Отделение почтовой связи № 236043

4.1

1299 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Отвратительное почтовое отделение, грубые сотрудники и вечно нет пакетов для отправки товара через Авито! Это просто издевательство! Купить пакет за 135р, чтобы отправить посылку за 150р, это про то смешно. Либо постоянно врут, чтобы денег заработать, либо их действительно нет и большие вопросы к работе отделения. Позорище просто.

Елена К.

Level 4 Local Expert

Мой заказ попал сюда по какой-то странной случайности, видимо, не туда нажала в приложении. Заказала доставку, так как ехать было далеко. Утром была у врача и звонок курьера пропустила. Перезвонила, мне сказали, вам перезвонят. Позвонила на единый номер, сказали что посылка у курьера, ждите звонка, оставайтесь дома. Ждала до 18 вечера, никто не приехал и не перезвонил. Пришлось в выходной ехать на Денисова. Почтовое отделение уютное, но нет кондиционера и нет электронной очереди. 4 ставлю за вежливость сотрудников.

Андрей Долгий

Level 2 Local Expert

Отказали в отправке Авито , а именно зам Начальника Наталья Владимировна , якобы должна стоять пометка хрупкое через Авито , на что в поддержки мне сказали что такой пометки у них никогда не было , что оператор почты может сам указать это и да посылка была очень хорошо упакована , на что Наталья Владимировна начала предлагать отправить не через Авито а через почту , с их платной коробкой .

Anonymous review

Сказать что в этом отделении все плохо значит ни чего не сказать! Мало того что, да увы хамство на высшем уровне, так и обслуживание с таким пафосом и причем если бы просто пафос так при всем при этом все демонстративно медленно и вальяжно. Люди стоят в очереди более часа, помещение маленькое но все дело в сотрудниках которые просто еще и строят из себя даже слово не подберу кого! Все плохо в этом отделении. Кто читает это приготовьтесь к нелегкой прогулку отстаивания в очереди и хамству.

НАТАЛИЯ С.

Level 4 Local Expert

К сожалению рыба гниёт с головы . Заведующая этим почтовым отделением грубит , усмехаясь , предлагает " жаловаться куда угодно " , и политика такая , что никогда нет бесплатных пакетов для отправки через Авито . Пакеты только платные. Хотя покупатель уже оплатил услуги почты . Получается хотят содрать и с покупателя , и с продавца . Хотя в других отделениях Почты России города есть и бесплатные пакеты и вежливые сотрудники . Но почему то не на ул Денисова. Руководству нужно задуматься - столько негативных отзывов !

Revan

Level 7 Local Expert

Отвратительная работа этого отделения почты. Очереди огромные, забито всё помещение людьми, и очередь тянется по улице. В любое время, не только в час-пик. И невозможно из него заказать курьерскую доставку, только стоять пол-дня в очереди! Руководство данного отделения, такое чувство, что вообще не работает. Не хочется туда обращаться, по возможности стараюсь уже отправлять из других отделений, там такой проблемы нет. Но получать приходится здесь, и это какой-то ад.

Mr Khalos

Level 5 Local Expert

Всё так, как пишут люди, чаще всего огромные очереди, даже если работают 2 окна. Сотрудники ссылаясь на внутренней регламент или отсутствие бесплатных пакетов для Авито доставки, отказывают принять посылку в своей коробке. Оставляют без выбора или покупаешь пакет за свой счёт или коробку у них. Руководству отделения объявляю устный выговор! В других отделениях такого не встречал.

Алекс

Level 3 Local Expert

Всегда очереди огромные, на улице стоят люди. Часто работает одно окно и на выдачу и отправку посылок. Сотрудницы на любой вопрос отвечают: "Все вопросы к руководству". Навязывают покупать лотерейные билеты иначе "не отправят" посылку, пакеты почты России или коробку для отправки. Хотя со своим упакованным приходишь

Владислав Дальний

Level 3 Local Expert

Отвратительно. Люди по полтора часа стоят в очереди. В субботу к 18 часам осталось 5 клиентов, всех выгнали, хотя могли бы за 10 минут обслужить. И это при том, что отделение закрывается на два дня. Также на пункт приезжают посылки с Ленинского проспекта, потому что Почта России догадалась присвоить номер старого закрытого отделения этому, но не догадалась исправить адрес на своём же сайте.

