Отделение почтовой связи № 300000

4.2

1348 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Достаточно часто приходится отправлять посылки через почту России. Главпочтамт единственный, кто работает по расписанию. В офисе чисто, очереди днём небольшие. Но 23.09.2026 при отправке не приняли посылку (хотя упаковка была отличной, товар лежал плотно зафиксирован, далее в Яндекс доставке его приняли без проблем). Акт отказа на фирменном бланке сотрудник выдавать отказался. Негласно предлагал приобрести коробку и газеты для упаковки. К управляющему за ответом так и не дождался.

Татьяна

Level 4 Local Expert

На почте не была очень давно, хочу отметить чистоту, быстрое обслуживание, приятные работники данного отделения. Никаких очередей, почему люди пишут недостоверную информацию про отделение почты мне не понятно, мое ожидание составило максимум 3 минуты. Так что была приятно удивлена!

Артём Юрич

Level 24 Local Expert

Из плюсов: есть заезд с детской коляской, есть места для ожидания. Минусы: грубый персонал, ручек для отправки посылок все спрятаны, только просить и искать надо. Электронная очередь не работает, все по живой.

Петрович

Level 5 Local Expert

Всегда большая "живая"очередь.Из восьми окошек работают 2-3.Зачем то демонтировали терминал талонной очереди и посетители то и дело ругаются между собой из-за очереди.К операторам нареканий нет-они бедные там ,как рабыни,а,вот руководство Главпочтампа явно не создаёт удобства посетителям! Верните очередь с талонами и с оповещением на табло и по громкой связи!!

Олег Г.

Level 5 Local Expert

Недавно набрали новый персонал к тем, кто работает давно. Все операторы - отзывчивые, приветливые девушки, готовые помочь, работают оперативно. Чисто, светло, уютно, можно, стоя в очереди, выпить кофе или чай. Имеется электронная очередь, но по предварительной записи можно ещё быстрее. График работы удобный с 8 до 21:00. Всегда есть недовольные, но надо же понимать, что у каждого свои запросы: одному клиенту надо одно письмо отправить, а другому 20 писем - время не усреднишь. Спасибо, девушки!

Татьяна Жу

Level 13 Local Expert

Стандартная небыстрая почта России, очереди всегда большие, обслуживание на троечку, время ожидания - полчаса,не меньше.. Нововведения с заказными письмами через оформление на сайте самостоятельно - вообще жесть...🤦‍♀️

Maxim V.

Level 4 Local Expert

Наиболее адекватное отделение почты России в Туле. Если хотите без лишнего напряга отправить или получить посылку - вам определенно сюда. Очереди тут иногда бывают, но оно того стоит

Маргарита

Level 20 Local Expert

Отделение, наверное, можно назвать самым адекватным в Туле, так как здесь работает хотя бы несколько окошек и вполне адекватные и приветливые сотрудницы, но последний мой визит был патовым. Мало ли того, что мою недешевую посылку потеряли и искали в трех соснах порядка 30 минут, так потом ещё и свет отключили в отделении и мне не смогли её выдать. В итоге пришла на следующий день, снова отстояла очередь в 30 минут и со второго раза всё забрала.

Никита Иванов

Level 4 Local Expert

Не знаю, почему с почтой в регионах такая проблема, но разница с Москвой просто колоссальная, видимо, дело в низких зп. Итак, в городе нет почти отделений, работающих с нормальным графиком, только главпочтамт, но и тут в выходные только до 6 часов. К самим сотрудникам никаких вопросов нет, всегда все хорошо, но то, как все организовано — просто ужас… Иногда очередей нет, работает 3-4 окна, а иногда, в самый час пик, работает только одно-два и очередь превращается во что-то интересное, в некий квест) Приходишь в 16:45 в сб и не знаешь, отправишь ты или охранник выгонит из отделения за 5 минут до закрытия) Самое забавное, когда надо отправить предоплаченную посылку или авито (2-3 миниты), а перед тобой очередь отправителей писем, которые стоят в окне по полчаса и вот ты следующий, идешь, а охранник с криками и угрозами росгвардии начинает выгонять)

Кристина Климина

Level 13 Local Expert

Большое центральное отделение почты, обслуживание физических и юридических лиц, обслуживание по электронной очереди. Всё как обычно, есть продукты в продаже, открытки, лотерейка. Стойка втб (банковские услуги) банкомат.

