OTP Bank

4.1

719 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Была в первые в этом банке,но впечатления остались хорошие,хорошее обслуживание,сотрудники вежливые,помогли открыть счет и всё объяснили,Отдельное спасибо Ильину Алексею,отличный специалист !в самом отделении чисто и нет очередей,а самое главное это отношение к людям хорошее!спасибо большое!персонал приветливый

Show business's response

Ирина Егорова

Level 2 Local Expert

Вполне близко от метро - удобно добираться . В офисе современный дизайн в приятных глазу вкусных цветах , чисто и аккуратно , мягкие диваны , очереди нет . Ранее на сайте банка по ссылке другу не удалось офррмить доставку карты в Подмосковье по прописке ( было написано, что доставка по адресу в Подмосковье не осуществляется ), но в офисе сотрудник помог и все оформил за 1 визит, всё объяснил и рассказал . Все понравилось !

Show business's response

Елена Сорокина

Level 4 Local Expert

Здравствуйте. Решили сделать дебетовую карту, зашли в офис в Кузьминках. Быстро всё сделали, всё объяснили, остались очень довольны. Хорошие категории кэшбека и счет, привязанный к карте с отличными условиями.

Show business's response

Михаил Залесский

Level 3 Local Expert

Никому не советую оформлять какие либо продукты в этом банке. Брал рассрочку, проценты огромные. Так вот пришел я в отделение этого банка, чтобы закрыть полностью кредит, передал сотруднику все данные, а он вписал другой счет в платежном поручении, не знаю чей, а я на радостях и не проверил, потом кучу времени потратил, чуть ли не каждый день в течение месяца с поддержкой ругался, дурачков из себя строят. В общем долго рассказывать, но даже если оформляете какой-то продукт здесь или в другом банке, обязательно проверяйте за сотрудниками информацию, чтобы не вышло как у меня

Show business's response

Юлия Лаврухина

Level 3 Local Expert

Была в банке впервые, обслуживание хорошее, вежливо разговаривают. Писала заявление на возврат детских пособий, сказали ждать 3 дня, прошла неделя, так ничего и не вернули, сказали позвонят, сами не позвонили и тркбки не берут! Звонила целую неделю, пришлось ехать опять к ним в банк, хотя я живу не близко! Я уточняла, нужно ли приезжать второй раз, на что мне сказали, не нужно, деньги вернут в течении трех рабочих дней!!!

Show business's response

И.С. Я.

Level 4 Local Expert

Самое лучшее отделение банка. Высочайшая клиентоориентированность, сотрудники искренне заинтересованы в решении вопросов, рекомендуют оптимальные варианты. Благодарю Ярослава за внимание к проблеме и консультирование, а также Алексея за прекрасную работу.

Show business's response

Александра Ж.

Level 8 Local Expert

Написала в отделении заявление на разблокировку счёта для получения 50% зарплаты. Сотрудница отделения сказала, что позвонит, когда разблокируют. Сотрудники врут и не звонят сами. До отделения по добавочному номеру дозвониться невозможно, ни самостоятельно, ни через ресепшн, ни через горячую линию. В прошлый раз было то же самое, при повторном посещении попала уже на другую сотрудницу, которая сказала «ой, а вам уже разблокировали счёт», убежала куда-то и только после на счёте появились деньги. Самое отвратительное обслуживание, какое только может быть, на горячей линии посоветовали ещё раз (опять) ехать в отделение банка. Сколько раз надо так кататься, не очень понятно. Закрываю счёт у них, отвратный сервис.

Show business's response

Анна

Level 6 Local Expert

Недавно была в этом банке. Офис видно недавно отремонтировали, дизайн очень классный. Но главное не это, а сервис. Сотрудница Василиса вежливо и понятно меня проконсультировала по моему вопросу, а также оперативно помогла решить проблему. Спасибо большое!

Show business's response

Андрей М.

Level 17 Local Expert

Нужно было снять 300 тысяч. Банкомат заблокировал карту - подозрительная операция. Конечно, подозрительная, человек свои деньги снимает в банкомате, в отделении банка. Обратился к работникам отделения - не помогли. Мы не можем разблокировать, ждите 48 часов. То есть заблокировать они могут, разблокировать нет. Такой банк нам не нужен.

