Otdeleniye pochtovoy svyazi Sankt-Peterburg № 197110

3.9

1140 ratings

Rate this place

Level 12 Local Expert

Очень небольшой, но вполне уютный зал, есть, где присесть и подождать своей очереди. Приходила днём, людей было человек 5, и я ждала около 10 минут, обслуживание быстрое. Мне нравится вайб Почты, - стеллажи с открытками, и прочей мелочью, ожидание посылки, запах сургуча и рабочие переговоры сотрудников. Таинственный мир почты для меня всегда придает романтики в суете современной жизни. Спасибо Почте России за работу!!

Тимур Содомов

Level 5 Local Expert

Отказались принимать посылку с наклейкой"осторожно хрупкое". Как пояснил начальник отделения, никто не собирается брать ответственность за сохранность вложения. Отличная работа, никто никому ничего не обязан, никто ни за что не отвечает! Вопрос напрашивается сам собо, для чего тогда почта вообще существует? На предложение написать письменный отказ, сказали общаться с клиентским отделом на сайте. Почта России = шаражкина контора, ничего нового, их репутацию сложно переплюнуть

Vladimirovich /

Level 3 Local Expert

Худшие! Просто худшие. Абсолютно не советую — ссылались на то, что нужно сдавать посылку от интернет магазина через авито в открытом виде (ложь, везде не так) окей, вскрыл, дедуля ушел советоваться с кем-то, чтоб я не слышал, но очень громко сказал "давай откажем в приеме". В итоге аргументировал тем, что им непонятно, сходится ли ценность груза с указанной. В общем, абсолютно не компетентны. Если почта рф будет сокращать отделения - начать надо с этих

Level 3 Local Expert

Отличное отделение, близко от м Чкаловская. Поток народа большой, но теперь работает все дни пн-вс до вечера, так что можно выбрать интервал. Все работники оперативные и доброжелательные. Сегодня были Евгения Колесник и Вера Крук. Очень быстро все нашли и оформили. Спасибо!

Екатерина Горчекова

Level 19 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Одна единственная оператор, которая работает давно (кажется Ольга) быстро и без всяких комментариев обслуживает посетителей. Остальное полный бардак. Понабрали неквалифицированных работников. Еле- еле душа в теле, да еще и с комментариями. А вчера простояв 40 минут, нас просто попросили уйти, так как эти курицы не смогли обслужить за 40 минут 6 человек. Работало 1 окошко. Второе делало вид, что работало. Всем пофиг.

Вера

Level 16 Local Expert

Была в этом отделении несколько раз. Крайний раз отправляла посылки перед новым годом. Обслужили хорошо: быстро, помогли выбрать оптимальный тариф, персонал был приветливый. И даже женщине, которая была несдержанна и нахамила соседнему оператору - ответили культурно. Спасибо персоналу этого отделения Почты России за хорошую работу!

Анна Л.

Level 5 Local Expert

Последние погода часто отправляю посылки, хочу выразить благодарность сотрудникам отделения почты за отличный сервис, человеческое неравнодушное отношение, оформляют быстро, всегда ответят на все вопросы, подскажут как лучше сделать! Спасибо Вам!!!

Юлия К.

Level 4 Local Expert

В последнее время стало проблематично отправить письмо за адекватные деньги. Приносишь им заполненное в программе письмо со штрихкодом, они его отправляют 1 классом (дороже процентов на 35, а сроки примерно те же), мотивируя тем, что заранее не оплачено. Правда персонал отвечает вежливо. Попыталась пообщаться с заведующим. На все вопросы и возражения был ответ: "Идите в зону самообслуживания" Такое простое милое хамство и навязывание более дорогой услуги.

