Ozon

4.4

126 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

отличный пункт выдачи!!! хочу отметить что пункт чистый, уютный, девушка приветливая и вежливая. быстро вынесла заказ, ответила на вопросы. большое спасибо!!! хожу теперь только сюда, молодцы!!!

Ольга Ф.

Level 5 Local Expert

До какого-то момента, был вполне приличный ПВЗ, основным преимуществом которого было выгодное расположение. Но чем дальше, тем грустнее и грустнее. Был момент когда там работали женщины среднего возраста, да, они быть может не улыбались фальшивыми дежурными улыбками, но всё было чётко. Потом стали появляться молодые девочки, стало грустнее... А сейчас совсем печально, одна тупит, вторая хамит, зато при этом улыбаются. Наша семья скорее всего перейдёт в другой ПВЗ.

Show business's response

SofiyaSerdiuk

Level 6 Local Expert

сегодня 03.04 бежала с работы, чтобы успеть забрать заказ в 21:58 стучусь в дверь, а пункт закрыт! почему в 21:58 женщина закрывает дверь и говорит, что у неё программа уже закрыта, почему она её закрывает раньше рабочего времени???!??! недавно ровно такая же ситуация была примерно в 25-28 числах марта

Show business's response

Светлана Неретина

Level 2 Local Expert

Единственный плюс- расположение. Недалеко от дома. В остальном все плохо. Маленькое помещение, которое постоянно завалено коробками. В итоге если очередь больше 3 человек , приходится стоять на улице. Но самое неприятное это СОТРУДНИЦА(( если можно так назвать. Хамски общается, хабалка, постоянно курит на улице, как не приду. Разговаривает так словно я ей что то должна и не отдаю. Пришла в рабочие часы , получила форменный выговор что мол нужно было приходить раньше, но однако получилось выдать заказ без каких либо проблем. С какой стати мне выговорили и отчитали ? Кто она такая чтобы меня хаять? Просто отвратительно. Судя по тому что она продолжает там работать и каждый раз я слышу бубнеж и недовольство в свою сторону от этой женщины то с ней не была проведена никакая работа со стороны руководства. Постараюсь найти другой пункт выдачи на следующие заказы.

АНДРЕЙ

Level 6 Local Expert

Помещение не большое, персонал ( молодой человек) приветливый, дело своё знает хорошо. Быстро оформил пять отправлений. Спасибо!

Елена Б.

Level 4 Local Expert

отвратительное обслуживание, вежливость совершенно отсутствует, каждый раз такое ощущение, что тебе делают милость, что отдают заказ, если бы не удобное расположение, никогда бы нем обратилась в этот пункт.

Юлия Бовсуновская

Level 4 Local Expert

Хотела сделать отгрузку товара через данное пвз. Сотрудницы - хамло. Нагрубили, начали спорить, отказались принимать товар, хотя все условия отгрузки были соблюдены.

Ольга Жукова

Level 25 Local Expert

Очень хорошие сотрудники. Всегда приветливы и помогут при возникновении вопросов. Иногда бывают очереди

Show business's response

Niklev

Level 17 Local Expert

Отношения сотрудников желает быть лучшим.Очередь в пунк выдачи,а у сотрудников спокойный перекур

podarokfamily.ru

Level 11 Local Expert

Куда смотрят начальство Озона.. Ужасное отношение к людям.. Женщина которая была на смене, курит стоит на улице, дверь закрыта на замок... Недовольно общается.. Поставьте камеры и контролируйте сотрудников.. Не хотят работать, пусть идут в охранники.. Если хотят ничего не делать, а зарплату получать.. И при этом не умеют общаться вежливо с посетителями..

Chino1908

Level 6 Local Expert

Из плюсов удобное расположение. Из минусов некоторые сотрудники в пункте никакие с точки зрения коммуникаций и элементарной вежливости, а местами и с точки зрения других навыков. Вот сегодня женщина работает крайне не приветливая: ни здравствуйте, ни до свидания, ругается, матерится, постоянно какие-то проблемы придумывает то с получением, то с возвратом. Каждый раз будто делает одолжение. Зачем брать в сервис сотрудников, которые настолько не коммуникабельны???

Kate V.

Level 4 Local Expert

Спасибо Кристине и другим девушкам за помощь и советы! Очень помогали уже и не раз. Да, девушки, может, и не расшаркиваются перед посетителями, но это и не требуется. Работу свою знают отлично, делают все быстро - это ровно то, что нужно от сервиса. А так как пвз очень загруженный лучше поддержите их, а не пишите бесконечные непонятные претензии.

Show business's response

Ирина Пустовая

Level 8 Local Expert

Пункт выдачи хороший. Живу в этом доме, озоном пользуюсь регулярно. Отдельная благодарность Кристине, все подскажет, поможет оформить возврат в случае чего и отправить посылки (боксбери, дипиди)

Дмитрий А

Level 10 Local Expert

Маленькое пространство , товары часто навалены в общем холле, то колёса, то тумбы, продавцы невежливы, нет культуры клиенто-ориентированности , не рекомендую данный пункт.

