Otdeleniye pochtovoy svyazi Kaliningrad № 236013

4.0

619 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Пришла 30 минут до закрытия, забрать посылку с озона, дело маленькое, просто выдать, ничего не надо оплачивать. Женщина пропускала тех, кто с паспортом вне очереди, по итогу нас с девушкой не обслужили, в последнюю минуту просто послали, персонал грубый, женщина чуть ли не рвалась с криками, чтобы уйти домой. Посылку так и не забрала, просто выгнали за дверь. Меняйте персонал!

вячеслав белов

Level 2 Local Expert

Грубое обращение со стороны операторов отделения. При каждом визите две новые сотрудницы-блондинки демонстрируют неуважительное отношение к клиентам, отказываются разъяснять правила работы сервиса и хамят при попытках получить разъяснения. Данные сотрудницы умышленно затягивают процесс и тянут время обслуживания. Сотрудницы Отказывают в предоставлении бесплатных упаковочных материалов, несмотря на то, что по правилам «Авито Доставки» упаковка должна предоставляться бесплатно. Операторы настаивают на покупке пакетов за собственный счёт, что противоречит договорным обязательствам между «Авито» и «Почтой России». Согласно правилам «Авито Доставки», при отправке товара через «Почту России» упаковка должна предоставляться бесплатно!!! Отказ в предоставлении упаковочных материалов и грубое обращение являются нарушением прав потребителей и условий договора между «Авито» и «Почтой России».

Дарья Назарова

Level 5 Local Expert

Впервые вижу почту с такими дружелюбными сотрудницами! Отличные женщины, работают в команде, подсказывают как сделать удобное, правильнее, быстрее. Очередей нет почти никогда. Лучшие!

Анна Ковалёва

Level 5 Local Expert

Сегодня ,12.08, пришла отправить посылку ,заняла очередь до начала открытия за 20мин,нервная ,агрессивная женщина в возрасте отказалась принять посылку для отправки !!!!невоспитанная,грубая ,орущая !очень неприятно

Надежда

Level 13 Local Expert

Не когда не отправляю посылок в этом отделении . Постоянно очередь , даже если работают два окна . 14.12.2024 г. Надо было получить письмо в отделении народ с двумя очередями , на вопрос можно получить письмо , операторы ответили вставайте в очередь . Год назад получала посылку , тоже дошла очередь , оператор стала требовать паспорт , хотя я пользуюсь услугой почта России где получаю по штрихкоду . Посылок без паспорта так и не отдала . Персонал грубый не идет на встречу , выходишь с плохим настроением .

аркадик укупний

Level 4 Local Expert

отвратительное заведение, сотрудницы хомят, очереди довольно часто, так как работает полтора окна с перерывом 2(!!) часа в середине дня. спасибо в лицо не плюнули.

Tanya Dobychina

Level 4 Local Expert

Работает только одно или два окна. При таком количестве людей и населения нашего микрорайона мало работников почты. Многие не дожидаются своей очереди и уходят. Я простояла на ногах 1,5 часа. В помещении три стула. Каждый раз иду со страхом. Жалко женщин операторов, они к концу дня уже уставшие и замученные, но как то справляются

Валерий В.

Level 3 Local Expert

Никогда не дозвонится! Получаю пенсию на дом ввиду маломобильности и инвалидности по зрению! Пенсию перестали носить по графику и уходит уйма личного времени! Карточку в своё время не оформил, теперь с этим проблема и все вытекающие последствия!

Александрович

Level 6 Local Expert

Отделение занимается самоуправством графика рабочего времени. 11.08.2024 сделано фото графика работы воскресенье и понедельник выходные 12.08.2024 в понедельник пришел в отделение , с целью удостовериться что выходной, отделение оказалось открытым . На мой вопрос почему снова поменян график , в ответ молчание . На официальном сайте почты России никак изменений графиков работы не было . Сорвана важная отправка .

Veronika

Level 8 Local Expert

Отзыв о работе отделения почты 236013 Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам почтового отделения 236013 за их профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Персонал действительно заслуживает самых высоких оценок. Операторы всегда приветливы, готовы подробно объяснить все нюансы оформления отправлений и помочь с любыми вопросами. Особенно приятно, что сотрудники не просто выполняют свою работу, а действительно стараются сделать процесс обслуживания максимально комфортным для посетителей. Отдельно хочу отметить готовность персонала помочь в освоении современных сервисов Почты России, включая мобильное приложение.

