Post office № 410012

4.2

978 ratings

Rate this place

Level 12 Local Expert

Почта России на Привокзальной — эталон разрушения сервиса. 30.06.2026 пришёл с семьёй за бандеролью. Руководитель Мамедова Светлана Мамедова или Мамедов на ?! (представилась невнятно). продемонстрировала абсолютно неадекватное, неконтролируемое поведение — агрессия, угрозы ГБР, отказ выдать книгу жалоб, унижение клиента при детях. Такое впечатление, что человек с серьёзными возрастными гормональными изменениями, неспособный к самоконтролю, занимает руководящий пост. Клиентоориентированность отсутствует, социальная адаптация — на нуле. С такими кадрами Почта России превращается в балаган. Фото и свидетели есть. Жду проверки.

Дарья Мещерякова

Level 6 Local Expert

Простояли в очереди полтора часа, хотели отправить посылку, в чем нам отказали, заявив, что что-то в объявлении не указано. Показали, что все что нужно было указано, женщина просто заявила что не хочет отправлять, ужасный персонал и отношение к людям, работать не хотят, одного человека обслуживают по 40 минут, потому что большую часть времени сидят в телефонах или общаются друг с другом

ольга гулина

Level 5 Local Expert

Сегодня 07 07 25 г я пришла в отделение почты России, котороя находится по адресу Привокзальная 1, взяла талон отправка посылки, выждала очередь, подхожу к посылочной кассе, спросила у них большую коробку, на что мне ответили, что посылки они не принимают у них не работает лифт, и для такой большой посылки у них нет таких коробок! Но ведь можно разложить и в две коробки!!!! Мне сказали идите в другое почтовое отделение: НЕ РАБОТАЕТ ЛИФТ!!!!! Мне пришлось поехать на улицу Московская 109,410000, и там сотрудники мне помогли разложить мои вещи по коробкам, хотя они были у них меньше по размеру, и я все отправила, таким сотрудникам честь и хвала!!! Казалось бы делают одни общее дело, но как по разному!!!!!

Андрей Савельев

Level 11 Local Expert

Наипоганийшие отделение , безобразная работа операторов которые создают такие очереди огромные в любое время как не придёшь к ним. На сайтах официальных почта России режим работы стоит до 9-21ч все дни недели. На дверях отделения почтового висит также график где указано что работают субботу и воскресение с 9-21ч. На извещении также указан такой график работы с 9-21ч. Вчера приехали в 17.56 что бы получить письмо, отделение было закрыто, света не было. Объявления на дверях тоже не было что не работают. Хамское отношение к людям.

Юлия С.

Level 6 Local Expert

Самое удачное отделение из всех, что присутствует, из 8 окон всегда работает только 1, ждешь в очереди по 40-50 минут, и каждый раз при отправке писем какая-то проблема, то первым классом только работает, то не работает программа.

Гульпари Халмирзаева

Level 4 Local Expert

Отправляла посылку в Саратов ,но внутри посылки не досталась детям .Кто вскрыл где то или на почте или в сортировочном центре.Не дошли конфеты 500 гр и большая дорогая зубная паста стоимость 650 р .Как так можно? Что за отношение.? Безответственность.Если не на почте ,точно сортировщики такие голодные ,чужим наживаются.Ужас!!! Вскрыли и обратно закрыли как будто не трогали мастера уже) нет слов,возмущена.

Андрей Евсюков

Level 2 Local Expert

Был в этом почтовом отделении, хотел отправить посылку наложенным платежом,так мне сказали что у них нет такой программы и направили в почтовое отделение на Аткарской, а там всё закрыто-типов выходной. И что делать?

Натуслик

Level 9 Local Expert

Пришла покупка с Авито, адрес получения Привокзальная, 1. В отделении меня отчитали - "надо в приложении почты смотреть! У нас авито приходит на Аткарскую! " А я обязана иметь ваше приложение?! Оператор сказала, что отделение на Аткарской работает с 8 до 19, а на всех картах указано, что с 10! Не упомню случая, когда бы мое обращение на почту прошло без проблем - то огромные очереди, то прихожу по уведомлению, а документы ещё на каком-то складе. Теперь ещё и адрес не тот и часы работы не те! Отвратительно

Марина П.