Анастасия Михальчук

Level 12 Local Expert

Думала на главной почте Тулы иная ситуация, но нет …. Очереди , работают 2 окошка , не работает электронная очередь , не работают кондиционеры и терминал оплаты . 6 мая 11:00

Александр Ч.

Level 5 Local Expert

Невозможно воспользоваться услугами почты в удобное вам время. Ввели систему талонов и онлайн записи, на которую всем наплевать. Люди просто забивают время и не приходят. Приходишь на 20 мин раньше, говорят - ожидайте. Бред. Почта России за последний год скатилась на самое дно. Активно пользовался услугами почты в течение двух лет, иногда бывали очереди по 20 мин, но обычно одно посещение 10 мин максимум. Сейчас ввели систему как в поликлинике, все сидят по талонам. В итоге то, чему научилось общество благодаря озону и вб в Почте послано на три буквы. Для меня все отношения с почтой закончены. Все, что будет по ошибке попадать в Почту России будет лежать до истечения срока получения

Марья Ким

Level 17 Local Expert

Очень хотели отправить открытки из путешествия домой с главной почты Тулы с таким красивым индексом, но увы, не удалось. Не работает автомат для талончиков, из множества окошек в работе 3 или 4, по факту 1 - тк остальные заняты юрлицами, сдающими нескончаемые пачки писем. В итоге "живая" очередь, где вечно кто-то пришёл, кто-то ушел, кто-то перепутал, за кем стоял. Провели в этой "чудесной" обстановке полчаса и ушли. Почините автомат, не мучайте людей!

art_suricat

Level 16 Local Expert

Из 9 окон работают 4, одно - только на пенсию. Куда идти не понятно, талонов жлектронной очереди нет, Отстояла одну очередь, прямо передо мной сотрудник говорит, что занята сейчас и уходит в другое отделение. Пришлось идти в конец другой очереди. Какой-то бедлам полнейший. Через полчаса нахождения в очереди на почте работающих окон осталось всего 2. Это вообще нормально для главного почтового отделения города?

Anastasia Moroz

Level 10 Local Expert

К сожалению баллы за поведение сотрудницы почты,мурыжила с отправкой элементарной посылки через Авито,требовала переупаковки ,о своей компании сказала,что там с отгрузкой обращаются неаккуратно.Сама сотрудница в боевом раскрасе,обвес из золота со всех времён.Манера общения насмешливо- злобная.Я не часто прям так почтой пользуюсь,но наслушавшись,при отправке посылки постараюсь выбрать компанию с приятными сотрудниками.

Ирина Б

Level 3 Local Expert

Хуже организации придумать нельзя! На сайте информация, что работает круглосуточно, в яндекс - картах часы работы до 22 ч. По факту - до 19! Почему???? Люди работают до 18, приходят на почту, а там очередь до улицы! Ехала специально на эту почту, ну вроде ж главпочтамт, дольше работает и посылку быстрее отправят. Ага! Простояла полтора часа с тяжеленной посылкой, прямо перед носом закрылись, рабочий день закончился! Я чуть не со слезами просила взять посылку, ну тяжелая коробка, из дома оформить не могу - в войсковую часть отправляю, невозможно оформить в онлайн кабинете. Даже слушать не стали. Ну понятно, не обязаны - рабочий день закончился минуту назад. Человеческое понимание и просьбы - это не про вас, уважаемые работники почты. Но хотя бы поменять режим работы на сайте вы можете?? Чтоб люди не тащились к вам через полгорода с тяжеленными посылками!

Татьяна

Level 8 Local Expert

Лучшее из отделений почты. Да, бывают очереди, но они достаточно быстро рассасываются, часто хожу отправлять посылки через авито, всегда предлагают как-то дополнительно упаковать и улучшить заказ.

Level 12 Local Expert

Вежливое обслуживание. Помогли и подсказали что где и для чего в приложении Почта России. Была здесь очень давно тч изменения хорошие. В здании чисто, тепло. Ожидание очень быстрое.