Show business's response

Дарья Шубина

Level 2 Local Expert

Пригла в офис изменить номер телефона в приложении. Очень быстро обслуживают, очередей не много, парень разобрался с моим вопросом за 5 минут. Довольна очень, что не скажешь про другие банки, часы ожидания в ВТБ просидела 2,5. Спасибо за сервис

Show business's response

Сергей Митрофанов

Level 6 Local Expert

Однозначно пять звезд, отделение после ремонта выглядит очень красиво, сотрудники все доброжелательные, помогли взять талон, разобраться с электронной очередью, отдельное спасибо сотруднику Алексею за качественный сервис и оперативное обслуживание.

Show business's response

Степан Зотов

Level 3 Local Expert

Обращался с проблемной ситуацией по кредитной карте. Хотя вопрос был нестандартный, менеджер Кирилл Титов разобрался оперативно, проявил искреннюю вовлеченность и нашел решение там, где я уже махнул рукой. Приятно удивлен, что такой персонал работает в банках. Вернул моё доверие.

Show business's response

Дарья Забродина

Level 3 Local Expert

Обращался в данное отделение по вопросам выгодного капиталовложения. Рассчитывал на полную консультацию по вопросу, так как сам практически ничего не знал про вклады. На мое удивления я попал в руки грамотного специалиста, который за короткий промежуток времени пролил свет на все тонкости и вариации возможных дальнейших действий. Большую благодарность выражаю Кириллу Титову, благодаря высокой квалификации этого сотрудника я смог уберечь и потенциально приумножить свои сбережения. Спасибо!!!

Show business's response

Диана Осипова

Level 4 Local Expert

Оформила карту и накопительный счёт. Из-за перевода заблокировали карту и счет. Звонили оператору сказал ехать в банк, в банке сказали через приложение писать заявление на закрытие карты и счета, написали заявление 47 дней ждали перевода, с карты деньги перевели а со счета нет. Пришлось опять звонить оператору, сказали ехать в банк, в банке написали заявление с реквизитами, сказали в течении 7 дней деньги поступят, проходит две недели, денег нету, звоним, едем, в итоге оказывается по этим реквизитам нельзя было перевести, консультант не предупредил об этом нюансе, опять написали заявление с другими реквизитами, прошло опять две недели, денег так и не перевели. Что хочу сказать, банк самый ужасный, консультанты не компетентны, как будто пришли первый день и их посадили обслуживать клиентов, операторы не знают как банк работает, помощи так и не получила. Если вы рассматриваете себе банк, то точно не этот, хапнете тут столько всего что понадобится психолог. А я буду дальше пытаться получить свои деньги!

Show business's response

Антон Н.

Level 3 Local Expert

Хорошие условия по кредитной карте, понравились категории по дебетовке, был в банке 2 недели назад, большое спасибо Сергею за консультацию. После ремонта офис выглядит суперски, сотрудникам банка хорошей работы!

Show business's response

Евгений Никифоров

Level 14 Local Expert

Отличные категории кэшбэка, приложение работает безошибочно. Вообще-то клиентом стал случайно - офис недалеко от дома. Карту получил именную за неделю. Сделал основным банком для переводов.

Show business's response

Alex Rich

Level 20 Local Expert

Давно я открывал здесь счет и наконец мне понадобилось сделать валютный перевод. Ня это я потратил неделю. Первый мне сказали , что опоецию можно совершить да 13:00, поэтому приходите завтра. Пришел на следующий, сказали вы поздно пришли приходите завтра. Пришел как договаривались, но было очень , в следствии чего опять не успел сделать перевод . Записался на следующий день через электронную очередь и ооо , чудо ! Перевод сделали! Вечером я посмотрел положение банка и увидел такую картину. Было ошибка в переводе. Следующее утро я опять пришел в банк сделать повторный перевод. Сделали операцию и гтп стили мне домой. Вечером ,того же дня зашел в приложение банка и обнаружил , что опять ошибка. На следующий день , я поехал в другой филиал на киевской и только там, я потратил три дня на перевод. Три дня туда ездил и вот так закончились мои приключения .

Show business's response

Елизавета Елизавета

Level 2 Local Expert

приезжали с супругом на открытие счета для компании , менеджер Екатерина проконсультировала по продуктам и сроки открытия , вежливая девушка , оперативно открыли счет и начали работу , потом перевела нас к менеджеру Татьяне по вопросу вклада , очень довольна данными сотрудниками , обслуживаемся у них с удовольствием!

