Otdeleniye pochtovoy svyazi Voronezh 394016

3.0

1425 ratings

Rate this place

Level 7 Local Expert

Когда почта работала, персонал там вежливо общался или по крайней мере старался. Время ожидания приемло в том случае, когда работали все окошки. Чаще всего одно окно, поэтому очередь скапливалась приличная. Ремонта внутри помещения не было, я такого совдэпа лет 20 не видела. График работы вообще удивил, 3 дня в неделю. А потом, когда я пришла почта вообще закрыта и объявление "идти на Шишкова", вот это поворот... Надеюсь все поменяется 😉

Никита Бартенев

Level 4 Local Expert

На лето 2025 проходит ремонт, отделение переселено к их коллегам на Шишкова (о чём возможно узнать только из записки на двери неработающего отделения). Видимо, сотрудники 016 решили, что переезд означает, что работать не обязательно - работают по графику с 9:00 до 14:00, и регулярно отсутствуют по субботам - единственный день, когда работающих 5/2 человек может их посетить.

Валентина У.

Level 7 Local Expert

Время ожидания очереди очень большое, сотрудников нет. Работает 1 окно. Ремонт хуже некуда, наверное почта России это самый худший социальный объект на сегодняшний день вместе с соцзащитой. Пожалуйста, сделайте что нибудь адекватное нашему времени и в плане обслуживания и в плане визуализации....

Ирина В.

Level 7 Local Expert

Отвратительное отделение почты! Не советую сюда заказывать свои посылки 📦 Мало того, что они работают только в среду и пятницу, так ещё и уходят раньше рабочего времени. График с 9:00 до 18:00 Пришла в 17:30, никого нет и номера не оставили! Почему я должна тратить своё время в пустую? Объясните пожалуйста!

Юлия Купавых

Level 6 Local Expert

10.04.2025 и 12.04.2025 хотела попасть в это почтовое отделение. Что за такие технические причины? Вы о людях вообще не думаете? Почему на официальном сайте и приложении Почта России это почтовое отделение работает? Осуществляется и предварительная запись. Самоуправство! Не можете нормально работать закрывайте ее. Самое худшее почтовое отделение, в деревне и то будет лучше. Постоянно - то один оператор, то электронная очередь не работает, то перерывы делают себе, ремонт вообще молчу...теперь неизвестные технические причины.

Екатерина Сторожилова

Level 10 Local Expert

Было нормальное отделение, никогда проблем с получением и отправлением посылок не было. На данный момент отделение уже месяц или больше не работает на отправку. А сейчас я даже не могу получить посылку - то были выходные, когда посылка приехала, а теперь из-за травмы я не могу прийти сама, заказала доставку через приложение, но вот уже 2 дня жду и со мной даже не связались. Дозвониться туда нереально. Закройте тогда уже это отделение совсем!

Иван В.

Level 5 Local Expert

Что за беспорядок устроили с этим отделением? К сожалению, мой дом относится именно к этой почте. То у них понедельник выходной, хотя на горячей линии об этом не в курсе. То они работают только на выдачу. Ок, а мне надо забрать и отправить. Почему я должна ездить по разным почтовым отделениям? Разбирайтесь, нанимаете персонал. Или закрывайте и передавайте наши дома в другое отделение. Детский сад какой то устроили. Работают по своему личному графику. Специально с работы тащилась до них, замок поцеловать.

Анна С.

Level 4 Local Expert

Отделение закрылось на неопределенный срок,все квитанции посылки теперь приходят на Шишкова. Такого хамского отношения к клиентам я не встречала нигде. Пришла за квитанциями,у них написано прием граждан отделения 394016 ведётся среда пятница,пришла в СРЕДУ,на что сотрудница мне сказала я не буду искать ваши квитанции!!!!! На минуточку это ваша работа. Мало того что почтальона нет уже год ,корреспонденцию никто не носит,ладно все понятно зп маленькая,но когда мы сами идёмза своим и встречаем такое. Уважаемые работники,помните что вы люди,просьба к клиентам относиться так же!!!!а не можете работать с людьми меняйте работу.