Наталья Верховод

Level 22 Local Expert

Операторы работают быстро. Отправляла письмо, через это отделение. Было много людей в очереди, но всё прошло довольно быстро. Спасибо.

Алексей

Level 16 Local Expert

В целом отделение хорошее, просторное и светлое. Приветливые сотрудники. Недавно установили аппарат для очерёдности, поэтому стали работать быстрей. Пожелание для почты в целом сделать прозрачные и доступные тарифы, тогда и клиентов будет больше

Инкогнито 0813

Level 5 Local Expert

Пенсия 8 числа каждого месяца.8 мая прождали с 8,00 до 20,00,но пенсию та и не получили. 10 мая пришли на почту по месту жительства номер 4.Открылась в 10,00 денег нет, ждали привоза денег, очередь более 30 человек,похоже не один нашь сектор не получил деньги.

Михаил Асфальт

Level 2 Local Expert

Сотрудник, душните дальше. Не приняли посылку, потому что я не правильно указал параметры и это указ авито. Извините и почта РФ, и авито - а как мне в категории телефонов указать количество, в названии тоже нельзя. Почему сотрудникам фотки не видны, там всё прекрасно видно. А описание для кого? Почему до этого, я мог на одной фотке и в описании указать что вот так К сотруднику - лояльность где? Могли бы посмотреть и проверить, что я говорю правду (да я сказал что три телефона) и всё. Но нет До этого было всё ок, даже лояльность от других сотрудников есть и был. Но теперь, всё иначе... Кол заслуженный за нелояльность и я не знаю, захочу ли дальше отправлять и получать посылки

Ксения П.

Level 4 Local Expert

Пришла на данный пункт , что бы оплатить кредит, так как интернет в городе периодически отключают - не было возможности распечатать бланк для оплаты, попросила сотрудницу мне помочь - на что в грубой форме получила ответ- " ваши проблемы, разбирайтесь сами, ничем помочь не могу" Хорошо, что на других пунктах работают отзывчивые девушки , которые помогли мне с моим вопросом!!

Nickolas Z.

Level 12 Local Expert

Бомбическая работа почты за 2 часа до закрытия. Тупо все на получение и отправку в одно окно. Покемоны "по записи" лезут без очереди. Этот эффективный сотрудник в единственном окне, видимо, пересмотрел Зверополиса. Кто познал жизнь, тот не спешит. И это центральное отделение))) Я думал, что такое свинство уже изжито, но нет))) Большой привет Вашим управленческим решениям. А ещё до сих пор не забываю Вам отмену талончиков с которыми было так удобно.

Анастасия Козлова

Level 9 Local Expert

Это какой то ужас. мало того что решить проблему в течении второго месяца не возможно, ни по номерам телефонов, ни при личном обращении. с декабря месяца не могут дать документы. а так на горячей линии, что в декабре динамили постоянно, типа вышлем вам на электронную почту, либо на ЭДО, так и с начала января. Это уже дурдом.

Марина А.

Level 7 Local Expert

С тех пор, как появилась талонная система, обслуживание стало гораздо медленнее, на момент моего очередного посещения, 8 декабря, за 30 минут было вызвано по очереди только 5 человек, работает только одно (1)! Окно. На табло записи по талонам- человек 30! Не рекомендую это отделение!

SHMG

Level 2 Local Expert

Электронная очередь отсутствует, внутренняя навигация отсутствует, очередь по всему залу, все происходит крайне медленно, забрать посылку ~40мин, все супер неудобно, но персонал приятный это плюс

Ирина

Level 4 Local Expert

Поставила 1 звезду, но даже этого много. Более полугода не могу получить заказное письмо. В июне, 25г. письмо пришло в отделение почты рядом с домом, но там никто не удосужился известить об этом, письмо пролежало определенное время и они отправили его на хранение. Я долго ждала это письмо, позвонила отправителю, они ответили , что письмо давно отправили. Выяснила где находиться письмо, пошла в это отделение связи, написала заявление, чтобы вернули письмо, месяц ждала когда оно прибудет в это отделение, письмо поступило 17.02 в 15часов, а в 19 часов его отфутболили опять на хранение, даже не известив. Пришла в отделение, спрашиваю где письмо, разводят руками, кто то отфутболил обратно. Бардак и безответственность просто зашкаливает, а еще называют себя "Почта России" , позорите Россию.

