Otdeleniye pochtovoy svyazi Ulan-Ude 670013

4.2

490 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Грязное не ухоженное отделение. Как, сами специалисты работают в таком отделении. Грязь не только в клиентском зале и но на рабочих столах специалистов. Специалист долго обслуживает клиента, техника зависает. Специалист ответил: "вы что хотели , это почта России", вот именно ребята , Это почта России!, крупнейшая организация РФ. Что происходит?

ирина карпузович

Level 2 Local Expert

Хочу обратиться к руководству 13 отделения. Почему ваши работники не могут вежливо ответить на вопрос насчет пенсии. Звоню на почту на номер 89140515972 , по этому номеру мне несколько раз звонили получить письма. И я была уверена ,что по этому номеру и я могу позвонить. Мне в грубой форме ,на повышенных тонах ,буквально проорали в трубку ""что это личный номер ,какого .... я звоню на этот номер .. и больше не смейте мне звонить "" Я в возрасте,у меня больное сердце,у меня давление и после такого ответа мне стало плохо,выпила успокоительное, от сердца,и решила написать отзыв. Неужели нельзя было ответить как то иначе ,не орать, не орать ,что это личный номер ??? Если у вас в отделении есть свой номер ,почему тогда эта сотрудница звонила мне со своего телефона? На вашу почту ходим давно , с хамством сталкиваемся частенько ,то письмо долго не могут найти,то позвонят насчет чужого письма. Если фамилии одинаковые,то хотя бы смотрите на имя,отчество. Хочу отметить ,что на вашей почте есть все таки один хороший сотрудник--- это женщина на выдаче пенсии. Всегда на позитиве,всегда вежливая. Остальные ,берите пример как нужно работать с пожилыми клиентами.

Светлана Галданова

Level 4 Local Expert

Во время не выдают переводы с пенсионного фонда, которые выдаются через их отделение. Например пенсионный фонд переводят им 7 числа каждого месяца, а пенсионерам день назначают день выдачи 16го числа и еле туда придёшь16го, а их там нет и назначают другие дни. И так много лет было. Наверное, пенсия кому то нужнее была мои 10тысяч👀

Екатерина

Level 4 Local Expert

Отличное почтовое отделение. Есть электронная очередь. Операторы работают быстро. Редко очередь там встретишь. Чисто всегда. Так же в этом отделении выдают пенсию

Igor

Level 11 Local Expert

Что за перерывы на обед?! О_о Еще выходные себе придумали, встраивайте график работы с 8:00 до 21:00 как в других городах, если оказываете услуги населению.

Игорь Еранский

Level 3 Local Expert

Постоянно бываю в этом отделении связи. Меня всё устраивает: Очереди редкие, а сотрудники дружелюбные, по крайней мере, со мной.

Tatyana Shults

Level 5 Local Expert

Почтовое отделение работает хорошо. Есть Электронная очередь-это очень удобно. Нареканий с моей стороны нет, всегда пишу отзыв в приложении когда пользуюсь услугами почты. С некоторого времени там начали выдавать посылки с АлиЭкспресс, очередь проходит средняя, иногда даже очень большая очередь и все потому что там один человек выдает посылки и очередь там живая. Было бы не плохо если бы в момент очередей сотрудников которые выдают товары с АлиЭкспресс становилось больше. Очень удобно что в день когда приходит смс о том что посылка или письмо пришло, можно смело идти на почту не дожидаясь извещения. Всегда чисто, опрятно. Сами письма и посылки 1 классом идут дольше чем указано, но это уже обращение не в отделение.

Лиза

Level 10 Local Expert

Ненавижу это отделение. Операторы как сонные мухи, но важныееее.. Вечно полно народа, все стоят, потому что сидячих мест мало, в помещении жарко, душно. Всё всегда долго.

