Ozon

4.3

97 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

05.02.2026 Принёс в данный пвз поставку fbo , эта функция есть при продаже товаров на озон, можно отнести товары в пункт выдачи, а не везти их на склад. Выбрал таймслот 19:00-20:00 , принёс товар, но женщина, хочу добавить, что она была не в очень адекватном состоянии, сказала, что у неё час пик и забирать товары она не будет, хотя по мимо меня в пвз был один клиент, которого я с удовольствием бы пропустил, чтобы не занимать его время, пришлось переносить дату и менять пвз. Пвз не выполняет свою функцию, что странно.

Юлия

Level 4 Local Expert

Благодаря работе этого пвз,почти ничего не заказываю на озоне. Сейчас хоть сотрудники повежлевее работают,а одно время работали такие,будто тебе одолжение делают,заказы швыряли. Могут в любой момент притормозить выдачу. Как-то раз при мне, сотрудник,который на складе распределял заказы,кричал сотруднице на выдаче,чтобы она посылала всех, у кого есть какие-нибудь проблемы/вопросы.Внутри вечный бардак,ковриками в примерочной,наверное, полы моют. Неприятное место.

Екатерина

Level 4 Local Expert

Полностью соглашусь с отзывами ниже - именно этот пвз отбивает все желание заказывать в OZON. совершенно грубая девушка, приходишь забирать заказ когда он в приложении готов к выдаче, в ответ получаю «не выдам», без объяснения. Честно говоря было ощущение что девушка за стойкой не в адеквате (как будто выпила алкоголя). Заказывали специально с доставкой «на завтра», а в итоге не получили заказ вовремя, потому что отметили заказ что он пришел в пвз и готов к выдаче, но она не хочет его искать, без конкретной причины.

Анна

Level 4 Local Expert

Обратите внимание на то как работает одна сотрудница (сменщица) из персонала в выдаче. Приходила сегодня 15.10.2025 забрать товары, выдала всё кроме одной важной позиции, сказала "не могу найти". Я уже 4-й раз не получаю товары просто потому что она их не находит, хотя они лежат в пункте выдачи. Проведите беседу, оштрафуйте или увольте её, ради Христа, люди не получают свои товары!! Неграмотная работа приводит к тому каждый второй уходит с пустыми руками.

Илья П.

Level 6 Local Expert

Не отдают принятый товар, лежит три дня и прихожу на четвертый, говорят заберите завтра, 20 минут в пустую простояли в очереди

Галина Таскужина

Level 4 Local Expert

Озон, это просто супер, огромный ассортимент, пункты выдачи в шаговой доступности, быстрое и вежливое обслуживание. Спасибо огромное что вы есть.

Maria N.

Level 5 Local Expert

С момента открытия пользовалась этим пунктом, но больше ни ногой: грязно, очереди, лестница зимой - отдельный квест, но последние сотрудники потрясли мое воображение. Когда меня вежливо "отшили" в "черную пятницу" отнеслась с пониманием- у девушек тяжёлая пора, но сегодня за что отполоскали не понятно, хорошо хоть не послали. Сейчас дефицит с персоналом но не до такого же отчаяния

Show business's response

Тали

Level 2 Local Expert

Обычно всегда заказывала здесь и всегда всё было нормально, но сегодня 02.07.2024 примерно в 17:20-17:43 я пришла получить товары по заказам 11422435-0403 (чулки компрессионные), 11422435-0404 (солнечные очки) и примерить обувь по заказам 11422435-0405 и 11422435-0406 с оплатой после примерки. Перед примеркой я сразу надела ортопедические чулки и проверила и надела очки. Обувь мне не подошла и я сложила её, чтобы вернуть. Ответив на вопрос сотрудницы ПВЗ, занятой оформлением другого заказа, что я ничего не забираю из того что было мной получено к примерке, я столкнулась с требованием вернуть и оплаченные уже товары. Меня вынудили снять и отдать (кстати, в нарушение Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N55, а именно п.5 перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации) надетые уже чулки, которые мне по болезни предписано носить ежедневно, и милостиво предложили "перезаказать ещё раз в приложении" и, видимо, ещё с неделю походить с болью в ногах пока придёт другая пара. А всё потому, что вместе с возвращаемой обувью сотрудница отменила и оплаченные заказы (0403 и 0404).

Show business's response

Елена В.

Level 3 Local Expert

Уже много лет заказываю на этот пвз и всегда все было хорошо. В последнее время попадается женщина, которая работала в смену 13.09.2026. В первый раз, когда на мое "Здравствуйте" она промолчала и недовольно сказала мне "Что вы мне показываете?" (Когда у меня просто экран съехал вверх с QR-кодом, когда я поворачивала к ней экран - я промолчала и проглотила. Можно было просто уточнить, что ей нужен QR-код, а у меня показываются товары, но нет, была использованна данная невежливая формулировка. Сегодня же опять встретилась она же и когда я решила быстренько вскрыть один из товаров (на минуточку, за мной никого не было и она в это время искала еще один мой товар) не очень приятным тоном мне сказала "Вообще-то товары нужно проверять за другим столом, он специально для этого". Хотя я сколько хожу другие клиенты также могут проверять свой товар не отходя от кассы, как говорится и им ни разу при мне не делалось такого замечания. И дальше на мое удивление она продолжила язвительным тоном по типу "Да, вот представляете", словно я маленькая и ничего не соображающая девочка. В общем, остальные сотрудники всегда и поздороваются и с ними приятно в принципе находится, с этой женщиной прям отбивает все желание заказывать на данный пвз.