Валентина Сушко

Level 3 Local Expert

Работает оператор, девочка молодая, и люди, кто понаглее лезут без очереди. Начинают возмущаться итд, и что им надо быстрее всех. И оператор не может ответить им ничего, бежит выполнять о чем просят, а кто занимал очередь стоит, пропускает и ждёт. В мой последний визит таким образом прошел человек и пытался другой, видимо народ уже в курсе, что так можно. Считаю такое обслуживание недопустимым.

Гаджимурад Д.

Level 7 Local Expert

Работает только одна стойка, ждёшь очередь более получаса, часто пропадает интернет и невозможно получить посылку, как и отправить, работает один оператор, второй отказывается выдавать посылки ввиду разгрузки. Сейчас сижу и жду очередь из 15 человек, где каждого обслуживают минимум 10 минут. Если сравнивать с другими отделениями, то хочется поставить 0. Исправшенно: уже 20 человек

Елена Смагина

Level 5 Local Expert

Обслуживание желает лучшего,но всё зависит от персонала, сейчас вроде хорошая команда,внимательные,вежливые...но дозвониться не возможно,никогда не берут трубку. Есть над чем работать.

Светлана Медведева

Level 4 Local Expert

Этой почтой пользуюсь уже два года. Сперва очень была довольна. Девочки работали быстро, умело и вежливо. Но сейчас что-то пошло ни так. Приходишь и стоишь в очереди на получение посылки по пол часа и больше. Еле, ели отпускают клиентов. Собирается большая очередь. Часто работает один оператор.

Leopard L.

Level 11 Local Expert

хочу оставить свой негативный опыт об этом богом забытым месте,три дня я пытался забрать посылки и все три дня из которых по пол дня у них обед, а из за огромной очереди не мог забрать свои вещи спустя такой большой срок,обслуживают не в порядке очереди а как захотят,на кого ткнут пальцем того и обслуживают,на третий день отстоял очередь полтора часа и когда очередь уже дошла до меня оператор своевольно отодвинул меня и сказала что бы я пропустил женщин с детьми потому что якобы они своими капризами ей мешали работать,сказать что я был в шоке ничего сказать,на мои замечания оператор стала громко орать и бить кулаком по столу,сказать я был в полном ауте это ничего не сказать,приходишь забрать свои вещи а по факту тебе еще хамят и грубят,спустя три дня без успешных попыток забрать свои посылки,желаю скорейшего увольнения всего персонала,так же девушке оператору которая на всю очередь постоянно заявляет что она не будет работать потому что в положении могу сказать что для этого нужно сидеть дома а не в грубой форме орать и таскать клиентов по всему отделению потому что вы не можете,мы все люди но в этом отделении считают себя избранными,на чужое время им наплевать за то себя очень ценят

Veronika Tk

Level 13 Local Expert

Очень долго, прям очень, людей которые работают с людьми мало, как не приду одно окно работает. Место куда приходят бабушки оплатить квитанции, а если она еще решила поговорить о жизни, то все считай бестолку стоишь. Один раз пришлось так минут 40 ждать, болтали.

Павел Павлов

Level 9 Local Expert

Расположение удобное. Обслуживание хорошее. Персонал приветливый, вежливый. График работы удобный. Время ожидания оставляет желать лучшего, но это не по вине работников... Людей становится всё больше, а почта всё та же, да ещё и вечно не хватает сотрудников...

Юрий Арчибисов

Level 9 Local Expert

В последнее время обслуживание на высоте!!! Персонал приветлив и расторопен. Время ожидания сократилось кратно по сравнению с недавним прошлым. Единственный большой минус - отсутствие парковки, от слова совсем! Просто негде даже остановиться, чтобы не загромоздить проезд!!!

Людмила Петренко

Level 6 Local Expert

Сотрудники почты очень стараются при такой загруженности, молодцы!!! Респект и уважуха им!!!Внимательны и вежливы!!!