Оксана Хлебникова

Level 12 Local Expert

Электронная очередь не всегда работает. Есть сотрудники, которые выдают посылки очень быстро, мгновено находят и быстро обслуживают, интерьер приятный, помещение большое, есть стульчики для ожидающих. Очень нравиться приложение почта россии, где можно записаться, и придти к определенному времени и тебя обслужат, очень удобно.

tatyana.mahleeva

Level 4 Local Expert

Нет ни коробок, мешки приходится покупать самим , и посылки ужасно упаковывают.

Regina Petrova

Level 4 Local Expert

Когда работает электронная очередь, то всё очень быстро и удобно. Сотрудники кажутся мне вежливыми. Лично для себя не заметила чего-то негативного. Само отделение чистое и комфортное.

Максим Полянский

Level 5 Local Expert

Последнее время очередей совсем нет. Хороший персонал. Быстро получал посылки и письма. Современный ремонт, электронную очередь наконец-то настроили.

Анастасия Власова

Level 4 Local Expert

Самое худшее отделение во всем городе. 30 декабря режим работы до 17:00, в 16:45 уже все было закрыто. Режим работы в данном почтовом отделении для почтальона не существует. Куда смотрит руководство..…..

Екатерина Р.

Level 2 Local Expert

Впервые обратилось в это почтовое отделение. Обслуживание отличное. Хочу отметить отличную работу оператора Банзаракцаева А С. Очень добродушный и вежливый. Все подсказал объяснил.Спасибо большое за ваш нелёгкий труд.

Анастасия Гарматарова

Level 5 Local Expert

Оператор по выдаче пенсий и пособий в правом окне просто от бога! (к сожалению, не знаю её ФИО) Всегда с улыбкой, всех по имени отчеству помнит) очень быстро и внимательно обслуживает!

Юлия Анатольевна

Level 10 Local Expert

Народу всегда много. Обслуживание хорошее, претензий нет. Чисто, удобная электронная очередь.

Денис Владимирович

Level 4 Local Expert

Всем здравствуйте. Очень нравится посещать такие отделения, всё для людей доступно. Как и отношение персонала, тоже радует. Спасибо всем работникам и специалистам отделения почты. Будьте все здоровы, ваши часто посещаемы еклиенты с уважением к вам.

Надежда Игумнова

Level 7 Local Expert

Обслуживание по талонам. Все очень быстро, культурно.

Татьяна Шепелева

Level 3 Local Expert

Отделение работает с 8.00, а выдача пенсий и пособий с 9.00, поэтому три звезды

Аноним

Level 3 Local Expert

Самая ужасная почта России, в Улан-Удэ, в каком бы отделение не была, все ужасно, грязно, не компетентно, персонал кт работает, как с колхоза. Это же почта России, неужели нельзя, персонал нормальный трудоустроить. Вечно с не довольным лицами, как будто вторглись в их личное пространство. Доставку никогда вовремя не осуществят) вечно ждать приходятся.

Rimma S.

Level 3 Local Expert

Часто пользуюсь услугами этого отделения. В самом отделении постоянно грязно, везде валяются использованные талоны электронной очереди. Персонал грубый, хамоватый!!! В период пандемии у сотрудников в лучшем случае маска под носом, а в основном её нет совсем! Понимаю, что сложно находиться в маске целый рабочий день, но требования ко всем одинаковые. По персоналу создаётся впечатление, что квалификацию имеют два-три человека! Возле служебного входа постоянно стоят несколько человек, курят, при том, что в отделении много клиентов!!!

Мирослава Евсеева

Level 6 Local Expert

Хорошее почтовое отделение, доброжелательный персонал, посылки приходят целые, в отличном состоянии, отличное отделение. Но есть минус-очень больше очереди. Но в целом не плохо, достойно 4-х звёзд

RAV

Level 10 Local Expert

Если исключить частые поломки терминала электронной очереди, всё прекрасно. Неразу сколько там приходилось быть, мне лично не грубили. Сотрудники почты вежливые, улыбчивые, свою работу знают. Если так же учесть нехватку рабочих рук готовых работоть за низкую зарплату.