Анна Новицкая

Level 5 Local Expert

Очень жаль видеть, как люди настолько могут ненавидеть свою работу и других людей. Постоянно пользуюсь отделением для отправки товаров через «Авито», всегда вежливо общаюсь с сотрудницами, они же в ответ ВСЕГДА хамят, ВСЕГДА грубят. Апогеем сегодня стал отказ дать мне 3 сантиметра скотча, чтобы заклеить коробку. Не просто отказ, а рявканье: НЕТ!!!! Желаю этим несчастным женщинам все-таки найти радость в этом мире, а я в этот источник яда больше ни ногой

Олеся Акимова

Level 11 Local Expert

Недавно работа в отделении улучшилось и все работало хорошо, но за последние 2 месяца часто случаются сбои, когда в отделении на работает прием отправлений, только выдача. Раза 4 за 2 месяца точно было, возможно чаще. Приходишь с письмом, которое важно отправить сегодня и не можешь это сделать, приходится ездить в другое отделение. Сотрудники стараются быть вежливыми, помогают, к ним вопросов нет.

Валера Челышев

Level 3 Local Expert

Хотелось бы сказать спасибо этому замечательному месту, в кротчайшие сроки смогли подобрать костюм , все подготовить и отдать . Цены очень приятные Отношение к клиентам очень тепло 🔥 Всем советую

Евгения

Level 3 Local Expert

Отправили две большие посылки в последние минуты работы почты🥹❤️ Очень благодарны пониманию и человеческому отношению со стороны сотрудников! Спасибо за вашу работу!

Евгения

Level 5 Local Expert

ОБРАЩЕНИЮ К РУКОВОДСТВУ! Ежедневные очереди по 20 человек, пункт выдачи ВБ обслуживается вне очереди из-за чего скапливается ПОСТОЯННО огромное кол-во людей, и ждут когда обслужат покупателя с ВБ. Работают всего 2 человека которые и письма выдают и товары с ВБ, это вообще как?! Увеличьте кол-во сотрудников! Уберите этот пункт выдачи, или наладьте для него отдельный режим работы. У вас и так самый худший рейтинг! Будем писать жалобу!

дмитрий гребенкин

Level 2 Local Expert

Отвратительное обслуживание, талоны сделаны максимально не удобно, указаны не все услуги , ты сначала гадаешь что выбрать потом сидишь в очереди 20 минут подходишь и тебе говорят что ты не то взял или бери другое!!! Далее ты ждешь своей очереди по новой, но самое что удивительное это то что приглашают не в порядке букв и цифр ! Это просто какой то ужас, и как можно так обращаться с людьми!

Валентин Я.

Level 5 Local Expert

Ужасное отделение, за 30 минут до закрытия отказались принять меня, приехали специально вместе с ребенком, чтобы отправить посылку. Сказали ехать в другое отделение. На камеру не захотели повторить сказанное. По итогу в другом отделении успели принять в этот же день

Виктория К.

Level 8 Local Expert

Благодарю оператора Веру Крук за быстрое и вежливое обслуживание. На эту почту приятно заходить, здесь светло и удобно.

Elena Bogomolova

Level 19 Local Expert

Официальное судебное письмо, отправлено 1 классом с доставкой 2-3 дня уже 10-й день!! елозит по всевозможным перевалочным пунктам. А "почтарям - "жаль за сложившуюся ситуацию" Немыслимо!!! Две почтовые открытки в конвертах, обклеенные в нужном количестве почтовыми марками и опущенные в почтовый ящик внутри этого Отделения за месяц!!!! не были доставлены ни в Москву, ни по Санкт-Петербургу

Роман.Б.

Level 18 Local Expert

Все хорошо! Хороший персонал. Удобное место. С парковкой не очень, может места не быть. Не хуже других отделений. В целом хорошо

Михаил Т.

Level 2 Local Expert

Хотим поблагодарить сотрудника данного п/о Пархомович Ивана Геннадьевича. Уже много лет он доставляет почтовую корреспонденцию в наш офис на Вязовую, д.10. Когда работает Иван, мы уверены, что никакое письмо не потеряется и будет доставлено четко в срок. иван всегда грамотно проконсультирует и ответит на наши вопросы. Надеемся, руководство п/о достойно оценит такого ценного сотрудника. Если бы все сотрудники почты России так добросовестно работали, у нас бы не было проблем с почтой России.

