Post Office № 197198

4.2

2489 ratings

Rate this place

Level 8 Local Expert

Очевидно, заведующая отделением не справляется со своими обязанностями, мало того, что система талонов не работает, дак она не удосужилась организовать работу. Очередь 20 чел. Общая и только 2 сотрудника работают! Простояла 1,5 часа, еще и впустую, посылку не приняли, упаковка им не понравилась, попросила продать коробку новую-отказали и просто меня «послали». Никому не советую это отделение, не клиентоориентированы

Егор

Level 8 Local Expert

К сожалению пришлось побывать на Почте России, такого некомпетентного и крайне неуважительного отношения к посетителям нужно еще поискать, я уже не говорю про внешний и внутренний вид данного учреждения… по ощущениям можно снимать фильмы про 80-ые. После данного посещения, я начал понимать, почему данная организация крайне убыточна, так как возвращаться туда не хочется.

Лидия Тезек

Level 4 Local Expert

Одна звезда и то исключительно заведующей, которая пытается навести порядок. В остальном: наглые, невоспитанные возрастные клиенты, которым сотрудники не в силах объяснить порядок обслуживания. Более того, посылки выдают во всех залах, но сотрудникам лень встать и выдать и клиентов отправляют в зал выдачи вайлдбериз, где работает всего один сотрудник! Наглость, хамство и потерянные нервы и время!

Ирина Трубкина

Level 9 Local Expert

Добрый день, интересно же у нас получается ,зашла получить деньги, взяла талон ,отстояла 15 минут, услышала свой номер талона Ф4 ,меня пригласили к окну номер 5 подойти, подхожу там мне говорят, это не сюда ,на получение только первое окно ,хорошо только мне не понятно, зачем ваша сотрудница пригласила к окну номер 5 вместо 1,когда я пришла там уже было два человека, которые были после меня, научите пожалуйста внимательности своих сотрудников

Нина Мочалова

Level 5 Local Expert

Из 7 окон всегда работает максимум 2. Грубые сотрудницы. Аппарат для выдачи талонов не работает, написано, что принимают в порядке живой очереди, но сотрудницы вызывают, кого хотят, и когда хотят. Когда подошла моя очередь - передо мной вызвали 4 людей, которые пришли позже меня. В итоге я потратила 40 минут времени, чтобы просто забрать одну небольшую посылку, делов на 5 минут. Но женщина предпочла обслуживать сначала тех, у кого по сто писем с документами... Когда уже после посещения Почты России люди будут выходить без испорченного настроения и раздражения??? Это длится годами. Рыба гниёт с головы, никто не может организовать нормально работу, это кошмар...

Ирина

Level 5 Local Expert

02.08.2025 в 18:24 я приобрела марки на сувенирные открытки (6 штук!!!) Сотрудник (женщина со светлыми волосами в правом зале) сказала передать открытки ей после наклеивания марок. Больше этих открыток никто так и не увидел. 6 !!! штук не дошли до адресата. Расчётное время - неделя максимум. Отправляла ранее из других городов открытки и все доходили. Но не в этот раз. Фото перед отправкой прилагаю. P. S. Посмотрите на столе, может они до сих пор лежат? UPD. Прошло 6 !!! месяцев и все открытки дошли до адресатов. Кому-то под Новый год, кому-то позже....

Que

Level 15 Local Expert

по сравнению с состоянием 10-летней давности - гораздо лучше. есть места для ожидания, работающая автоматизация, оперативные и учтивые сотрудники, дешёвая бакалея прямо в операционном зале

Андрей Самсонов

Level 9 Local Expert

По работе раз в неделю приходится ездить по различным почтовым отделениям СПб. В отделении на Введенской улице по моим ощущениям работают профессионалы. Здесь дольше 10 минут я никогда не задерживаюсь. Всё чётко и быстро. И аппарат по выдаче талонов работает всегда (в отличии от многих ПО). Отделение просторное, персонал доброжелательный.