Level 5 Local Expert

Здравствуйте, я отправляла посылку этой почтой, и мне даже не предложили срочность! Хотя я гоаорила, что хочу быстрее отправить. Оказывается есть такой тариф!!! Об этом я узнала только дома! Долго оформляли простую маленькую посылку. С уведомлением, которое я так и не получила!

Denziro

Level 6 Local Expert

Худшее из отделениев , отправляю товары клиентов на постоянной основе,в других отделениях все шикарно.Требуют разные документы которые ни в одном отделении не требует ,не говоря о том что работают старые хамоватые бабульки - не могут прочитать шильдик отправки .не советую

Алла Лазарева

Level 9 Local Expert

Почта, это бардак и работа не профессионалов, убеждаюсь в этом который раз. Заказное письмо искали 1 час, скопление людей, в период пандемии, маска у кого на бороде, у кого на лбу, бабушкам и дедушка, которым надо дома сидеть, все там, одним словом бардак.

Леночка

Level 7 Local Expert

Хочу выразить особую благодарность курьерской службе почты России, находящейся по адресу Привокзальная площадь 1, индекс 410012, а в частности заместителю директора курьерской службы участка Тронину Александру Сергеевичу за оперативную помощь в моей проблеме. Александр очень приятный человек, быстро отреагировал на мое заявление о помощи изъятия моей посылки из почтамата, по неосторожности мною там оставленной. Вопрос решился в течение пары дней. Огромное спасибо Александр за Вашу чуткость, быструю, качественную и добросовестную работу! Если бы не Вы, я потеряла бы очень дорогую и очень нужную мне посылку, потому что даже моя компания, которая мне её отправила не могла предпринять никаких особых мер, кроме запросов (которые по факту до Вас даже не доходили) на поиск данной посылки. Большое и человеческое Вам спасибо!

×××××××

Level 4 Local Expert

Это просто кошмар! Жду выплату от Соцфонда. Хотела позвонить на почту и узнать, пришла ли выплата. А это теперь, оказывается, НЕВОЗМОЖНО сделать!!!!! Не отвечает ни один телефон, а на т.н. "горячей линии" тупой бот зачитывает пункты вложенной в него инструкции. Получить нужную информацию невозможно! Вы в очередной раз пробили дно, господа!

Римма Карданова

Level 12 Local Expert

Территориально мое почтовое отделение. Довольно таки нередко пользуюсь услугами данного почтового отделения. Ничего плохого не могу сказать- народу бывает достаточно много, но операторы быстро и приятно работают, отвечают на вопросы, выдают посылки , письма и так далее. Каких либо отрицательных эмоций не вызывают. Спасибо им за отлаженную работу!!!

наталья щербакова

Level 2 Local Expert

Лучше отделения по отправке посылок 👍 Девочки молодцы,всегда вежливо с улыбкой обслужат и не важно пришел ты к открытию или закрытию отделения ,все при тебе упаковывают. Бывают очереди,но работают быстро. Такого обслуживания как в этой почте,не встречала ни в одном отделении.Большое вам спасибо🌹

aminessaa07

Level 8 Local Expert

Хочу выразить особо большую благодарность сотрудникам данного отделения , а именно Харитоновой Елене и Кочергиной Ольге , Вы большие умнички, спасибо Вам за неравнодушие и помощь в отправке посылки, все прошло очень успешно, спасибо за оперативную помощь в сложившейся ситуации, большое человеческое спасибо!

Мария

Level 8 Local Expert

А вот эта че? Почему тут два расписания, а на всех информационных платформах время работы ДО 21:00! «Иное» это что? Для чего? Исправьте на ОДНО расписание. Не нужно вводить в заблуждение людей

Евгений Л.

Level 3 Local Expert

Самое из худших отделений Почты России. Постоянные очереди, аппарат электронной очереди постоянно зависает, сенсор плохо работает. Сотрудники хамят, работают медленно. Зам. руководителя почты Ксения грубиянка, невоспитанная девушка. Вместо того, чтобы решить проблему и помочь клиенту, грубот отвечала, сделала вид что она намного умнее других. Впечатления от этого отделения остались отрицательные. Больше не приду сюда.