Арина Ру

Level 5 Local Expert

В этом месте прекрасный персонал! Девушка, работающая здесь, добрая, отзывчивая, вежливая и доброжелательная. Она очень хорошо понимает, как нелегко бывает людям в таком состоянии. И хотя мне было трудно ходить, я очень рада, что в мире есть такие заботливые люди. Большое спасибо!

Olusya99

Level 5 Local Expert

Ужасные очереди, работников не хватает Заказывали доставку, выбрали конкретный день, никто не позвонил и не принес посылку, позвонила на горячую линию и оказалось, что доставку приносят в течении 2-3 дней, только об этом нигде не написано и зачем тогда спрашивается ты для себя выбираешь удобный день, если в него никто не доставит.

kldgov.39

Level 5 Local Expert

Пришли забрать посылку, имея при себе военный билет — документ, который по закону является полноценным удостоверением личности наравне с паспортом. Однако сотрудник отделения наотрез отказался выдавать отправление, настаивая исключительно на предъявлении паспорта. Это прямое нарушение действующих правил: ранее утверждённый перечень документов, удостоверяющих личность для получения почтовых отправлений, прямо включает военный билет (солдата, сержанта, старшины и т. д.) и удостоверение личности военнослужащего. Вместо того чтобы выполнить свои обязанности, сотрудник проявил некомпетентность и создал искусственные препятствия для получения моей посылки.

лилия курезо

Level 3 Local Expert

Работников конечно не хватает. Обычно открыты 1-2 окна. Выдача посылок быстрая, работники компетентные, вежливые. Меня устраивает местоположение.

Ольга Шлее

Level 4 Local Expert

К работе сотрудницы притензий нет, НО сама организация работы оставляет желать лучшего. Пришла на почту в 16.20, очередь была на улице человек 20, плюс 6 человек внутри, в итоге вышла из почты еле живая в 17.50. Программа постоянно виснет, работает одно окно и на отправку и на получение. Прошу создать условия для быстрой и бесперебойной работы почтового отделения!!!

Карина Карабак

Level 14 Local Expert

Оценка три, так как пострянно недовольные сотрудники почты. Всё время что-то не так! Такое чувство, что они преподаватели, которые "недоучили" детей, и теперь вынуждены прийти на почту работать чтобы учить взрослых. Всё время что-то бубнят, чем то недовольны. Всё время какие-то диктуют правила, и сами же эти правила нарушают. Одним словом - любой поход в это почтовое отделение = потеря час времени и нервов

Светлана Б.

Level 4 Local Expert

Посетила почтовое отделение и так же столкнулась с хамским отношением к посетителям! Есть такое чувство, что на заведующую отделением управы нет и порядка здесь тоже нет. Обращаются грубо, бейджиков у работников нет, порядка тоже, правила придумывают сами. Поддерживаю клиентку Ирину и ее отзыв о работе отделения. Упаковка на авито доставку входит в стоимость пресылки! Возвращают людей, не пр нимают товар на доставку, заставляют покупать отдельно упаковку! В других отделениях все упаковывают а здесь нет!!!Корупция!!!

Андрей Я.

Level 3 Local Expert

Не рекомендую тратить свое время,был скотч на коробке - девушка отказалась принимать данную коробку для отправки.Видимо очень сильно стараются продать свои коробки

Светлана

Level 13 Local Expert

Хорошее почтовое отделение, с современным ремонтом. Терминала с талонами нет. Часты очереди, так как такой большой район обслуживают 1-2 сотрудника.

Настя Т.

Level 3 Local Expert

Отвратительное отделение, постоянно негатив от оператора: «это не так, то не так, купите пакет, я не могу принять, на авито товар цена занижена»- я в шоке от услышанного. Пришла с отправить мужу мед книжку ЗАКАЗНЫМ ПИСЬМОМ, оператор уверяет, что это бандероль у меня и надо отправить, как бандероль. Ощущение складывается, что там лишь бы содрать больше денег. На авито пакеты не подходят , у них никогда бесплатных нет, коррупция одна. Последний раз пришла отправить авито заказ, простояв 30 минут , так у меня не приняла оператор Наталья посылку , сказала чтобы я отменила заказ, связывалась с покупателем и заново оформляли, на что я ушла с отделения, поехала в другое отделение , так там молча приняли посылку и отправили. Поэтому, я считаю это отделение слишком ТРЕБОВАТЕЛЬНОЕ, ни в одном из отделений не видела таких спартанских условий к отправкам. Желание ходить в данное отделение отпадает. Обслуживание очень долгое.