Show business's response

Вита

Level 5 Local Expert

Ужасный банк!!!!!!!Взяли через него рассрочку и очень пожелели,погасили досрочно в кассе в самом отделении ,в итоге через месяц нам прислали что у нас долг в 111 рублей, сумма не большая но обидно очень, сотрудник получается ничего не понимает в этом,так может надо заменить сотрудников? Не советую этот банк😡

Show business's response

Валерия Г.

Level 4 Local Expert

Оформляла карту в отделении на Земляном валу, сказали, что карта будет готова через 3 дня, СМС не присылает банк,менедлер сказала, чтобы я сама позвонила, якобы банк не информирует клиентов о готовности карты. . В банк невозможно дозвониться, телефон отключается.

Show business's response

Маргарита Тигай

Level 4 Local Expert

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику ОТП Банка, Кириллу Титову. Недавно обращалась в ваше отделение, и Кирилл проявил себя как настоящий профессионал своего дела. Он был очень внимателен, терпелив и сумел оперативно и максимально понятно разобраться с моим вопросом, предоставив исчерпывающую информацию. Благодаря такому подходу к клиентам, впечатление от обслуживания в ОТП Банке осталось исключительно положительным. Желаю Кириллу дальнейших успехов в его работе, профессионального роста и всего наилучшего. Такие сотрудники – настоящее достояние банка!

Show business's response

Елизавета О.

Level 4 Local Expert

Очень довольна работой банка! Менеджер Василиса оперативно помогла разобраться, всё решили буквально за один визит. Классный современный офис. Персонал вежливый и профессиональный. Спасибо за качественный сервис 👍🏼

Show business's response

Марина Садрыева

Level 14 Local Expert

Удобное расположение и график работы, отделение после ремонта. Обслужили быстро и профессионально. Рекомендую к посещению.

Show business's response

ДАРЬЯ А.

Level 5 Local Expert

Обратилась в отделение 18.09.2026г. Меня обслуживала Анискина Анастасия. Восхищена компетентностью и опытом в решении всех моих вопросов!!!))) Анастасия очень хороший специалист, остались хорошие впечатления от визита.

Show business's response

Карина

Level 7 Local Expert

Находится в 5 минутах от метро. Часовых очередей нет, спокойная обстановка. Спасибо руководству за прекрасных сотрудников. Менеджер Сергей ответил на все вопросы.

Show business's response

Екатерина К.

Level 6 Local Expert

В отделении работает только два окна. Очень медлееннно… 6-8 человек, обслуживают больше часа. Лавка стоит для 3 человек в очереди , остальные стоят возле дверей как сироты …на вопрос почему нельзя поставить еще стулья руководитель отделения улыбается и молчит, у самого перед носом стоят два пустых кресла.. видимо для красоты..

Show business's response

Виталий К.

Level 4 Local Expert

На первый взгляд , хороший банк,опытные сотрудники , выдали карту быстро, так же проконсультировали по интересующим вопросам! Советую!

Show business's response

Наталья Девина

Level 7 Local Expert

Все очень понравилось! Нет очередей ,уютно и комфортно. Спасибо специалисту банка Юли за очень квалифицированную и быструю помощь. Так держать!!!!

Show business's response

Исмаилов Руслан

Level 5 Local Expert

Обратилась в это отделение банка, попала к консультанту Кириллу Титову. Ответил на все интересующие вопросы, решил проблему, посоветовал выгодные предложения. Все четко, быстро, оперативно.

Show business's response

Василиса

Level 6 Local Expert

Чудесный менеджер Сергей помог со всеми сложными вопросами! Не понимаю плохих отзывов , мне отделение очень понравилось, ждала в очереди не долго, все сотрудники улыбчивые и доброжелательные)

Show business's response

Лиана Баблуани

Level 3 Local Expert

Зашла в офис ОТП Банка для оплаты кредита. Всё прошло быстро и без лишних вопросов. Сотрудник Анискина Анастасия подробно рассказала о графике платежей и ответила на все мои вопросы. Отличный сервис.

Show business's response

Жанна З

Level 4 Local Expert

Самый лучший банк!!! Очень внимательные сотрудники, отношение к клиентам приятное, помогают разобраться в любой ситуации оперативно и вежливо! Никаких долгих ожиданий! Всегда помогут! Я - только ваш клиент!

Show business's response

Виктория К.

Level 11 Local Expert

Очень комфортный современный офис. Сотрудники все приветливые и дружелюбные. Быстро помогли решить интересующий вопрос.