Виктор Иванович

Level 17 Local Expert

Наконец то что то более современное появилось. Чисто , все организовано, есть сидячие места. Сотрудники вежливые приветливые.

Евгений П.

Level 3 Local Expert

Сотрудники вроде профессионалы, а допускают себе замечания, что вроде как я должен знать все их нюансы. Требуют произносить адрес вслух, а может я не хочу, чтобы другие слышали его? Это является личной информацией. Писать адреса и ФИО оказывается нельзя на пакетах. !?! Постоянно проблемы с выдачей талонов. Аппарат для листовок у них не работает. Вследствие чего образуется живая очередь, приходят не все сознательные, лезут без очереди, да и сами сотрудники создают лишние "ценные указания" по порядку этой очереди.

Ирина Т.

Level 7 Local Expert

Не может наша почта без очередей ))) это часть имиджа. В целом в этом отделении неплохой ремонт, просторно, к качеству обслуживания претензий нет (если сделать скидку на скорость )

Дмитрий Ж.

Level 3 Local Expert

Почта работает исправно, это я про функцию доставки почтовых отправлений. По работе я отправляю много посылок в разные уголки страны, всё доходит и не теряется. А теперь про отделение 670013 конкретно. Главный минус - текучка кадров, а в высшем звене - ротация. Руководители, на мой взгляд, неоправданно часто меняются. А обычные операторы ожидаемо часто меняются. Из-за низкой оплаты труда, я так понимаю. Отсюда как следствие вытекает неопытность сотрудников и долгое обслуживание. Иногда толком проконсультировать не могут, как лучше и дешевле отправить. Сориентировать по стоимости не могут, что мне кажется странным. Да лишний раз сказать, что посылки теряются крайне редко, не нужно беспокоиться. А ведь много клиентов приходят скептически настроенных по отношению к почте. Отсутствие почтовых пакетов - это явление разумно объяснить никак не получится. Такое случается регулярно во всех отделениях почты (ну или как минимум в трех, куда я часто захожу). Оптовая цена пакетов и цена в отделении почты различается в 2-2.5 раза минимум. На одних пакетах возможно отбить работу почтальона. И этот ресурс использовать так плохо... А сколько это неудобства доставляет отправителям, которые в недоумении разворачиваются и уходят. Электронная очередь частенько не работает, может, бумаги нет? Вполне возможно, ведь со снабжением проблемы точно есть. Про плохую доходимость извещений я не пишу, потому что обычно я знаю, кто и что мне отправил. А вот на почте жалобы в очереди слышны. Пожелание. На ремонт деньги нашли, теперь на людей найдите, пожалуйста. Если люди будут, то и пакеты будут и извещения.

alexs1366

Level 6 Local Expert

После ремонта здание стало просторнее. Удобнее для людей. Обслуживают по талонам. А вот персонал как был так и остался. Хоть их периодически и перебрасывают в другие отделения. А может им просто немного З,П. поднять? А не тусовать туда сюда.

Rimma Kodirova

Level 10 Local Expert

Почта сама нормальная, а вот сотрудники нет. Грубые, злые прям с утра пораньше. Даже страшно подойти и что то спросить. Будьте повежливее, не портите нервы не себе ни другим. Мы не виноваты, что пришла посылка и нужно забрать. А в этот момент у вас с настроением не лады. Вот это огрооомный минус!!!

Екатерина афанасьева

Level 2 Local Expert

Спасибо большое!!!Я так долго ждала письмо с Иркутска, с Мнтк и вот наконец пришло!Молодец почтальон, не поленился, поднялся на16 этаж и воткнул письмо в дверь. Побольше бы таких ответственных и не забывчивых работников!!! С уважением Афанасьева,

Александра Юрьевна

Level 4 Local Expert

Спасибо персоналу за отправку посылок, помогли, оформили, отправили 🥰🥰🥰

Александр Брянский

Level 6 Local Expert

Специалист отвлекалась на телефон. При приеме посылки дважды заполняла данные из за ошибок. Потратила много времени. Сама посылка шла больше месяца что тоже очень долго. Рекомендация руководству Почты; поднять зарплату стлб лучше работали и запретить пользоватся телефоном во время работы.

