Ozon

4.7

357 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Отвратный пвз Постоянно грязь, работают медленно, очевидно по 30 минут и больше, вечно душно Сегодня простояв на пункте в очереди 20 мин мне и части других посетителей мужчина грубо ответил: "приходите завтра и мой рабочий день закончился, если что, закажите еще раз, не проблема".Мог сказать раньше и люди бы не ждали в очереди, пока он медленно искал заказы

Василий Тугарев

Level 6 Local Expert

Очень удобное расположение, чисто и опрятно. Приветливый и квалифицированный персонал, быстрое обслуживание. Одним словом: работа с клиентом на высшем уровне. График работы вполне устраивает, т. к. раньше не просыпаюсь, позже по улице не шарахаюсь.

Мария Соболева

Level 14 Local Expert

Прекрасное обслуживание, небольшая очередь есть обслуживают быстро , чисто, удобное расположение, удобный график работы,

Максим

Level 4 Local Expert

Раньше пункт был вполне ничего, но в последнее время началась какая то непонятная текучка с работниками. Когда работают девушки, всегда почему то обслуживают и выдают заказы быстро, даже если очередь, но когда на смену выходит темноволосый мужчина небольшого роста и тогда начинается апокалипсис, вечные очереди, что приходится стоять на улице, что не очень приятно в нынешнюю погоду (а летом с фасада дома на голову капают кондиционеры), каждого клиента обслуживают по 10-15 минут, даже если заказ маленький, такое ощущение, что этот работник просто наугад приносит товары со склада, когда ищет нужные. При мне один раз, скопил огромную очередь и толпе, прождавшей более получаса сказал, что пункт закрывается и он их не обслужит, прям перед закрытием. Однажды, девушке, заказывавшей одежду, вообще заявил, что не стоит заказывать сюда одежду, вот есть другие пункты выдачи с прекрасными примерочными, ходите туда. Сейчас на входе вообще ремонт плитки, который длится уже более месяца и половину лестницы использовать невозможно, так что двум людям невозможно разойтись. Пункт очень сильно испортился за последний, наверно, год. Вот только когда две девушки работают, можно зайти и они буквально спасают этот пункт, потому что умеют работать и тогда очередей либо не будет, либо очередь пройдет очень быстро, но кто конкретно сегодня работает, не предугадать, к сожалению)

Show business's response

Любовь

Level 6 Local Expert

Всегда очередь, всегда грязно. Обозначают перерыв с конкретным временем и не открывают в указанное время. Увеличьте количество сотрудников в пункте.

Александр Федотов

Level 6 Local Expert

Обслуживание хамоватое! В пункте выдачи отсутствует коробка для мусора, обслуживающий персонал предлагает выкидывать мусор на остановке.

Show business's response

Хелен Росс

Level 5 Local Expert

Пункт Выдачи Озон на Новаторов, 36, корп 1 занимает совсем небольшое помещение, но это никак не сказывается на четкости его работы. Если и образуется очередь, то минут на 5, не больше. Выходных нет, После работы спокойно заезжаю и забираю заказ. Добраться - проще простого. На автобусе, который идёт до роддома, и пешком немного вперёд, не меняя направления. Вход в Пункт находится со стороны улицы. Товар выдают очень быстро, по штрихкоду, так что только успевай поворачивайся! Есть примерочная, По пути можно заглянуть в разные мелкие магазинчики, находящиеся тут же, в этом же доме.

Show business's response

Максим С.

Level 5 Local Expert

Отвратительный пункт выдачи! Сотрудница очень грубо общается с клиентами и употребляет не нормативную лексику! Также отсутствует клиентская зона, книга отзывов и предложений, карточка ИП. В связи с руководителем в разрешении проблемы было отказано! Просьба разобраться иначе владельцы пункта будут привлечены к административной ответственности!

Nataly Sertsova

Level 2 Local Expert

Добрый день. 1 февраля забирала свой заказа. Доставленный товар был замотан в несколько слоев белой плотной пленки. Нож, который находится на проверочном столе уже совершенно не режет. Он еле живой. Попросила у девушки сотрудницы другой нож, так как проверить товар нужно( это была корзинка из прутиков и в отзывах все рекомендуют ее сразу проверять на пункте выдачи). Ножа второго у девушки не оказалось. Видимо приходящие им пакеты они грызут зубами. Кое как вскрыла, разрывая руками и боясь дополнительно что-то повредить. И вот еще такая история с этим пунктом выдачи, не разрешают оставлять пленку снятую с товара. Я забирала пакет большой и полочку в гардеробную, все объемное. Мне пришлось пленку забрать. Оставить у них нельзя. Не понимаю, можно же коробочку организовать для мусора. В других пунктах выдачи можно оставить, а в этом нет.

Alexei Artamonov

Level 17 Local Expert

Хороший персонал, но толпы людей и очереди, до улицы и дальше вечером, что от них не зависят

Show business's response

Негромкая

Level 11 Local Expert

Всё полностью устраивает в этом пункте выдачи. Расположение рядом с домом, график удобный, успеваю зайти после работы, обе работающие здесь сотрудницы всегда готовы придти на помощь, если что то не получается...(например, с возвратом товара).

