Otdeleniye pochtovoy svyazi Tula 300041

4.3

1428 ratings

Rate this place

Level 18 Local Expert

Регулярно получаю и отправляю письма из этого отделения - одно из лучших в Туле. Не без огрех, но все мы люди. Спасибо сотрудникам за оперативность при выдаче и отправлении писем. + режим работы достаточно лояльный, учитывая его характер в большинстве тульских отделений

Мила Андреевна

Level 6 Local Expert

Мерзкие сотрудники! Была сегодня с утра, торопилась, очереди не было, но меня заставили ждать 10 мин! Она просто сидела без движения у себя в телефоне и сказала что надо подождать, а потом просто ушла! Я встала в другое окно, попросила самую дешевую отправку, в итоге мне оформили ускоренную и дали пакет в 3 раза больше чем мне нужно, сказав что другого нет! В общем ужасное место, никому не советую данное отделение, прошло несколько лет, лучше не стало!!!

Jango Fett

Level 16 Local Expert

Данныое отделение связи не рекомендую, хамоватое отношение к клиентам, даже если есть паспорт требуют qr код, сотрудник почты без моего согласия выхватила телефон и начала на нем шариться. Своего согласия я не давал на то что бы мой телефон брал незнакомый мне человек.

Софья

Level 4 Local Expert

Отправляла посылка Авито. В пустом отделении ждать сотрудника пришлось +/- 5 минут и появился он только когда начали приходить другие посетители. Подошла девушка (ни бейджа, ни униформы на ней не было), я объяснила что за посылка и передала её сотруднику. После чего мне с максимально недовольным лицом сотрудница говорит что для отправки нужен qr код. Я слышу об этом впервые и спрашиваю где его взять, в ответ получаю, что в приложении. Пытаюсь войти в приложение, но телефон выдаёт "неизвестную ошибку", показываю сотруднику и говорю, что войти в приложение не получается. В ответ я получаю (всё с таким же недовольным лицом) что нужно обновить приложение, нужен этот qr код. Но после того, как я в 3-й раз пытаюсь донести, что в приложение не заходит и обновить его возможности нет, мне всё таки сообщают о том можно дать паспорт. Спрашиваю, почему нельзя было сразу сказать про паспорт, потому что у меня могло не быть приложения или телефона. Лицо сотрудницы не меняется, оно всё ещё недовольно сообщает мне что у них В ПРИОРИТЕТЕ qr код. Тем временем, в соседнем окне другая сотрудница спокойно разговаривать вает с другим посетителем и спрашивает: "qr код или паспорт?" Хамить получается можно выборочно?

colo colo

Level 5 Local Expert

Хамское отношение и отказ в обслуживание без получения по QR-коду. Навязывание услуг не нужных клиенту, выявление личных данных с целью зарегистрировать вас в приложении Почта России. Неадекватное отношение со стороны работников почты, нравоучение и общение на ТЫ. Меняйте руководство и сотрудников данного отделения связи, они вас тащат на дно.

CLAY

Level 6 Local Expert

Отличный график, помещение внутри ухоженное, персонал добрый и отзывчивый. Лично я очередей не наблюдал. Но как слышал, обычное если бывают, то не большие.

Иван Л.

Level 4 Local Expert

10.12.2025 время с 16:30 до 17:20. Оператор напрочь отказался выдавать посылку без какого-то Qr кода из приложения почта россии и устроил скандал со всей очередью, у всех людей были оригиналы поспартов и коды для получения но видите ли этого было оператору мало для подтверждения личности... Обсолютно не компетентный сотрудник... Люди едут, стоят в пробках, стоят в очереди по 20-30мин и чтобы услышать что они не могут получить посылку так как оригинал паспорта не документ и нужен Qr код!!!