Алексей Трифонов

Level 6 Local Expert

16.09.26 время 10:30 отказалась принять посылку на отправку (планшет) потому что она несёт ответственность за полную доставку, предложила эта особа ехать в другое отделение либо же отменить отправку

Алиса Береснева

Level 3 Local Expert

Самое худшее отделение в городе. Даже не могут принять посылку на отправку. Пришлось ехать на Леонова

Инкогнито 7845

Level 4 Local Expert

Самая главная претензия - необоснованно дорогие пакеты и коробки для посылок. Ну не стОит картон и кусок полиэтилена столько!!! Поэтому, люди, отправляющие посылки и получающие шок от новых расценок за пересылку, хотят хоть как-то уменьшить дорогое удовольствие, приносят свои коробки и пакеты. Работники почты принимают такие посылки после перепалки на повышенных тонах, заверяя, что почтовые отправления обязаны быть в их таре и это правило для всех. Тем не менее на стеллажах, посылки, пришедшие из других городов, имеют весьма разнообразный вид, какой только упаковки не приходилось наблюдать…))) Значит, все-таки можно использовать свою тару!

WarGame39

Level 3 Local Expert

Долгое время пользуюсь услугами данного отделения. Только положительные впечатления. Несмотря на огромный поток клиентов, тяжелую работу, множество недовольных просто «по жизни» людей, девочки всегда доброжелательны и приветливы. Не представляю, какие нужны нервы для такой работы. Всегда помогут разрешить любые возникшие с переводами и посылками проблемы. Хотелось бы пожелать терпения и расширения (всё-таки одного отделения на быстрорастущий район, маловато).

Молодой человек

Level 8 Local Expert

Очередь конечно иногда приходится стоять, но сейчас работает почти всегда два окна и больше 15 минут ждать никогда не приходилось. бывают затупы у сотрудников или системы, что не находят в электронной базе, просто носите с собой паспорт. Если посылка залежалась на почте - звонят, напоминают. Пока ничего обратно не отправляли. Это не та почта из мемов по крайней мере само отделение вопросов не вызывает

Ольга рома

Level 11 Local Expert

Хорошее обслуживание, персонал доброжелательный, график работы отличный. Есть возможность получить или отправить посылки , пистма как до начала рабочего дня клиента, так и после .

Кабачок

Level 8 Local Expert

Вполне приличное отделение почты. Единственное, что сильно не нравится при посещении - вечная духота. Народу и так много в очереди (что привычно), так еще и жара жуткая. Жаль, что нет диспенсера с билетиками - но это личная придирка, просто не люблю орать «кто последний?!» 😵‍💫

Алексей 5639

Level 21 Local Expert

Хорошее отделение, работники работают быстро и очень удивило большое количество людей, очень много кто пользуется услугами почты

Кучинский Виталик

Level 6 Local Expert

Не очень приятное место, как минимум из-за долгого обслуживания и сотрудников можно понять постоянно замученные, наймите больше рабочих и всем станет легче

Андрей Огарь

Level 8 Local Expert

Этим почтовым отделением пользуются только жители Космодемьянского, альтернативы у них нет. По этому хочу выразить свое недоумение режимом работы09.00-18.00, суббота: 09.00-18.00; перерыв: 14.00-15.00, выходной - воскресенье. Думаю все понимают, что до 18:00 работают и многие жители микрорайона, которым еще нужно приехать из Калининграда, что занимает не мало времени, успеть забрать письмо или посылку нереально ! По поводу подписки на смс сообщения, они не приходят! про работу почтальонов разносящих уведомления и письма тоже ничего хорошего не могу сказать, склоняют к платным сервисам (т.к. у них низкая заплата) сочувствую работникам почты, ребята вам пора объединиться в профсоюз и отстаивать свои права общими усилиями.

ivan burakov

Level 6 Local Expert

Удобный график работы. Персонал очень активен. Девчата всё обьяснят если надо. По прибытии товара или посылки звонят и ставят в известность.

Ирина

Level 11 Local Expert

Сотрудники ,несмотря на колоссальную нагрузку и скромную оплату труда,тем не менее очень приятные и отзывчивые.Почта модернезируется,постоянно ремонт и перепланировки но на качество обслуживания это не влияет.Особенно хочется отметить почтальон Елену,очень ответственный специалист.

Григорий Евдокимов

Level 7 Local Expert

Один сотрудник, отделение очень медленно работает, постоянные очереди. Это единственное отделение на весь район! Ужасно!

Михаил Хлызов

Level 17 Local Expert

Нравится отделение связи, мне даже позвонили, когда посылки пролежали около месяца, прежде чем обратно послать. Сотрудники улыбаются, особенно если с ними по-доброму общаться

König

Level 6 Local Expert

Быстрое обслуживание. Правда много очередей бывает, но нужно подбирать время не в час пик.