Anna P.

Level 10 Local Expert

Постоянно очередь, которая не помещается даже в помещение почты! Отсутствует электронная очередь! Заведующая на жалобы просто вышла и нахамила! Ужас просто! Один два сотрудника которые и не думают торопится, как сонные мухи.

Елена Стрелова

Level 12 Local Expert

Самая не торопливая почта в районе. В субботу работает одна девушка. Тут нет онлайн записи, в отличие от остальных отделений почты. И в будние, и в выходные можно прийти и простоять час с лишним.

Надежда

Level 4 Local Expert

03.08 оправляла посылку в большую Россию (делаю это по приезду из Германии из разных почт. отделений Калининграда ) и была приятно удивлена , что в этом отделении работает такой добрый и отзывчивый работник Ольга Александровна .(если не путаю отчество)Все спокойно объяснила, помогла с заполением.Впервые встретила такого работаника в Калининграде! Ну,почему не все такие ? Спасибо огромное,,посылка уже доставленна по адресату. Приятно приходить в такие места где работают очень ответственные работники!

Alex

Level 3 Local Expert

Не приняли посылку Авито доставки из-за того что нету некой отметки хрупкое, сказали обратится в Авито для ее получения, но там тоже отнекиваются. Не рекомендую ни почту, ни Авито доставку

Мария Землянко

Level 2 Local Expert

Обратилась в почтовое отделение по адресу: г. Калининград, ул. В.Денисова, д16.к1., сотрудник Норина Анна Алексеевна вместе со своим руководителем, отказались принимать мою посылку в черном, новом пакете, отправка была авито доставкой, бесплатный пакет не предоставили, хамили, отказались предоставлять контакты супервайзера. Единственным условием принятия посылки было, только если я куплю у них платный пакет за 120 рублей. Первый раз вижу такого руководителя, хамка, никакой клиентоориентированности и ещё говорит: у нас здесь не работает лозунг: клиент всегда прав. Вот это да. Таких руководителей ещё поискать нужно. Как оказалось, пакеты для Авито доставок , выдают им 30 шт в месяц, это со слов руководителя данного отделения. Странно как то, что в других отделениях почты России, проблем таких нет. А на Денисова, всегда проблемы с бесплатными пакетами, это как нужно врать людям в глаза, клиентов вечно посылать в другие отделения если те, не хотят у них покупать платные пакеты. А ещё говорят, нет планов на платные пакеты и коробки. Просто позор.

Федор Ф.

Level 5 Local Expert

Худшее отделение почты в нашей галактике. Отдельно стоит отметить светловолосую женщину с короткой стрижкой… Не принять посылку под предлогом отсутствия (сейчас не смейтесь) контрольно-клеевого клапана….. будто бы моя посылка не готова к полету в космос. Сотрудницу давно пора уволить, потому что вынуждает людей покупать платные пакеты , плюс с вежливостью совсем не дружит….

Аврора

Level 3 Local Expert

Самая крутая почта, дружелюбные девочки всегда подскажут как правильно отправить дадут совет могут с юмором отнестись к любой ситуации, очень быстро работают. Я осталась довольна и буду приходить ещё

Любовь Козулина

Level 8 Local Expert

Здесь раз через раз: иногда приходишь и ты вообще один и все быстро, качественно и расскажут все, и улыбаются сотрудники. Но чаще все- таки, что очередь большая, а работает 1-2 сотрудника. Но, думаю, вопрос решит только открытие второго отделения где- то поблизости, либо увеличение штата, чтобы хотя бы вечером работали все 4 окна

Александр Денисович

Level 4 Local Expert

Это самая ужасная почта в Калининграде, после двух выходных работает один оператор. Люди с детьми, пенсионеры, жарятся на солнце по два часа. Операторы выпрашивают поставить положительный отзыв.

Вадис Биков

Level 5 Local Expert

Всё хорошо, но есть такой момент: в любом поисковике по адресу Денисова 16 открывается почтовое отделение индексом 236048. Только за этот год три раза подряд моя посылка блуждала между сортировочным центром- п/о 236001- обратно в сортировочный центр, потом только по правильному адресу 236043 Денисова 16. Таким образом, из Москвы посылка прибывает за двое суток, а в Калининграде "гуляет" ещё трое суток. Исправьте пожалуйста данную недоработку.