Энтони Старк

Level 3 Local Expert

На рабочий график им пофиг. В поддержке пустили по кругу операторов. Не могу забрать посылку, которая уедет уже 8 января, а как мы все прекрасно знаем, с 25 по 11 число работники почты вообще могут не приходить на работу. Если коротко - печальная ситуация. Все положительные отзывы видимо накрученные, потому что в прошлом году рейтинг был 1

Климова Анна

Level 3 Local Expert

В настоящее время ситуация в отделении ужасная! Все нормальные сотрудники уволились. Остались неповоротливые грубые. Отказывают в приёме заказных писем в нарушение своих обязанностей! Извещение о посылке выслала 11.11.2024 г., а 12.11.2024 г. её уже отправили обратно на сортировку! И где 2 недели на получение??? Да, она пришла к вам 28.10.2024, да, у вас нет сотрудников, но если вы отправили извещение 11.11.2024, то извольте и срок получения считать с 11.11.2024, а не с 28.10.2024.

Иван Антипов

Level 4 Local Expert

Посетил ОПС 30.11.2024 (суббота), но, несмотря на указанное на сайте расписание, пункт оказался закрыт. Приехал повторно 02.12.2024, однако двери снова были закрыты. Пытались достучаться, но безуспешно. Позвонил в службу поддержки, где сообщили, что пункт должен работать, и предложили оставить претензию на сайте или сделать доставку до двери за 200 р, что по-моему является вымогательством. Как в итоге мне забрать посылку? Ездить я устал, а по телефону данный ОПЗ работает типа по графику. И так уже 3 день. Номер телефона ОПЗ не дают операторы, секретная информация😅

Сергей Ф.

Level 6 Local Expert

Писать не переписать, заказал доставку с данного отделения, мой адрес находится в их управлении, доставка за 200 р, заказал на дату, в эту дату посылку не доставили, позвонил на горячую линию, сказали что данная доставка осуществляется почтальон ом в течении трех дней, ладно, жду 4 дня доставки нет, звоню, говорят в данном отделении нет такой доставки, смешно, ладно заказываю подороже за 90 минут, и этот вариант с первого раза не получился, посылку не отдали а может просто закрыто было (это норма для данного отделения) со 2 раза слава Богу посылка была доставлена. Далее, в субботу поехал забрать письмо с наложенным платежем, и как вы думаете, закрыто, никакого объявления ничего, просто закрыто, режим работы до 17.00 я был в 15.40. На горячей линии только принимают заявки, не более, связи с данным отделением нет.

Аня Прекрасная

Level 2 Local Expert

Не обслужили за 10 минут до закрытия, простоял в живой очереди и развернули без посылки, сказав, что окончен рабочий день. В другое время, к сожалению, приехать работа не позволяет, так что уйдет теперь посылка обратно. Сегодня чистым везением было освободиться чуть раньше. Пусть той сотруднице на жизненном пути попадаются только такие же отзывчивые люди, как она сама! Почтовое отделение полное дно, жаль, что нельзя сменить.

Dima L.

Level 7 Local Expert

Отличное обслуживание, к сожалению это самое бедолажное отделение почти на районе. Оно самое дешевле на получение, но скупой платит дважды. Нет работников - почта просто не работает. Помимо рандомных нерабочих дней, нельзя что-то отправить, так как работают только на выдачу. Обращение к вышестоящим! Вы либо закройте отделение, либо как-то решите вопрос. Работает 2 калеки, мне очень жаль девушек, я очень прошу, улучшите условия труда. 1 звезда потому что все забили на богом забытое отделение.

Никита С.

Level 4 Local Expert

Зачем отделению телефон, если на него невозможно дозвониться. Зачем почте россии номер горячей линии, если они не могут решить проблему, могут назвать только куда и когда пришла посылка… Звонил все утро, так ничего и не добился, включите им телефон…

Виктория Т.

