Ozon

3.2

116 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Заказ в пункте выдачи просто невозможно получить. Третий раз не могут найти товар на складе, обещают отсмотреть камеры и просят подойти на следующий день, на следующий день ситуация повторяется. Одного сотрудника на такой пункт выдачи недостаточно, поскольку заказ сотрудник ищет порядка 5-10 минут в лучшем случае. Создаются большие очереди, люди просто элементарно не могут получить заказ. Прошу управляющую пункта предоставить обратную связь, по какой причине работа в пункте на таком низком уровне?

Show business's response

Якубова Аля

Level 7 Local Expert

Заказала товары.Разные по размеру и сумме.от 400-рублей до 12-ти тысяч.Таришла забирать некоторые,но остальные ещё имели права находится в пугкте-срок их хранения ещё не истек даже близко!Пришла и ждала 20 минут пока человеку искали его товар.Он не дождался ушел.(Такую ситуацию наблюдаю уже раз 5-й именно в этом пункте).Дальше шла я -и мне прямо сказали-либо забираете все товары,либо мы никакой не отдадим.Я вообще прикола не поняла.Повторюсь срок хранения не был исчерпан.Сами придумывают правила и не справляются со своей задачей

Show business's response

Павел Валерьевич

Level 9 Local Expert

Даже звезды не заслуживает. По утрам часто закрыто, не успевают на работу к 9. Когда открыто то нужно отстоять очередь и смотреть как 2,5 человека хихикая и перешучиваяь бегают от компа до склада в поисках товара. Это реально самый худший ПВЗ в котором мне приходилось бывать.

tani k

Level 9 Local Expert

Регулярно не могут найти заказ, просят прийти завтра, так ходишь по несколько раз. Сегодня 31 августа 2026 просто отметили полученным товар который так и не могли найти, оплату списали. На все вопросы закатывают глаза и отправляют в поддержку.

Show business's response

Сергей М.

Level 4 Local Expert

отличный пункт и сотрудники очень добрые особенно выделяю стажера Сергея,очень хороший и добропорядочный человек выдайте ему премию как лучшему сотруднику

Ксюша

Level 5 Local Expert

Заказала подарок, при получении искали час, не нашли. Сказали подойти с утра, на утро заявили, что товар уехал обратно на склад и надо перезаказывать. При этом статус товара горит что он в пункте. Дарить надо было завтра, праздник испорчен. Помимо меня еще около 5-7 человек также ожидают по 20 минут получения каждого товара. Такая ситуация уже месяц. Очень жаль что так сложилось, пользовалась пунктом более 7 лет из-за непосредственной близости к дому. Видимо придется менять.

Show business's response

Антон Лисицкий

Level 11 Local Expert

Худший пвз в городе с тех пор как набрали стажерок. Стоишь в очереди 20 минут, потом они не могут найти заказ, уходишь ни с чем Дополнение от 15 сентября 2026: последние недели ПВЗ закрыт по несколько часов в день, постоянно технические перерывы, сотрудников то нет, то они не успевают разобрать товар. Просто отвратительный паз, никогда сюда ничего не заказывайте

Show business's response

Алексей

Level 16 Local Expert

Вы принимаете к возврату ношенные ИСПОЛЬЗОВАННЫЕ вещи. В разорванной упаковке. С ОЧЕВИДНЫМИ следами использования товара, который является гигиеническим и вообще возврату и обмену не подлежит. И не важно, это сотрудникам наплевать или руководителю безразлично, что этот товар может после принятого возврата уехать к другому покупателю. И так сойдёт? В любом случае, за бездарную работу своих сотрудников - несет ответственность их руководитель. Который не научил или которому всё равно. Вы не задумывались, что по номеру возврата можно понять, где именно этот возврат принят? И поставить достойную оценку такой "работе".

Артём А.

Level 4 Local Expert

7 сентября 10:13 пункт выдачи тупо закрыт, хотя должен работать с 09:00 Спустя неделю, 14 сентября 15:00 аналогичная ситуация, пункт выдачи закрыт Вы прикалываетесь? Почему вы не работаете по понедельникам?