Артем М.

Level 5 Local Expert

Не могу получить письмо, уже два раза отправили не в то отделение почты, потому что перепутали индекс почтовый, исправлять не хотят

Евгения Савельева

Level 7 Local Expert

Я думала, что только в моем городе такие медлительные, полные пофигисты работницы почты, но нет, это система!!!! Народу в очереди мрак, работали три окна. Но их скорость движения просто убивала! В 11 часов одна из служащих тупо накинула сумку на плечо и пошла обедать! В 11 дня! Свинство редкостное!

Людмила В.

Level 9 Local Expert

Отвратительная работа сотрудников, сегодня 21.09.2025 г просидела в ожидании своей очереди 3 часа!!!,это бесчеловечно! Так и не приняли,на все отделение работает 1 сотрудник,это что,примите меры,руководства нет,сотрудников нет,завал посылок,клиенты ожидают посылки которые на этой почте ...утеряны,это беспредел.

Elen Nuvo

Level 10 Local Expert

Все разы, что попадала, отношение сотрудников было доброжелательным. Удобные часы работы, современный ремонт. Однако большим минусом посчитала отсутствие на центральном(!) главпочтамте терминала по выдачи талонов с номером очереди и отсутствие распределения тех кому просто получить посылку по коду и тех кому отправить стопку заказных писем. Люди придумывают сделать одну очередь во все окна, но часто происходят недоразумения и недовольства. Пожелание - внести техническую новизну в работу этого отделения

748757 Ч.

Level 5 Local Expert

Прождала целый час, пока дойдёт моя очередь. В итоге сплошное навязывание ненужных услуг. Письмо надо было отправить в черте города, а специалист мне сказала, что только курьером. За отправку я отдала 468 рублей. И это обычное письмо. Люди, не ведитесь на этот ***. Никогда туда больше не пойду, выберу другой способ отправки, а их сейчас предостаточно!

Андрей С.

Level 4 Local Expert

Всё на достаточном уровне. С электронной очередью стало лучше, понятнее и быстрее. Wi-Fi работает, проблем с приложением нет. Очень хорошо, что вернулись многие из старых сотрудников.

Oxana P.

Level 4 Local Expert

Очень неторопливое обслуживание, при всем уважении к сотрудникам, работающим круглосуточно, но в очереди стоять 20- 30 минут, независимо, 2 перед тобой человека или 15(проверено лично, неоднократно, в разное время суток и дни недели).

Kain

Level 8 Local Expert

Обслуживают быстро, вопросов нет. Снизил оценку чисто из-за любимой фишки почты России - не работать по своему же официальному графику. Каждый раз лотерея попадешь ли в офис или нет

Спектр-тур

Level 13 Local Expert

Тридцать минут стояла в пустом зале, потому что всего один сотрудник с утра и тот принимает почту. Лицо городской почты- главпочтамт! Отправить юридически важное письмо становится совершенно невозможно. Отвратительно.

Ирина Г.

Level 3 Local Expert

Работа почты в Туле безобразная отделение на пр. Ленина из всех источников должно работать круглосуточно, но работает оно с 8.00. Ни в одном отделении не работет ни ин-т, ни wi-fi. Зачем люди дрлжеы ездить через весь город. По имейте совесть, пишите информацию правильную или закройте почту вообще. Другие доставки работают быстро и качественно.

Lozano

Level 5 Local Expert

Получил заказ на Авито, посмотрел пункты приёма, был приятно удивлён, надо же, центральная почта работает круглосуточно и без выходных. С двумя пересадками доехал с посылкой, а у них внеплановый выходной. Зато на день города на стенде почты аж несколько сотрудников было, видимо теперь компенсируют. В общем, приятного им отдыха, марку держат

Юлия

Level 3 Local Expert

Всегда все нормально , но вот сегодня в воскресенье надо было срочно отправить посылку, приехала в 17:55 , двери закрыты , все темное.На сайте указано , что ежедневно с 8 до 19 , Неверная информация?