Игорь Шашков

Level 6 Local Expert

В данном пункте хотел отправить посылку авито доставкой. Стали просить какой то QR код, хотя изначально я предоставил паспорт. Объяснил что приложением не пользуюсь и в приложении авито при отправке не сказано показывать какие то QR коды. Сотрудница сказала что не будет принимать посылку без QR кода и что она имеет право отказать. После небольшого спора сотрудница все же решила принять посылку, но когда в программе увидела содержимое (там было зеркало) на отрез отказалась принимать посылку ссылаясь на правила которые были написаны рядом. В правилах для хрупких товаров было описано, что посылка должна полностью влезать в коробку, иметь наполнитель и иметь пометку хрупкое. Все требования были выполнены, но сотрудница даже не удосужилась взглянуть на посылку. На вопрос какие требования данная посылка не соблюдала, отправляла читать правила, которым эта посылка полностью соответствовала. Внятно объяснить и сказать что необходимо было сделать так же отправляла читать правила. По итогу долгого спора, все же согласилась принять посылку, если я напишу в свободной форме заявление что не имею к ней претензии, если посылку повредят. Писать я ничего не стал и потратил на попытку отправить посылку около 40 минут в пустую. При этом в другом почтовом отделении в центре у меня приняли эту посылку за 5 минут без каких либо вопросов и QR кодов. Сотрудница которая неадекватно себя вела, представилась как Игнатова Алла Васильевна. Прошу руководство провести беседу с данным сотрудником, так как судя по отзывам на данное отделение повторяется такое уже не в первый раз. Дата когда я пытался отправить данную посылку 02.09.26 после 18:20 Если кто то будет читать данный отзыв, не тратьте как я своё время если у вас не принимают посылку авито доставкой. Можете спокойно доехать до проспекта Ленина и там спокойно отправить все что необходимо без каких либо проблем.

Данила Бокарев

Level 4 Local Expert

Первый раз отправлял письмо с описью вложения, подсказали как оформить отправление онлайни во всем помогли не смотря на то что был укороченный день и работали до 18, успел все отправить. Очень благодарен сотруднице!

Kiki_Gogo

Level 6 Local Expert

Отвратительное отделение! Работают одни хамки. Сидят с недовольными лицами еще и грубят. Много лет хожу в это отделение и ничего не изменилось. Постоянно очереди, работает то одно то два окна, редкий случай три. Максимально негативные впечатления от этого заведения.

ОЛЬГА

Level 3 Local Expert

Редко пишу отзывы и лояльно отношусь к работникам, чья работа связана с общением с людьми. Но это просто и смех и грех. В конце июня имела неосторожность отправлять по работе письма у оператора Кузовкова Ольга. Это не что!!! Со всеми, кто стоял до меня в очереди, а это примерно человек 5, были какие-то ошибки, недоразумения, смешно, никогда такого не встречала. Ну все косячат, но чтоб так. Громко внятно попросила письмо заказное с уведомлением. Уведомления сейчас только по смс, как меня ранее уверили в этом же отделении. Всегда всё было ок. В этот раз смс не указано, попросила указать, дала заполнять бланк, я отказалась, говорю мне удобно смс, тогда она что-то типа сделала и говорит, будет смс)) хорошо! Ухожу, чек смотрю позже, смс не указала, спасибо по трек номеру нашла, так там все письма от одной организации, хотя отправляла от разных фирм)) это всё мелочи и не критично, но как можно ошибиться в каждом человеке и не раз)) и еще, пришла женщина, поинтересовалась у нее как найти какую женщину, сотрудницу отделения, на что получила злобный ответ, не знаю и не подскажу))) Час обслуживала 5 человек и гоняла из очереди в другую очередь, благодаря чему мы пропустили вперед еще человека 2. Понимаю, на почте работать не сахар, но раз ты там, можно быть хоть чуть-чуть повнимательнее 😁Ничего личного 😉 наболело. И хочется поблагодарить Громову Анастасию, всегда быстро, качественно, с улыбкой!!!!

sir.francis160273

Level 9 Local Expert

Парковки нет. В будние дни очереди. Электронная очередь не работает. Персонал вежливый и работящий. Не лучшее место для приема и отправки посылок и прочего.

Елена Елистратова

Level 7 Local Expert

Очень неудобно работает. С 8 до 17.00. Работает всего два окошка, а то и всего одно,что собирает очень большие очереди. Где то в 16.45 почта закрывается и только на выход люди идут. Новых клиентов не запускают. На Кирова в пролете гораздо удобнее и расторопнее почта работает и график удобный. Лучше выбрать другое отделение почты по возможности

юлия лукьянова

Level 5 Local Expert

Хотела получить посылку, оператор попросила куар код в приложении. Я скачала приложение, но зарегистрироваться мне не удалось. По трек номеру оператор не выдает посылку. Это просто безобразие, я плачу деньги за услуги почты, а получить посылку не могу.

наталья кузьмина

Level 7 Local Expert

Мне нравится это отделение, там нет больших очередей, по крайней мере, когда бываю я. Всегда вежливое обслуживание, удобный график.

Кристина Кулакова

Level 12 Local Expert

Вечно много народу, очереди постоянные. Не работает электронная очередь часто, поэтому не понятно сколько перед тобой человек и как долго будешь ждать своей очереди.

Артём С.

Level 7 Local Expert

Приехал после того,как моему письму поставили статус "Готово к получению",но приехав услышал следующее-Писем очень много,приезжайте завтра,сейчас не найду ваше письмо.Впервые сталкиваюсь с таким на почте.Ни в одном отделении в Туле такого не было.Потраченного времени жаль.