Show business's response

371082 Оомп

Level 5 Local Expert

Самый долгий и нудный пункт. Один человек работает и на озон, и Яндекс. Все посылки мною получаемые появлялись к выдаче или за 5 минут до закрытия или на следующий день. Можно было бы ставить минусовые оценки, поставил бы -5.

Ирина К.

Level 5 Local Expert

отвратительный ПВЗ.... всегда скопление очереди.... ждешь по 20-30 мин..... не могут втроем найти 1 единицу товара! каждый раз зарекаюсь сюда заказывать... но из-за того, что близко, приходится...

Show business's response

Алена Н

Level 2 Local Expert

Жаль, нельзя поставить отрицательную оценку. Невнимательность сотрудников бьет все рекорды, медлительность на высшем уровне.

Коссара София

Level 2 Local Expert

Уже несколько дней прихожу, пвз закрыт, хотя должен работать, никаких табличек о закрытии, никаких предупреждений ничего нет Просто не приходят на работу люди походу

Show business's response

Дмитрий К.

Level 4 Local Expert

Только за это лето: Зайти утром - это 50/50 - народу вроде нет, но часто пункт не работает : Два раза нарывался когда проходил в 9.15 (!!!)- табличка на входной двери "перерыв 15 минут"... Сегодня пришел в 9.15- "ОЗОН" не выдаем - программа не грузится" Пару раз просили прийти на следующий день - не могли отыскать груз. По вечерам - дофига народу, а если еще с примеркой и возвратами - то совсем плохо... Оптимально - после 8 часов вечера или утром(но см п.выше) А в остальном - вопросов нет. Сотрудники вежливые и нервы у них стальные.

Оксана Торосян

Level 2 Local Expert

Если есть время стоять и ждать каждый раз заказ по 10-15 минут и смотреть как ищут потеряшки, то вам сюда. Жаль, что это ближайший ко мне пункт. Владельцы, наведите порядок наконец!!!

Show business's response

Блудный сын промышленности

Level 16 Local Expert

Забрать товар не реально, приходишь днём, сотрудник ушла, табличка перерыв, только по времени не совпадает с действующим часом. Сейчас пришла, сотрудник один на два пункта, ожидание 20 мин, а я стою второй в очереди

Elizaveta Burova

Level 6 Local Expert

Самый отвратительный пункт выдачи. Работает с 9 утра , в 10-20 сотрудников нет на месте и не было, рядом Яндекс работает. Весь пункт выдачи завален коробками , постоянно бардак , все путается , сотрудники еле еле работают. Наймите уже больше людей , один человек явно не справляется !!! И такая ситуация уже больше года. Скорее всего владельцы не понимают как сделать из пункта выдачи место, которое будет нормально функционировать. Сотрудники все время новые и рассеянные. Что также говорит о руководстве - видимо не могут набрать исполнительных людей и навести порядок в отделении. Ваши конкуренты и другие пункты озон справляются , вопрос не в загруженности заказами, а в организации рабочего процесса.

Наталья Д.

Level 4 Local Expert

Регулярно не могут найти товар, просят зайти на следующий день. Постоянно «кто-то специально раскладывает товар не туда». И «завтра инвентаризация» Сегодня со второй попытки удалось найти нужное. Бедный ребенок еле держится. Что-то явно надо менять.

Show business's response

Наталья Мартынова

Level 6 Local Expert

Три раза пыталась забрать товар. Как можно понять из оценки в 1 звезду, товар так и не забрала. Самый худший пвз озона

Екатерина Т.

Level 5 Local Expert

Раньше был хороший, удобный по расположению пункт выдачи. Но оборот очень большой, а на два пункта выдачи: озон и яндекс маркет - всего один сотрудник. Конечно они будут неприветливы, так как загруженность непомерная. В других пунктах выдачи, где только озон, как правило, по два сотрудника. А здесь нужно три как минимум. Еще и пункт хранения багажа впридачу. Раньше здесь были постоянные сотрудники, сейчас я их не вижу. Ждать выдачу стало очень долго, в любое время суток. Обрабатывают заказы тоже долго. Помещение захламлено, заставлено товаром, прямо в зоне выдачи.