Level 3 Local Expert

Уже 2 дня как минимум висит на дверях почтового отделения 394016 объявление без даты "По техническим причинам почта не работает". Интересно когда повестили.... И когда закончатся технические причины.... Как забрать письмо? К кому обращаться?

Андрей К.

Level 6 Local Expert

Не отделение гос. организации, а сарай. Сотрудница, работавшая 24.02.2025 в 12.50-12.57 выдумала себе обеденный перерыв и закрыла отделение, нагрубив ожидающим в очереди людям. 25.02.2025 отделение просто не работает.

Жанна Сафронова

Level 4 Local Expert

Сегодня 11 февраля 2025 года,я была в почтовом отделении номер 16,Воронеж.Отправляла денежеый перевод в Сербию.Сначала отстояла очередь,когда пришла моя очередь ,работница отделения отказывалась принимать перевод,ссылаясь на что в отделении номер 16,нет такой программы ,что бы переслать деньги в Сербию.А я уже несколько раз отсылала туда с этой почты деньги .Уходите ,очередь вас ждет-наверное надеялась что люди возмущаться будут в ее пользу,но очередь молчала.Я настояла на том,что бы она приняла перевод и о чудо программа заработала .Работник почты помимо того,что не хотела принимать перевод ,очень по хамски разговаривала,даже черезчур.Не приятно это ,не профессионально с ее стороны.Хамить....дерзко разговаривать,как будто я пришла к ней домой не жданно.Перевод она все таки ОЧЕНЬ не хотя,но была вынужденна принять,я ей даже советами помогала заполнять т.к. она не знала город Сербия или это улица,смешно конечно,но так .Я со своей стороны ей улыбалась и просила её просто сделать работу её .Фамилия ее есть на чеке Горяинова В Н. Кстати примерно год назад работала там очень приятная женщина,всегда принимала перевод и всегда была вежливой

Вячеслав Баркалов

Level 4 Local Expert

Отделение которое никогда не работает. В течение 2 месяцев работала на выдачу отправлений и ни какие почтовые отправления не получала. Был коротко временное отключение электричества. Не могут запустить компьютер.

Надежда Беляева

Level 8 Local Expert

Очень хорошое отделение связи. Не смотря на то, что помещение маленькое, но сотрудники почты очень хорошо работают. Особенно оператор Наталья, которая работает в окне 1. Очень вежливая, внимательная, всегда подскажет, поможет, если возникнут какие-то проблемы. Пожелает удачного дня. Хожу только в это почтовое отделение. Побольше бы таких людей и сотрудников, которые работают здесь.

Светлана Пятницкая

Level 8 Local Expert

Отказываются принимать посылки обычным тарифом, втихомолку оформляют ускоренным -- дороже. На вопрос, почему сотрудник оформил ускоренное отправление без моего согласия и без информирования, ответил: "наши все знают"... Ссылаются на внутренние правила именно этого отделения, хотя такой отказ противоречит уставу Почты РФ в целом и Закону о защите прав потребителей. В другом отделении почты все приняли нормально и очень удивлялись такому произволу (( несколько человек жаловались на это в книге жалоб, но жалобы с прошлой весны там неотвеченные. Расположение удобное, на МП у остановки, отделение маленькое.

Игорь Бурмицкий

Level 6 Local Expert

Не почта, а не пойми что...работает по какому то не понятному расписанию...когда хотят тогда и работают И в дополнение...у них по их чудо расписанию сегодня рабочий день был написан, но придя к филиалу меня ждала новая надпись на расписание...они и сегодня решили не работать! Почта России просто дно

Любовь Бортникова

Level 5 Local Expert

Минус одна звезда и отделению и всей Почте России! Два раза не прислали извещение и ни как не уведомили о судебных письмах! Заказанные товары с Авито пришли с большой задержкой! Заказы из Китая доходят на половину!