Ая

Level 10 Local Expert

Пользуюсь услугами почты когда надо что-то отправить или получить, либо оплатить Корону без комиссии. Находится рядом с моим домом,если выбрать время посещения,то можно даже без очереди попасть. Внутри чисто

Руслан Колмаков

Level 3 Local Expert

Ужасная работа отделения, пришел сюда в, 10 утра, отлучившись с работы, чтобы отправить посылку через Авито - дело 5 минут, но простоял я здесь полчаса, пока единственная сотрудница полчаса обслуживала женщину, которая просто отправляла письмо, а потом эта сотрудница и вовсе пропала минут на 10 за служебными дверьми. Истратил большую часть своего рабочего обеда из-за этой черепашьей работы. Больше сюда ни ногой, лучше схожу в пункт на Каменноостровском, там хоть на работу приходит больше одного вялого сотрудника. (Пока писал этот отзыв, женщину обслужили, но вызывать начали людей с талонами пришедшими позже меня - это вообще какое-то издевательство)

Listen.Up

Level 7 Local Expert

Отказались отправлять посылку так как заводская коробка и упаковка по мнению сотрудницы оказались недостаточно прочны. Кроме коробок для упаковки ничего нет. Я бы и не против доплатить за надёжность, но не за что. Просто развернули домой. В другой службе доставки, например, и упаковку и плёнку выдавали бесплатно

Арсен Цицов

Level 7 Local Expert

Пришли в отделение почты для посещения почта банка. Взяли талон финансовые операции. По талону вызывает сотрудник почты. И «очень вежливо» говорит, что мы не оказываем финансовое операции. На вопрос зачем тогда терминал и почему Вы видя, что талон на финансовые операции вызываете, на что услышали еще «более вежливые» комментарии сотрудника. После «конструктивной» беседы, было сказано сотрудника банка нет, а ведь в принципе с этого надо было начать, все ведь просто. Удивительный сервис и «профессиональный» сотрудник.

Евгения Кондакова

Level 11 Local Expert

Ужасная почта. Работницы хамят ,не по одному вопросу не помогают . Очередь идёт часами , тк все просто бегают туда сюда ,а на своих местах сидит 2 человека. Талоны электронные ,на бумаге не дают ,нужно запомнить или записать ,но это не всегда возможно . Поэтому идея с электронными талонами без бумажного носителя отвратительная. Чтобы забрать письмо сидела 2 часа .

Татьяна Карасева

Level 13 Local Expert

Отделение оцифровки писем, 3 этаж. Впервые столкнулась с этой структурой, тк приложение предлагает для ускорения получения письма оплатить его оцифровку (из рекламы следует, что это быстрее, чем получить письмо физически). Согласилась на эту услугу, тк ждала судебное письмо. В итоге, 22.10 была оплачена оцифровеа. 27.10 письмо поступило в отделение. Никаких уведомлений л выполненной оцифровке не поступало. 29.10 приехала лично забрать письмо и не смогла этого сделать, поскольку без кода, который мне должен был придти с уведомлением выдать письмо нельзя. В течение 2 следующих дней пыталась связаться с кем-то, кто владеет информацией по этому поводу. В итоге-горячвя линия видит это письмо, но помочь ничем не может. Поддержка предлагает повторно проверить приложение, сайт, написать на эл почту и тд, и также вопрос не решён. Контактов начальства нет. Жалобу написать невозможно, поскольку она не укладывается в стандартные вопросы. Обращение не рассмотрено. Пр ехала лично, и после недолгих пререканий получилось письмо 31.10. Сотрудница пояснила, что центр оцифровки один на город и область. Огромный поток писем, физически не обработать. Никого из начальства данный факт не интересует. Вывод -услуга навязывается, не выполняется, виноватых не найти. Убогая служба. Не связывайтесь.

Анна Грушко

Level 3 Local Expert

Клиенту нужно самому следить за работниками почты, чтоб не наделали ошибок. Давно не отправляли бумажные письма, поэтому специально попросили о помощи. Под чутким руководством сотрудницы почты отправили письмо в Москву по заранее напечатанному адресу и нашли через месяц письмо у себя в почтовом ящике с одним штампом. Его никто и не собирался отправлять адресату, слов "кому" и "от кого" на конверте никто не прочитал

Татьяна Г.

Level 5 Local Expert

Хорошее отделение. Удобно, что работает 7 дней в неделю. В помещении просторно, работает кондиционер, электронная очередь Посылку получила быстро. Никаких нервов и проблем.