Show business's response

Tani

Level 3 Local Expert

Требую связаться со мной для решения ошибки сотрудника!!! Мне не выдали часть заказа попросив подойти позже, почему то поставили выданным!! Сотрудник на пункте выдачи отказывается прояснять ситуацию, я пошла на встречу и тд, я не собиралась писать отзывы и тд, но моё терпение лопнуло

Каринка

Level 4 Local Expert

Допускает себе выражаться при виде количества товаров матом при посетителей Очень не красиво с его стороны и впечатление о этой точки сомнительное

Show business's response

Виолетта Потатуева

Level 5 Local Expert

Один единственный сотрудник радует, остальные либо очень неприятные, либо очень медленно работают. 28.11.2025 пришла в 9:22, свет не горит, ни один из пунктов не работат(озон/яма), таблички никакой нет бред полнейший

екатерина м.

Level 6 Local Expert

В последние две недели, полный бардак на складе, стоишь в очереди полчаса, сегодня уже на улице очередь из 10 человек была!!! Когда забирала товар одну единицу нашли, вторую нет. Я сама пошла искать на стеллажах (разрешила сотрудница пункта выдачи), но не нашла. На складе пункта выдачи все валяется как попало и на полу и на полках полный бардак!!! Говорят всем прийти попозже, постоянно технические перерывы но непонятно зачем они, тк ситуация не меняется!

Show business's response

Виктория

Level 5 Local Expert

Заказ не выдали, хотя он в ПВЗ. Очень часто тут товары теряют и ищут часами, а то и днями.

Show business's response

Варвара Зайченко

Level 7 Local Expert

Самый лучший пункт выдачи, быстро обслуживают, не создают очереди, порядок. Девушка за стойкой очень милая и улыбчивая.

Show business's response

Soap_erries

Level 5 Local Expert

Очень хороший пункт выдачи. Быстро нашли и отдали. Сотрудники вежливые

Daring Beach

Level 13 Local Expert

Здравствуйте. Сегодня я пришла с утра, как и полагается после начала рабочего дня, в 9 как я знаю, как написано на табло пункта. Но почему-то уже 9:15 пункт был закрыт. Смена графика? В картах не указано, на дверях никакой бумажки, никакой инфы. Я очень расстроилась, очень хотелось забрать именно сегодня посылки....

Никита Лисунов

Level 3 Local Expert

10:45 пвз закрыт очень срочно надо забрать товар,ужасный пвз

Александра

Level 8 Local Expert

Один из худших пунктов выдачи: всегда параллельно происходить прием товара и выдача заказов. Сегодня даже попросили уйти и вернуться, так как долго будут принимать товар

Show business's response

molly

Level 4 Local Expert

хорошее место, быстрое обслуживание и приятные сотрудники

Анастасия К.

Level 5 Local Expert

В пункте выдачи регулярно не выдают своевременно заказы. Работающие девушки зачастую не в настроении, разговаривают сквозь зубы и просят прийти в другой день/другое время, потому что не могут найти товары сейчас. То ли из-за сильной загруженности склада (тогда вопрос в организации), то ли из-за собственной лени. В другое время ничего не меняется, повезет, если найдут. Если нет, то попросят еще позже зайти.

Show business's response

Сергей

Level 6 Local Expert

Хороший пункт.Жаль только парковка стала платной.А бесплатный лоскуток бесплатной парковки всегда занят.Из минусов это очереди и плохо освещённая примерочная.

Дмитрий Старовский

Level 2 Local Expert

Каждый день стоит табличка технический перерыв по 30 мин! Очередь собирается, компьютер постоянно тупит, фотографируют на телефоны - телефоны начинают тупить. Порой думаешь завтра забрать приходишь на след., день опять ждать, опять очередь и т.д.

