Отделение почтовой связи № 360016

4.3

522 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Мою посылку отправили обратно из-за того что я не могла попасть к ним, три дня. Я приходила на почту и встречала такое объявление. Через горячую линию с ними не связаться. Безнадега. У сотрудников нет сил банально поздороваться, настолько они выгорели. Куда смотрит руководитель? Дайте нормальный график сотрудникам. Почта должна быть открыта в рабочие часы!

Аминат Николаевна Шанибова

Level 6 Local Expert

Здравствуйте 🌞. Это не место а кошмар. К сожалению это самый ближний пункт отправки посылок от меня. И как назло такой не удачный. Смотрю в интернете режим работы, еду , в основном эта синяя железная дверь закрыта. По неизвестным причинам. Печатают сами режим работы и прикладывают на дверь. Мало того, даже и в этом случае не отрабатывают. Последний раз приехала с тяжелой посылкой. Дверь закрыта. Куча возмущеных посетителей. Персонал внутри , вышла заведующая и сказала, что у них другая какая-то своя работа. Я согласна и с этим, но нужно в интернете или на двери, писать точный режим работы.

Залина Узденова

Level 3 Local Expert

Просто ужасное обслуживание, неприветливый персонал. 10 раз нужно пойти , чтобы забрать посылку. Как бедные пенсионеры без QR кода забирают посылки , если у них старенький «кнопочный» телефон ?! 3 раза хожу в течение 3 дней , не могу добиться нормального ответа !

Аслан Виндугов

Level 3 Local Expert

Хамское поведение сотрудников! Создаётся впечатление,что происходит искусственное создание очереди! Работает одно окно и часами обслуживает человека.На просьбу позвать кого нибудь или поторопиться в ответ слышишь хамские высказывание в свой адрес, как будто я к ним домой пришел и попросил кусок хлеба!

мила балкарова

Level 2 Local Expert

Самое ужасное отделение почты,хамский персонал ,беспредел ,отправить нет,будут возмущаться с недовольным видом ,видите ли они за все платят ,ни скотча ни коробки не предаставят ,возмущались три часа ,в итоге этот скотч оказался и они сразу упаковывали . В книге жалоб нет места , настолько много плохих отзывов ,РУКОВОДСТВО ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!!!

a.a

Level 15 Local Expert

Всегда вежливо встречают клиентов и вежливо желают хорошего дня. Всегда с настроением обслуживают быстрое отправление посылок и выдачи,а главное нет очередей. Рекомендую отделение это.

Larissa K.

Level 3 Local Expert

Очень грубый администратор.ни на один вопрос она не может дать толком ответ. Месяц хожу на эту почту,услуги оплатить не могу, и ответа от нее тоже. Такие безтолковые и грубые люди не должны работать в сфере обслуживания

Рашидова Дарья

Level 5 Local Expert

Почему в этом отделении никогда не принимают письма в отправку, каждый раз когда я прихожу мне отказывают по причине отсутствия сети, штрих кодов, проблемой с программой

Залим Бачиев

Level 2 Local Expert

Худшее отделение в городе Нальчик. График работы никогда не совпадает с реальностью. ОЧЕНЬ медлительные работники. Смело закладывайте минимум час, если вы хотите забрать свою поссылку

Джени Кельман

Level 12 Local Expert

Хуже почтового отделения не найти. Очередь километровая, один человек работает, который даже не подходит к кассе. Огрызаются, затыкают, грубят. Условия внутри ужасные, что никто работать не хочет.

Ольга П.

Level 4 Local Expert

Пришла на почту за услугой по прямом назначению почты - отправить открытку. Сотрудники в панике начали кричать, что они такого никогда не делали, не делают и не знают как делать. Так и не получилось воспользоваться услугами почты по прямому назначению

Руслан

Level 3 Local Expert

Абсолютно не компетентные сотрудники. Наглое, хамское отношение к клиентам "Почта России". Позволяют себе грубить, кричать на них. Особенно, зам начальника Отарова. Сотрудник, которая как мне кажется, считает себя выше всех норм и правил поведения в обществе. Своим поведением, считаю, что Отарова портит имидж КОМПАНИИ. И в частности, отношение людей к отделению почты 360016. Количество негативных отзывов здесь, тому подтверждение.