Анджелика

Level 10 Local Expert

Отправляла заказное письмо, помогли, объяснили. Очередей не было. Время, когда тебя трясло от похода на почту закончилось

Елена Евс

Level 20 Local Expert

Удивительные изменения. Пришла получить посылку и собиралась долго томиться в очереди, но оказалось, что теперь нет неразберихи и очередей, так как работает много операторов и все автоматизировано. Очень хочется верить, что всегда так, видимо разгрузили альтернативные доставки почты.

Наталья

Level 13 Local Expert

Мне повезло, очередь двигалась чуть быстрее черепахи, конечно висела система, мин 20 , но Девушка умничка, стойко терпела мое недовольное лицо, а вот в последнем окне, на выдаче посылок, не повезло всем, там был парень, ну может уже и мужчина, он хамил, не просто кричал, а орал, пару чел не могли сразу найти все треки своих посылок, когда их несколько, и он просто вёл себя отвратительно,учитывая, что обе были женщины… а так вроде сама почта не плоха, мы только переехали туда, заходила только раз получить посыль…

Level 7 Local Expert

Два раза сняли за одно электронное письмо, потом во время разговора с службой поддержки, появилось второе пьмо - такое же. Теперь у меня два одинаковы письма отправляются за x2 цену.

Жанна Калиничева

Level 3 Local Expert

Раньше был такой бардак.Уже год работает хорошо,все окна работт,работники вежливые и быстро работают.У них бывают моменты,когда сам начальник обслуживает и принимает посылки Молодцы.Спасибо

Дарья Р.

Level 13 Local Expert

Многолюдно, всегда много людей. Но операторы молодцы, стараются всех отпустить побыстрее. Прекрасный руководитель отделения, отпустил посылку без очереди, видя что я с маленьким ребенком. Видно что коммуникация с сотрудниками уважительная, в том числе между собой и с посетителями

Алёна Романова

Level 7 Local Expert

Ужасно медленное обслуживание. Приходила в это отделение как днем, так и вечером. Работает 2 окна, очередь минимум на полчаса.

Виолетта Г

Level 3 Local Expert

Обходите мимо это отделение. Сотрудники творят самоуправство, отказывают в обслуживании без объяснения причин. Не носят бейджики, отказываются представиться. На моих глаза сотрудница назвала узбека чур*ой. Это было отвратительно. Примите, пожалуйста, меры

nic2670910

Level 10 Local Expert

Работают как хотят.Время своей работы устанавливают похоже сами. Постоянные очереди. Летом работали с11 до 19. Что- то получить проблема,т к. Нормальный человек на работе с 9 до 18. Плюс дорога. Уезжаешь они ещё закрыты. Приезжаешь они уже закрыты. Посылки болтались на почте по неделе. Получить реально было только в субботу. А теперь они и в субботу не работают. Когда этот бардак прекратится и что для этого надо сделать? Нормальная работа почты в моем понимании это с 08.00 и до 20.00. Во всяком случае так почта работала в СССР. В субботу с 09.00 до 18.00. Может уже пора вернуть эту структуру государству?

Сергеевич

Level 4 Local Expert

Это самая медлительная почта, если есть возможность лучше идти в другую. Сотрудники ведут беседы о чем угодно о жизни о цветах но не о том что нужно.

Лиза Лаврентьева

Level 5 Local Expert

«Какой-то ужас, а не Почта России. Отделение взяло на себя кучу дополнительных услуг — Вайлдберриз, ВТБ и прочее. При этом в Вайлдберриз пускают без очереди и ещё открытым текстом говорят, что "он в приоритете". А как почта — она уже не работает. Обычные люди с обычными посылками стоят по 40 минут и больше, пока сотрудники обслуживают только маркетплейсы и банки. Полностью разложили свою прямую функцию. Очень плохое отделение, не рекомендую никому. Если вам нужно просто отправить или получить посылку — идите в другое место или не идите вовсе».