Show business's response

Игорь Нартов

Level 4 Local Expert

Терпеть ненавижу, когда не выполняют свои самые прямые обязанности. Хотел перед работой быстро забежать забрать заказ. Но сегодня (20.10) у пвз свободный график, как оказалось, 9:18 я подъехал, простоял минут 10 и уехал.

Инкогнито 3249

Level 4 Local Expert

Уважаемый владелец, обратите внимание на персонал. А именно на конкретную работницу. Которая была на смене сегодня 23.03.2024 Я пришла отправить посылку время 20:50 было несколько человек передо мной, и в 20:55 моя очередь, я ещё обрадовалась, что успела! Но не тут то было эта сотрудница заявляет: «Отправка? Поздно!» Но до закрытия было 5 минут и за мной не было никого (можете посмотреть по камерам, что это было так). Отправить мою посылку 1 минута времени, упаковывать долго не нужно, просто положить в пакет! В чем проблема вашей сотрудницы выполнить свою работу? Так пишите тогда что время работы пункта до 20:55 - раз после этого времени сотрудники отказываются работать! Я тоже иду с работы и раньше не могу, я же пришла в рабочее время пункта! Махровая наглость сотрудницы, которая заявляет: «Посылки отправляем вообще до 20:00, после 20:00 часто программа не даёт отправить! Некоторые пункты принимают посылки до 20:00!» и пробивает мой штрих код и показывает на экране «посылка не найдена»! «Ну вот я же говорила! Программа не даёт. Приходите завтра до 20:00»! Почему она выдумывает такое, отфутболивает людей и указывает когда приходить??? Что посылка не найдена - полный бред, я показывала штрих код с телефона ошибки быть не могло. Она выбрала в программе НЕ боксберри чтобы выдало ошибку, чтобы отфутболить и не выполнять свою работу! После я звонила на горячую линию, диктовала номер отправления - посылка находится без проблем и там подтвердили, что программа не может НЕ дать отправить… Ваша сотрудница даже не задержалась бы приняв у меня посылку. Так с людьми поступать нельзя. Ни со мной, ни с владельцем. Она сидит на зарплате, и ей чем меньше клиентов у пункта - тем меньше работать. И все с такой ехидной улыбочкой. Это ужасно.

Show business's response

Нелли

Level 15 Local Expert

Оформила заказ, оплатила. Товар был доставлен в срок. На пункте выдачи заказов встретили очень дружески, всё объяснили и продемонстрировали. Мне всё понравилось. Продолжим сотрудничество

Show business's response

Ольга

Level 10 Local Expert

Хороший пункт выдачи. В помещении чисто, нагромождения коробок нет, быстро обслуживают, очередь ни разу не наблюдала.

Show business's response

Дмитрий

Level 16 Local Expert

Всегда прибрано, всегда быстро, всегда ответят на любой вопрос! Эта точка Озон - самая лучшая!

Кролик Джек

Level 11 Local Expert

Просят паспорт, сами не имея информации о паспортных данных. Собираются отдавать посылку по одному только имени. Сидят с маской без носа и требуют маску. При обращении к администратору слышу слова « у меня вообще рабочий день закончился, я разговаривать не буду» в 20:46.

Андрей

Level 9 Local Expert

Часто заказывал именно в этот пункт, но больше не буду. Ужасно неприветливая девушка на выдаче. Каждый раз выдает товар, как будто делает тебе одолжение. В последний раз отказалась выдать заказ, мотивируя тем, что идёт приёмка. Ок, понятно, но на просьбу сориентировать как-то по времени ответила грубо. Время посещения 21 января в интервале 14:00 - 14:30

Show business's response

Даниил

Level 12 Local Expert

Нормальный пункт. Четверка потому что служащая не захотела выдать посылку без двух минут девять - закрыла смену к этому времени, как она сказала. Пришлось на следующий день приходить снова.

nas ta

Level 5 Local Expert

Приятное помещение, рядом очень достойный сек одежды для малышей и я на свой рост 152 отыскал там крутые джинсы :') много вентажных вещей. Купила прекрасные шерстяные домашние ботиночки на 1 годик.

Show business's response

Антонина Петрова

Level 14 Local Expert

Небольшой, чистый пункт выдачи совсем рядом с домом. Всегда вежливое и быстрое обслуживание.

Елена Васильева

Level 22 Local Expert

Живу рядом, но данным пунктом не пользуюсь. Достаточно неприятный пункт, Слава Богу ремонт сделали, но заходить неприятно. Персонал неприветливый, неоднократно товар теряли, достаточно в пункте выдачи грязно всегда.

Show business's response

Алексей Стародубцев

Level 5 Local Expert

Вечно очереди Ничего найти не могут

Sergey

Level 18 Local Expert

В последнее время не очень. Банки с энергетиком с внешней стороеы стойки. Кто-то заряжает гарнитуру от внейшней розетки в стойке Сотрудник тормозит

Харитоныч

Level 21 Local Expert

Всегда вежливые сотрудники, удобно получать заказы из Интернет магазинов, причем не только Ozon, но и других.

Daria

Level 5 Local Expert

16 июля примерно в 4 дня за стойкой была грубая и злая девушка. Больше сюда заказывать не буду, не хочется чтобы она еще разок приложила мой заказ об стол.

Наталья Кицис

Level 16 Local Expert

Быстр и удобно. Девочки обслуживают быстро без задержек

Душа Россия

Level 11 Local Expert

Пункт как пункт, была один раз) девушка- оператор приветливая, очередей небыло. Впечатление только хорошее

Show business's response

Nika B.

Level 4 Local Expert

Как не приду-всегда перерыв и очередь!

Show business's response

Andrew S