Show business's response

Екатерина Колесникова

Level 14 Local Expert

Обычный пункт выдачи, сотрудники работают быстро, стараются, чтобы не было очередей. Жаль только, что нет возможности выкинуть упаковку от товара, приходится весь мусор уносить с собой и искать урну где-то на улице, это неудобно.

Show business's response

marina marina

Level 10 Local Expert

Быстрое обслуживание,очередей нет, работают аж до 22часов.Помещение небольшое, но есть и столик и примерочная кабинка

Show business's response

Екатерина Исаева

Level 8 Local Expert

Обсдуживагие отличное., чисто. Распологается не жалеко от дома и это главное. График отличный.Спасибо что у нас открыди рядом с домом Озон и Яндекс. в соседнем доме Валбериз.В шаговой доступности

Show business's response

Anonymous

Level 6 Local Expert

Очень странный график обслуживания в этом пункте по выходным - озон до 20.00, яндекс до 21.00, сбивает с толку, и очень хамоватая девушка на обслуживании, никого на получении не было, все равно отказалась выдать заказ после 20.00, типа ей за это не платят. Так что теперь буду в яндексе заказывать…

Show business's response

Евгения

Level 14 Local Expert

Удобно расположенный пункт выдачи,чистый,достаточно вместительный,но с сотрудниками не всегда везёт: однажды потерялась чья-то посылка и очередь на улицу растянулась,на следующий день в другую смену все быстро выдали!

Show business's response

Михаил Илаев

Level 8 Local Expert

Хамское отношения сотрудника пункты выдачи к клиентам работавшего 06.12.2025! На просьбу помочь оформить возврат или рассказать как это сделать, не просто грубо отказал, но и ещё ОБМАТЕРИЛ! Сослался на то что это не его дело! Его только типа выдавать!

Show business's response

Максим Пугачев Loopa

Level 4 Local Expert

Как не приду – всегда перерыв, утром, в обед, вечером после работы👎🏻

Luba Slobodskaya

Level 7 Local Expert

Отличный пункт выдачи, хотя и маленький,но очереди практически никогда нет за исключением вечеров. Это и понятно, люди после работы идут за заказами....Благодарна за то,что выдали заказ несмотря на прием товаров.

Show business's response

Павел Болдырев

Level 5 Local Expert

Пункт выдачи завален ящиками и неразобранным товаром ( Отказались выдавать один из товаров.

Юлия Баранова

Level 14 Local Expert

Плохой пункт, вечные траблы с ним. То придешь очередь человек 5, то закрыт на тех перерыв на 15 мин, стоишь ждешь, никто так и не приходит. Зимой, я была в положении, перед входом каток, лед лежал. На ступеньках гора снега, перед дверью тоже. Писала на озон, жаловалась сотрудникам. Просила убрать снег и лед, почистить подход к пункту. Ноль эмоций, а сотрудница даже огрызнулась, мол вы мне предлагаете лопату взять и убрать. Я спорить не стала, поняла что бесполезно🤦‍♀️ А еще пришла как то во время приемки заказов, на сроке 40 недель. Говрю выдайте пожалуйста заказ, потом продолжите прием... нет... ждите.. у меня тут программа открыта.. в общем позор да и только!

Show business's response

Екатерина В.

Level 10 Local Expert

Хороший пункт выдачи. Удобное расположение к моему месту жительства. Отслуживают быстро, всегда все четко. Нареканий нет. С парковкой иногда проблематично, но место найти можно.

vladimir kliga

Level 7 Local Expert

Чисто. Уютно. Персонал приветливый. Очередей почти не бывает

Татьяна По

Level 9 Local Expert

Отвратительный пункт.вечно заставлен ящиками. Помещение маленькое. Очередь постоянно Сотрудники подстать. Ужасное обслуживание. Вечно недовольны. Буду искать другой пункт выдачи. Этот ну очень ужасный.

Show business's response

Level 11 Local Expert

Нет очередей, возможность быстро получить товар. Одно время работал неприветливый сотрудник (не отвечал на приветствия), последнее время работает адекватная профессиональная дама.

RRRRR

Level 6 Local Expert

Работники отказываются выдавать часть заказа без отправки остального на склад

Виктория

Level 8 Local Expert

Сотрудница пункта выдачи просто хамит! Ругается матом при детях, очередь ее не устраивает. Не устраивает если в заказе много позиций. Хамит, огрызается, закатывает глаза. Просто негатив сплошной. Не нужно тогда работать с людьми, раз уж вы на столько их ненавидите! «Не портите мне вечер». Это люди ей вечер портят, которые зашли получить свой товар , за свои деньги ! Примите меры. Получали заказ 29 мая 2024 в 20.38

Show business's response

Анастасия Ризаметова

Level 16 Local Expert

Очень не нравиться женщина которая на выдаче работает!!!Постоянно чем-то недовольна,может и нагло ответить!стараюсь избегать этого пункта выдачи!Только когда старшая там(возможно начальница) ведет себя одекватно и даже улыбается

Show business's response

Ольга Pog

Level 10 Local Expert

На редкость странный пункт выдачи Зв день можно ходить раза по 3… то просто закрыт, то приёмка товара! Во время которой заказ не выдаётся…

brumgood

Level 11 Local Expert

В целом норм, но поток довольно плотный. Во время приёмки конечно сотруднику тяжко, одновременно отстреливаешь пришедшие посылки и тут-же прибежала целая очередь тех, кто за свежими поступлениями.