ника тищенко

Level 3 Local Expert

Хорошее отделение, много работающих окон, компетентные сотрудники, готовые всегда прийти на помощь, с удовольствием прихожу сюда. Спасибо Вам, дорогие девушки и достойных Вам зарплат.

Анна Свечкова

Level 7 Local Expert

Отказали в услуге отправления обыкновенного письма, объясняя тем , что начальство запрещает им вбивать адреса вручную, что это занимает МНОГО ВРЕМЕНИ! Это беспредел Никаких документов мне не показали, что такое существует правило (только лично отправителем вручную вносить данные в личный кабинет ) Еще и нахамили

RchR

Level 3 Local Expert

Оператор на кассе неверно ввел данные адресата. Пришлось возвращаться и писать заявление на изменение данных адресата. При этом, в ошибке оператора обвинили меня.

super.berador2015

Level 5 Local Expert

Отвратительная работа отделения доставки. Газету приносят поздно вечером или вовсе не приносят. Два раза обращался к замначальника отдела- безрезультатно. Только позавчера разговаривал с замом, пообещала всё исправить, а сегодня и вовсе не принесли. Начался новый год,а проблема осталась, даже усугубилась.С понедельника по четверг 15 января не принесли ни одной газеты.А доставка оформлена.

andreykoka

Level 24 Local Expert

***. Приходишь с письмами и своими марками для отправки заказных писем. Должны быть нулевые чеки. Врут, что всё должно быть обязательно предзаполнено или же отправлено первым классом и якобы на всех почтах так. Это наглая ложь, обычное вытягивание денег. Виноваты не сотрудники на кассе, а их начальница, которая заставляет разводить на деньги. Не отправляйте здесь.

Катерина К.

Level 28 Local Expert

Отлично помогли в моей ситуации все рассказали и объяснили Очередь была не большая, по талонам Минус звезда - научите персонал приветствовать посетителей без хамства и гнева, только зашёл, а уже виновата….

Egor Boychenko

Level 7 Local Expert

просто УЖАС,а не место! Начнем с интерьера:Внутри ремонт не делали с времён СССР,очень грязно,плохо пахнет,на лавочках БУХАЮТ непонятные персоны,персонал ведёт себя очень грубо с клиентами,обслуживают одного клиента около 40-50 минут. Была проблема что не выдавали посылку из за границы,я спросил что делать в таком случае,мне крайне грубо сотрудник СВЕТЛАНА сказала что она уедет обратно Затем я обратился в таможню и мне помогли добрые люди. Администратор видимо просто не хочет работать,столько обязанностей не выполняет своих просто безумие. Надеюсь ремонт смогут сделать и поменять сотрудников в ближайщие годы)

Назар

Level 11 Local Expert

Очень доброжелательный персонал и грамотная управляющая. Вроде - Елена Николаевна. Посещения сюда постоянно. Безучастных нет, и это ключевой момент, удачи и больше финансов в кармане !

Наталья Быкова

Level 4 Local Expert

Отвратительное отделение. 1.09.2026 сломалась электронная очередь. Просто получить письма стояла час. Никто из сотрудников вообще не шевелится. Работают 2 окна

Shir rodriguez

Level 3 Local Expert

Хамское отношение. Очень интересно, почему получатели должны сами выносить свои посылки со склада? Грубить посетителям обычное дело. Несите туда, сюда не ставьте. Отличный сервис!👍👍👍

Ирина

Level 4 Local Expert

Очень медленно работают операторы. Живая очередь. Пол часа отстоишь и оказывается надо было стоять в соседнем зале, там тоже народу полный зал. Духота.

Татьяна Малькова

Level 10 Local Expert

В данное отделение попала посылка которую я отправляла 80511712518630 . Попала на временное хранение 11 числа и 11 числа они её вскрыли для проверки содержимого и отправили в утиль. На каком черт возьми основании вы вскрываете чужое имущество.? Требую вернуть отправление со всем содержимым в место приема!!!!

Лина

Level 6 Local Expert

Раньше был удобный заезд для колясок , сейчас сделали подъёмник. Инструкции, как пользоваться-нет, при вызове помощи- игнорирование. При личной беседе с заведующей так же непонимание, мол мы не привыкли к этому звуку, не понимаем телефон звонит или помочь надо. Помощь оказана не была. Отношение отвратительное.