Vasya Pupkin

Level 4 Local Expert

Сегодня хотел забрать заказы из пункта на ул. Гороховой 61, по графику пункт сегодня работает с 9 до 21. Я был там в 9:45, пункт был закрыт

Punyaw

Level 4 Local Expert

Три каких-то школьника на выдаче,оч долго ищут товар. Наймите одного сотрудника,но сообразительного.

Show business's response

Юлия Д

Level 16 Local Expert

Удобно расположен, прямо рядом с домом. Очередей никогда нет, всё быстро отдают. Единственный косяк был зимой, когда лестницу не чистили и забраться был целый квест)

Show business's response

Пользователь В.

Level 18 Local Expert

Пришли отправлять посылку, сувенир отказались, отправить, сказали, правила запрещают.

Show business's response

Squirrel

Level 24 Local Expert

Совмещëнтс пунктом маркета. Постоянный бардак с выдачей заказов. Путают и теряют. Парковка только платная.

Show business's response

Александр Каштан

Level 9 Local Expert

Заходила сегодня, было много заказов и очередь. Все вещи забрали и заметили, что один заказ продавец перепутал. Говорим сотруднику, что хотим вернуть, тот с явным недовольством отвечает «это не так делается». Эй, умник, а как это делается? Твоя работа в том, чтобы сказать как это делается. Ты работаешь в пункте выдачи, не забывай про это.

Tim

Level 5 Local Expert

Жутчайше длинные очереди, очень долгое ожидание. Без шансов на получение заказа)

Анастасия Петелина

Level 5 Local Expert

Вдвоём не могут найти заказ который пришел буквально сегодня/вчера. Стояла 15 минут. В итоге заказ не выдали, сказали перезаказать. Заказ нужен был именно сегодня

Galina Michailova

Level 12 Local Expert

Последние две недели , я приходя за заказом, вынуждена уходить без него, первый раз у девушки в приоритете было, решать внутренние проблемы, сказав что выдавать заказы начнёт не раньше чем через час. Сегодня ситуация была аналогичная, только очередь собралась из семи человек на получение, а девушка администратор ходила в подсобном помещении и общалась по телефону и собственно ей на чужое время видимо плевать. Жаль, раньше в этом пункте выдачи вообще проблем не было. Хочу также дополнить отзыв.

Максим Матюшин

Level 3 Local Expert

Закрыт на двери бумажка что нет инета управы решайте проблему

Show business's response

Михаил

Level 4 Local Expert

БОЛЬШЕ НЕ БУДУ ЗАКАЗЫВАТЬ В ЭТОТ ПВЗ. ВЕЧНО НЕ МОГУ ЗАБРАТЬ ТОВАР В НАЗНАЧЕННЫЙ ДЕНЬ, ТАК КАК ПРИЕМКА ПРОИСХОДИТ ЗА 10 МИНУТ ДО ЗАКРЫТИЯ. И ТАК ВСЕГДА. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЭТОТ ПВЗ ЕСЛИ ХОТИТЕ ПОЛУЧИТЬ ТОВАР В НАЗНАЧЕННЫЙ ДЕНЬ

Артем Н.

Level 6 Local Expert

Работницы не очень довольны своим нахождением в пункте выдачи и настойчиво дают об этом знать всем окружающим своим цоканьем , вздохами и едкими замечаниями, которые очень плохо сглаживают в последний момент, потому что в голове проскакивает мысль о том что грубить прямо все таки перебор. Девушки, обращаюсь к вам, серьезно, вы зачем там работаете если вам так сильно этого не хочется? Портить настроение остальным?

Show business's response

347602 субхонов

Level 6 Local Expert

Один заказ три часа уже второй раз иду

Show business's response

Софья

Level 7 Local Expert

Вечно закрыт. Сегодня (03.09.26) с утра не работает

Ксения Першина

Level 15 Local Expert

Верните парня в очках! Только тогда был порядок в озоне. Сейчас это какой то шлак и бардак, часами стоят люди!!!!

Show business's response

Roma

Level 4 Local Expert

По вечерам бывают очереди , ребята очень быстро работают. Молодцы!!

Show business's response

Ozon

66 reviews