Natalya M

Level 7 Local Expert

Очень плохо работают люди и система, взяла талон Ф , работают 3 окна, все кто пришел гораздо позже обслужили, Ф не вызывают! Время ожидания ужас!

Лусине

Level 8 Local Expert

Самое неудобное отделение почты! За 15мин до конца рабочего дня они закрываются, в выходные они не работают, хотя большинство отделений спб в сб работают, почтальона от них никогда не дождёшься на дом, так еще теперь и посылки вместо 14 дней хранят 10 дней, из которых два - выходные! Как вообще живя далеко от почты и не бывая около метро получить свою посылку мне непонятно! Посылка получена отделением 20 января, 29 января уже истек срок хранения! 5 дней посылка шла, хотя обещано было 3, и хранилась 7 рабочих дней! Почта России! Что-то меняет меняет, улучшается якобы, а все равно впе время какие-то проблемы!

ольга вальтер

Level 21 Local Expert

Прекрасное почтовое отделение, каждый раз приятно удивляют сотрудники, большой поток посетителей и при этом еще и сил остается на шутки. Быстрое обслуживание. Большая благодарность за ваш труд

Вадим Кучеровский

Level 7 Local Expert

Помещение требует ремонта и реконструкции.Такое впечатление,что с советских времён время остановилось!

Анастасия Васильева

Level 5 Local Expert

Случайно заказала сюда, какой кошмар!!! Жаль жителей Чкаловской. Почта расположена невероятно удобно, но обслуживание - днищенское дно.

Карина Конова

Level 5 Local Expert

Отвратительное отделение почты. Вечно битком набитый зал, по какому принципу принимают окна непонятно. Сегодня 25.01 отделение не работало на отправку вообще. На вопрос, когда будет работать отправка, не отвечают. На вопрос, не работает на отправку только их отделение или это нововведение всех отделений, не отвечают. Повторяют, что можно оформить отправление самостоятельно, отправляют оформлять за компьютер в зале. На компьютере инструкции, как отправить самостоятельно, нет. Задавать этот вопрос сотрудникам бесполезно - они сами не знают! О том, что отделение не работает на отправку, сотрудники не предупреждают, спасибо, что девушка, видя 10 записей, ожидающих отправление, спросила, работают ли они вообще.

Екатерина З.

Level 3 Local Expert

Отделение маленькое, сотрудников всегда не хватает. Но все работают на совесть. Всегда обсуживают вечером до последнего клиента, проблему каждого стараются решить. Часто отправляю здесь посылки Авито, много раз были ращные ситуации, не зависящие от меня или сотрудников отделения. Каждый раз делали вме чтобы помочь! Хоть народу быаает много, всегда принимают и решают проблему. Большая благодарность всем сотрудникам!

Екатерина

Level 20 Local Expert

Все безумно долго. Получила свой заказ, вспомнила, почему я давно не пользуюсь почтой и, думаю, в ближайшем будущем я постараюсь обойтись другими службами доставки

Katerina Ivanova

Level 13 Local Expert

Отличное почтовое отделение. Немного похоже на лавку старьёвщика из-за кучи витрин с бытовыми мелочами и товарами импульсивного спроса, зато ещё ни разу не провела в этом отделении больше 15 минут. Электронная очередь работает исправно, персонал вежливый и даже дружелюбный. Посылки - около 5 шт на текущий момент- пришли все в рамках заявленных сроков. В общем, я довольна своим взаимодействием с этим почтовым отделением

Полина

Level 7 Local Expert

Самое отвратительное отделение в котором я была, духота, куча людей, в какой-то момент один из трёх сотрудников уходит, одна женщина сидит 2 простых письма отправляет 10 минут, другая мило беседует со своей коллегой о житейском, параллельно разговаривая с клиентом. Они никуда не торопятся у них все хорошо, а люди сидят час ждут ☺️

Елена Шингаркина

Level 15 Local Expert

Прекрасное отделение. Сотрудники профессиональные и очень доброжелательные. 15 апреля мы отправляли крупную посылку, и благодаря работе и помощи специалиста Аиды все прошло отлично. Коллективу - благодарность, и только вперёд!