Оксана Барсукова

Level 8 Local Expert

Сотрудники почты хорошие,всегда подскажут,улыбчивые и не грубые. Но сами условия почты это просто жуть какая то. Зимой бедняги мёрзли,в куртках сидели на работе,а всё потому что у них отопления нет. Вопрос к руководству,если вы цените свои кадры,то почему такое отношение. Сделайте уже ремонт внутри

Дмитрий Кузнеченков

Level 10 Local Expert

Для конкретного отдела почты 5. А в целом даже 2 поставить не за что. Имел я оплошность стать счастливым получателем письма из Клинцов брянской области в Воронеж, авиа(что примечательно в Брянской,а в прочем как и в Воронежской областях гражданская авиация не летает по вполне понятным на данный момент причинам, а деньги содрали, внимание вопрос: за какую авиадоставку заплатил деньги? Может за голубиную доставку? Не думаю...), экспресс доставкой и с вручением курьером. Пришло на три дня позже, забирал сам из офиса EMS неподалёку от жд вокзала, где мне как и остальным таким же счастливым получателям дали объяснение, что курьеров у них нет. Впечатлений, особенно от КПП офиса EMS функцию которого выполняет старенький столыпинский вагончик, навалом. 6 дней никто не мог дать вразумительного ответа, где моё письмо, после сортировки дальнейшее местоположение было неизвестно, можно выкинуть 2 выходных дня, логистики никакой нет, только подкрашенные губы в виде офисов, а внутри старая ржавая, скрипящая и дышащая наладом машина...

Татаринцева

Level 8 Local Expert

Специалисты все быстрые, терпеливые👍 Молодцы что сделали новое окошко для получения быстро посылку . Если сравнивать что было 2-5 лет назад, был ужас. Да и сейчас ремонт очень хромает, ремонт сделайте

Оксик

Level 10 Local Expert

РЕБЯТА , ЕСЛИ ОТДЕЛЕНИЕ ЗАКРЫТО В РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ , то пишем жалобу в В РОСКОМНАДЗОР! Пора останавливать это самовольство !28.12.2024г.( рабочая суббота) Работники решили устроить себе выходной и закрыли отделение . Соответсвенно я и многие другие люди не получили свои долгожданные новогодние посылки . В расписании написано « открыто», в приложении прекрасно можно записаться . Жалоба в Роскомнадзор с видео закрытого отделения отправлена. Вообще никогда с данным отделением больше не свяжусь …если еще и 30 будет закрыто , я напишу жалобу на сайт президента и пусть проверят как государственные услугу оказываются населению!

Тая Тая

Level 4 Local Expert

почтовое отд. расположено в двух шагах буквально от остановки общ.-го транспорта, что очень удобно вход ,в торце пятиэтажки, помещение ,на мой взгляд, маленькое ,но чисто и аккуратно. работают два оператора с живой очередью,записи нет. обслуживание сдержанноезависит от их настроения и занятости,иногда себя начинаешь чувствовать в чем то провинившимся))).достаточно долгое ожидание,но с другой стороны операторы уделяют много внимания вашему вопросу... это если быть внимательным к мелочас,в целом все достаточно приемлемо. да, на почте можно получить или отправить денежный переводы по системе ФОРСАЖ и др.переводам.

Вадим Болдин

Level 14 Local Expert

К сожалению, уже более полугода отделение не работает. Переехали на другой адрес (шишкова 63) и там по свободному графику хотят работают, хотят нет. При этом, если вам посчастливилось попасть в "рабочие" часы, то максимум что могут сделать, это только выдать отправление. После многочисленных жалоб и обращений на сайте почты был скорректирован график и появилась информация о том, что сейчас по другому адресу работают, но проблемы от этого никуда не делись. Самое ужасное отделение из всех, что встречал.

