Ozon

3.5

112 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Озон отличный, рядом с домом, но бабка там отбивает желание туда приходить, не здравствуйте, не до свидания не скажет, всегда недовольная и будто вообще не торопится отдавать заказ, вечно закрывается на 10 минут, хотя проработала всего лишь час!!! Я понимаю, пенсии бывает не хватает, но не надо быть вечно такой недовольной и хамоватой. Спасает этот пвз только девушка сменщица!

Мария Далинина

Level 2 Local Expert

Бабушка постоянно хамит, не бывает на месте в рабочее место подолгу, не выдает заказы, постоянно выказывает претензии. Ну сколько можно уже это терпеть??

Инкогнито 2748

Level 2 Local Expert

Очень вежливая бабушка, всегда все быстро и без вопросов, побольше бы таких сотрудников)) Всегда чисто на пункте, всегда открыто.

Мария Мушникова

Level 14 Local Expert

Я думала, что я одна такая, что мне не везет на этом пункте выдачи, но нет! Я три раза пыталась дать шанс ему, но больши ни ногой. А первый раз мне просто нахамили. Во второй раз я попала прямо на приемку товара на которой при мне же, на флаконе тинта черным перманентным маркером на весь флакон нарисовали цифры, я была в шоке, пришлось заказывать новый, ибо был на подарок. В третий раз, я сказала, что можно списать деньги и начала уходить, а меня начали останавливать говорить, что мол надо дожидаться и рассказывать историю о том, что уже когда-то так было с кем-то, я молча это выслушивала 5 минут. Я хочу прийти, поздороваться и уйти, а не выслушивать что-то, поэтому буду ходить в другой пункт

Лев Кузнецов

Level 10 Local Expert

Не знаю, за что винят бабушку которая там работает, бабушка как бабушка, единственное если не ошибаюсь, на табличке написано что работают без перерывов хотя часто натыкался на закрытую дверь с сообщением "ушла на десять минут". Конечно редко, но это получается на табличке наврали, а мы еще ждать должны пока бабушка изволит наконец-то прийти обратно

Константин Елисеев

Level 2 Local Expert

Отвратительный сервис в данном ПВЗ. Работает там женщина в возрасте, которая постоянно хамит и грубит. Днем ее вечно нет на месте, закрывает дверь и весит табличку ушла на 10 минут. Товар выдает небрежно, то найти не может, то уронит, вечно недовольна что не так ей телефон подставили. Пару раз выдала мои посылки кому-то. ОЗОН ну как так можно обслуживать клиентов?

Иван

Level 4 Local Expert

Даже на 1 звезду не тянет. Хамское отношение к клиентам. Грубое и аморальное поведение сотрудника, а именно женщины пожилого возраста . Недовольство и утомительное ожидание. С удовольствием пользуюсь другим пунктом.

Yana May

Level 4 Local Expert

Женщина в возрасте всегда недовольная. Не здоровается, на вопросы отвечает резко. Зачастую находится не на рабочем месте. Вешает перерыв и гуляет по магазину.

Татьяна

Level 12 Local Expert

Что там творится? Проверяйте списание денег, тк девушка ( её фото есть ниже в другом отзыве) берёт себе товар, который вернули и деньги списываются с наших кошельков! Я сделала возврат- один был с оплатой после примерки, второй по заявке и оба она провела, как будто они получены! Деньги списали, товар остался в пункте!

Владимир К.