Татьяна И.

Level 5 Local Expert

Получение посылки с таможенным уведомлением. При себе иметь ручку, паспорт. На втором этаже дверь направо - выдают таможенное уведомление. С этим документом в дверь напротив - таможенный пост. Назначают дату, время осмотра посылки. Сотрудник и вы фотографируете содержимое. Дальше нужно подтвердить стоимость вещей. У меня было три шт (одежда, косметика). Покупала не я, ценников на них не было. Вариант подтверждения - распечатки страницы каждого товара с сайта, где была сделана покупка. Должно быть видно адресную строку и стоимость. Декларировать будете по текущей стоимости. Если была скидка на дату покупки, увы. Сотрудник сверит фото из посылки с распечатками и на сайт тоже зайдет. Дальше объяснят как заполнить декларацию и объяснительную (у меня вышло больше 200 евро). Указываете свой ИНН и платите пошлину там же по qr. Вам ставят все печати на разрешение, опять идете в дверь напротив - получить посылку. Сотрудники все нормально объясняют. Наверное, можно попробовать все распечатать заранее и получить за один раз. У меня заняло 2 посещения. Минусы - долго, но что поделать.

Лиля

Level 10 Local Expert

Наверное, худшее отделение в городе. В любое время дня есть очередь. К сотрудникам вопросов нет, только к руководству, что экономит бюджет на персонале🤷‍♀️

Виктор

Level 9 Local Expert

Ужасно. Подошел к 3 кассе, 09.06.25 в 15:15 примерно. По талону. Сидела за кассой блондинка - тетя. Разговаривала с подругой, пришедшей к ней на работу. Сказала мне «ну ладно, потом подойдите». И просто перенесла меня в конец очереди. Торчал там полчаса. Бардак

Екатерина

Level 6 Local Expert

Просто нет слов. Попросила продать марки на 24 руб В итоге оператор, не спросив провела ещё и услугу наклейки за - внимание-33 руб! На моё возмущение, что я просила только марки и сама способна наклеить, сказала "а я уже провела“.

томас влк

Level 11 Local Expert

Обслуживался на 2 этаже для юридических лиц,очень вежливая девушка, всё очень быстро принимает.

Evgeny Fleysher

Level 25 Local Expert

Очень приветливый персонал, нет очередей, быстро, и со вкусом, стульчиков немного, но и очередей нет

Григорий Луцив

Level 24 Local Expert

В целом не жду ничего от почты рф. Но тут печально достаточно, навигация между двумя залами непонятна, мне и с операторами не повезло, тупили и пытались меня слить, типа мы не сможем принять по тому что у вас нет того-то, я говорю есть, а ну ладно, но у вас наверное того-то нет, ну и тд… Посылки сдал, но в следующий раз другое отделение предпочту)))

Татьяна Смирнова

Level 2 Local Expert

Месяц назад а это отделении мою посылку отдали чужому человеку по QR -коду .. Просто однофамилец!!! И теперь мне не доказать что я не получала посылку( А тот кто посылку по ошибке забрал ,не вернул..

Ольга

Level 10 Local Expert

В зале №1 приём и выдачу письменной корреспонденции осуществляет одно окно, в очереди к которому стоят 10 человек. Пожалуйста, верните почтовые услуги на Каменноостровском проспекте, на Австрийской площади

Илья Дутов

Level 6 Local Expert

Обслужили без проблем. Спасибо персоналу за вежливость и помощь в упаковке вещей. Очередь как таковой нет, всё делается через терминал, где можно легко взять талон по вашей нужде

Мари

Level 5 Local Expert

Не понимаю отрицательных отзывов, постоянно хожу в это отделение на протяжении года, только один раз прождала 40 минут, и то тогда, когда был сбой у СДЭКа, в остальном девушки все приветливы, всегда объяснят, если есть проблема или вопрос, не рассиживаются, а реально работают! Лучшее отделение ПР по крайней мере на Петроградской стороне, за остальную часть города говорить не могу. Всегда чисто, быстро и очень вежливо💙

Сергей М.