Юлия К.

Level 5 Local Expert

Работой очень довольны, пользуемся постоянно, пункт выдачи очень удобно расположен, сотрудники очень доброжелательны и расторопны, особенно Кристина, часто обращаемся к ней за консультацией и помощью

Show business's response

Синчинова Дарья

Level 6 Local Expert

Отвратительные, невоспитанные сотрудницы! Даже не хочется на этот пункт выдачи что-то заказывать, только потому что сидят вечно недовольные дамы, которым видать все и всё должны. Правила возврата вообще не знают. Режим работы неудобный(не для всех)-приезжаешь с работы в 20:00, а он уже закрыт. Поменяйте пожалуйста сотрудниц и все станет гораздо лучше!

Show business's response

maual

Level 5 Local Expert

невежливые сотрудники. никогда не «здравствуйте», не «до свидания». попросила пакет, на что последовал отказ с комментариями.. якобы мы берем у них эти пакеты, а потом ходим с ними в магазины и прочее.. а пакеты платные или что?) или у вас за эти пакеты что-то с зарплаты берут?) или мне нельзя пакет уже попросить?) в нормальных пунктах выдачи, пакеты всегда на столе лежат, ну или же предлагают, а не ты должен стоять и унижаться.

Din@

Level 22 Local Expert

Отличный пункт выдачи! Чисто, не смотря на погодные условия. Девочки всегда доброжелательные! Никогда никаких проблем не возникало. Спасибо огромное Кристине и Ольге 😉

Show business's response

Пользователь N.

Level 30 Local Expert

Был много раз, очередей больше 2-х человек не было. Работники приветливые, помогают решить спорные ситуации, компетентные и доброжелательные. Посылки разбирают быстро.

Капитолина Алексеевна

Level 17 Local Expert

Соглашусь со многими, неприятные сотрудницы с кислыми ВЕЧНО недовольными лицами, ни здрасьте ни досвидания. Зал и так маленький так он забит всякими коробками. Нет урны для мусора, сотрудницы предлагают уносить его с собой.

Show business's response

Mefeus

Level 4 Local Expert

В пункте грязно, сотрудницы не здороваются, молча сканят код, выдают посылку и уходят к себе в закуток. Просьбу посмотреть посылку игнорируют, только рукой махнула типо где-то там ножик валяется чтобы вскрыть коробку. Из ячейки озон приятнее забирать заказ, чем в этом пункте.

Анна

Level 11 Local Expert

Отвратительный пункт выдачи. Персонал всегда сидит с недовольным лицом, будто их там насильно держит, а покупатели пришли без приглашения. Правил возврата не знают, активно любят поспорить. Данные от службы поддержки им не аргумент

Максим

Level 14 Local Expert

Хороший пункт выдачи, правда довольно много народа и приходится иногда постоять в очереди ( особенно в выходные. Довольно маленькое помещение.

Show business's response

DimmuON

Level 4 Local Expert

Пунктом выдачи очень доволен! Девочки отзывчивы и доброжелательны. Особая благодарность Кристине! Всегда поможет, всегда подскажет😊

Show business's response

Ира Чуйкова

Level 6 Local Expert

Персонал очень приветливый, отзывчивый. Всегда быстро выдают посылки, помогают с вопросами 🥰

Show business's response

Артем Кузнецов

Level 7 Local Expert

Регулярно работает невменяемый персонал, плохо понимающий, что говорят и что нужно сделать.

Евгений Кузнецов

Level 3 Local Expert

Все там хорошо и персонал я сказал бы на отлично. А кто тут ставить плохие оценки, то сначала на себя со стороны посмотрите или день был неудачный и все вас бесило и вы все валите на сотрудников. Спасибо за сложенную работу Кристине и Юле

Show business's response

Оля Т.

Level 11 Local Expert

Прочитав предыдущие отзывы полностью согласна,сидят взрослые женщины,а элементарных человеческих норм воспитаний не знают или не хотят знать,хуже «бабок у подъезда».Пришла получить заказ с Озона и Боксберри(Авито),в пункте выдачи женщины разговаривали со своими знакомыми и были заняты своей беседой,ноль внимания на посетителя.Следующее,в хабалистой форме меня сотрудница уведомила,мол для получения Боксберри предъявите паспорт 😳у меня не было с собой документа и ранее выдавали без него,пришлось идти на хату за паспортом.Вернулась через 5-10 минут в пункт и взрослая сотрудница мне говорит «Боксберри не работает»,на что я ей отвечаю «Я 5 минут назад была у вас и все работало»,в итоге мне выдали мой заказ,Ура! Такое ощущение,что я пришла просить в долг денег у этих женщин и не отдам их😂Я понимаю,что у людей маленькие зп возможно,проблемы в личной жизни,завал на работе и другие факторы,способствующий плохому настроению,я не прошу «стелить красную дорожку и облизывать меня»,но элементарно разговаривать в нормальном тоне сотрудник обязан на работе,оставлять «личные проблемы за порогом».Я сама работаю в продажах и руководствуюсь деловым этикетом и нормами в работе с людьми.Живу рядом и пункт выдачи посещаю регулярно пару лет,до этого таких проблем не наблюдалось и отзывы не оставляла,а это прям накатило.Собственнику советую посмотреть записи с камер и проанализировать разговоры сотрудников с посетителями.Всех с наступающим Новым Годом и терпения посетителям данного пункта выдачи👏