Геор

Level 6 Local Expert

Рыба гниет с головы: навязывание незаконных требований Ужасное руководство, которое выжимает соки из линейного персонала и вынуждает их идти на конфликт с потребителями. Ситуация вопиющая: из-за непонятных внутренних регламентов от меня потребовали написать расписку об отказе от претензий в случае ЧП с посылкой. Вдумайтесь в абсурд этого требования: упаковка была идеальной и соответствовала всем стандартам (пупырчатая пленка, наполнитель, прочная коробка (которую я купил в отделении)). Никто из сотрудников не смог внятно объяснить, зачем нужна эта расписка, если правила упаковки соблюдены. На каком основании организация, существующая в том числе на мои налоги, и которой я плачу деньги за конкретную услугу доставки, снимает с себя ответственность еще до отправки? Это прямое нарушение прав потребителей. Почему я должен заранее «прощать» порчу груза, если полностью оплатил сервис? Абсолютное неуважение к клиенту и самоуправство. Было бы можно поставить оценку ниже единицы, поставил бы

Roland

Level 6 Local Expert

Отделение было закрыто в рабочее время. На табличке с графиком работы указано, что они работают до 19:00. Приходила в 18:24, они закрылись изнутри и никого не пускали. Мда UPD: В очередной раз сократили график работы почтового отделения. Раньше работали до 19 часов, теперь уже до 17. И помимо этого устроили вот такой интересный способ работы. Отправка доступна только с 8 до 14 часов, а выдача только с 15 до 17. То есть теперь большинству людей будет неудобно пользоваться услугами почты. Великолепно. Люди абсолютно не хотят работать. Какое удивительное самоуправство. Вижу такое впервые и только на почте России.

Илья

Level 2 Local Expert

Вы где таких тугодумов находите? Мало того, что потребовалось повторить одно и то же 4 раза, и в итоге все равно было сделано неправильно. Сотрудник не умеет считать и запоминать, соответственно очередь двигается медленно

Любовь Лялина

Level 11 Local Expert

Почти единственная почта, которая работает по постоянном графику. Если много народу, открываются дополнительные окна. Но следите за своим адресом-мне недавно вручили посылку, хорошо на ощупь поняла что это не моё-увидела адрес-не мой. Поменяли.

СИРОЖКА СУДАРИКОВ

Level 5 Local Expert

Раньше был график нормальный, до 10 вечера работали ежедневно. А год назад испортилось отделение. Сейчас несколько дней в неделю, да и пару часов работают. Сотрудник один и когда уходит на обед, люди просто так по 40 минут стоят в очереди, а его никто не подменяет. Ужас одним словом.

Елена Герасимчук

Level 3 Local Expert

Для того, чтобы просто отправить одно письмо, необходимо было отстоять в очереди 2,5 часа! Это просто возмутительно и не вписывается ни в какие рамки! Даже одной звезды за такое обслуживание очень много.

Тори М.

Level 6 Local Expert

Отличный персонал! Помогли все настроить в телефоном приложении почты Быстро принимают и отдают заказы Спасибо 🫶🏼

Катя

Level 6 Local Expert

Очень медленно работают!!!! Так еще и по утрам работает только одно окно. Я зашла чтобы забрать одно единственное письмо переж работой. (После работы я забрать не могу, т.к до поздна работаю). Передо мной были два человека, все хорошо. Думала быстро все пройдет. Но не тут то было. У пожилой пенсии было миллион писем на отправку. Я попросила позвать другого сотрудника, потому что я опаздываю. Мне нагрубили и сказали, что никого не могут позвать. Извините. Только утром я могу забрать свои письма. Дальше нет. Мне в этот дурдом придется ходить, потому что рядом с работой. Научитесь быть вежливыми и поставьте утром хотя бы двух работников. И то что вы пожилого возраста, не значит что вас нужно уважать)

Елизавета Ч.

Level 14 Local Expert

Из всех касс работает одна. За компьютерами сидят бабули которые не видят вообще ничего в нем. Бабули может и милые , но не для работы за техникой. Либо проводить сотрудникам обучения и тренинги, либо сажать молодежь. С таким подходом количество плохих отзывов не уменьшить.