ольга

Level 7 Local Expert

Хорошее почтовое отделение, много окон, и хотя, так как это жд вокзал и народу бывает много, все же очереди не критические. Персонал вежливый, всегда все объяснят. Удобный график работы до 21часа, можно успеть и людям, поздно заканчивающим работу.

Mprozheyko

Level 7 Local Expert

У меня отношения с почтой не очень приятные были.И документы не вовремя доставляли и посылки не в самом надлежащем виде .Но! Хочу отметить,что в последнее время они изменились,и в лучшую сторону.Приятные и компетентные во всех отношениях люди.Молодцы!

Елена Ю.

Level 2 Local Expert

Отправляла заказные письма через это почтовое отделение, заплатила за срочность 600 рублей, причем по городу Саратов. Сказали что обычная отправка 3 дня, а так доставят в этот же или на следующий день, но письма пришли не вовремя Оповещение о доставки курьером пришло на третий день, когда уже было поздно. За что называется заплатила деньги?????????

Ekaterina

Level 12 Local Expert

Оценка не почте России, а работникам отделения! Ждала посылку из США, на сайте почты трекер не находился, на международном сайте нашла, по тем данным посылка была уже в Саратове. Горячая линия отправила писать заявление на розыск (это, если что, рассматривается в течение 30 дней, если потеряли на территории РФ, и до двух месяцев, если не пересекла). Приехала в отделение на удачу, девочки оказались очень милыми и вежливыми, все нашли! Выдали без вопросов! Оказалось, что при въезде в Россию был присвоен совершенно другой номер трекера. Надеюсь, мой отзыв будет кому-то полезен. А девочкам ещё раз огромное спасибо!

senorita4

Level 9 Local Expert

людей тьма, просто если туда придёшь , утром , в обед, вечером, народа очень много, не все кассы работают. Но отправка авито там очень удобна, все быстро делают, и отправляют.

Татьяна

Level 9 Local Expert

Есть электронная очередь, вежливые операторы, добавочный ассортимент продают продукты, химию для дома. Хотя по моему мнению почта должна выполнять функции почты ,а не магазина и операторы должны выполнять свои обязанности, а не работать ещё и продавцом товара. Так же в этом отделении находится филиал Почта банка, которым можно воспользоваться по необходимости. Рекомендую это отделение Почты

Ксю

Level 18 Local Expert

Отвратительное отделение. Либо толпа людей и сидишь часами. Либо пустой зал, но почему-то набрано куча талонов и операторы просто сидят и пропускают их. Далеко не сразу. Не знаю, накручивают они себе счётчик таким образом или что, но сидеть пол часа и ждать когда операторы пропустят несуществующих людей - дно.

Дарья М.

Level 3 Local Expert

Я пришла, взяла талон, сидела ждала очередь минут 20 -30 чтобы отправить посылку.В итоге отправка не работает.Смысл тогда в очередь ставить.Жалко потраченного времени

Svetlana z.

Level 2 Local Expert

Обслуживание в окне 1 замечательное всегда улыбаются приветливые быстро оформляют почти каждый день приезжаю к ним чтобы отправить письма и бандероли хорошие работники всем советую всегда подскажут

Анастасия Сингалиева

Level 5 Local Expert

Это отделение имеет право на хороший отзыв. Я была там всего лишь пару-тройку раз, но обслуживание было быстрым и дружелюбным. Возможно конечно, что я была не в час пик. Оператор со мною вежливо вела беседу и так же помогла с моим вопросами. Могу заметить, что между коллегами общение при мне было веселым. Так что в приятной обстановке находится в очереди в районе 6 минут намного приятнее, чем бывает в отделениях, где царит хамство.

Серега РУ

Level 6 Local Expert

Большая часть отзывов написаны по просьбе сотрудников почты . По факту 5 человек в очереди обслуживается от 1 до 2 часов , при этом сотрудники почты никаким образом не реагируют и продолжают тянуть время , работает два окна , остальные сотрудники ходят и без дела , так ещё и ведут беседы на отвлеченные темы с "работающими" сотрудниками . Если планируется забрать посылку после работы , можно на это планировать весь вечер. Посылка из Китая доходит быстрее , чем ее выдают в данном отделении . Так ещё и не каждый раз ее находят , типа не отсортирована !