Александр Хунхинов

Level 7 Local Expert

Очень вежливые и культурные операторы, быстрое обслуживание.

надежда

Level 4 Local Expert

После ремонта стало приятно заходить на эту почту ))) Вежливые сотрудники, они всегда стараются помочь и объяснить, электронная очередь очень к стати )))

Наталья Соболева

Level 8 Local Expert

Персонал обслуживает быстро и качественно. Особенно хочу поблагодарить оператора Марину. Всегда приветливая, улыбчивая. Предлагает журналы, новинки.

Эржэна Ом

Level 5 Local Expert

Быстрое и доброжелательное обслуживание по электронной очереди, особенно с приложением почта. Без заполнения документов как раньше было. Удобно и быстро

Аюр Аюрзанайн

Level 2 Local Expert

В принципе неплохо. Очереди не всегда. Операторы адекватные. Единственное бесит, это то, что закрываются на обед. Многие отделения работают без обеда

артем попков

Level 27 Local Expert

В яндекс картах график указан до 21.00,по факту до 19.00

Иван

Level 14 Local Expert

Хороший почтовый отдел. Всегда чисто. Сотрудники пока что не разу не вызывали с моей стороны нареканий. Так что живём, живём.

Елена Богатырёва

Level 8 Local Expert

Заказала посылкой семена и другие товары. По интернету видно, что пришли, а на почте отвечают, что нету никаких мелких пакетов. Обидно, что товар оплачен. Заказ делала в ноябре 2018. Прошёл год. Воровство процветает на почте.

Anonymous review

Живу в доме,где почта.Бываю редко-нет повода.Но если и бываю,то приходится тратить очень много времени.Обслуживают очень по долгу и народу всегда полно.Иногда электронную очередь невозможно взять из-за не исправности аппарата

Ольга

Level 5 Local Expert

Вежливые и внимательные сотрудники. Обслуживают быстро.

Цырен

Level 4 Local Expert

Хорошая почта, все быстро и оперативно

Natalia Vlady

Level 7 Local Expert

С электронной очередью обслуживают довольно быстро, но как только электронная очередь не работает, там начинается буквально хаос! Операторы обслуживают очень долго.

ГАЛИНА СТЕПАНЕНКО

Level 5 Local Expert

Очередь идет долго, чтобы отправить посылку, нужно отстоять две очереди,информацию не дают. Коробок и мешков нет, идите в магазин.1.5 часа пробыли там.

ИРИНА ХОРОБРЫХ

Level 9 Local Expert

Всё отлично! Оперативно и в срок получили посылочку!

625488 Ануфриева

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание, отправила посылку, но мне позвонили сказали что она не ушла, по итогу спустя 2 месяцев деньги до сих пор не вернули и работники слишком тугие. Буду подавать в суд

Лилия Д

Level 12 Local Expert

Часто не работает терминал. Стараюсь записываться онлайн, тогда без проблем приходишь в назначенное время и забираешь почту. Если не смогла записаться, то приходится ждать, порой приличное время

Санжидма Галсанова

Level 2 Local Expert

Персонал Почты России отделение номер 13 неуважительно относится к клиенту!Постоянно бывают очереди.Терминал с очередью постоянно не работает.Ужасное обслуживание!!!

Оксана С.

Level 9 Local Expert

Про почту пиши, не пиши, а результат один-бардак! Народу полно, никакой безопасности, и сидит работник (один!!!)... Принимает... На заднем плане, в глубине помещения ходят ещё работники, но то ли другим заняты, то ли не работники вовсе.. А на работе с населением один. Поставили оборудование для электронной очереди, но не включают...

Otdeleniye pochtovoy svyazi Ulan-Ude 670013

176 reviews