сергей ж.

Level 6 Local Expert

Очередь по 30 человек стоят на улице, работают вообще не спеша, работают почти всегда 2 окна, сервис ужасный, посылку получить проблема, за час до закрытия начинают выгонять людей, говорят очередь не занимать

Анюта

Level 4 Local Expert

Да что за беспредел на этой почте?Посылку через Авито принимать не хотят в обычном черном пакете, требуют купить пакет за 180 рублей,хотя в посылке детская куртка за 500 рублей,параметры посылки маленькие,пакеты на полке лежат,но оператор говорит бесплатных нет.Когда уже закончится этот беспредел на почте по адресу г.Калининград ул.Денисова 18?!!

Елена Сеченова

Level 6 Local Expert

Отвратительное отделение!!! Нет электронной очереди Очень долго всегда обслуживают, очереди постоянно огромные Почему в других отделениях все нормально, а здесь нет 🤦‍♀️ Еще и график работы сократили и повесили листик об этом, а в интернете информации нет! Из-за этого уехал мой заказ назад

JLVi

Level 7 Local Expert

Самая ужасная почта города ! Вечно огромные очереди , работники общаются по хамски ! Требуют деньги за упаковку при отправке авито , хотя не имеют на это права . Лишний раз сюда идти не хочется

Владимир Хабаров

Level 4 Local Expert

Часто отправляю посылки с этого отделения, все хорошо .. бывают очереди, если в приложении Почты России заранее оформлять и оплачивать посылки, стоять в очереди не надо, оставляете и по освобождению операторов посылку примут без Вашего участия:) бывают неадекватные посетители в этом отделении, операторы выдержанны и на дураков внимания не обращают, за что им Спасибо! Ну и терпения в работе:)

Татьяна Безукладникова

Level 6 Local Expert

Работает один оператор. Очередь 20 человек, очень долгое обслуживание одного клиента. Не реагируют на просьбу открыть второе окно. Духота в помещении.

Настя С.

Level 4 Local Expert

Очень хорошее отделение,вежливый и приветливый персонал,близкое расположение к дому,все очень культурно,обслуживание быстрое,иногда бывают очереди,но это не критично,можно быстро получить отправление без очереди в отдельном окне,вобщем-то очень хорошее отделение.

Влад Ж.

Level 6 Local Expert

Самая ужасная почта в мире! Максимально хамский персонал, особенно заведующая Наталья!!!! Стояли в очереди 2 часа и по итогу нас не приняти из за стрейч плёнки на коробке, нам сказали что это запрещено правилами почты. Мы прочитали все эти правила и нигде про это не сказано, но заведующая нам сказала: если это не запрещено, не значит же что разрешено!!! Затем мы позвонили на горячую линию почты и уточнили про стрейч плёнку и правила упаковки, 3 оператора сказали что это никак не запрещено, но заведующая всё равно отказалась принимать нас и грубила. На следующий день мы отправились на другую почту и отправили все наши посылки за 20 минут

Сергей Д.

Level 3 Local Expert

График работы удобный. Но работает максимум 2 окна. Несколько раз посещала ПО, всегда огромные очереди. Ожидание около часа. Стоят 4 стула для ожидания при количестве человек 10. Всё оформляется очень долго. Нарушены правила хранения многих продуктов - стоят на солнце.

Аnna *.

Level 2 Local Expert

Самое худшее отделение в Калининградской области!!! Очереди по 30 человек, люди стоят постоянно на улице, работники сплошное хамло, начальник постоянно отсутствует. Для них даже одной заезды много🤦‍♀️

Сергей Ильин

Level 6 Local Expert

Минусов не увидел. Когда зашёл, думал, что простою в очереди не меньше часа. Но, к удивлению, через минут 10 отправил письмо. Оператор очень быстро и качественно всех обслуживает. Другим отделениям надо брать пример с этого. Был в отделении 05.04.25.

Снежана Ш.

Level 3 Local Expert

На бесплатную отправку Авито всегда у них нет упаковок и, следовательно, платишь за эту упаковку, за которую платить, собственно, не обязан, больше, чем стоимость самого предмета, который отправляешь.