Artem Y. M.

Level 3 Local Expert

Самое безобразное почтовое отделение в городе на протяжении уже многих лет. Издевательское отношение к клиентам. Сделали режим работы с 10:00 до 19:00, в субботу и воскресенье не работают. Для кого это? Работающему человек получить посылку или отправить письмо невозможно. Даже если вместо работы прийти утром - толпа больше 20 человек в очереди. Предлагают доставку за 120 рублей - в будние дни с 8 до 16 в произвольное время. Кажется, действительно издеваются.

Кирилл

Level 8 Local Expert

Ставлю 5 звезд, лишь бы не закрыли это отделение😂 персонала мало, они как могут выруливают и справляются с наплывом. Можно просидеть в очереди от 20-40 минут, но если заканчивается рабочее время, почту закрывают на вход, всех примут - это прекрасно. Иногда никого не бывает, окошки пустые. Нужно мониторить заранее загруженность отделения. Непонятно зачем там полки с продуктами, как в продуктовом) Но детские книжки и игрушки "Почта России" интересные и доступные, часто покупали.

Ivan Volkov

Level 18 Local Expert

Вежливые сотрудники и быстро отделение. Приятно, что работают до 21.

павел милославин

Level 30 Local Expert

Хамовато в обслуживании, и не клиентооментироваено вообще. Пр. Двух человек ах в зале умудриться очереди создавать это надо уметь

Инкогнито 5057

Level 6 Local Expert

Сотрудники очень стараются и по-человечески относятся к посетителям, но порой получают в свой адрес незаслуженное хамство и негативные отзывы. Это совершенно несправедливо, ведь сотрудники конкретного отделения совершенно не виноваты в том, что центр сортировки потерял посылку, или ее задержали на границе, в том, что программное обеспечение несовершенно. Работники почты очень стараются вежливо объяснить, найти вариант решения, но люди все равно часто злятся на них из-за работы системы в целом, и это печально видеть. Лично мне здесь неоднократно помогали, так что это отделение мне очень нравится. Я надеюсь, что работа в нем станет легче и лучше. Успехов вам!

Наталья Проскуненкова

Level 8 Local Expert

Удобное расположение, рядом с метро. Есть банкомат Почта банка и даже менеджер банка (чего в других отделениях практически не встретишь). Вход доступен для инвалидных колясок. Чисто, опрятно. Единственный недостаток - мало сотрудников. Постоянный недоштат, поэтому частенько очереди, но персонал вежливый и работают быстро.

Виктория Федорова

Level 5 Local Expert

Неизбежно расстраиваюсь, когда прихожу отправить посылку через это почтовое отделение. Меньше минут 40 еще не стояла в очереди. О том, что отправления не принимаются за 30 минут до окончания рабочего дня узнаешь только после того, как отстоял час в очереди и тебя уже закрыли вместе с почтовым отделением. Благодарна сотрудникам отделения за то, что они все таки идут на уступки и принимают посылки даже после закрытия.

Анна Друзева

Level 7 Local Expert

Когда отправляла письма в выходной день зимой, пришлось довольно долго ждать, ну и чистота оставляла желать лучшего. Пришла получать посылку без записи в будний день летом - красота! Очередей нет или очень быстро двигаются. Но сотрудники что в прошлый раз, что в этот вежливые и компетентные - порадовало, спасибо!

Вова Ы

Level 4 Local Expert

Ужасная почта, общение с персоналом на ужасном уровне, ***, орут и работают через боль как будто, делают вид что я виноват что пошел к ним👎

Otdeleniye pochtovoy svyazi Sankt-Peterburg № 197110

575 reviews