Show business's response

А.Б.

Level 7 Local Expert

Товар, который был доставлен выдать отказались сославшись, что я одна - работаю второй день, времени разбирать нету. Номер заказа 2275753. Не вижу смысла заказывать в озон. Товар шёл неделю, а в итоге его не выдали. ДБ. (Лавров)

ольга

Level 12 Local Expert

Нормальный пункт. Маленький, но удобный и чистый. Хороший сервис, быстро и чётко. Удобное расположение. Спасибо, что он есть!

saveplanet108

Level 19 Local Expert

В целом в все отлично, но можно быть чуть приветливее к посетителям и научить ребят не только тут, а на всех точках здороваться в ответ. И так столько злобы нас окружает

Show business's response

Dmitry Gavryushin

Level 4 Local Expert

Отличный пункт!!! Все всегда очень быстро и удобно! Приятные работники. Часто пользуемся:) Большое спасибо Ozonу!

Ирина М

Level 4 Local Expert

Не сотрудник, а хам. Даже руководству- и то хамит! Полный беспредел при нынешней конкуренции! Ещё при мне взял и специально табличку «приемка товара» повесил. Пока не дозвонилась до руководства, он делал вид, что меня просто нет. Больше сюда не пойду и другим не посоветую

Show business's response

Тиана

Level 8 Local Expert

Мой любимый пункт выдачи, очень доброжелательное обслуживание. Удобное расположение.

Татьяна Алексахина

Level 8 Local Expert

Пункт выдачи нужен. Многие пользуются услугами Озона. Можно сдать возврат. Продавец отзывчивый. Народу мало-поэтому время на получение заказа тратится мало.

Сергей Т.

Level 4 Local Expert

Хамоватая сотрудница , отказалась выдавать заказы, мотивируя тем, что у неё приёмка товара. Озон не предупреждает что пункт выдачи может временно не выдавать заказы. Время потраченное впустую. В следующий раз, выберу другой пункт выдачи, благо их много в районе.

Даша Савельева

Level 9 Local Expert

Ну и кому верить. Девушка ходит коробки разбирает. Уже 9.15. Дверь закрыта. А тв картах с 10 оказывается. Сотрудницы хамят, с вечно недовольным лицом. Территориально удобный пункт выдачи, но это последние заказы сюда. Все время какие-то проблемы.

Show business's response

Игорь П.

Level 4 Local Expert

По вечерам (примерно с 18:30 до 20:30) не справляется с объёмом клиентов. Иногда приходится ждать в очереди по 10-15 минут.

Show business's response

Анна Власова

Level 5 Local Expert

Удобное место расположения, вежливые сотрудники. Чисто, светло.

Show business's response

Сталкер

Level 6 Local Expert

Грубый персонал прошу провести профилактические беседы с сотрудниками спасибо за понимание

Сергей Дмитриев

Level 11 Local Expert

Всем доброго времени суток! Пункт выдачи находится на первом этаже жилого дома! Удобно! Подъезды находятся с другой стороны! Обслуживание проходит быстро, очередей нет! Всем рекомендую!

Show business's response

Андрей Захаров

Level 21 Local Expert

В самом пункте выдачи заказов грязно, персонал молодой не опытный, не советую совсем есть пункты выдачи заказов намного лучше чем этот

Show business's response

Ira Fill

Level 12 Local Expert

Сегодня прекрасная девушка с огненными волосами выдавала товар!) У Вас все получится, обязательно!

Влад Марченко

Level 10 Local Expert

Забераю посылки здесь всегда не плохой персонал. Иногда очередь но это не чего страшного

Татьяна Серёжина

Level 9 Local Expert

Очень маленькое помещение. Грязно. Примерочная одна. Народу постоянно много. Повернуться не где. Заказывать одежду с примеркой не стоит там.

Настёночка Тараканова

Level 14 Local Expert

Часто очереди,но никто не волнуется, потому что знают что девчонки все быстро разруливают отдачу и возвраты. Спасибо им за их труд

Show business's response

Неробкин Сергей

Level 7 Local Expert

Всегда много людей, но работают очень быстро и аккуратно, спасибо)

Show business's response

Павел Г.

Level 5 Local Expert

Совместили пункт выдачи с Яндекс, как итог: Грязно, сотрудница не справляется, помещение постоянно захламлено, во время приемки товара вам в хамской форме откажут в выдаче.

Ozon

139 reviews