Katr1na

Level 6 Local Expert

Ходила отправлять заказное письмо. Помещение не очень большое, но сойдет. В целом быстро все сделали и отправили. Письмо было доставлено

Юрий Тихонов

Level 16 Local Expert

Работающий персонал,професоналы своего дела.Работаю быстро и сознанием дело.Посетители бывают разные,так,что терпения Вам.А само помещение давно надо было ремонтировать или перевести в новое помещение.Место мало порожки скользкие.

Elena

Level 9 Local Expert

3 звезды только из-за операторов, отзывчивые все объяснят если что-то непонятно. Само отделение в полнейшем запустении, на такую огромнуютерриторию работает 1 окно без перерыва с 9 до 18, когда работаю в основном все люди, остается бежать только в субботу и там не протолкнуться... Давно пора сделать ремонт и расширить это отделение!!!

Nadezhda Y.

Level 4 Local Expert

Хочу выразить особую благодарность сотрудникам отделения Почта России 394016. Быстро и качественно помогли отправить посылку международного класса. Ребята дружелюбные, хорошо знают свою работу. Всегда приятно заходить в это отделение, без очередей, быстро можно отправить и получить посылки и письма. Работники других почтовых отделений-поучитесь у сотрудников отделения 394016

Агат

Level 10 Local Expert

С внешней стороны здание подшаманили от души, НО внутри Почты России .... когда приходилось там бывать в последний раз, то такого ужаса давно не приходилось наблюдать в учреждении. Понятное дело, что денег на шикарнвй ремонт нет, НО... можно сделать, чтоб пол на проваливался (ноги не хочется ломать), и чтоб потолок на голову не упал. Ну честно, убогий вид, и травмоопасный. Жаль сотрудников, которые там работают, в хлеву и то получше. Ну это на совести главного руководства Почты России.

Константин Кудратов

Level 4 Local Expert

Отличное почтовое отделение. Зашёл в это отделение случайно, обычно пользуюсь другим. Я реально был удивлён как быстро работает коллектив. Всё окна приёма открыты, работают быстро и всё слаженно. Мне просто есть с чем сравнить. Ещё я был удивлён, тому что ремонта не было в этом отделении наверное с момента её открытия. Желаю, чтобы наконец сделали у них ремонт и коллектив работал в хороших условиях.

Александра Ясиневская

Level 4 Local Expert

Моя любимая почта! Лучшая во всем городе! Работает на этой почте замечательная команда! Все ребята прекрасные специалисты, всё быстро,четко. О такой почте можно только мечтать. Спасибо вам за ваш труд! Прошу вас,оставайтесь и дальше на позитиве и в том же составе! Благодарю. С уважением: "Винтажная девочка"

Olesa G.

Level 3 Local Expert

Почтовое отделение конечно ужас. Что ремонт что планировка ужасные, очень тесно, долгие очереди и духота. Мало того что посылку приходится долго ждать пока найдут и вынесут ещё и теряют. Сотрудники работают ужасно. При большом количестве посетителей дай бог работают 2 сотрудника. 25 августа мне пришла посылка. Приехала забирать, из 5 посылок отдали только 4, 5 потеряли. Сотрудница заверила что в течении дня обязательно поищет мою посылку и попросила оставить номер имя и фамилию. По итогу тишина, ни звонка ни оперативной работы. Сегодня приехала узнать нашли ли посылку, на что сотрудница призналась что даже не искала её ссылаясь на другую работу. Обслуживание ужасное.

Егор

Level 7 Local Expert

Такой же отстой как и все остальные отделения почты. Как будто специально так задумано, чтобы были бесконечные очереди и крайне медленная скорость обслуживания. Помещение не видело ремонта годами.