Павел

Level 2 Local Expert

Не могут принять доставку

Yaroslav Dolotsev

Level 3 Local Expert

Не когда вовремя не приходит

Show business's response

Ирина

Level 7 Local Expert

Сотрудников данного пункта выдачи нужно поменять, стараюсь не заказавать на озон, потому что идти забирать заказ в этот пункт совершенно не хочется. Девушки вечно не довольные и грубые

Maximus

Level 11 Local Expert

Хорошее расположение на этом все, сотрудники так себе, отношение такое как-будто ты что то должен им ещё за их работу, то по телефону говорят, то ещё другими делами занимаются

Равил Новый

Level 6 Local Expert

Все нормально, работают отлично ! НО ЖИРНЫЙ НО, что то много выходных по графику в Яндексе указано !!! Понимаю праздничные даты конечно, но смотрю слишком многовато дат выходных. Когда забирать заказ ?!

Show business's response

Наталья Ефимова

Level 7 Local Expert

Хороший пункт. Сотрудники приятные.

Анна Калиниченка

Level 6 Local Expert

Первый раз пришла в этот пункт выдачи, больше ни за что туда не пойду. Ужасный персонал -Девушка, вы бы хотя бы здоровались когда вам говорят «здравствуйте»!

Show business's response

Галочка Мишиогло

Level 12 Local Expert

Работает чётко, очередей нет, заказ отдаётся в течении минуты! Советую!

Aisha Ji

Level 6 Local Expert

Отвратительное отношение к покупателям! Пункт выдачи находится рядом с домом, но лучше я буду ездить в другой пункт выдачи, чем видеть вечно недовольное лицо вашей сотрудницы. Встречает постоянно с таким видом, будто я к ней домой пришла без приглашения. Если недовольна своей работой, то что там тогда сидит??? Если работаешь с людьми, то умей общаться с положительными эмоциями или меняй сферу деятельности. Не очень приятно заходить за заказом, а на тебя реагируют как на непрошенного гостя, типа "Чё приперлась? А, заказ тебе что ли? Ну на свой заказ и чеши отсюда". Вот не люблю писать отзывы, но сегодня уже терпение лопнуло после очередной встречи с вашей сотрудницей.

Weter

Level 17 Local Expert

Очень нравится пункт выдачи, очень удобное расположение, вежливый персонал, заказы выдают без проблем и очень быстро

Какая то странная

Level 15 Local Expert

Очень удобно, что у нас появился пункт выдачи. Персонал спокоен и вежлив. Какие тут могут быть еще претензии. Заказы отдают быстро.

Анастасия Зайцева

Level 4 Local Expert

Неприветливая сотрудница работает в данном пункте выдачи, отбивает все желание ходить именно сюда 😑😬

Show business's response

Надежда Александровна

Level 4 Local Expert

Ужасные женщины, закрывают дверь и на улице парят как паравозы. Ни грамма грамотности

Наталья Картункова

Level 8 Local Expert

Частенько пользуюсь, все нравится, удобно, быстро, персонал хороший, приветливый

Олег

Level 2 Local Expert

Из плюсов сам пункт выдачи,из минусов это сотрудница, плохое отношение к своим клиентам

Алексей

Level 17 Local Expert

Отличный пункт выдачи. Чистый, светлый, достаточно просторный. Обслуживание быстрое и четкое. Очень удобно расположен

Макс М

Level 4 Local Expert

Сам ПВЗ ок. Увольте Кристину! Она отпугивает своим недовольным лицом всех!

Show business's response

Pashkov Alex

Level 8 Local Expert

Приятный персонал, всегда вежливые, отвечают на все вопросы!

Василий

Level 13 Local Expert

Персонал вежливы, все быстро отдали!

Александр Горлов

Level 7 Local Expert

Режим работы, с 9.00, был лучше.

Настя

Level 9 Local Expert

Ужасно, одни просят паспорт , другие нет. В жизни сюда больше не приду. Сотрудники толком и слов не могут связать.

Show business's response

reggi r.

Level 4 Local Expert

Сотрудник не умеет общаться. Клиентоориентированность отсутствует!

Show business's response

Ozon

63 reviews