Дарья К

Level 23 Local Expert

Зашла на почту отправить посылку, здесь 2 окошка только для посылок - удобно! И есть стульчики посидеть) захожу -14 человек передо мной, думаю « ну всё, до следующей весны сидеть мне», однако, через 16 минут я вышла из почты, операторы очень быстро работают. Спасибо! Сегодня 25.03 вновь отправляла посылку и все заняло у меня 4 минуты 👌🏼

Максим Миронов

Level 8 Local Expert

лучшая точка почты россии в городе. отличный персонал, просторный зал ,есть где посидеть и тд. хожу сюда уже далеко не первый раз и никогда не жаловался. единственный и очень большой минус данной точки - отсутствие нормальной парковки (мне так папа говорит).

Чарли Ли Рэй

Level 6 Local Expert

Из 5 окон работает 2, очередь набирается до входных дверей. Операторы выдают/отправляют письма, посылки, продают лотерейные билеты. Планируйте потратить не менее 45 минут

Victoria Babashova

Level 11 Local Expert

Из плюсов ремонт. На этом всё. Сотрудников не хватает, а тот что есть грубая, даже ручку не дали, их ручка, что для клиентов не пишет. Сказали ручек нет. Пришлось ходить искать ручку самостоятельно. Отвратительно.

Николай Дьяченко

Level 9 Local Expert

Сделали режим работы в будние дни до 17:00 при этом работают не все окна на выдаче только один человек и огромная очередь всё как всегда на почте России, хотя раньше было больше людей на обслуживание не советую заказывать на этот пункт выдачи

Максим Д.

Level 12 Local Expert

Отправлял открытки, всё сделали быстро, помогли разобраться с марками. Всё понравилось

Иван

Level 16 Local Expert

Ужасный сервис Почты России! Письма пропали, ответственности ноль 22 февраля 2024 года я отправил 4 заказных письма через отделение Почты России. На сегодняшний день (9 апреля) ни одно из них не доставлено адресату! Прошло уже. полтора месяца, а никакой информации о судьбе отправлений нет. При обращении с жалобами в Почту России мне предоставляют формальные отписки, заявляя, что не несут ответственности за утерю писем. Более того, они отказываются даже компенсировать стоимость отправки и марок– то есть я не только потерял время и важные документы, но и деньги! Это полное пренебрежение к клиентам и безответственность на всех уровнях. Если Почта России не может гарантировать доставку простых писем, зачем вообще оказывает такие услуги? Требую разобраться в ситуации и вернуть средства!

Anna T.

Level 4 Local Expert

9 августа моя посылка поступила в сортировочный центр 102000. В течение недели движений не было. Я обратилась в чат, мне, не разбираясь, кинули стандартный ответ «много отправлений, ждите». 22 августа никаких движений так и не было, и я отправила заявление на розыск отправления, срок обработки которого 30 дней. 9 сентября моя посылка перешла в статус «срок хранения истек, выслано обратно отправителю». Почему факт наличия заявления на розыск не имеет никакого значения и не мешает отправке отправления обратно?! Если посылка все-таки достигла моего отделения, и статус по какой-то причине не обновлялся, как я должна была узнать о том, что она в отделении?

Андрей веселый

Level 25 Local Expert

Безобразное обслуживание, окно номер 2, стоит очередь 15 человек, при этом окна 3 и 4 чешут языками и не помогают.

ООО Модем

Level 3 Local Expert

26 отделение связи обслуживает огромное количество домов.На почте всегда огромные очереди, работает одно окно,график работы очень не удобный, т.к. работают по пол дня из-за катастрофической не хватки персонала. На мизерную зарплату особо желающих нет. Вынуждена довольно часто пользоваться услугами Почты России, увы. Жалко своего времени и потраченных нервов.

Александр Тараскин

Level 29 Local Expert

Несколько лет назад ещё было нормальное отделение, но сейчас "скатилось ко дну". Нужно было посылку отправить, время около 14-00. Посмотрел в приложении - отделение работает до 17-00, ОК - успеваю с запасом. Приехал в 14-30, очень человек 20-ть (но это для Почты РФ норма и я был к этому готов). Но как только я вошёл, сразу крик из окошка: "Скажите чтобы за Вами не занимали, мы работаем до 15-00!". Ну, думаю, бывает...Должен успеть. В 14-50 подходит моя очередь и мне говорят: "Посылки не отправляем, только если с Авито!". Что за странность - Почта РФ не отправляет посылки? Это даже звучит дико... Скорее всего не захотели связываться перед закрытием. Поэтому решайте сами, пользоваться услугами этой странной организации или нет. Я больше сюда точно не приеду!