Сергей Попелуха

Level 5 Local Expert

Сказали авито доставка не работает и при чем типо по всему городу сбои, 3 раза приходил все время типо не работает авито, через 10 минут приехал на ул.молодой гвардии и отправил там так же почтой без проблем, операторы сказали не в курсе о сбоях.

niki

Level 5 Local Expert

стоял в очереди 2 часа, успел еле как получить посылку прям перед закрытием за мной было еще человек 20 работает 1 окошко на все операции

Ирина

Level 6 Local Expert

Ситуация: пришла отправить посылку авито, она была упакована. Оператор Наталья сказала мне, что так отправлять нельзя- нужен почтовый пакет. Отстояв в очереди в духоте 27 минут, выбора не было, но я спросила, где правила об этом или когда случилось изменение. Наталья с лету придумала историю, что так было всегда, но было послабление для нас (ох, спасибо), сказали обращаться в поддержку авито, там все объяснят. Сразу же выйдя с почты я написала в авито, КОНЕЧНО ЖЕ ничего платить не нужно было, оплата упаковки входит в оплату доставки для покупателя. Авито предложили мне компенсировать, но для этого нужен чек, который мне якобы пришел по номеру телефона. Я вернулась, чтобы получить чек, конструктивного диалога не получилось ни с оператором Натальей, ни с их заведующей и вообще это виноват сотовый оператор. Итог: я написала три жалобы и подала их электронно, советую Вам сделать то же самое, не очень надеюсь на возврат, в этом отделении максимально хамское и некомпетентное отношение. Оно вам надо?

Aisiya

Level 4 Local Expert

Некомпетентная , хамоватая сотрудница Норина. Своей дезинформацией заставила дважды объехать весь город. А отделение вообще тихий ужас. Это отделение отправки груза, и нет никакой тары отправить посылку 10 кг, а нашу коробку не приняли. Не приняли нашу, и своей у них нет 👍🏼 впервые с таким сталкиваюсь, отправляйте свои заказы сдэком и будет вам счастье.

Анна Л.

Level 5 Local Expert

Работает 1 окно, по 3 часа люди в очереди. Не могу попасть уже третий день на почту. Повысьте зарплату сотрудникам и будет больше желающих работать.

laluna29

Level 3 Local Expert

Столкнулась с необходимостью отправить две посылки через авито-доставку. Живу в Большом Исаково, там у меня посылки не приняли. Думаю, ладно - сама виновата, надо было сразу посмотреть, в каких почтовых отделениях можно отправить, а в каких нет. Приехала на Денисова, простояла час в очереди, как вдруг оператор встала и решила поинтересоваться есть ли кто с авито-доставкой и забраковала все коробки, сказала, что они должны быть абсолютно чистые, без следов скотча(интересно как я должна положить товар в коробку без скотча, по логике вещей, мне все-таки требуется склеить дно коробки). На одной коробке у меня были цифры, но вторая была абсолютно чистая, но она тоже не понравилась оператору, просто так - без объяснения причин. Пришлось тащиться в другое отделение, а посылки весили очень много. Может хватит издеваться над людьми и отправлять их мотаться по всему городу в поисках оператора, у которого будет настроение принять посылку? Если есть правила, то они должны быть ЕДИНЫЕ и понятные для пользователей, а не так, что на одной почте принимают хоть в фиолетовых разрисованных коробках, а на другой полное самоуправство. Из-за придуманных правил данного почтового отделения приходится ездить в другие, хотя мне это крайне неудобно. Я эту ситуацию тоже так не оставлю.... Молчу уже о том, что должна быть бесплатные пакеты авито, но их просто нет.

SERGEI

Level 10 Local Expert

5 дней и посылка получена за это три звезду,атмосфера нулевых , отношение персонала и очередь.Если есть желание побывать в нулевых добро пожаловать.Всем мира и добра!

Кристина С.

Level 2 Local Expert

Самое ужасное отделение. Очереди по 2 часа. Посылки выдают очень долго, а оформляют на отправку еще дольше.

Алексей

Level 3 Local Expert

Самое ужасное отделение почты в Калининграде по качеству обслуживания. Чтобы что-то получить надо отстоять в очереди на улице минимум 30 мин.

Отделение почтовой связи № 236043

533 reviews