Level 7 Local Expert

Приехал за заказом, дверь заперта, висит объявление: «перерыв 10 мин» и номер телефона, постоял 5 минут для приличия, народ начал подходить в очередь, позвонил- не отвечают, ну ладно, думаю, клапан, может, сорвало, подожду, спустя 10 минут еще раз набрал-гудки, ушел. Через день вновь дверь заперта, висит то же объявление. Молодые люди в очередь встали за мной, как оказалось позже, пришли уже давно, но т.к. закрыто-ходили в магазин. Через минуты три появляется бабуля и начинает объяснять, что она была на улице и мы сами виноваты, что прошли мимо нее. Тут я понял глубину своей ошибки, ведь ее портреты висят даже у светлейшего в кабинете, а я на улице не разглядел в ней суперзвезду. Далее она начала требовать штрихкод с упаковки товара, мои аргументы о том, что возврат одобрен, в приложении сформирован штрих-код для предъявления «сотруднику ПВ», ей парировались каким-то листочком, приклеенном к столу. Дескать, "с января для вас объявление наклеено, не читаете". Бабулю понесло в такие степи, что барон мюнхгаузен отдыхает. Рассказала историю, как какая-то дама принесла ей на возврат заштопанную постиранную футболку спустя 3 недели носки и ей, якобы, пришлось из своего кармана возвращать деньги продавцу. На мой резонный вопрос о том, какое отношение штрих-код с упаковки имеет к этой душещипательной истории и почему любой человек, сохранивший наклейку с штрихкодом, не рискнет положить в коробку старые носки, в мой адрес посыпались угрозы: « я вообще могу сейчас нажать кнопку и отказать Вам в возврате». Ребята за мной начали нервничать, обидно ж: пришли первые, а теперь слушают эти разборки. Сжалившись над ними и усмирив свое обостренное чувство справедливости, выказал старушке всякое почтение и ретировался. Больше я туда ни ногой.

Наталья Горбачева

Level 9 Local Expert

Не давно открылся пункт выдачи, место хорошее, удобна парковка. Не далеко автобусная остановка . Не понравилось, что как не прихожу, перерыв у работников. Как в соседних магазинах сказали отошли на обед наверное. Ну не первый раз такое. Хотелось бы почаще видеть сотрудников на работе.

Никита Морозов

Level 6 Local Expert

Уберите уже эту бабку из пункта выдачи Озон, почему покупатели должны терпеть бесконечное хамство с ее стороны, нытье, и жалобы? Видите ли , почему я не забрал свой заказ вчера? Еще такое лицо недовольное сделала, как будто ударить хотела 😀Ей было неудобно возиться с моим заказом. Брееееед. Заказ 36913872 от 25.09.24

Кs CHU

Level 4 Local Expert

Очень не довольна пунктом выдачи, сотрудник(бабушка) которая не знает правил видимо работы озона, хотя говорит я тут 4 года работает. Я пришла примерить куртку она была оплачена, дак вот эта бабулька сразу проставила мне статус вручено, не спросив буду я брать ее или нет, в итоге я куртку не взяла и тут же хотела вернуть, а она мне говорит нужно только через заявку, хотя ранее на других пунктах у меня просто делали отмену заказа и никаких заявок на возврат не нужно было оформлять, и говорит ну и не заказывайте на наш пункт раз вам в других так делают. Руководству этого пункта стоит обратить внимание на поведение их сотрудников и лучше разъяснить правила выдачи озона, знакомые ранее тоже ходили сюда и осталось негативное впечатление от этого пункта в частности бабушки которая тут работает. Хотела так же оставить отзыв на этот пункт на озоне, но к сожалению не нашла такой возможности

Анастасия

Level 3 Local Expert

Работает старая бабка в вязаных носках, хамит, сегодня обозвала ненормальной. Старческий маразм)). Не советую данный пункт выдачи

Мария А.

Level 4 Local Expert

Любимый пункт выдачи - самый вежливый персонал, чистота и порядок, выдача всегда в срок и без задержек, коробки с заказами разложены и хранятся аккуратно.

Show business's response

Илья Иванов

Level 7 Local Expert

Ужасное обслуживание. Женщина (бабушка) на выдаче может уйти по магазинам и закрыть пункт, может устроить пересчет/приемку/раскладывание товара минут на 30-40 и закрыть пункт. При обращении внимания, что время работы пункта без перерывов может нахамить.