Диана

Level 3 Local Expert

На самой почте написано работают до 18 а на сайте до 17 а по факту закрыли дверь и выгнали людей в 16:50 самые гадкие и мерзкие сотрудники из возможных

Руслан Сарадинович

Level 4 Local Expert

Ужасная организация, посылку отдают только по кюар коду, хотя на сайте написано что и по паспорту можно. Все что связано с гос все храмает.

skorp i on

Level 11 Local Expert

Ставлю 5 звёзд за скорость передвижения посылок. В основном я отправляю, очень быстро попадают в сортировочный центр. Само отделение конечно далеко не лицеприятно выглядит, это уже вопросы к руководству. Сотрудники молодцы, оперативно работают!

Инкогнито 8068

Level 9 Local Expert

Это не отделение почты, а просто ужас! Работников нет,а те которые на месте:такое ощущение,что все новички! Чтоб оплатить квитанции ЖКХ стояла целый час в очереди. И это происходит из ряда в ряд!!! Отдельно хочется сказать,что извещения не доставляются,просто нет почтальона, никто за такую зарплату работать не хочет, так мне ответили.

Оксана Шелухина

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность всем сотрудникам 16-го отд г. Нальчика. Постоянно по работе и лично пользуюсь услугами 16 отд. Мне доставляет моральное удовольствие, когда обслуживают приятные, позитивные и очень компетентные сотрудники. Всё подскажут, объяснят. Очень быстро и качественно оформляют письма и посылки. Приятно наблюдать, как по-доброму общаются с посетителями пожилого возраста. Почтальоны доставляют письма быстро, а это так важно. Молодцы, работают на совесть! Самое лучшее отд и персонал!

Марина Сасикова

Level 9 Local Expert

Такие девочки тут отзывчивые!!! Все делают быстро и на совесть!!! Да, как и везде случаются сбои в программном обеспечении, но девочки умнички. Помогают подобрать нужную упаковку, даже сами упаковывают. В общем я очень довольна девочками. За последнюю неделю пришлось отправить порядка 10 посылок и я была очень удивлена их дружелюбием. Спасибо вам большое, девочки!!!

Александр Волков

Level 4 Local Expert

График работы абсолютно неудобен, невозможно вовремя забрать заказ, закрываются намного раньше.

Валерия

Level 7 Local Expert

Доброе утро. 30 лет обслуживаюсь в почтовом отделении 16. Приятно приходить, когда работают такие прекрасные, любящие свою работу сотрудники. Большая благодарность, прошу руководителя отметить, нашу почтальоншу Оксану, работающию по участку, ул Эльбрусская, ответственно относится к своей работе. Благодарность Хурановой Евгении, светлый, всегда с улыбкой встречающий человечек. При таких прекрасных сотрудниках, мы, клиенты с радостью посещаем почтовое отделение номер 16. Фаизова Татьяна.

Астемир Шогенов

Level 9 Local Expert

Если я хочу отправить письмо то иду сюда, удобно расположено, разносят письма как Печкин, девушки работают как часы, иногда на те же часы присматриваясь, так как запарились и когда уже домой? Но с честью выполняют свою работу, и не дай бог летом не закроете дверь, работает кондиционер, запустят тяжелым бандеролем. В общем рекомендую!

Тамирлан Казак

Level 10 Local Expert

Всем привет, быстрое обслуживание , вежливый персонал, чисто, видно что поддерживают порядок. Но вот администрация города могла бы выделить для косм. ремонта. Ну,а в целом всё хорошо. 👍

Anonymous review

Рада, что отношусь к данному почтовому отделению. За годы общения, хоть операторы и почтальоны менялись, обслуживание клиентов, всегда радует, узнают нас в лицо, помогают, если, что не понятно.Работают быстро и профессионально. Особо хочу отметить отличную работу нашей почтальоном Оксаны ( по улице Эльбрусский) и оператора связи Чеченовой, и всем сотрудникам почты, большая благодарность.