Юлия Панова

Level 8 Local Expert

Как умирающие лебеди ,еле дв жется очередь в центре города по 30 человек в очереди ! Это почта или сельпо ? Кому ваша тушёнка тут нужна, письма надо отправлять и посылки и выдавать их , а тут как в прошлом веке все

Елизавета Смирнова

Level 4 Local Expert

Даже одной звёзды слишком много. Окно 3,4,5 перед носом закрылись после того как человек отстоял очередь. Хамское наглое отношение неискоренимо в организации почта России... Сколько не меняй руководство... обслуживание по 20-30 минут одного клиента... Это просто какой ад... 21 век на свете... А тут сплошной застой...

Miss.Revizorro

Level 9 Local Expert

Хорошая почта, всегда все быстро и качественно, очень удобно, что находится в центре города.

Ирина Афонина

Level 9 Local Expert

Вчера отправила в этом отделении письмо с уведомлением. Сотрудник-кассир Самохина Наталья Вячеславовна дала мне чек, после оплаты письма. Прийдя домой я обнаружила, что адрес получателя на чеке указан не правильно-вместо дом 65, она напечатала дом 65а. Я так на конверте написать не могла - проверяла написанное мной. А этот чек-документ. Конечно надо было мне сразу проверить написанное на чеке. И вообще отношение к клиентам хамское.

Алексей П.

Level 18 Local Expert

Тут можно купить от патрона до средств контрацепции! В том числе подключить сотовую связь! Заключить договор на кредит! Но что бы отправить посылку, надо отстоять часовую очередь! Почту превратили в цирк с конями! Работникам респект и уважуха! Они стараются как могут в сложившейся ситуации. А вот руководство, начиная с менеджеров в Москве, надо на кол надеть за такой хаос.

Alena xxx

Level 7 Local Expert

Намного лучше,чем в других отделениях. И функция а/я с вложением работает, приходит на почту уведомление о вложении, и специалисты грамотные. Ну, а уж очереди, где их нет. Главное, сотрудники знают свою работу!

Игорь Борщенко

Level 13 Local Expert

Сегодня хочу поделиться своим опытом в почтовом отделении. Хоть сотрудники делают отличную работу по приему почтовых отправлений, но недавно у нас произошла неприятная ситуация. Иногда бывает, что из-за нашей загруженности мы приходим в крайний момент перед закрытием, не успевая приехать пораньше. Тем не менее хочу отметить, что работники отделения были очень терпеливы и долго ждали нас, прежде чем выразить свое недовольство и попросить нас приходить в другое время. Понимаю, что у них свои правила и условия, поэтому, возможно, придется искать другие службы доставки для наших отправлений. Хотелось бы надеяться, что в будущем мы сможем найти общее решение и продолжать пользоваться услугами этой сети почтовых отделений. Важно помнить, что в любой сложной ситуации важна взаимоуважительная коммуникация и готовность к поиску компромисса. Надеюсь, что все сложности будут преодолены, и обслуживание вернется к своей обычной эффективности. 📦💌🤝

Юрий В

Level 15 Local Expert

Отвратительно! Запись через приложение по времени - не действует, наорали, что живая очередь. Работники хамят. 6 лет назад было лучше.

skliffif

Level 5 Local Expert

длинные очереди, но есть спец гашение что явно плюс,всегла есть художественные марки ,сотрудники всегла помогают и объясняют что и как

Андрей Акимов

Level 8 Local Expert

Центральное отделение почты города. Большой зал, красивое здание, единственное отделение, работающей допоздна. Всё, плюсы закончились. Теперь минусы : вечные и долгие очереди, непонятно зачем продают бакалею на почте. Сотрудники отделения работают вполне профессионально, а вот к руководству вопросы - когда вы будете платить достойную ЗП сотрудникам, чтобы не пришлось все отделения города, кроме этого, переводить на график до 15.00? В это время большинство нас - ваших клиентов ещё сами на работе! Мы не успеваем попасть в ближайшее к дому отделение, чтобы отправить/получить, как вы этого не понимаете? Поэтому всей толпой из разных районов премся в центральное отделение, создаём толпу и очень, раздражаем друг друга и сотрудников. Позор руководству, исправляйте ситуацию!

Отделение почтовой связи № 300000

516 reviews