Корчик Анастасия

Level 9 Local Expert

Просто ужас! Ждала письмо с организации, звоню им, узнать отправили письмо или нет. Оказалось, что письмо уже нам пытались вручить и была неудачная попытка вручения. Как так то. в глаза мы не видели ни почтальона, ни уведомление. Если бы не звонок в организацию, мы бы и не узнали о нем и письмо ущло назад. На все вопросы в почтовом отделении отвечают, что почтальонов нет. тогда интересно, кто приносил нам сегодня письмо??????????????? Что за безобразие и беспредел. И это с юридическими лицами такое отношение, что же тогда говорить о физиках. Бардак!!!!! И ничего не меняется. Таким образом было у нас потеряно несколько важных писем, они просто вернулись назад отправителю, там было написано, что несколько раз была неудачная попытка вручения.

Роман Боязитов

Level 13 Local Expert

Хороште обслуживание, работники почты свою работу знают и справляются с ней, по времени ожидания, тоже нареканий нет очереди не большие, и движутся довольно быстро. Персонал вежливый и грамотный. Работаю вроде как каждый день, за это огромный респект

Елена Васильчикова

Level 4 Local Expert

Ужас!!! Несколько окон, сижу как дура, очередь за 15 минут вообще не сдвинулась. Сколько я должна сидеть и ждать? Работу выполняют медленно. В будний день так вообще я пришла за 20 минут до закрытия, уже все выключено и закрыто. Класс, молодцы! Тоже хочу так работать чтобы уходить на 20 минут раньше конца рабочего времени! Чтобы такие дибилы как я ходили через мост по холоду и радовались, что уже закрыто отделение, ну просто прелесть.

Елена Чернова

Level 9 Local Expert

Удобное расположение, на этом плюсы мне кажется закончились, народу много, операторы не торопятся, терминал работает без бумаги, пишет запомните номер своей очереди, молодёжи то тяжело запомнить, т.к.стоишь очень долго в очереди, а как быть старикам?

Дом-Риэл РФ

Level 8 Local Expert

Самое приятное отделение , все быстро четко , грамотные сотрудники удобное месторасположение , чисто и удобный график .

Карим Гайнетдинов

Level 3 Local Expert

Приходишь отправить посылку, а тебе отказывают говоря что не хотят. Это вообще как понимать ?

Марина Понама

Level 4 Local Expert

Хоть и одна там девушка работает, но всё быстро и удобно отправить посылку

Наталья Владимировна

Level 8 Local Expert

Есть возможность оплатить с карты и наличкой, очень быстро движется очередь. Приятно отправлять посылки. Я раньше часто боксберри пользовалась, но через почту России сейчас быстрее и дешевле. Но опять таки не везде. Мое 39 отделение, пока еще медвежью берлога. А в этом - душа радуется. Раза 2 в месяц там бываю с удовольствием.

Инкогнито 0572

Level 5 Local Expert

Почтовое отделение связи 12,очень отзывчивый коллектив, всегда всё объяснят и подскажут, в 1 окне очень быстро обслуживают... Спасибо за грамотную работу...

Екатерина Ильяшенко

Level 9 Local Expert

Сняла 1 звезду за отсутствие парковки вблизи, да и вообще, почта рядом с вокзалом, имеющаяся парковка в априоре не справляется с такой нагрузкой

Александр Ф

Level 8 Local Expert

Порой приходится ждать в очереди и бывает путаница с посылками. Один раз не уведомив о прибытии, не выдержав установленный срок хранения посылку отправили обратно отправителю.

Волжанин

Level 3 Local Expert

Не в одном отделении не встречал такого: на сайте почты России статус-отправление ожидает получателя в месте вручения, везде отдают в этот же день, тут же надо ждать ещё 3-4 дня. Говорят, ваша посылка наверху ещё в сортировке, дня через 3 её спустят к нам. Хотя некоторые операторы, если попросить, идут сами на верх и приносят.