Александра Чурикова

Level 11 Local Expert

Лучшее почтовое отделение из всех, где я бывала. Всегда приветливый и компетентный персонал, работают отлично👌🏻Встречают и провожают с улыбкой☺️ Бывают очереди, но это зависит не от конкретного отделения.

Кристина Полещук

Level 9 Local Expert

Отделение в п.А.Космодемьянского одно из самых быстрых отделений в городе. Приятно зайти за посылкой, либо отправкой писем. Достаточны приветливый персонал.

Ксения Васильевна

Level 4 Local Expert

Очень часто всё виснет в отделении, либо интернета нет. Плюс большие всегда очереди.

Ольга

Level 8 Local Expert

Всегда очереди, приходится тратить много времени, нужно открыть ещё как минимум одно дополнительное окно для обслуживания населения

Haos L.

Level 4 Local Expert

Конечно бывают большие очереди, с огромным объёмом работы, но видно, что ребята стараются. Хоть сразу и не получается все сделать. Они моментально ищут выход из положения. Успехов и добра с печеньками!)

Vladimir Volosovich

Level 9 Local Expert

Долгое обслуживание… сотрудники иногда просят заполнить бланк на бумаге даже если ты оформил все электронно и ему просто надо распечатать заполненную тобой бумажку с адресом и приклеить на посылку.

Егор Данилов

Level 3 Local Expert

Из всех окон, работает только одно, пока тетя Галя уплетает беляши с вокзала на втором окне. Операторы сами даже не знают, какой у них индекс почтового отделения. Не рекомендую ходить туда. Безответственный подход к своей работе!!

anayoly Vitalievich

Level 7 Local Expert

Персонал поменялся, обслуживание вроде не плохое, но сама организация почта России ужасная. Сотрудников за людей не считают, заставляют делать план по лотерейным билетам, не выполнил сам покупай... Косяки перечислять пальцы сотруться

Anonymous review

Бардак хамское отношение .вечно занятый чемто персонал на посетителей нет времяни поэтому всегда очереди .странная поставленная работа персонала а начальницу так и не удалось увидеть так как вечно занята непонятно чем а не руководстврм персонала отделением.может это нормальная работа почты россии но я сомневаюсь .и кто наведёт порядок незнаю .

Svetlana Kolokolchik

Level 8 Local Expert

В нашем районе единственная и самая лучшая, работники вежливые и обходительные. Время ожидания бывает затягивается но это не критично.

Алексей попов

Level 9 Local Expert

Всё понравилось, быстро, удобно. Внятные сотрудники

Тони Старк

Level 5 Local Expert

Как не зайдешь - очередь 20человек на 2 часа минимум!!! Это ужасно!!! Почему вы не можете нанять дополнительного работника??? Почему я должен тратить столько времени чтобы отстоять в очереди?

Владислав П.

Level 4 Local Expert

C утра - очередь, обед - очередь , вечером , ближе к закрытию , вообще "полна горница людей" . Зарекался заказывать доставку Почтой России , но это точно был последний раз

Ольга Михайловская

Level 15 Local Expert

Оперативно отправила несколько посылок, приятные сотрудницы!

Anonymous review

Ничего не нравится! Работает одна работник , еле шевелиться, стоит очередь задыхается, кондишки нет... все в одну очередь. Надо идти , дрожь берёт... Последний раз заходила... все в одну очередь, бандероль без оплаты, пенсия, оплата коммуналки, не поверите... 12 человек впереди! Пропадает желание вообще заходить на почту, кстати, сняли номера телефонов куда можно позвонить в случае если стоит больше 5 человек

Tatiana Kesova

Level 10 Local Expert

Бардак полный. На той неделе в этом почтовом отделении мне предложили оформить получение посылок по номеру телефона, простояла час. Сегодня пришла за посылками. Пыталась получить по номеру телефона. Ан нет!!! Такого номера нет! А паспорт я, конечно, не взяла, так как знала, что офлрмлено получение по номеру телефона. В итоге фига. И Ваша посылка из Подольска 19 числа отправлена назад, так как истек срок хранения!!!! БАРДАК ПОЛНЫЙ. ОНИ ДАЖЕ НЕ ЩНАЕТ КТО И КОГДА ЧТО ПОЛУЧИЛ. Посылку из Подольска я получила 2 недели назад... Вот так. СПЕЦИАЛИСТЫ АБСОЛЮТНО НЕ КОМПЕТЕНТНЫЕ. УЖАС ПРОСТО.

Otdeleniye pochtovoy svyazi Kaliningrad № 236013

188 reviews