анзор шидов

Level 2 Local Expert

Отвратительное обслуживание в данном отделении. Никогда с первого раза не могу получить услугу. То конвертов нет, то штрихкодов, то программа обновляется 3 дня. Работают через не хочу.

Кукуся

Level 5 Local Expert

Такого хамства и некомпетентности еще не встречала !Qr-код для некоторых сотрудников -дремучий лес ,еще и вас начнут обвинять в своих ошибках )несколько раз сталкивались с проблемами в данном отделении,больше туда приходить желания нет !Будьте добрее сударыни и будет вам!)

Александр Н.

Level 4 Local Expert

Персонал очень хороший. Но не соблюдают график. Везде написано что работают без перерыва и на сайтах, и на вывесках. Перерывы нужны персоналу, но хоть где-нибудь предупредили бы. Ужасно неудобно. Уже не первый раз из-за этого срываются планы. То графику не соответствуют, то дверь просто без предупреждения закрыта.

нелли гетаова

Level 10 Local Expert

Приходится частенько посешать, т.к. отношусь по месту жительства. Как говорится"солдат спит:служба идет" Никто никуда не торопится. Нужно было рано утром перед работой зайти оплатить услуги. Работники почты стояли вместе со мной ждали пока прийдет девушка и откроет почту. Мне кажется если рабочий день с 8 , то вы уже должны начать прем, а не включать компьютер, ждать пока закачается программа и т. Д. Короче на работу я опоздала.

Виктория Малыхина

Level 4 Local Expert

Мне нужно было срочно доставить письмо,спросила у операторов как лучше отправить чтоб дошло за 2 дня,они мне посоветовали EMS курьером и сказали оно будет стоить дороже но 1-2 дня и письмо дойдёт ,в итоге сегодня 3 день и письмо не дошло,зачем я переплачивала если могла отправить обычное письмо которое стоит в 5 раз дешевле ,а по времени идёт столько же.

🥰😁

Level 11 Local Expert

Кроме как по QR коду по другому посылку не можешь забрать. Из за этого 2 дорогие посылки просто коту под хвост потеряла.А как же те люди к которых простые телефоны??? Даже по паспору не дают!!!! Вообще офигели график сами себе строят хочу работаю не хочу не работаю. То света у них нету то программа не работает! Вообще закройтесь тогда нафиг чтоб люди время не тратили на походы в неработающее место!!!

Николай Бабкин

Level 5 Local Expert

Вежливый персонал, обслуживание быстрое,если есть очередь,то это не надолго, рекомендую данное почтовое отделение

Азамат

Level 5 Local Expert

Закрываются часто раньше графика указанного в онлайне

Эльдар Узденов

Level 20 Local Expert

Сотрудники молодцы! А помещение убогое и требует срочного капитального ремонта!!!

_ASLAN_

Level 8 Local Expert

С 10-ти раз один раз могут поднять тел,вечно у них то программа не работает,то компьютер занят,чтоб посмотреть что-то, недовольные лица эти и желания нет туда идти

Усман Ибрагимов

Level 8 Local Expert

Это почтовое отделение по моему месту жительства! Я давно оттуда получаю письма и посылки, а бывает и так, что сам хожу туда и забираю оттуда посылку! Люди там очень вежливые и приветливые! Мне всегда приятно туда ходить! 😊

Мари

Level 13 Local Expert

Помещение требует ремонта, при мне в отделении произошло замыкание и начался пожар, отделение находится в многоквартирном доме.

А А

Level 10 Local Expert

Как можно выдавать посылку только по QR коду???!!!! Я пришёл за своей посылкой со своим паспортом но не выдавали мою посылку пока не скачал и не зарегистрировался в их приложении! Да ещё и не можешь авторизоваться сразу, так как программа глючит! Из-за этих нововедений люди в возрасте передо мной стояли и не знают вообще что и как делать и были те кто просто ходят с кнопочным телефонами, вот ка им быть? Сервисом вообще не доволен, персонал хамит! Потратил много времени и нервов! Никому не рекомендую к посещению

Дмитрий Львович С.