Джакубалиев Роман

Level 2 Local Expert

Задерживают посылку 5 августа ее оформил 7 августа выехала и она должна была приехать 15 августа а уже задерживают

Людмила Кузина

Level 28 Local Expert

Бардак!!!Зачем то позвонили сказали прийти забрать посылку (хотя по адресу отношусь к совершенно другому отделению связи), по телефону грубо разговаривали. Когда пришла то на почте был только один плюс (работала электронная очередь), на выдаче не могли найти посылку и просто сказали "приходите завтра", пока скандал не устроила по причине того что сами позвонили позвали забрать, когда пришла отправили назад...это не приемлемо! В итоге нашли посылку. Возникает один вопрос: зачем звонить и говорить приходите, по приходу отправлять назад????

Алина Валиева

Level 2 Local Expert

Хорошее почтовое отделение. Жалоб нет, обслуживание на высшем уровне, сотрудники приветливые и доброжелательные. Быстро и без проблем помогли оформить посылку. Спасибо

Ирина К.

Level 2 Local Expert

Не думала что придётся пользоваться услугами данного почтового отделения, НОк сожалению пришлось. Первый раз отправляла посылку все прошло хорошо. А вот во второй раз разочаровалась. Посылка пришла в почтовое отделение 17 февраля, 22 февраля пришло уведомление что посылку получили и статус у посылки стоял "вручено получателю". Вот только посылку адресат так и не получил. И где теперь посылка ни кто не знает! Получается люди работающие там, самовольно проставляют статус посылок, а адресату не отдают! Теперь придётся на розыск посылки писать!

Ольга Колоскова

Level 3 Local Expert

Обслуживание быстрое, вежливое, не смотря на очередь. Однако, подъезд очень неудобный, снег не чищен, под колесами каша, пришлось парковаться на ул. Кутякова, а оттуда идти пешком.

Ирэн

Level 18 Local Expert

Не люблю, когда приходится пользоваться услугами этого почтового отделения. Раньше можно было взять талон, и работало много окошек, теперь общая очередь, почему-то только в одно окно, никто здесь не озабочен удобством граждан, подъехать тоже сложно.

Наталия Николаевна

Level 6 Local Expert

Плюсы остались в далеком 2022 году. Минусов столько, что не хватит символов для их перечисления. Извещения не приносят уже более 4 месяцев. А в отчете для Роскомнадзора, в ответ на мою жалобу, указывают, что извещения "опущены в ящик". Сколько раз ловили эту организацию на лжи - и даже отслеживали "невидимого почтальона" по камере, которая расположена на двери в подъезд. Сотрудники говорят, что почтальона и вовсе нет, а управляющая упирается и настаивает, что он есть, и работает исправно. А получая письма на юр.лицо, будьте готовы к тому, что полномочия руководителя обесценятся и Вас отправят куда подальше. 28.05, в этом отделении, моим близким человеком был представлен ПОДЛИННИК полномочий, подтверждающих пост руководящей должности организации. Однако, сотрудники сочли, что руководитель обязан сам себе выписывать доверенность на получение корреспонденции - и отказали в выдаче писем. Учитывая, что человек уже не молод - нервы потрепали только так. Писала и буду продолжать писать на эту организацию жалобы в Роспотребнадзор, в Роскомнадзор ровно до тех пор, пока сотрудники не научатся вести себя в рамках должностных инструкций и перестанут превышать полномочия, хамить и гадить. До тех пор, пока не устранят управляющую, которой нет дела до отделения и его работы, которой нет дела до воспитания и этикета, поскольку хамство - ее второе имя. Я однажды относила в отделение письменную претензию. И спустя 2 месяца, никаких реакций не последовало. Управляющей просто нет дела. А уж когда речь идет об унижении взрослого, уважаемого человека - я молчать не буду. Я не то, что никому не советую, я настаиваю не теряться, когда Вы попадаете в спорные ситуации в данном отделении (что бывает каждый день) - писать жалобы, писать отзывы и не расстраиваться! Наши нервы ценнее.

Ксения Борькеева

Level 8 Local Expert

Персонал вежливый, обслуживают даже если осталось всего пару минут до закрытия – это приятно и очень клиентоориентированно. Отделение очень чистое

людмила

Level 15 Local Expert

Работает до 10 вечера, но если приходишь после 20.00, то работает один или два человека, поэтому очереди. Периодически не работает табло. Персонал в целом приветливый.

Post office № 410012

310 reviews