Show business's response

Иосиф Мельниченков

Level 4 Local Expert

Хороший, свежий, чистый офис. Был приятно удивлён отношением к клиентам со стороны сотрудников, в частности молодого сотрудника по имени Кирилл. Благодарю за оперативность и вежливость!

Show business's response

Ксения Трубникова

Level 5 Local Expert

Очень срочно нужна была консультация зашла в банк и попала на менеджера Василису. Девушка очень милая, быстро и понятно ответила на все мои вопросы! Уютный офис , приятный персонал!

Show business's response

Сурен М.

Level 5 Local Expert

Худший банк, с которым представлялось сотрудничать. Отвратительное приложение, которое не работает толком, отвратительные сотрудники, которые некорректно заполняют информацию, худшая служба поддержки, которая не направлена на помощь клиенту. Никому не советую.

Show business's response

Павел К.

Level 3 Local Expert

Очень понравилось отношение сотрудников ко мне, довольно доброжелательные, офис после ремонта преобразился до неузнаваемости, Сергею респект 10/10, проконсультировал от и до

Show business's response

Иван

Level 3 Local Expert

Обратился в банк в субботу в 16:57 Думал сотрудники уже не обслужат, но сотрудники взяли в порядке очереди, ни кто не торопил с обслуживанием, полностью решили вопрос, рассказали про кешбеки Все понравилось, однозначно 5

Show business's response

zakharovaalina1993

Level 7 Local Expert

Приятно удивлена оперативностью сотрудников, особенно Кирилл, фамилия, если не ошибаюсь, Титов: карта оформлена за считанные минуты, при этом все условия подробно проговорили. Спасибо за работу!

Show business's response

андрей валерьевич

Level 24 Local Expert

Расположен недалеко от метро. Очередь прошла быстро. Персонал шустрый, компетентный, молодой. У меня была сложная ситуация - подсказали, помогли. Хорошо.

Show business's response

Татьяна Вельможная

Level 6 Local Expert

Самое отвратительное отделение , работают одни молодые которые не спешат вообще, люди сидят по пол дня что бы оплатить кредит ! После ремонта стало просто ужасно . Не тратьте свое время, лучше доехать до другого отделения. Сотрудники вместо того что б работать сидят больше в телефоне.

Show business's response

Anna Titova

Level 3 Local Expert

Персонал очень вежливый.Сотрудник-Кирилл Титов очень грамотно помог мне с проблемой,работал быстро,отвечал на все интересующиеся мне вопросы и был очень вежлив!

Show business's response

Денис Луценко

Level 4 Local Expert

Был в офисе, нужно было сделать валютный перевод. Офис отлично выглядит, приветственные сотрудники помогли установить приложение и сделать перевод. Визитом доволен

Show business's response

kosikor1l

Level 3 Local Expert

Недавно посещал данный банк,по вопросу о ипотеке.Сотрудники оказались очень вежливые и культурные.А в частности,если я не ошибаюсь Илья Матвеев.Быстрый,шустрый,помог интересующем меня вопросе!

Show business's response

Кирилл И.

Level 5 Local Expert

Отделение супер, сотрудники работают быстро и профессионально, обслуживание на высшем уровне, почти также , как в отделении на Профсоюзной

Show business's response

София Саттарова

Level 3 Local Expert

Отличное отделение,после ремонта стало очень красиво,менеджеры вежливые , быстро принимают и помогают!

Show business's response

Айнура Гимальдинова

Level 4 Local Expert

Отличное новое отделение! Обращалась к сотруднику Митрофанову Сергею, сотрудник очень компетентный! Так же хочу выразить благодарность Управляющими этого офиса Свиридову Леониду , помогли решить мои вопросы ! В целом я довольна обслуживанием !

Show business's response

Ольга Титова

Level 3 Local Expert

Посещала данный офис. Сотрудник Титов Кирилл оперативно помог в решении моей проблемы, очень вежливый. Все понравилось, обязательно еще обращусь в данный офис

Show business's response

Анна Каркусова

Level 6 Local Expert

Оформлял карту в офисе ОТП Банка. Очень понравилось обслуживание — всё чётко, понятно и без навязывания лишних услуг. Видно, что сотрудники действительно стараются помочь клиенту. Спасибо Анискиной Анастасии за профессионализм !

Show business's response

Ирина Артамонова

Level 8 Local Expert

Удобно расположены отделения . быстрое обслуживание и очень грамотные сотрудники

Show business's response

OTP Bank

333 reviews