Level 6 Local Expert

Дорогие работники почтового отделения № 16! Хочу поблагодарить вас за ваш нелёгкий труд в это не простое время. Высказывание про ваш труд можно увидеть в словах одного мудрого человека слова, которого записаны в Библии: «Любой упорный труд приносит пользу, А где одни разговоры, там нужда». (Притчи 14:23) Потому как помню, что во время карантина, а так же в любую погоду, несмотря ни на что, почта продолжала работать. Вы продолжали выдавать пенсии и посылки, разносить и принимать письма. Ваши старания приносят огромную пользу. Спасибо вам огромное!

Надежда Гризенко

Level 14 Local Expert

Отделение почты расположено недалеко от дома. Быстрое обслуживание, доброжелательные сотрудники, вежливые почтальоны

Level 10 Local Expert

Абсолютно не компетентные сотрудники, что одна, что другая, что третья, как-то и на четвертую попала, новенькие или кто они не знаю. Но те кто обычно обслуживают хорошо бы жалобу на них накатать, не знают свою работу хорошо, плюс отношение такое, что давно уставшие люди, и работа не в радость.

Фатима Л.

Level 2 Local Expert

Хуже этого почтового отделения нет во всем городе. То почтальон обвиняет оператора, то оператор спихивает всю ответственность на почтальона в непрожёванный работе. Не получаешь уведомления о поступлении посылки или перевода в отделение, посылка отправляется обратно. Персонал надо обучать работе по профилю и работе с посетителями.

Казбек Ш

Level 14 Local Expert

К работе претензий нет,но в России только 2 госструктуры, которые не заморчиваются с ремонтом, ремонт советских времен, это Почта России и военкоматы! Везде так, не только в Нальчике. Всё военкоматы и отделения связи обшарпанные, в большинстве деревянные окна почти полувековой давности, на полу либо древние линолеумы, либо плитки 70-80-х годов

люда сохова

Level 6 Local Expert

Столько негатива пишут,я не раз и получала и отправляла посылки,все норм,минус звезду поставила за помещение,а не сотрудникам, у них столько работы надо войти в положение,а не строчить негативные отзывы!!!

Святослав Тимофеев

Level 13 Local Expert

Хороший персонал, рассказали нюансы (которых нет на сайте) и помогли разобраться. Чистое помещение

Jionna77

Level 6 Local Expert

Неплохое отделение,обновленный персонал .Приятные девушки,всегда рады помочь.Удобный график работы.Но не помешал бы конечно ремонт.

sasha55anton

Level 2 Local Expert

Отделению поставлю все 5 звёзд, несмотря на частые сбои с программой. Сотрудники вызывают только положительные эмоции , всё вопросы решают без негатива,помогут чем смогут,девочки работают давно.

ГП №1

Level 4 Local Expert

В какое-бы время года,день недели не пришел отправлять посылки, упаковку не найти, всегда один ответ"кончились", такое чувство, что либо кончились 10 лет назад, либо не привозят вообще. Обслуживают ооочень долго, ни а один вопрос внятого ответа не услышать, про оповещения вообще молчу, просто не носят

Мурат Н.

Level 7 Local Expert

Сотрудники почтового отделения доброжелательные, отзывчивые и главное профессионально выполняют свою работу. А также обслуживают очень оперативно. Спасибо им большое.

Зоя Золотарёва

Level 5 Local Expert

Все отлично в обслуживании. Требует ремонта внутри.

авантюрист

Level 2 Local Expert

постоянно задолбанные лица сотрудников,хамское отношение,очень медленные

Колесо

Level 12 Local Expert

Выражаю огромную благодарность данному почтовому отделению за понимание и помощь в моей ситуации. Если бы во всех отделениях работали такие сотрудники, то мнение о почте России у людей было другое. Жаль, что в Краснодаре нет таких почтовых отделений... Спасибо!

Отделение почтовой связи № 360016

167 reviews