Барабулька

Level 9 Local Expert

Попросила обычное письмо в Беларусь, меня шпыняли по разным окнам, не подсказали даже индекс. Паспорт диктовала на все отделение, так как сотрудница переспрашивала по 2 раза. Сказали сумму почти 500 рублей. Спросила почему так дорого, мне перечисляли кучу марок, озадачилась и оплатила. Потом сказали что это заказное. На просьбу вернуть деньги и переоформить письмо отказали. Сотрудница возмущалась как это я собралась в другую страну обычное письмо отправлять. В Беларуси такого не было. Отправляла за 100 рублей

Владислав Федоров

Level 12 Local Expert

Отремонтируйте разбитую плитку у входа! Люди ноги ломают

Рус М.

Level 3 Local Expert

Очень плохо. Работает 1 окно из 5. Работники пьют кофе, вместо работы. Кто-то из работников привёл спиногрыза на работу, который орёт и раздражает посетителей.

Илья Зотов

Level 4 Local Expert

17:00, отправление посылки, женщина ведет себя абсолютно по хамски и пытается навязать конфликт, нету упаковки на пункте и пытается обвинить меня в том что нету упаковки на пункте и я не упаковал посылку, в приложении авито написано что пункте обязуется бесплатная упаковка, ее нет, пытается заверить меня что это моя проблема но проблема эта Ваша почта России, ничего нового в работе с вами я не увидел, сдэк на тысячу голов выше Поставил бы 0 звезд

Владислав Каренин

Level 4 Local Expert

сделать настолько отвратительный график - надо додуматься. Работают до 17:00, очень умно, учитывая, что большинство людей работает по графику либо до 17:00 либо до 18:00. Очереди с утра по 20 человек, а работает одно окно, хотя на месте есть по 3-4 сотрудника. Сотрудники очень нерасторопные, успевают посмеяться, попить чай, пообщаться друг с другом в перерывах между ожидающими людьми. Это можно было простить с графиком 8-19, но с графиком 8-17 это простить нельзя. Ужасное отделение, как и вся контора в целом.

Михаил

Level 8 Local Expert

Рядом негде припарковаться, частенько очень большие очереди. Само отделение хорошее, помещение сделано удобно, но было бы хорошо увеличить число сотрудников выдающих посылки, либо увеличить эффективность их работы.

Дмитрий Грачев

Level 7 Local Expert

Обычное почтовое отделение. Вежливые работники, стараются помочь. Снизил из-за качества ремонта на входе

Владимир

Level 6 Local Expert

Хорошее отделение, электронная очередь работает в 90% случаев, есть к чему стремиться, но в целом одно из отделений, в которое приятно сходить, очень редко попадаешь на большую очередь. По приложению (с подтверждением кодом) посылка забирается около 5-8 минут. Сотрудники на выдаче молодые (бросают на самый напряженый фронт:), работают хорошо. Ремонт уже немного потрепался, но в целом отделение выглядит прилично, чисто. Много сидячих мест и просторно. Такими должны быть абсолютно все отделения, или лучше. Ну и такая деталь - на центральном почтамте работают медленнее, чем тут!

Лина

Level 22 Local Expert

Очень классные впечатления! Современно, быстро выдали посылку. Без очередей.

Наталья Петрова

Level 7 Local Expert

Пришли - отделение закрыто, никакой вывески или предупреждения. График указан до 19, по факту до 18 - тоже нигде не написано

Anastasia S.

Level 9 Local Expert

Давно не пользуюсь почтой России из-за огромных очередей и хамовитых сотрудников, но по воле случая пришла посылка из Москвы, пришлось идти после работы забирать. Конечно же ничего я не забрала, ведь почта теперь, оказывается, по будням работает до 17:00! А ничего, что люди в это время, а то и позже, только работать заканчивают? Ничего, что сейчас у многих шестидневка? Отпрашиваться только ради посылки, нет уж, увольте. Это не проблемы потребителей. Нет у вас сотрудников — ставьте почтаматы, оставляйте посылки там, чтобы каждый в удобное для себя время мог прийти и все забрать. Что это вообще такое, 21 век на дворе! Позорище

Анастасия М.

Level 6 Local Expert

Иногда приходиться долго ждать, но звезд всё равно пять так как бывает просто мало операторов. Удобное расположение, порядок внутри. Хорошее обслуживание.

Наталья Мальцева

Level 7 Local Expert

Ужасно. За 40 лет, ничего не меняется. Очереди, хамство, потеря времени и денег. Отправлял ребёнок посылку, мало того,что не разъяснили,что нужно указать телефон получателя посылки в другом городе. Посылки вернулись обратно. Так ещё и взяли денег за возврат столько же сколько за отправку . В итоги тульские пряники за 200 рублей обошлись в 6 тысяч ,вернулись поломаные и в крошке.

Otdeleniye pochtovoy svyazi Tula 300041

589 reviews