Мария Дмитричкова

Level 6 Local Expert

Обслуживание от того момента как зашла и обратилась и до завершения моей операции было компетентным, по существу, быстро и качественно. Ждать не пришлось, т.к. все сотрудники были на своих местах, готовые помочь. Площадь хоть и маленькая, но все предусмотрено: стол и стулья, чтобы присесть, разобрать документы и т.д

Оксана Майструк

Level 7 Local Expert

Помещение маленькое,люди стоят как шпроты в банке,а работница медленная и в промежутках между людьми которые в очереди принимает посылки от знакомых

Ольга Степанова

Level 4 Local Expert

Хотелось бы отметить квалифицированную работу отделения, их уровень профессионализма, как в работе с клиентами, так и в оперативности исполнения своих обязанностей. Побольше бы таких. В этом отделении всегда тихо, комфортно и быстро обслуживают клиентов.

Макс Богданов

Level 11 Local Expert

Отличный персонал, доброжелательный, даже в последние минуты рабочего дня ни в коем случае не прогонят, а обслужат каждого до последнего клиента

Станислав Оксаненко

Level 8 Local Expert

Был в этом отделении почты, забирал посылку) Все понравилось, единственное, нехватка персонала, всего лишь работало одно окно, но при этом девушка которая отпускала, делала максимально все быстро Была конфликтная ситуация (ну как же на почте без нее), которую она смогла решить при чем все по справедливости

Юрий Иванов

Level 3 Local Expert

Персонал приветливый, но давно уже надо поменять помещение. Теснота, духота. С доставкой отправлений- претензий нет. Хорошо что бы руководство думало не о рекламе Почта банка, а об условиях работы своих служвщих!

Роман Мякотин

Level 7 Local Expert

Снаружи наконец-то сделали ремонт. Внутри всё как было, так и осталось. Места мало, аппарат для выдачи талонов очереди не работает. Не хватает косметического ремонта. Операторы работают сносно.

Юлия П

Level 3 Local Expert

Каждый раз меняется расписание. Что на Шишкова находитесь, до сих пор не изменили. То работаете так, то сяк. Каждый раз едешь и не знаешь, работаете ли вы или нет? Честно, задолбали!!!

Екатерина Л

Level 9 Local Expert

К сотрудникам почты никаких вопросов. Даже к ремонту уже нет вопросов, привыкли))) НО! Почему изменили график работы? Как посылки забирать? У нас тоже рабочий день с 9-18. И? Как быть? Сделайте до 19:00 хотя бы график.

Юрий Дёмин

Level 13 Local Expert

Был один раз там помещение маленькое электронная очередь ,персонал вежливый ,есть не большой осартимент товара что можно отправить посылкой родным разные вкусняшки ,товар который не проходит по доставке в интернет магазине забирали там

Юрий Щербатых - "Формула долголетия"

Level 13 Local Expert

Маленькое и тесное отделение, однако и людей там бывает не очень много. Есть три окошка Приемки-Выдачи. Набираешь номерок (правда бумаги нет и приходится запоминать так) и ждешь своей очереди на табло. С одной стороны, все убого выглядит, но в целом персонал работает нормально. Единственно, что порой напрягает - когда они стараются втюхать тебе обслуживание по Первому классу, причем достаточно настойчиво. При мне сотрудник почти просто отказал посетительницы принимать ее заказное письмо по минимальному тарифу. Сказал - вы дома на сайте Почта Росси" заранее оформите - тогда приходите. А у ней Интернета нет. А в целом отделение как отделение - как вся наша российская почта... Из прошлого века.

Гусаров Евгений

Level 8 Local Expert

Ау, руководство почты, ну пожалейте вы уже работников. Сделайте им ремонт в помещении, поставьте кондиционер и платите нормальную зарплату. Такое ощущение, что зал(ну как зал, так, комната) не видел ремонта лет 20, духота страшная....и выкиньте вы эти продукты питания из отделений. Ну кто их покупает? Кто?...в крупных городах, где магазины через каждые 50 метров + доставки + маркетплейсы. Ну я бы понял в глухой деревне это могло бы зайти, но тут...толко место занимает и создаёт визуальный шум. Такое ощущение, что пришёл не на почту, а в сельпо какое-то. П.С: сотрудники молодцы, к ним вопросов нет.

Otdeleniye pochtovoy svyazi Voronezh 394016

612 reviews