… причем не один раз Сказать, что у меня был шок - ничего не сказать ! Он буквально меня начал передразнивать, пока шел за заказом и делал это намеренно громко, чтоб я слышала, при этом посмеиваясь Я человек культурный… ругаться с ребенком не стала! Виду не подала и спокойно попрощалась и ушла Но такое мерзкое отношение к себе я встречаю впервые Осадок невероятный ! Если подобное случится еще раз - молчать уже не буду…

Наталья Знак

Level 6 Local Expert

Отвратительный ПВЗ: 1. Сотрудники чудовищно неконтактны и не ориентированы на общение с клиентом в принципе. При мне бурно ругались между собой женщина лет сорока блондинка и другая сотрудница. Неужели нельзя решать рабочие вопросы без зрителей? 2. Женщина блондинка никогда не поздоровается, она абсолютно всегда злая и недовольная. Делает одолжение, молча вынося товар. Откроют еще пункт недалеко от дома, ваш буду обходить стороной из-за одного нежелания с ней пересекаться. 3. Один раз пришла забирать вещь, которая была с примеркой. Так мне пришлось уговаривать сотрудников освободить проход в примерную. Он был завален коробками. В итоге девчонка их двигала пинками. 4. Ну поменяйте вы персонал или платите имеющемуся…! Они явно не хотят работать и причина на это есть. Вообще отзывы не читаете что ли о себе? И пожалуйста, не надо отделываться общими фразами, как вам жаль и когда я приходила. Не так много у вас сотрудников, знаете о ком речь.

Show business's response

светлана т.

Level 3 Local Expert

зашла в 09:07 на пункт выдачи за заказом в итоге забрала только в 09:20 . Сотрудник сначала включал компьютер и разговаривал по телефону, далее разговаривал с молодыми людьми (которые там были и не являются клиентами озон) . На просьбу отдать мне заказ а потом о личном разговаривать на меня стали повышать голос и говорить " Вы что не видите, у меня разгрузка дверей, вы меня отвлекаете" . Это уже не первая ситуация с этим сотрудником, очень не приятно приходить на пункт и ждать по 10-15 минут заказ. Так же пункт работает с 9 утра, а это значит что сотрудник должен быть готов отдать заказ а не только включать компьютер.

Show business's response

Вера

Level 6 Local Expert

Все хорошо, но менеджеры которые выдают заказы, всегда с таким лицом, как будь то работают за «спасибо». И очень не довольны приходу людей! Я давно там забираю заказа и не разу не было, чтоб менеджеры были с улыбкой🙈🫤Поощряйте их премией и будет стимул работать 👍

Show business's response

Дмитрий К.

Level 23 Local Expert

Быстро. Очередей нет. Персонал вежливый. Рекомендую к сотрудничеству.

Елена М.

Level 3 Local Expert

Жаль нельзя поставить ноль! Сотрудник пункта выдачи (женщина блондинка, лет сорока) полнейшая хамка, вечно недовольная, агрессивная, товар кидает, чуть какой вопрос или спор сразу начинает на повышенных тонах возмущаться. Отвратительный сервис! В пункте выдачи бардак, все валяется, с первого раза ничего найти не может! Примите пожалуйста меры! При этом молодая девушка на выдаче очень приветливая, всегда хорошо реагирует на все вопросы.

Show business's response

Ирина

Level 7 Local Expert

Вежливый персонал, нареканий нет, звезду сняла за единственную кабинку для переодевания, нужно хотя бы две и часто отсутствие свободного пространства

Show business's response

Viking6

Level 11 Local Expert

не пункт выдачи а помойка! Один раз только попалась супер девчонка быстрая контактная! А так чудо юды работают товар найти не могут( сам пункт реально помойка все наставленнл накидано просто ужс...

Екатерина

Level 4 Local Expert

Зашла в пункт выдачи женщина принимала в тот момент товар! Попросила ее подойти она недовольным голосом сказала: ну подождите! Сама до этого работала в пвз озон и прекрасно знаю, что если заходит клиент при приемке товара, нужно в первую очередь обслужить клиента, а не продолжать принимать товар. Сразу после такого портится отношение к пункту выдачи в целом!

Максим Прытков

Level 3 Local Expert

Удобное расположение рядом с домом , но работа сотрудников отвратительная ! Ни один раз забирал заказ и каждый раз одно и тоже : хамское поведение , если вы ждете что с вами хотяб поздороваются то это не сюда , будите ждать пока работник закончит свои дела и потом возможно соблаговолит выдать заказ . Про то что заказы летают при выдаче уже молчу . На фразу спасибо или до свидания тоже ответа не ждите , единственное что вы услышите это язвительный ответ сквозь зубы . На других ПВЗ такого нет !

Екатерина Тесалкина

Level 9 Local Expert

В моем доме пункт. Очень удобно. Быстро доставляют. Персонал очень приветлив.

Ann Kravtsova

Level 11 Local Expert

какой-то маленький закуток, нет нормального места где можно проверить товар и при этом не мешать другим

Show business's response

Kira Sergeevna

Level 6 Local Expert

Отвратительная сотрудница работает! Зашла в пункт забрать заказ, а она по телефону разговаривает, говорю можно мне уже получить заказ? Женщина сквозь зубы мне процедила "подождите", я что должна ждать пока ваши сотрудники наговорятся по телефону?? Ужасный сервис! Нет желания больше что-то к вам заказывать!

Show business's response

Дмитрий Тябин

Level 9 Local Expert

Мне нравится,всегда быстро выдают,с возвратом проблем нет.

Show business's response

Макс

Level 6 Local Expert

Лучше сходить в другой пункт выдачи

Андрей Душко

Level 12 Local Expert

Удобное расположение, но обслуживание оставляет желать лучшего

Helen

Level 10 Local Expert

Отделение находится возле моей работы. 🙂 Удобно. Персонал работает быстро, Спасибо!

Анастасия Архипова

Level 12 Local Expert

Отличный пункт выдачи персонал вежливый, быстрая выдача заказа

Егор

Level 11 Local Expert

Приходил, сотрудница стояла и разговаривала около входа с кем-то, перегородив мне проход. Дождался, пока закончат разговор, сотрудница даже не торопилась заказ выдавать.

Show business's response

Алла

Level 13 Local Expert

Обслуживание отвратительное. Сотрудники медлительные и хамоватые

kolchuga2016

Level 11 Local Expert

Неплохой пункт выдачи. Из минусов неудобный подъезд

Show business's response

Alexandr T.

Level 5 Local Expert

Удобно конечно, но, за все подобные пункты выдачи платим мы сами. А где же Почта России, за которую платим тоже мы.

Artem