Level 5 Local Expert

Хорошее отделение. Всегда чисто. Быстрое обслуживание. Вежливый персонал

Dora Wertheimer Duges

Level 12 Local Expert

Почта… особое место и часто почты ругают. Но, наше отделение пусть и ни сияет роскошью как дворец, зато девушки которые в нем работают это удивительной выдержки леди 🤩 Мне нравится наше отделение ещё и тем что оно большое. Спасибо за выдержку и скорость! ❤️❤️❤️

Павел Ковалев

Level 5 Local Expert

Всё нечеловечески медленно. Предложение: - Сначала обслуживать людей которые получают посылки - это быстро и это снимет проблему «забитости». Потом отправка и прочее. - Наладить работу курьеров. В отделении 3 бандероли и нет возможности заплатить чтобы их донесли до дома. Точнее кнопка есть, есть желание и деньги, а услуги нет. - Почините вы эту электронную очередь. То работает то нет

Мария Ж

Level 7 Local Expert

Огромные очереди, но сотрудники стараются работать быстро. Все очень доброжелательные и внимательные, и это при наличии огромного потока людей. Не было ни одного нарекания к работе отделения и ни одного неуважительного обслуживания со стороны операторов. Все на хорошем уровне.

Вадим Иванов

Level 2 Local Expert

Достаточно вежливое и профессиональное обслуживание. Есть возможность предварительного оформления таможенной декларации и предварительной записи при отправках посылок зарубеж. При возможности помогают со сложной упаковкой отправлений в стандартные коробки «Почты России».

Мисье Шрек

Level 5 Local Expert

Грубое отношение со стороны сотрудников. В открытую смеются над клиентами и не стесняясь между собой обсуждают посетителя. Про то, что вызывают не по талону, и тех кто позже пришел, вообще молчу..

Генриетта Лейман

Level 4 Local Expert

Как повезёт, конечно, но в большинстве своём невероятное в своей медлительности отделение. Большинство людей психует и уходит не дождавшись своей очереди, от чего в дальнейшем ещё и тратится время на вызов пустых талончиков. Некоторые начинают ещё и без очереди в эти пустые талончики лезть. Как итог, имеем полную неразбериху и ожидание обслуживания в 40 минут (а, может, и больше) ради того, чтобы при практически пустом зале забрать посылку по ускоренному получению. Иногда попадаются хорошие работники, а иногда те, которые будут сидеть и заниматься какими-то прочими делами, в то время как работать будет всего одно окно. И то занятое каким-нибудь проблематичным случаем. Не рекомендую данное отделение.

Светлана

Level 7 Local Expert

Очень странно прошёл сегодня визит. Получала письмо по доверенности, доверенность оформлена электронно в официальном приложении почты России, до 27 года. Получить необходимо было письмо, 1 шт. Подойдя к нужному окну, я обнаружила что перед ним уже стоит какая-то девушка, несмотря на то, что уже вызвали мой номерок. Девушку обслуживали ещё минут пять, непонятно, зачем нужно было тогда уже звать меня, ну ладно. Потом оператор сказала этой девушке, что сейчас мне оформит какую-то карту, на что я ответила, что возможно возникла некоторая ошибка, так как я брала номерок только на получение. Оператор продолжила настаивать, что к моему письму карта в подарок. Поскольку получала я не своё отправление, по доверенности, мне пришлось звонить человеку и отрывать от рабочего дня, чтобы убедиться, что никакой карты нет и не должно быть. В итоге осталось весьма неприятное впечатление, если у вас путаница – это не повод путать обычных людей. При этом несколько недель назад визит прошёл вообще отлично и таких проблем не было. что сейчас пошло не так, мне неизвестно.

Александра Смирнова

Level 7 Local Expert

Огромные очереди!!!🤯🥺 Сотрудников много, а работает одно окно и на выдачу и на отправку, и это же окно принимает по записи... вобщем жутко не организованный рабочий процесс... Чтобы получить одну посылку ушёл час стояния в очереди, и это не предел...

Вячеслав Г.

Level 8 Local Expert

Будьте внимательны и осторожны с личными вещами, случайно забытые или остановленные вещи сотрудники почты могут расценить как мусор и выбросить без зазрения совести!

Post Office № 197198

1005 reviews