Show business's response

Елена Попова

Level 4 Local Expert

Не знаю как вам но мне сегодня не повезло с девушкой,которая была на смене,Ф.И.отказалась сказать .Я заказала товар на данную точку,товар пришел,я захотела посмотреть ,т.е. вскрыть .сказала чтобы пока не проводили,т.к.хотела убедиться в целостности.Данная особа не стала ждать наорала,сказала идите и дома это делайте.Как на зло товар пришел в плохом состоянии,помочь и как-то признать свою вину не захотела.опять же наорала,сказав что это мои проблемы и решать их тоже мне. Вообще я была в шоке,я же просила не проводить,сказав громко,причем она ответила хорошо.Уважаемое руководство ,просьба обучать правильно своих подчинённых,хотябы не хамить,все мы люди ,но и наверное обучить пользоваться компьютером. Просто оказывается что функция данного сотрудника,только проводить товар а отказы самостоятельно дома.Но я то ведь обнаружила всё это не дома и в данном случае виновата не я . Всё зафиксировано на камере если они у вас работают.

лазарев михаил

Level 22 Local Expert

Штатный пункт выдачи заказов сети озон. Без нареканий, находится в торговом центре сети магазинов Аллея, все рядом с домом, это и радует

Anastasia Gorbunova

Level 2 Local Expert

Не в первый раз выбираю данный пункт выдачи для получения заказа, и практически каждый раз попадаю на сотрудницу пожилого возраста. Я ничего против не имею таких сотрудников, но она негативно относятся к клиентам. Сегодня выругала за то что пришла во время приемки заказов, чем ей сильно помешала. Каждый раз, когда приходишь получать, чем-то недовольна.

АКР "Топ-Персона"

Level 12 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам, пришли, женщина средних лет, без всякого приветствия просто на приветствие тебе цикает, на вопрос можно ли получить заказ, снова ответ "ццц". Лучше выберите другой, если уважаете себя.

Ruslan Ket-Bein

Level 5 Local Expert

Здравствуйте, хороший и отличный пункт выдачи . Удобно расположен , вежливое отношение , быстро и качественно.

Марк

Level 5 Local Expert

Руководство!!! Уберите бабушку. Прошу вас!! Она выдаёт заказы и ставит "вручено" даже не спрашивая! Вечно недовольная и хамит!

Валерий Каронов

Level 10 Local Expert

Удобно находится пункт, вежливое обслуживание. Удобный график работы.

Show business's response

Мария Паунина

Level 2 Local Expert

Раньше я активно заказывала в озоне. Было все хорошо. Но как только появилась там бабушка, нормально заказ не забрать. И тут спустя год, решила опять сделать заказ. Прихожу туда и там она. Только теперь в наглой форме мне говорит, что маленькие вещи надо сразу же оплачивать. Она не допускает такого и ей не нравится, что маленькие вещи оплачивают после получения! Клиент сам выбирает как ему удобно оплачивать заказ!!!

Ната Рыбка

Level 7 Local Expert

Отпустите уже бабушку на пенсию, носочки вязать, да пироги печь внукам, не смешите людей - ну не её это. Только и слышно от неё как устала она от наших заказов. Бедная женщина, как её занесло то сюда. Хамит без конца, огрызается, одолжение всем заказчикам каждый день делает, что на работу ходит ) А подругам её, которые постоянно тусуются на ПВЗ и занимают все пуфики в примерочных - верните обратно скамейки во двор, а то они от скуки на ПВЗ идут, сплетнями обмениваться. С ними за примерочную ещё побороться надо. Не стесняясь обуждают заказы, кто ,чего, заказал, почëм и зачем, везде вообщем свой нос суют. Неприятно находиться на этом ПВЗ, а т. к наша семья много и часто заказыаает на Озон, были вынуждены сменить пункт выдачи.

Олег Котвицкий

Level 3 Local Expert

сотрудница не справляется со своими обязанностями

M B

Level 9 Local Expert

Отличный персонал. Все точно быстро и вежливо. Пока не было проблем.

Александра Михельсон

Level 23 Local Expert

Все супер

Ромчик

Level 4 Local Expert

Ужасный пункт выдачи. Двери постоянно закрыты, отношение к клиенту неприемлемое.